تجربة المفصلة: إليكم مجموعتي الرائعة من لا شيء على الإطلاق
سيداتي وسادتي، أقدم لكم الوضع الحالي لتجربة المفصلة™.
حاول أن تكبح جماح حماسك.
حتى وقت كتابة هذا المنشور، هذا ما تبدو عليه قائمة المطابقة الخاصة بي على تطبيق Hinge:
"لا توجد مباريات حاليًا."
هذا كل شيء.
هذا هو التحديث.
شكراً لحضوركم.
انظر إلى كل هذه المساحة!
أعني، بجدية.
انظر إلى هذه الشاشة الرائعة.
ينظف.
غير مزدحم.
منظم.
لا توجد مباراة واحدة مزعجة تشغل مساحة رقمية قيّمة.
ستكون ماري كوندو فخورة.
بعد إلغاء التطابق مع كيلي، ومييسينغ مي، ومؤخراً جينا، حققت شيئاً لا يملك الكثير من الناس الشجاعة لتحقيقه على تطبيق مواعدة:
صندوق الوارد فارغ.
إلا أنه ليس بريدًا إلكترونيًا.
إنهم النساء.
حسناً، لقد بدا ذلك أسوأ بكثير مما كنت أقصده.
لننتقل إلى موضوع آخر.
لدى تطبيق Hinge بعض الاقتراحات
ما يُعجبني بشكل خاص هو أن تطبيق Hinge لا يكتفي بإخباري بما يلي:
"لا توجد مباريات حاليًا."
ويتبع ذلك مباشرة ما يبدو مريبًا للغاية:
"هل ترغب في أن تعطينا بعض المال مقابل ذلك؟"
هناك عملاق:
عزز ملفك الشخصي
زر.
وتحت ذلك:
قم بالترقية إلى HINGEX
أوه.
فهمت كيف يعمل هذا.
تطبيق Hinge يقف بجوار قائمة المواعدة الفارغة تماماً الخاصة بي وهو يهمس:
"هذا مؤسف. كما تعلم... ربما يمكن لبطاقتك الائتمانية أن تساعد."
لديك ثقة عالية بالنفس.
سيكون من المؤسف أن يحدث له مكروه.
لكنني لستُ في حالة ذعر
إليكم الأمر.
أنا في الواقع موافق على هذا.
هل أرغب في خوض مباراة؟
بالتأكيد.
هل أرغب في التحدث مع شخص ما؟
قطعاً.
هل أرغب في مقابلة شخص ما، والخروج معه، والضحك، وتناول العشاء، ومشاهدة فيلم، والقيام برحلة بالسيارة إلى مكان ما، وفي النهاية أن يكون لدي شخص مميز في حياتي؟
نعم.
لكن كما كتبت مؤخراً:
لستُ يائساً.
هناك فرق بين الرغبة في الرفقة والحاجة إلى خلقها.
أنا لا أبقي المحادثات مفتوحة لمجرد أن أتمكن من النظر إلى حسابي على تطبيق Hinge وأقول:
انظروا! ثلاث نساء!
إذا لم يكن هناك تواصل، فما الفائدة؟
أُتيحت الفرصة لكيلي.
كادت عبارة "أفتقدك" أن تتحول إلى "أقابلك".
سنحت الفرصة لجينا.
لم تُفضِ تلك المحادثات إلى أي نتيجة.
لذا قمت بتنظيف المنزل.
والآن...
انظروا إلى المنزل.
إنه نظيف للغاية.
ربما يكون قد أدين.
لكنها نظيفة بالتأكيد.
"المطابقات على تطبيق Hinge أكثر تعمداً"
كما تُعلمني الشاشة بما يلي:
"المطابقات على تطبيق Hinge أكثر تعمداً."
حسنًا، من المؤكد أنهم يتعمدون بشدة عدم التوافق معي.
أحترم هذا الالتزام.
لا يوجد أي لبس هنا.
لا توجد إشارات متضاربة.
لا كلمة "صباح الخير" متبوعة بـ 72 ساعة من الصمت.
مجرد شاشة عملاقة فارغة تقول:
لا.
بطريقة غريبة، إنه أمر منعش.
إذن، ماذا سيحدث الآن؟
لا شيء يتغير.
ما زلت أستخدم تطبيق Hinge.
سأواصل البحث.
سأستمر في إرسال الإعجابات عندما يبدو شخص ما مثيراً للاهتمام.
ربما سأحصل على مباراة غداً.
ربما الأسبوع القادم.
ربما سيظهر في النهاية شخص يرغب فعلاً في إجراء محادثة.
وربما - وهنا نصبح متفائلين للغاية - سنستخدم تطبيق المواعدة هذا لترتيب موعد.
تخيل الإمكانيات.
حتى ذلك الحين، لن أدفع لأحد ليتظاهر بأن الطابور الفارغ ليس فارغاً.
بالتأكيد لن أشعر بالإحباط لأن خوارزمية لم تحقق لي حلمي بالزواج الأبدي في الموعد المحدد.
لدي الكثير من الأمور الأخرى التي تحدث في حياتي.
سيكون التعارف إضافة قيّمة.
ليس هذا تعريفها.
الترتيب الرسمي الحالي لمفصل Hinge
كيلي: لا مثيل لها.
يفتقدني: لا مثيل له.
جينا: لا مثيل لها.
المحادثات الجارية: 0.
المباريات الحالية: 0.
المواعيد القادمة: 0.
تطبيق Hinge يقترح عليّ إنفاق المال: بالطبع.
مستوى ثقة ستيف الإغوانا: أصبح لا يُطاق على الإطلاق. 🦎
بدأت أتخيله جالساً بجانبي، ينظر إلى هذه الشاشة بوجهه المتغطرس الذي يشبه وجه الزواحف.
"قلت لك يا صاحبي. أحضر لي مقودًا ولنذهب إلى الشاطئ."
ليس بعد يا ستيف.
ليس بعد.
تجربة المفصلات مستمرة.
ولمن يرغب بالانضمام إلى فريق التمثيل...
يبدو أن هناك وظائف شاغرة.
يبدو أن اشتراكي في باي بال بقيمة 498.99 دولارًا أصبح الآن حدثًا على فيسبوك
المحتالون يبتكرون أساليب جديدة.
تلقيت اليوم بريداً إلكترونياً بعنوان مثير للقلق بشكل رائع:
"أغنيس ف. بيردن دعتكم إلى إشعار: تم دفع مبلغ اشتراككم وقدره 498.99 دولارًا."
انتظر.
هل اشتريت اشتراكاً؟
مقابل 498.99 دولارًا؟
وهل تقيم أغنيس فعالية لتخبرني بذلك؟
أقدر دعوتك يا أغنيس، لكنني أعتقد أنني مشغولة في ذلك اليوم.
🚩 أول علامة حمراء هي في الواقع تحذير كبير
يصبح الأمر مثيراً للاهتمام هنا لأن البريد الإلكتروني يبدو أنه تم إنشاؤه من خلال نظام أحداث فيسبوك بدلاً من مجرد التظاهر بأنه إشعار عادي من باي بال.
ويضع فيسبوك عملياً علامة تحذيرية على ذلك نيابةً عنا:
"لم يتم إرسال دعوة هذا الحدث من قبل شركة ميتا. يرجى توخي الحذر عند النقر على الروابط أو تقديم المعلومات الشخصية."
هذا ليس بالأمر الخفي على الإطلاق.
عنوان المرسل الظاهر هو notification@facebookmail.com، مما قد يجعل شخصًا ما يعتقد، حسنًا، لقد جاء من خلال فيسبوك، لذلك يجب أن يكون شرعيًا.
لكن هذه هي الحيلة.
تشير لقطة الشاشة إلى أن أغنيس ف. بيردن هي من أنشأت الحدث. ويبدو أن الحدث نفسه يحمل رسالة احتيال.
هذا تمييز مهم: يمكن استخدام منصة شرعية لتقديم محتوى أنشأه شخص آخر.
🎉 أنت مدعو! لقد ضاع مالك!
عنوان الحدث هو:
"ملاحظة: تم دفع مبلغ اشتراكك وقدره 498.99 دولارًا."
ثم نتلقى دعوة فيسبوك المعتادة:
ذاهب | ربما | لا أستطيع الذهاب
أجد صعوبة في اختيار طريقة الرد المناسبة.
الذهاب: نعم، أرغب بالتأكيد في حضور اختفاء مبلغ 498.99 دولارًا.
ربما: يعتمد الأمر. هل سيكون هناك طعام؟
لا يمكنني المغادرة: عذراً، لدي معاملة احتيالية أخرى في الساعة 1:00.
لكن بعد ذلك نصل إلى وصف الحدث الفعلي:
"لقد دفع بيل مبلغ 498.99 دولارًا أمريكيًا مقابل اشتراك باستخدام حسابه على باي بال من بائع مجهول الهوية."
هناك الكثير من الأسئلة.
من هو بيل؟
لماذا ينفق بيل أموالي؟
لماذا أصبح اسم باي بال فجأة "Pay_Pal"؟
وماذا يعني بالضبط "عنوان IP لبائع غير معروف" ؟
لكن لا تقلق.
لقد وفروا رقم هاتف بشكل ملائم.
🚩 وهذه هي النقطة
تقول الرسالة إنه إذا لم أتعرف على البائع، فيجب عليّ الاتصال بالرقم الموضح في الدعوة.
هذا هو العنصر الجاذب.
إن مبلغ 498.99 دولارًا ليس بالضرورة هو الهدف.
قد يكون الهدف هو إثارة ذعري بشأن مبلغ 498.99 دولارًا أمريكيًا ودفعي للاتصال بالرقم.
تحذر لجنة التجارة الفيدرالية تحديدًا من هذا النوع من عمليات الاحتيال المتعلقة بتجديد الاشتراكات. يتلقى الضحايا إشعارات تزعم أنهم دُفعوا مئات الدولارات مقابل اشتراك، ويُطلب منهم الاتصال برقم هاتف للاعتراض. بمجرد اتصالهم، قد يحاول المحتالون الحصول على معلومات مالية، أو إقناع الضحية بمنحهم صلاحية الوصول عن بُعد إلى جهاز الكمبيوتر، أو اختلاق مشكلة "استرداد" وهمية تدفع الضحية في النهاية إلى إرسال الأموال. نصيحة للمستهلك
بعبارة أخرى:
التهمة الكاذبة هي التي تثير الذعر.
رقم الهاتف يمنح المحتال منفذاً للدخول.
🚩 نسخة حدث فيسبوك هذه ليست فريدة
هذا ما لفت انتباهي حقاً.
لقد وجدت تقريراً مشابهاً بشكل لافت للنظر في متتبع عمليات الاحتيال التابع لمكتب الأعمال الأفضل بتاريخ يوليو 2026.
وصف التقرير دعوةً لحضور فعالية على فيسبوك/ميتا تدّعي دفع مبلغ 749.49 دولارًا أمريكيًا عبر ميتاباي، مع تحذيرٍ يُفيد بأن الدعوة لم تُرسل من ميتا. ثمّ طلبت الفعالية من المُستلم الاتصال برقم هاتفٍ مُحدد في حال كان الدفع غير مُصرّح به. صنّف مكتب الأعمال الأفضل
مبلغ مختلف.
معاملة مفترضة مختلفة.
رقم هاتف مختلف.
خطة عمل متشابهة للغاية.
هذا تذكير مفيد بأن المحتالين لا يحتاجون دائمًا إلى انتحال نظام البريد الإلكتروني لشركة بأكملها. ففي بعض الأحيان، يمكنهم استغلال ميزات مشروعة - مثل دعوات الفعاليات، ودعوات التقويم، والمستندات المشتركة، والتعليقات، أو الإشعارات الأخرى - لإيصال رسالتهم.
💰 إذن ماذا أفعل بشأن مبلغ 498.99 دولارًا؟
أولاً، لن أتصل بالرقم الموجود في الدعوة.
كما أنني لا أنقر على أي شيء في الحدث من أجل "حل" الرسوم المزعومة.
لو كنت قلقًا حقًا من أن مبلغ 498.99 دولارًا قد تم خصمه عبر باي بال، لكنت سأفتح تطبيق باي بال الحقيقي أو موقعه الإلكتروني بشكل مستقل وأفحص معاملاتي.
سأتحقق أيضاً من الحساب البنكي أو حساب بطاقة الائتمان المرتبط به.
توصي لجنة التجارة الفيدرالية باتباع النهج نفسه مع إشعارات الاشتراك المشبوهة: تحقق من حساباتك المالية الفعلية، وإذا احتجت إلى الاتصال بالشركة، فاستخدم معلومات اتصال تعرف أنها موثوقة - وليس رقم الهاتف الوارد في الرسالة المشبوهة. نصيحة للمستهلك
ماذا لو لم تكن عملية الشراء بقيمة 498.99 دولارًا موجودة؟
إذن لا يوجد شيء يمكن رده.
وبالتأكيد ليس هناك أي سبب للاتصال بأغنيس.
🧠 علم النفس أفضل من قواعد اللغة
إن ما يجعل هذه الخدعة فعالة بشكل محتمل ليس التهجئة المثالية أو القصة المعقدة.
إنه الرقم:
$498.99
هذا حجم كبير بما يكفي لإثارة الذعر لدى شخص ما.
لا تتوقف لتحليل "Pay_Pal".
لا عجب أن تصبح معاملة مالية حدثاً على فيسبوك.
لا تسأل من هو بيل.
هل ترى:
لقد خسرت للتو 498.99 دولارًا.
ثم:
اتصل بهذا الرقم.
هذا هو الهندسة الاجتماعية.
لا يحتاج المحتال أن تصدق القصة كاملة.
كل ما يحتاجونه هو أن تشعر بالقلق الكافي لاتخاذ الخطوة التالية.
🏡 كن جارًا صالحًا
لقد قلت هذا من قبل، وسأظل أقوله.
إذا رأيت شيئاً كهذا، فلا تكن سلبياً.
أخبر والديك.
أخبر أجدادك.
أخبر أصدقاءك.
أخبر جارك الذي لا يشعر بالراحة التامة مع التكنولوجيا.
شارك لقطات الشاشة.
أبلغ عن الرسائل المشبوهة.
بل إن لجنة التجارة الفيدرالية توصي بالتحدث إلى شخص تثق به - صديق أو فرد من العائلة أو جار - عندما تشك في كون الأمر عملية احتيال. فوجود شخص آخر يراجع الأمر يمكن أن يخفف من حالة الذعر التي تعتمد عليها هذه المخططات. نصائح للمستهلك
قد تلاحظ أنه أمر مريب على الفور.
قد يرى شخص آخر مبلغ 498.99 دولارًا ويعتقد أن أمواله تختفي.
أحيانًا يكون حسن الجوار ببساطة هو قول:
"لا تتصل بهذا الرقم. دعنا نتحقق من حسابك الفعلي أولاً."
أغنيس، سأضطر إلى الاعتذار
لذا، أغنيس في. بيردن، شكراً لكِ على دعوتي للاحتفال باشتراكي الوهمي الذي يبلغ 498.99 دولاراً.
للأسف:
هل ستذهب؟ لا.
ربما؟ لا.
لا تستطيع الذهاب؟ بالتأكيد.
وبالتأكيد لن أتصل برقم هاتفك.
تابعونا على NielFlamm.com/blog للمزيد من رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية، وصفقات السيارات المشبوهة على TikTok، والمجندين المشبوهين، وأي هراء إبداعي آخر يصل إلى صندوق بريدي الوارد.
ما الخطأ في هذه الصورة؟
ينبغي أن تبدأ إمكانية الوصول من موقف السيارات
كنتُ في متجر هاريس تيتير بمنطقة ريفرتاون يوم الخميس، ورأيتُ هذه الدراجات الكهربائية المخصصة للتسوق مركونةً في الداخل. قد لا يلاحظ معظمكم أي خطأ. لكن في رأيي، تُظهر هذه الصورة فجوةً في طريقة تفكيرنا بشأن إمكانية الوصول.
أولاً، أود أن أتوجه بالشكر إلى هاريس تيتير لتوفيرها هذه المعدات للزبائن ذوي الإعاقة الحركية، بمن فيهم أنا. هذه الدراجات البخارية تجعل التسوق أسهل وأقل إرهاقاً. أنا ممتنٌ لتوفرها.
وهنا قد يكون رأيي مثيراً للجدل - أو ربما يبدو تافهاً لشخص لم يعانِ قط من صعوبة عبور موقف سيارات.
الدراجات البخارية موجودة بالداخل.
يجب على من يحتاج إلى جهاز المساعدة على الحركة أن ينتقل أولاً من سيارته إلى المتجر، ثم يمر عبر المدخل قبل الوصول إلى الجهاز الذي يساعده على التنقل. وبالنسبة لبعض الزبائن، تُعدّ هذه الرحلة صعبة بالفعل.
المساعدة موجودة، لكن عليك الوصول إليها أولاً.
لا أعرف ما إذا كان قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة يُلزم المتاجر بتوفير هذه الدراجات البخارية. ما يُقلقني هو تجربة استخدامها اليومية. من وجهة نظري، يبدو تقديم المساعدة على التنقل بعد دخول الشخص إليها حلاً غير كافٍ.
اقترحتُ وضع الدراجات الكهربائية في منطقة مخصصة ومظللة بالقرب من مواقف السيارات المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة خلال ساعات عمل المتجر، مع إبقاء هذه المواقف والممرات خالية. ويمكن للموظفين المسؤولين عن جمع عربات التسوق تفقد تلك المنطقة وإعادة الدراجات الكهربائية إلى الداخل عند إغلاق المتجر.
أدرك أن هذه الأجهزة باهظة الثمن. يجب مراعاة عوامل عديدة كالطقس، والشحن، والأمان، والصيانة. لذا أقترح ترتيبًا مُدارًا خلال ساعات العمل. وإذا لم يكن التخزين الخارجي عمليًا، فإن توفير طريقة سهلة لطلب سكوتر من موقف السيارات قد يُسهم في سد هذه الفجوة.
ينبغي أن يكون للأشخاص الذين يحتاجون إلى هذه الأجهزة رأي في مكان وكيفية توفيرها.
لقد كتبتُ تقييماتٍ لفنادق، ومن واقع تجربتي كضيفٍ يعاني من صعوبة في الحركة، شعرتُ بأنّ مستوى تسهيل الوصول فيها كان متواضعاً للغاية، لا سيما في الحمامات. قد تكون الميزة موجودة، ومع ذلك يصعب استخدامها أو تكون غير مريحة. التفاصيل مهمةٌ للغاية عندما تكون أنت الشخص الذي يعتمد عليها.
أود أن أرى شركة تأخذ زمام المبادرة من خلال سؤال العملاء: "ما الذي سيجعل زيارتكم أسهل منذ لحظة وصولكم؟"
أعتقد أن هذا النوع من الرعاية يمكن أن يحقق عائدًا مجزيًا من خلال الولاء والزيارات المتكررة والتوصيات. عندما تُسهّل شركة ما مهمة يومية، يتذكرها الناس.
لذا، شكرًا لكم، هاريس تيتير، على توفير هذه الدراجات البخارية. إنها تُحدث فرقًا كبيرًا لزبائن مثلي.
يرجى التفكير في بذل هذا الجهد بضع خطوات أخرى - إلى موقف السيارات، حيث قد نحتاج إليه أولاً.
غيّرت شركة نيكستدور مسارها، وسأشيد بها على ذلك
إذا كنت سأقضي وقتي في تقديم ملاحظات إلى Nextdoor، فيجب عليّ أيضاً أن أعترف عندما أرى الشركة تقوم بشيء إيجابي.
واليوم، لاحظت شيئاً:
يبدو أن تطبيق Nextdoor قد أعاد تفعيل خاصية التعليقات على LinkedIn.
نعم، أنا أثني على تطبيق Nextdoor.
قبل أسبوع: لا توجد تعليقات
في منشور على منصة Nextdoor على LinkedIn قبل حوالي أسبوع، كان منشور ترويجي ليوم الجار الطيب (#GoodNeighborDay) معطلاً فيه خيار التعليق. كانت خيارات الإعجاب وإعادة النشر والإرسال متاحة، لكن خيار التعليق كان غير متاح.
لقد قدمتُ ملاحظاتٍ حول هذا الموضوع سابقاً. بالنسبة لشركةٍ بُنيت على أساس الحوارات المحلية، فإن تقييد الحوار على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بها بدا خياراً غريباً.
لكن شيئًا ما تغير.
التعليقات عادت
منشور أحدث يروج لجوائز Fave Awards لعام 2026 بالتعليقات.
يوجد أيضًا منشور آخر على تطبيق Nextdoor بين هذين الشخصين حيث تتوفر إمكانية التعليق.
لذا، مهما كان السبب، يبدو أن التعليقات قد عادت.
وتعرف ماذا؟
جيد. أؤيد هذا القرار.
لا أعرف من قام بهذا التغيير أو لماذا. لا أعرف ما إذا كانت إدارة الاتصالات قد أعادت النظر في النهج، أو ما إذا كان هذا التغيير مؤقتاً، أو ما إذا كان هناك تفسير آخر.
وبالتأكيد لا أدعي أن ملاحظاتي كان لها أي علاقة بذلك.
لا أستطيع إلا توثيق ما أراه:
تم تعطيل التعليقات. الآن تسمح العديد من المنشورات الأحدث بالتعليقات.
هذا تحرك في الاتجاه الصحيح.
التراجع قد يكون تقدماً
لا ينبغي للشركات أن تخشى إعادة النظر في قرارها.
إذا كنت أقود سيارتي إلى مكان ما وأدركت أنني اتخذت منعطفاً خاطئاً، فلن أواصل السير لمسافة 40 ميلاً أخرى لمجرد إثبات أنني كنت ملتزماً بالمسار.
أستدير.
إن تغيير المسار ليس بالضرورة ضعفاً.
أحيانًا يكون ذلك بسبب القيادة الجيدة.
ينبغي أن تكون الشبكة الاجتماعية اجتماعية
تم تصميم تطبيق Nextdoor حول التواصل بين الناس.
هذا لا يعني أن صفحة لينكدإن الخاصة بها يجب أن تتسامح مع الرسائل المزعجة أو الإساءة أو السلوك غير اللائق. فالرقابة لها غاية.
لكن ثمة فرق مهم بين:
إدارة الحوار
و
منع المحادثة.
إذا قرر تطبيق Nextdoor السماح بتلك المحادثة مرة أخرى، فأعتقد أن هذه خطوة جيدة.
يُنسب الفضل لأهله
لقد قدمت الكثير من الملاحظات حول التواصل والقيادة وشفافية الأبحاث والإشراف وتحقيق الدخل وقيمة المساهمين في Nextdoor.
نعم، ما زلت أنتظر بيانات التحليلات التفصيلية التي طلبتها.
لكن المساءلة تعمل في كلا الاتجاهين.
إذا كنت على استعداد للإشارة علنًا إلى المجالات التي أعتقد أن تطبيق Nextdoor يمكن تحسينها، فيجب عليّ أن أعترف علنًا عندما أعتقد أن Nextdoor يحقق شيئًا صحيحًا.
لا تتعلق دراسة الحالة هذه بإيجاد خطأ ما كل يوم.
الأمر يتعلق بالملاحظة، وطرح الأسئلة، وتقديم الملاحظات، وتوثيق ما يحدث.
إذن اليوم:
خطوة موفقة يا نيكستدور. استمروا على هذا المنوال.
والآن، بخصوص بيانات Insights...
تابعوا دراسة الحالة المستمرة الخاصة بي على Nextdoor على NielFlamm.com/blog.
اليوم 91: تم إرسال بريد إلكتروني آخر. السؤال لم يتغير.
اليوم 91.
لقد أرسلت رسميًا بريدًا إلكترونيًا آخر إلى فريق Nextdoor.
وبعد 91 يومًا، تمكنت من جعل الطلب أقصر.
ليس لأن القضية أصبحت أقل أهمية.
لأنني لم أعد أجد طرقاً لتوضيح السؤال.
الطلب لا يزال بسيطًا للغاية
نشر موقع Nextdoor تقريرًا تحليليًا حول التأمين المنزلي أخبر القراء أنه بإمكانهم التواصل للحصول على "بيانات مفصلة، وشرائح جمهور إضافية، وتوصيات استراتيجية".
قدم تقرير آخر من Nextdoor Insights حول الاستشارات المالية والاستثمار عرضاً مماثلاً.
لذا قمت بشيء يبدو جذرياً.
طلبت البيانات التفصيلية.
ليس المقصود منشورات المدونة.
لا روابط لملخصات قرأتها بالفعل.
ليس هذا شرحاً لمكان ظهور المعلومات على موقع Nextdoor الإلكتروني.
البيانات التفصيلية المشار إليها في المنشورات.
واليوم، في اليوم 91، أرسلت بريدًا إلكترونيًا آخر.
هذه المرة، جعلت الخيارات سهلة للغاية
يتضمن بريدي الإلكتروني سؤالاً واحداً بشكل أساسي:
هل بإمكان شركة Nextdoor توفير البيانات التفصيلية المشار إليها في هذه التقارير؟ وإن لم يكن ذلك ممكناً، فلماذا؟
هذا كل شيء.
في هذه المرحلة، أنا لا أطلب حتى الموافقة.
الرفض هو إجابة.
"البيانات غير متوفرة" هو أحد الإجابات.
"البيانات مقتصرة على المعلنين" هو أحد الإجابات.
"عليك تلبية متطلبات معينة" هو الجواب.
"شخص آخر يتولى هذه الطلبات" هو أحد الإجابات.
الصمت ليس حلاً مناسباً.
91 يوماً مدة طويلة لطرح سؤال واحد
ما بدأ كطلب بحثي تحول تدريجياً إلى شيء أكثر إثارة للاهتمام بالنسبة لي.
لقد أصبحت هذه القضية مثالاً يحتذى به في مجال الاتصالات المؤسسية.
إذا طلبت شركتك علنًا من الناس الاتصال بشخص ما للحصول على مزيد من المعلومات، فماذا يحدث عندما يفعل أحدهم ذلك بالفعل؟
على ما يبدو، في حالتي، تحصل على مواد كافية للكتابة لمدة 91 يومًا.
لا أعتقد أن هذه كانت استراتيجية التسويق بالمحتوى المقصودة.
لكن ها نحن ذا.
ما زلت أقدم خيارًا أسهل
لقد قلت مراراً وتكراراً أنني على استعداد للتحدث.
راسلني عبر البريد الإلكتروني.
اتصل بي.
مؤتمر عبر الفيديو.
قهوة افتراضية.
لست مهتمًا بتحويل هذا إلى لعبة لا نهاية لها من تبادل رسائل البريد الإلكتروني بين الشركات.
أفضّل التحدث على الكتابة.
وبالتأكيد أنا لست مختبئاً.
لقد أدرجت نفس معلومات الاتصال التي قدمتها سابقاً.
اليوم 91: رسالة بريد إلكتروني أخرى في صندوق الوارد
ربما يكون اليوم هو اليوم المناسب.
ربما يقرأ أحدهم في تطبيق Nextdoor البريد الإلكتروني ويقول:
انتظر... ألم يجب أحد على هذا السؤال بعد؟
ربما تصل البيانات التفصيلية.
ربما يشرح أحدهم سبب عدم إمكانية توفيره.
كلاهما يدفع القصة إلى الأمام.
وحتى ذلك الحين، تتم إضافة اليوم 91 إلى دراسة الحالة.
تم إرسال بريد إلكتروني آخر.
نفس السؤال.
ما زلت أنتظر الإجابة.
تابع دراسة حالة Nextdoor المستمرة على NielFlamm.com/blog.