اليوم هو اليوم الثالث والسبعون من انتظار التقارير التفصيلية التي طلبتها من Nextdoor Insights.
نشر موقع Nextdoor أمس شيئاً جعلني أبتسم في البداية:
"حان وقت قول شكراً: رشّح جاراً صالحاً."
المقال الكامل:
https://blog.nextdoor.com/its-time-to-say-thank-you-nominate-a-good-neighbor
أعجبتني الفكرة.
تطلب منصة Nextdoor من الناس ترشيح جيرانهم الذين يقدمون المساعدة للآخرين باستمرار - الشخص الذي يحضر صناديق القمامة، أو يتفقد شخصًا ما بعد العاصفة، أو يسقي النباتات، أو يقوم بالأشياء الصغيرة التي تجعل الحي أفضل.
سيتم تكريم خمسة جيران، واحد من كل منطقة، علنًا في اليوم الوطني للجيرة الحسنة، الموافق 28 سبتمبر.
عظيم.
مع أنني آمل أن يحصل الفائزون على أكثر من مجرد تهنئة رقمية.
ميدالية؟ لوحة تذكارية؟ شهادة؟
بل والأفضل من ذلك: ماذا عن تبرع ممول من Nextdoor للجمعية الخيرية المحلية المفضلة لكل فائز؟
لا يذكر الموقع الإلكتروني نفسه جائزة مالية أو تبرعاً خيرياً، بل يقول إن الفائزين الخمسة سيتم تكريمهم علناً.
ثم وصلت إلى "ماذا سيحدث بعد ذلك؟"
وعاد عقلي الذي درسته في مجال الاتصالات إلى العمل من جديد.
لحظة... من هم أعضاء اللجنة؟
يقول موقع Nextdoor إنه بعد إغلاق باب الترشيحات في 14 سبتمبر:
"تقوم لجنة بمراجعة أقوى الترشيحات في كل منطقة"
يتم تقييم المشاركات بناءً على مدى دقة القصة واستمراريتها وتأثيرها . وتنص القواعد أيضاً على أن الفائزين يتم اختيارهم من قبل لجنة من موظفي Nextdoor، فائز واحد من كل منطقة من المناطق الخمس
تمام.
من؟
من يختار الترشيحات "الأقوى" قبل تقييمها؟
من هم أعضاء اللجنة؟
ما الذي يجعل هؤلاء الأشخاص مؤهلين لتحديد الأثر؟
كيف يتم ترجيح كل معيار؟
هل توجد معايير تقييم؟
هل سيتم نشر تلك النتائج؟
هل يُطلب من أعضاء لجنة التحكيم الإفصاح عن علاقاتهم مع المرشحين؟
هذه ليست اتهامات.
إنها أسئلة أساسية تتعلق بالشفافية.
وربما أكون حساساً بشكل خاص لكلمة " لوحة" بعد كل ما وثقته عن تطبيق Nextdoor.
لقد شككت في هيكل الإشراف الخاص بها.
لقد شككت في استراتيجيتها التواصلية.
والآن نقدم مجموعة أخرى من صناع القرار الذين لم يتم تسميتهم والذين يصدرون أحكاماً ذاتية.
نيكستدور، أرونا سايمون كويل الخاص بكم
انظر إلى برنامج American Idolأو America's Got Talentأو Dancing with the Stars.
أنت تعرف من يحكم.
أنت تعرف خلفياتهم.
يمكنك أن تتفق أو تختلف مع سيمون كويل، أو صوفيا فيرغارا، أو ميل بي، أو هاوي ماندل، أو أي شخص آخر يجلس خلف المكتب - ولكن على الأقل أنت تعرف من الذي يصدر الحكم.
إذن يا نيكستدور، من يجلس خلف مكتبك؟
إذا كنت ستحتفل بأفضل الأمثلة على حسن الجوار في جميع أنحاء البلاد، فلماذا لا تجعل عملية الاختيار جزءًا من الاحتفال؟
قدّموا أعضاء اللجنة.
أخبرنا من هم.
اشرح نظام احتساب النقاط.
أرنا ما الذي يؤهل شخصًا ما لتقييم مساهمة "محددة ومستدامة وذات تأثير".
هذا ليس بيروقراطية.
هذه هي الشفافية.
وبعد 73 يومًا من تجربتي المستمرة في التواصل عبر تطبيق Nextdoor، لا تزال الشفافية موضوعًا متكررًا.
أنا معجب حقاً بالفكرة الكامنة وراء #يوم_الجوار_الجيد.
لكن إذا أرادت Nextdoor أن يثق الجيران بالنتيجة، فلا تكتفِ بإخبارنا أن لجنة ما اتخذت القرار.
أرونا الأشخاص الذين يقفون وراء هذا القرار.
وإلا، سنعود إلى سؤال مألوف آخر من أسئلة Nextdoor:
من يتخذ القرار؟ ولماذا ينبغي على الجيران أن يثقوا بهذه العملية؟
في أثناء...
اليوم 73. ما زلت أنتظر تلك التقارير المفصلة.
تابعوا دراستي المستمرة حول تطبيق Nextdoor على الرابط NielFlamm.com/blog.
