اليوم 91: تم إرسال بريد إلكتروني آخر. السؤال لم يتغير.
اليوم 91.
لقد أرسلت رسميًا بريدًا إلكترونيًا آخر إلى فريق Nextdoor.
وبعد 91 يومًا، تمكنت من جعل الطلب أقصر.
ليس لأن القضية أصبحت أقل أهمية.
لأنني لم أعد أجد طرقاً لتوضيح السؤال.
الطلب لا يزال بسيطًا للغاية
نشر موقع Nextdoor تقريرًا تحليليًا حول التأمين المنزلي أخبر القراء أنه بإمكانهم التواصل للحصول على "بيانات مفصلة، وشرائح جمهور إضافية، وتوصيات استراتيجية".
قدم تقرير آخر من Nextdoor Insights حول الاستشارات المالية والاستثمار عرضاً مماثلاً.
لذا قمت بشيء يبدو جذرياً.
طلبت البيانات التفصيلية.
ليس المقصود منشورات المدونة.
لا روابط لملخصات قرأتها بالفعل.
ليس هذا شرحاً لمكان ظهور المعلومات على موقع Nextdoor الإلكتروني.
البيانات التفصيلية المشار إليها في المنشورات.
واليوم، في اليوم 91، أرسلت بريدًا إلكترونيًا آخر.
هذه المرة، جعلت الخيارات سهلة للغاية
يتضمن بريدي الإلكتروني سؤالاً واحداً بشكل أساسي:
هل بإمكان شركة Nextdoor توفير البيانات التفصيلية المشار إليها في هذه التقارير؟ وإن لم يكن ذلك ممكناً، فلماذا؟
هذا كل شيء.
في هذه المرحلة، أنا لا أطلب حتى الموافقة.
الرفض هو إجابة.
"البيانات غير متوفرة" هو أحد الإجابات.
"البيانات مقتصرة على المعلنين" هو أحد الإجابات.
"عليك تلبية متطلبات معينة" هو الجواب.
"شخص آخر يتولى هذه الطلبات" هو أحد الإجابات.
الصمت ليس حلاً مناسباً.
91 يوماً مدة طويلة لطرح سؤال واحد
ما بدأ كطلب بحثي تحول تدريجياً إلى شيء أكثر إثارة للاهتمام بالنسبة لي.
لقد أصبحت هذه القضية مثالاً يحتذى به في مجال الاتصالات المؤسسية.
إذا طلبت شركتك علنًا من الناس الاتصال بشخص ما للحصول على مزيد من المعلومات، فماذا يحدث عندما يفعل أحدهم ذلك بالفعل؟
على ما يبدو، في حالتي، تحصل على مواد كافية للكتابة لمدة 91 يومًا.
لا أعتقد أن هذه كانت استراتيجية التسويق بالمحتوى المقصودة.
لكن ها نحن ذا.
ما زلت أقدم خيارًا أسهل
لقد قلت مراراً وتكراراً أنني على استعداد للتحدث.
راسلني عبر البريد الإلكتروني.
اتصل بي.
مؤتمر عبر الفيديو.
قهوة افتراضية.
لست مهتمًا بتحويل هذا إلى لعبة لا نهاية لها من تبادل رسائل البريد الإلكتروني بين الشركات.
أفضّل التحدث على الكتابة.
وبالتأكيد أنا لست مختبئاً.
لقد أدرجت نفس معلومات الاتصال التي قدمتها سابقاً.
اليوم 91: رسالة بريد إلكتروني أخرى في صندوق الوارد
ربما يكون اليوم هو اليوم المناسب.
ربما يقرأ أحدهم في تطبيق Nextdoor البريد الإلكتروني ويقول:
انتظر... ألم يجب أحد على هذا السؤال بعد؟
ربما تصل البيانات التفصيلية.
ربما يشرح أحدهم سبب عدم إمكانية توفيره.
كلاهما يدفع القصة إلى الأمام.
وحتى ذلك الحين، تتم إضافة اليوم 91 إلى دراسة الحالة.
تم إرسال بريد إلكتروني آخر.
نفس السؤال.
ما زلت أنتظر الإجابة.
تابع دراسة حالة Nextdoor المستمرة على NielFlamm.com/blog.