نشر نيراف توليا، الرئيس التنفيذي لشركة نيكستدور ، أمس مقطعاً من مقابلة بودكاست مع ديفيد بيرغنو على قناة X :
https://x.com/niravtolia/status/2079617582869684510
أستخدم كلمة "شارك" عن قصد.
في بداية مسيرتي المهنية، أكملت تدريباً داخلياً غير مدفوع الأجر مع وكالة علاقات عامة صغيرة في مدينة نيويورك. كنا نتشارك مساحة المكتب مع شركة لتطوير مواقع الويب، ونقدم القصص للصحفيين، ونعمل على تأمين فرص إعلامية للعملاء، ونحضر فعاليات تكنولوجية في مركز جافيتس.
أحد الدروس التي تعلمتها هو أنه ما لم تكن شخصية معروفة على نطاق واسع، فإن الظهور في البودكاست نادرًا ما يحدث بالصدفة. تقوم فرق العلاقات العامة بوضع استراتيجية وتعمل بنشاط على وضع المسؤولين التنفيذيين أمام الجماهير لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
هذا جعلني أفكر.
إذا كان يتم استثمار الوقت والموارد في توسيع Nextdoor التجارية، ألا ينبغي إيلاء اهتمام مماثل لتعزيز المنتج وتجربة العملاء التي تقف وراء تلك العلامة التجارية؟
يمكن للمقابلة المؤثرة أن تخلق وعياً، لكن الوعي وحده لا يحدد هوية الشركة. المنتجات والتواصل وتجربة المستخدم هي التي تحددها.
وهذا يقودني إلى اليوم السابع والثلاثين.
لقد مرّ الآن 37 يوماً منذ أن طلبت نسخة من شركة Nextdoor والتي وجهت اتصالات الشركة القراء لطلبها من جاكوب تشافيس.
لم أستلم الدراسة بعد.
بعد مراجعة توصيفات وظيفية مماثلة، تغير رأيي. أتساءل الآن عما إذا كان الدور أقل تركيزًا على قيادة عمليات البحث وأكثر تركيزًا على مساعدة الشركات على فهم البحث واستخدامه لدعم قرارات الإعلان. لا أعرف إن كان هذا هو الحال، لكنه أحد التفسيرات المحتملة لعدم الرد على طلبي البسيط لأكثر من شهر.
بغض النظر عن السبب، فقد أصبح الأمر أقل ارتباطاً بالدراسة نفسها وأكثر ارتباطاً بالتواصل.
لقد قلتها من قبل، وسأقولها مرة أخرى:
نحن نتسامح مع ما نسمح به.
بصفتي مساهماً، أعتقد أن على الشركات أن ترحب بالأسئلة المدروسة وأن تستجيب للطلبات المعقولة. هكذا تُبنى الثقة مع المستخدمين والمعلنين والموظفين والمستثمرين على حد سواء.
انضم إلى النقاش على موقع NielFlamm.com.
