لقد شاهدت مؤخراً مقابلة نيرف توليا التي يناقش فيها الذكاء الاصطناعي والمجتمع وتقليل الاحتكاك ومساعدة الجيران على التواصل.
المقابلة:
https://www.youtube.com/watch?v=ZwwDTRW8UEw
أوافق تماماً على شيء واحد:
الناس يجدون بعضهم البعض.
والسؤال هو ماذا سيحدث بعد ذلك؟.
لأن التجربة بالنسبة للعديد من المستخدمين لا تتمثل في اكتشاف الجيران للصداقة أثناء تناول عصير الليمون وإقامة حفلات في الحي.
إنها عبارة عن جيران يجدون بعضهم البعض، ويتجادلون حول السياسة، ونباح الكلاب، وآلات نفخ الأوراق، وأماكن وقوف السيارات، وانتخابات جمعيات أصحاب المنازل، والدراجات الكهربائية، وأي أزمة تحدث في أي يوم ثلاثاء.
دعونا نسمي الأشياء بمسمياتها.
بالنسبة للعديد من المجتمعات، أصبح تطبيق Nextdoor بمثابة النسخة الرقمية من برنامج حواري يُعرض خلال النهار.
يحضر الجمهور لمشاهدة الدراما.
تبيع المنصة الإعلانات لهذه الفئة السكانية.
الغضب يولد تفاعلاً.
يُحدث هذا التفاعل انطباعات.
تُدرّ هذه المشاهدات إيرادات.
في المقابلة، يتحدث نيراف عن تقليل الاحتكاك وتمكين المزيد من التواصل الإنساني من خلال الذكاء الاصطناعي. إنها رؤية جذابة.
لكن الاحتكاك ليس هو المشكلة دائماً.
أحيانًا يكون الاحتكاك هو الناتج.
لا يكمن التحدي في مساعدة الجيران على إيجاد بعضهم البعض.
لقد وجدوا بعضهم البعض بالفعل.
يكمن التحدي في معرفة ما إذا كانت المنصة تعمل على إنشاء مجتمعات أقوى أم أنها ببساطة تخلق طريقة أكثر فعالية للأشخاص للصراخ على بعضهم البعض.
بصفتي مساهماً، هذا هو النقاش الذي أود رؤيته.
ليس السرد.
الحقيقة.
على الرغم من أن سهم Nextdoor لم يعد عند أدنى مستوياته، إلا أنه لا يزال يحوم حول نطاق الدولارين ولا يزال بعيدًا كل البعد عن الوعود التي رافقت طرحه العام الأولي.
ربما لا تكون المرحلة التالية قصة أخرى عن الذكاء الاصطناعي والتواصل البشري.
ربما تكون قصة عن الشفافية والمساءلة وفهم ما الذي يدفع الناس للعودة في المقام الأول.
أشجع أي شخص مهتم بوسائل التواصل الاجتماعي، أو منصات المجتمع، أو الذكاء الاصطناعي، أو حوكمة المساهمين على مشاهدة المقابلة واتخاذ قراره بنفسه.
اشترك في موقع NielFlamm.com.
نيكست دور نيراف توليا الذكاء الاصطناعي المجتمع التواصل الإنساني وسائل التواصل الاجتماعي التكنولوجيا المساهمون حوكمة الشركات المجتمعات الرقمية استراتيجية المنتج الشفافية علاقات المستثمرين تجربة العملاء
