على مدى الأسابيع القليلة الماضية، قمت بتوثيق ملاحظاتي وتجاربي مع تطبيق Nextdoor بصفتي مساهمًا ومستخدمًا. وكان هدفي واضحًا: طرح الأسئلة، وتقديم التوصيات، والتشجيع على التحسين المستمر.
اليوم، سأخطو الخطوة التالية.
لقد أرسلت الرسالة المرفقة إلى العديد من المستثمرين المؤسسيين الرئيسيين في Nextdoor، بما في ذلك BlackRock و Vanguard و State Street و Geode Capital Management و Acadian Asset Management و Bond Capital.
طلبي بسيط.
أطلب من هؤلاء المستثمرين مراجعة المخاوف التي أثرتها والنظر فيما إذا كانت ممارسات الإشراف والحوكمة وتجربة العملاء في Nextdoor تتوافق مع المصالح طويلة الأجل للمساهمين.
على وجه الخصوص، أطلب منهم أن يطلبوا توضيحًا من قيادة Nextdoor بشأن كيفية السماح لمثال الإشراف الذي وثقته بالبقاء على المنصة لفترة طويلة، وما هي الرقابة الموجودة لتعزيز قرارات الإشراف المتسقة.
تُعدّ إدارة المحتوى عملية معقدة، وقد يختلف الناس حول القرارات الفردية. ما يُقلقني هو ما إذا كانت الشركة تُطبّق ضمانات جودة فعّالة، وتُحاسب على هذه العملية، وتُوفّر الشفافية اللازمة.
سواء اتفقتم مع استنتاجاتي أم لا، أعتقد أن هذه أسئلة عادلة للمساهمين لطرحها على قيادة الشركة.
أرحب بالنقاش المحترم ووجهات النظر المختلفة. يبدأ التحسين المستمر بطرح الأسئلة.