اليوم هو اليوم 63، وفي صباح هذا اليوم، أثناء مواصلة دراستي لتطبيق Nextdoor ، وجدت مثالاً آخر يجعلني أشكك في نموذج الإشراف الخاص به.
نشر أحد الجيران:
"لا أريد الخوض في السياسة، لكنني أسمع باستمرار عن جولة الإعادة التي ستُجرى الأسبوع المقبل، وأنا في حيرة من أمري بشأن المرشحين. هل لدى أحدكم أي أفكار؟"
عندما يبدأ شيء ما بعبارة "ليس الهدف منه الخوض في السياسة..."، يمكننا على الأرجح تخمين إلى أين يتجه.
سياسة.
وهذا بالضبط ما حدث.
ناقش الجيران المرشحين والأحزاب السياسية وخيارات التصويت والآراء. حتى أن بعض المستخدمين أشاروا إلى ما يلي:
"لا يمكننا التحدث عن السياسة في هذا الموقع."
وكتب آخر:
"ليس هذا المكان المناسب للحديث عن السياسة. من فضلك توقف."
ومع ذلك، وبعد مرور تسع ساعات تقريبًا على المنشور الأصلي، كان لا يزال موجودًا.
إليكم سؤالي بخصوص الإشراف.
Nextdoor ببعض المناقشات السياسية المحلية، ولكنه يقيد السياسة الوطنية الأوسع نطاقاً.
يدور هذا النقاش حول مقعد في مجلس الشيوخ الأمريكي. ينتخب ناخبو ولاية كارولاينا الجنوبية عضو مجلس الشيوخ على مستوى الولاية، ثم يتوجه هذا الشخص إلى واشنطن للتصويت على التشريعات والسياسات الوطنية.
فأين يكمن الحد الفاصل؟
هل يُعتبر سباق مجلس الشيوخ الأمريكي سباقاً محلياً لأن المرشحين يقومون بحملاتهم الانتخابية داخل ولاية كارولاينا الجنوبية؟
أم على المستوى الوطني لأن الفائز يصبح واحداً من بين 100 عضو في مجلس الشيوخ الأمريكي؟
والأهم من ذلك:
هل Nextdoorعلى الإجابة؟
هذه هي القضية الأكبر التي كنت أقوم بتوثيقها.
لا يكون نظام الإشراف فعالاً إلا بقدر اتساقه وتدريبه وضمان جودته وإنفاذه.
إذا قام المشرف (أ) بإزالة شيء ما بينما ترك المشرف (ب) نفس المحتوى تقريبًا لمدة تسع ساعات - أو إلى أجل غير مسمى - فإن السياسة لا تنتج نتائج متسقة.
هذه ليست مجرد مشكلة مع الجيران.
هذه مشكلة في العملية.
وعندما يعتمد الاعتدال بشكل كبير على الجيران غير المدفوع لهم الذين يصدرون أحكامًا بشأن جيران آخرين، يصبح ضبط الجودة أمرًا بالغ الأهمية.
لقد قلتها من قبل:
نفحص ما نتوقعه.
إذن من الذي يُشرف على المشرفين؟
من الذي يقيس مدى التوافق بينهما؟
من الذي يقوم بمراجعة عمليات الإزالة غير الصحيحة - والقرارات الخاطئة بترك المحتوى متاحاً؟
ما هي مقاييس الدقة؟
هذه ليست أسئلة بلاغية. أريد الاطلاع على البيانات.
لقد طرحت أسئلة حول أبحاث Nextdoor، وإدارتها، وتواصلها، ومساءلتها لمدة 63 يومًا.
ربما يتوافق هذا المنشور مع قواعد Nextdoor. إذا كان الأمر كذلك، فاشرح السبب .
ربما لا يكون الأمر كذلك. إذا كان الأمر كذلك، فلماذا بقي هناك بعد تسع ساعات؟
كلا الإجابتين ستكونان مفيدتين.
ما ليس مفيدًا هو وجود سياسات يبدو تطبيقها غير متوقع اعتمادًا على المشرف أو الحي أو اليوم.
اليوم 63. منشور آخر. سؤال آخر حول الإشراف.
وبطريقة ما، لا يزال جاكوب تشافيس غائباً.
انضموا إلى النقاش على NielFlamm.com/blog. شاركونا آراءكم، فأنا متشوق لسماع وجهة نظركم.
