عرض ملف شخصي على لينكدإن جعلني أفكر في الثقة
من بين الأشياء التي أقوم بها أثناء جلوسي على كرسي غسيل الكلى، أو انتظار موعد الطبيب، أو الاستمتاع بطبق البوريتو المعتاد من مطعم شيبوتلي المكسيكي (مع أرز أبيض إضافي، بدون فاصوليا) هو الاطلاع على لينكد إن الخاصة .
اليوم، لفت انتباهي إشعار واحد.
لاحظت أن تيفاني كرينك، الشريكة في ملكية موقع "ماي نيبرهود نيوز"، قد اطلعت على ملفي الشخصي.
إذا لم تكن على دراية بـ "ماي نيبرهود نيوز"، فهي صحيفة تُغطي أخبار منطقة هيوستن الكبرى، وتتمثل مهمتها في ربط السكان المحليين والمجتمعات. ومن الكلمات التي لفتت انتباهي أثناء قراءة معلومات عن هذه المؤسسة كلمة "موثوقة".
يثق.
إنها كلمة قوية.
وهو أمرٌ كنت أكتب عنه باستفاضة فيما يتعلق بتطبيق Nextdoor.
على مدار الشهر الماضي، قمت بتوثيق ما أعتقد أنه تناقضات في الإشراف، وأسئلة لم تتم الإجابة عليها حول نموذج المشرف غير المدفوع الأجر ومساءلة المسؤولين التنفيذيين، وطلبي المستمر لمنهجية البحث، والذي لم تتم الإجابة عليه منذ أسابيع.
من المحتمل تمامًا أن تكون تيفاني قد اطلعت على ملفي الشخصي بسبب أحد تعليقاتي على لينكد إن.
إذن، تيفاني، إذا قرأتِ هذا بالصدفة...
لديك فرصة ينبغي على الصحافة المحلية اغتنامها.
اطرح الأسئلة الصعبة.
استفسر عن نموذج الإشراف غير المدفوع الأجر.
اسأل عن كيفية مراجعة قرارات الإشراف لضمان اتساقها.
اسأل لماذا قد تبقى طلبات البحث المنشورة دون رد لأسابيع.
اسأل عن كيفية توافق مكافآت المديرين التنفيذيين مع أداء الشركة.
قد لا تجعلك هذه الأسئلة الشخص الأكثر شعبية على موقع Nextdoor.
لكن طرح أسئلة مدروسة ومبنية على الأدلة هو إحدى الطرق التي يبني بها الصحفيون والناشرون الثقة مع قرائهم.
لا تُبنى الثقة بتجنب المحادثات الصعبة.
إنها تُبنى بوجودهم.
وسواء كان الأمر يتعلق بشركة Nextdoor أو أي شركة أخرى، فإن المساءلة تبدأ بشخص مستعد لطرح السؤال التالي.
انضم إلى النقاش على موقع NielFlamm.com.
𝗝𝗼𝘂𝗿𝗻𝗮𝗹𝗶𝘀𝘁𝘀 𝗦𝗵𝗼𝘂𝗹𝗱 𝗣𝗮𝘂𝘀𝗲 𝗕𝗲𝗳𝗼𝗿𝗲 𝗣𝗮𝗿𝘁𝗻𝗲𝗿𝗶𝗻𝗴 𝗪𝗶𝘁𝗵 Nextdoor
في #اليوم_الوطني_للأخبار_المحلية (9 أبريل)، أعلنت Nextdoor عن إمكانية الوصول المبكر إلى "حسابات الصحفيين المحليين" - وهي تجربة تم اختبارها بالفعل مع أكثر من 75 مراسلاً من منافذ إعلامية مثل The Newspapers . Dallas Morning News و Fort Worth Star-Telegram و Hearst
الفكرة: وجود مؤكد، ووصول على مستوى منطقة التسويق الرقميمن اليوم الأول، وبحث في الوقت الفعلي لمراقبة المحادثات في الأحياء قبل نشر القصة.
على الورق، يبدو الأمر وكأنه طوق نجاةلشخص يكافح فيالصناعة.
لكن ينبغي على الصحفيين قراءة التفاصيل الدقيقة قبل الموافقة.
هذا هو التوتر الذي لم يذكره أحد في البيان الصحفي:
لطالما وقفت الصحافة تاريخياً ضد الرقابة، والرقابة المبهمة، والأنظمة التي يتم فيها التحكم في الكلام دون شفافية أو مساءلة.
ومع ذلك ، يصف مستخدمو تطبيق Nextdoor القدامى باستمرار هذه المشاكل تحديداً:
- مشرفون متطوعون غير مدفوعي الأجر يتمتعون بسلطة إنفاذ كبيرة
- قلة المعلومات المتاحة حول أسباب إزالة المنشورات
- إرشادات غامضة، وتطبيق غير متسق، وصعوبة في الاستئناف
- تم تخفيف الانتقادات العامة بهدوء - بينما تسوق الشركة نفسها حول "حوار مجتمعي أصيل"
هذا ليس مجرد هامش بسيط. إنه تناقض بنيوي.
أما بالنسبة للصحفيين، فالأمر أكثر خطورة.
Nextdoor وصولاً فورياً دون الحاجة إلى بناء جمهور - وهو أمر جذاب حقاً عندما تعاني غرف الأخبار المحلية من نزيف الموارد.
لكن الوصول يأتي مصحوباً بالاعتماد.
بمجرد أن يقوم الصحفيون ببناء مصادرهم وقنوات قصصهم داخل نظام بيئي لمنصة ما، فإنهم يصبحون خاضعين لقواعد تلك المنصة وخوارزمياتها وأولويات إنفاذها - التي تسيطر عليها شركة خاصة لها مصالحها التجارية الخاصة.
إذا كانت تلك الأنظمة تفتقر إلى الشفافية بالنسبة للجيران العاديين اليوم، فماذا يعني ذلك بالنسبة للاستقلال التحريري غداً؟
لا تعني الشارة الموثقة حرية التحرير.
لا يعني الوصول إلى الجمهور بالضرورة الشفافية.
والشركة التي تحدّ من الانتقادات بينما تسوّق "للحوار المجتمعي" تستحق التدقيق - وليس مجرد المشاركة.
الرد الصحيح ليس الرفض التلقائي.
الصحافة المحلية في أزمة. تطبيق نيكستدور أنه يصل إلى ثلث الأسر الأمريكية. هذا التداخل حقيقي.
لكن نقطة البداية الصحيحة هي أن تكون من منظور صحفي، وليس من منظور شريك علامة تجارية، وذلك بطرح الأسئلة علنًا: ما هي الحماية القانونية المتاحة لحسابات الصحفيين؟ من يراجع قرارات الإشراف التي تؤثر على الصحفيين؟ ما هي سبل الانتصاف المتاحة عند حذف المحتوى؟
إن الصحافة المحلية مهمة للغاية بحيث لا يمكن استبدال تلك الأسئلة بعلامة تحقق موثقة واختصار للتوزيع.
اشترك في موقع NielFlamm.com.