أرسلت اليوم بريداً إلكترونياً آخر بخصوص طلبي لإجراء Nextdoor .
وكان المستفيدون هم:
نيراف توليا، الرئيس التنفيذي
جاكوب تشافيس
سارة ليري، المؤسسة المشاركة
علاقات المستثمرين
الاتصالات
بيكا هوفناجل، في Nextdoor تدرس تصميم الاتصالات في جامعة سينسيناتي
هناك شيء واحد يمكنني تأكيده:
لم يتم إرجاع أي من رسائل البريد الإلكتروني باعتبارها غير قابلة للتسليم.
لذا، على حد علمي، وصلت الرسالة إلى صناديق البريد الواردة المقصودة.
لم تكن الرسالة الإلكترونية معقدة.
لقد طرح سؤالاً مباشراً:
كيف يمكن أن يبقى طلب بسيط من أحد المساهمين دون رد لمدة 51 يوماً؟
في هذه المرحلة، أصبحت الدراسة نفسها ثانوية تقريباً.
المشكلة الأكبر هي التواصل.
إذا كانت الإجابة "لا"، فقل لا.
إذا تعذر مشاركة الدراسة، فاشرح السبب.
إذا لم يعد موجوداً، فقل ذلك.
التواصل لا يتطلب اتفاقاً.
الأمر يتطلب إقراراً.
أحد الأسباب التي دفعتني لإدراج بيكا في البريد الإلكتروني هو أنها تدرس تصميم الاتصالات. هذه دراسة حالة واقعية في مجال الاتصالات المؤسسية.
إذا طُرح هذا الموقف في قاعة دراسية جامعية، فما النقاش الذي سيثيره؟
كيف سيتم تقييم مرور 51 يوماً دون رد من جاكوب تشافيس، أو الرئيس التنفيذي نيراف توليا، أو قسم علاقات المستثمرين، أو فريق الاتصالات؟
بصفتي شخصًا قضى جزءًا كبيرًا من حياته المهنية في مجال التعلم والتطوير، أعتقد أن بعضًا من أفضل الدروس تأتي من المواقف الحقيقية - وليس من المواقف الافتراضية.
ولا يزال هذا أحدها.
ما زلتُ على استعداد لإجراء محادثة.
ما زلت أنتظر لأرى ما إذا كان الأمر يستحق الاقتناء.
انضموا إلى النقاش على NielFlamm.com/blog. شاركونا آراءكم، فأنا متشوق لسماعها.
