اليوم 102: لا ينبغي أن تكون الشفافية بهذه الصعوبة
اليوم 102.
في وقت سابق من اليوم، نشرت شيئًا على NielFlamm.com/blog أعتقد أنه يرتبط بشكل مباشر برحلة Nextdoor بأكملها:
أرقامي الخاصة.
ليس فقط تلك التي تُطري.
تُظهر أحدث إحصائيات موقعي الإلكتروني خلال الثلاثين يومًا الماضية ما يقارب 2500 زيارة، منها 2500 زائر فريد، و2700 مشاهدة للصفحات. وقد ارتفعت الزيارات بنسبة 537% مقارنةً بالشهر الماضي، وارتفع عدد الزوار الفريدين بنسبة 554%، وارتفعت مشاهدات الصفحات بنسبة 320%.
يبدو رائعاً.
ثم هناك معدل الارتداد البالغ 97.31%.
ليس هذا بالضبط ما سأضعه على كأس. 😂
وأنا أعرض هذا الرقم أيضاً.
الصين؟ على ما يبدو، أنا مشهور جداً في الصين.
أدهشتني الجغرافيا أكثر من ذلك.
من حركة المرور الموضحة في تحليلاتي:
الصين: 2025 زيارة - 80.1%
، الولايات المتحدة: 312 زيارة - 12.3%
، البرازيل: 27 زيارة - 1.07%،
فيتنام: 21 زيارة - 0.83%
، الهند: 12 زيارة - 0.47%
هل أفهم تماماً لماذا تمثل الصين 80% من حركة المرور؟
لا.
هل من الممكن أن تكون بعض حركة المرور آلية، أو موجهة بشكل غريب، أو لا تمثل بأي شكل من الأشكال 2025 شخصًا يجلسون في الصين ينتظرون بفارغ الصبر منشور مدونتي التالي؟
قطعاً.
هذا هو المغزى.
لا أعرف كل ما يحدث وراء الأرقام.
لذا فأنا أعرض عليهم، وأطرح عليهم الأسئلة، وأطلب من القراء تقديم ملاحظاتهم.
,
لماذا هذا صعب للغاية؟
هذا يعيدني إلى تطبيق Nextdoor.
لقد سألت عن WAU - المستخدمون النشطون أسبوعيًا.
لقد طلبت تقارير "الرؤى" المفصلة التي أخبرت منصة "نكستدور" نفسها قراءها أنها متاحة عند الطلب.
لقد طرحت أسئلة حول المنهجية، والمشاركة، والتواصل، وغيرها من المقاييس.
وبعد 102 يومًا، ماذا تلقيت؟
روابط لمعلومات كانت متاحة للجمهور بالفعل، وردود لم تجب، من وجهة نظري، على الأسئلة الأساسية.
هذه ليست الشفافية التي أتحدث عنها.
الشفافية ليست:
"هذا هو الرقم الذي نريدك أن تراه."
وهو أيضاً:
هذا هو الرقم. وهذا ما نعرفه عنه. وهذا ما لا نعرفه. وهذه هي الطريقة التي حسبناه بها. اسألونا أي أسئلة
أنا لا أعرف كل شيء
هذه جملة سهلة بالنسبة لي أن أكتبها.
لا أعرف لماذا ارتفع عدد زوار موقعي فجأة.
لا أعرف بالضبط لماذا تهيمن الصين عليه.
لا أعرف عدد الزوار الذين يقرؤون كل كلمة مقابل أولئك الذين يدخلون الموقع بالصدفة ويختفون.
وبالتأكيد لا أعرف ما يدور في أذهان قرائي ومشاهديّ.
لذا أسأل.
ماذا تقرأ؟
ما الذي لا يعمل؟
لماذا رحلت؟
ما الذي يجب أن أغيره؟
ما الذي سيجعلك تعود؟
هذه ملاحظات مفيدة.
وإذا كان بإمكان الشخص الذي يدير موقع NielFlamm.com نشر الأرقام الجميلة والقبيحة على حد سواء، وطرح أسئلة عنها والاعتراف بما لا يعرفه، فلا أعتقد أنه من غير المعقول أن نتوقع من منصة محلية مدرجة في البورصة أن تتفاعل بجدية عندما يطرح أحد المساهمين أسئلة حول مقاييسها وأبحاثها.
أنا لا أطلب من تطبيق Nextdoor أن يعرف كل شيء.
أطلب منه أن يشرح ما يعرفه.
اليوم 102.
👉 اطلع على المقاييس وتابع دراسة الحالة المستمرة:
NielFlamm.com/blog
عند مشاركة البيانات، تصبح المنهجية مهمة
نشر موقع Nextdoor مؤخراً مقالاً بحثياً بعنوان:
"ما يريده الجيران في عام 2026: القرارات، وتحولات الإنفاق، والتواصل المجتمعي"
تشمل المصادر استطلاعات داخلية أجرتها شركة Nextdoor، لكن يبدو أن المواد العامة لا تكشف عن تفاصيل بحثية رئيسية مثل:
• حجم العينة
• هامش الخطأ
• معدل الاستجابة
• منهجية أخذ العينات
• التركيبة الديموغرافية
• منهجية الترجيح
• أسئلة الاستبيان الدقيقة
• نتائج الاستبيان الكاملة
• مراجعة أو تحقق مستقل
بصفتي شخصًا أمضى سنوات في العمل مع التقييمات، وإعداد التقارير، ومقاييس التدريب، وتحليلات أصحاب المصلحة، فإن أحد الأسئلة الأولى التي أطرحها هو:
"كيف تم جمع البيانات؟"
ألم يشاهد أحد في موقع Nextdoor جون كينغ وهو يدير لوحة إعلانات CNN ليلة الانتخابات؟
لا يكتفي بالإشارة إلى ولاية ما وإعلان النتيجة، بل يتعمق في دراسة المقاطعات، والتركيبة السكانية، ونسبة المشاركة، وتاريخ التصويت، والفوارق، والمنهجية المتبعة. ويطلع الجمهور على كيفية التوصل إلى هذه النتيجة.
هذا ما يبني المصداقية.
بدون منهجية، لن يتبقى لنا سوى استنتاجات ولكن بقدرة محدودة على تقييم جودة البحث الذي يقف وراءها.
لا أقصد أن النتائج غير دقيقة.
الشفافية تبني الثقة.
إذا كان البحث قوياً، فلماذا لا يتم نشر المنهجية الكاملة، وأداة الاستبيان، والبيانات الديموغرافية للمستجيبين، والبيانات الداعمة؟ سيُمكّن ذلك المعلنين والمستثمرين والصحفيين والباحثين والمستخدمين من تقييم النتائج وفهم القيود بشكل مستقل.
تكون البيانات ذات قيمة أكبر عندما يتمكن الآخرون من فحص كيفية التوصل إلى الاستنتاجات.
ما هو مستوى الشفافية الذي ينبغي أن توفره الشركات عند الاستشهاد بأبحاث الاستطلاع الداخلية في التقارير الموجهة للجمهور؟
اشترك في موقع NielFlamm.com.