نشر موقع Nextdoor دراسة حول الثقة. هذا هو الكلام الصحيح.
لقد قضيت الكثير من الوقت في تقديم ملاحظات حول تقارير "الرؤى" الخاصة بـ Nextdoor، لذلك عندما تقوم الشركة بشيء أفضل بشكل ملحوظ، أعتقد أنه من المهم أن أقول ذلك.
Nextdoor الجديد بعنوان "حالة الثقة في الأحياء" ، والذي تم إعداده بالتعاون مع استطلاع هاريس، أقرب بكثير إلى ما كنت أطلب رؤيته.
يبدو هذا وكأنه تقرير بحثي حقيقي، ويقرأ كذلك.
ليس مجرد منشور مدونة يتضمن نسبًا مئوية وبيانًا بأن المزيد من المعلومات موجودة في مكان آخر.
يتألف التقرير من 24 صفحة. ويحدد الشريك البحثي، ويصف العينة، ويناقش المنهجية، ويعرض النتائج في سياقها، ويتضمن تحليلاً إحصائياً، ويحدد المصادر الخارجية، ويوفر معلومات الاتصال بالباحث. مدونة نيكستدور
اقرأ دراسة "ثقة الأحياء" الكاملة التي أجرتها Nextdoor وThe Harris Poll
أحسنت يا نيكستدور.
نعم، لقد قلت ذلك بالفعل.
التقط صورة للشاشة قبل أن يحظرني أحدهم. 😂
هذا ما كنت أطلبه
كلّفت شركة Nextdoor بإجراء البحث، وقامت مؤسسة Harris Poll بتنفيذه في أبريل 2026، وشمل حوالي 1000 بالغ أمريكي من عمر 18 عامًا فما فوق. وقد تم اختيار المشاركين من خلال منصة Harris Poll الإلكترونية، وتم ترجيح إجاباتهم لتعكس التركيبة السكانية للبالغين في الولايات المتحدة. وتقول Nextdoor إنها قامت بعد ذلك بتحليل النتائج وإجراء نمذجة إحصائية لدراسة العوامل المرتبطة بالثقة والنتائج، بما في ذلك السلامة والانتماء والمشاركة المدنية والاعتماد على توصيات الجيران. مدونة Nextdoor
تُقدّم المقالة المصاحبة على موقع Nextdoor تفاصيل منهجية إضافية: أُجري الاستطلاع في الفترة من 16 إلى 20 أبريل/نيسان، وشمل 1003 بالغين، مع مراعاة عوامل الوزن التالية: العمر، الجنس، المنطقة، العرق/الإثنية، الحالة الاجتماعية، حجم الأسرة، الدخل، التعليم، والانتماء السياسي عند الضرورة. ويبلغ هامش الخطأ المعياري المُبلغ عنه ±3.8 نقطة مئوية عند مستوى ثقة 95%. كما يُقرّ موقع Nextdoor بوجود مصادر أخرى محتملة لخطأ الاستطلاع. مدونة Nextdoor
هذه هي الشفافية.
هل يمكن أن يكون هناك المزيد؟
بالتأكيد.
أودّ الاطلاع على ملحق يتضمن الاستبيان، وجداول البيانات المتقاطعة الكاملة، وتفاصيل إضافية حول البيانات الديموغرافية. وبما أن مؤسسة هاريس بول هي من أجرت الاستطلاع، فسيكون من المفيد أيضاً توفير معلومات الاتصال بها أو رابط يوضح إمكانية الحصول على معلومات ديموغرافية أو استبيانات أو جداول بيانات متقاطعة إضافية.
لكن هذا يعني أنني أطلب الكرزة على القمة بدلاً من التساؤل أين ذهبت المثلجات.
يقدم هذا التقرير للقراء معلومات كافية للبدء في فهم مصدر الأرقام وكيفية إجراء البحث.
والموضوع هو... الثقة
وهنا تصبح الأمور مثيرة للاهتمام بشكل خاص بالنظر إلى تجربتي الأخيرة مع تطبيق Nextdoor.
يدور التقرير بأكمله حول الثقة.
تشير إحدى النتائج إلى أن 66% من المشاركين يعتبرون التفاعلات الودية اليومية عاملاً أساسياً في بناء الثقة بين الجيران. في المقابل، كان العامل الرئيسي الذي حدده المشاركون كعامل يُضعف الثقة بين الجيران هو نقص التواصل، بنسبة 46%. مدونة نيكست دور
اقرأ ذلك مرة أخرى.
نقص التواصل: 46%.
لقد كنت أكتب عن التواصل لأكثر من 100 يوم.
لا يمكنك كتابة سيناريو أفضل من هذا.
تشير الدراسة إلى أن الثقة تنمو من خلال فرص منتظمة للتواصل والتفاعل والاعتماد المتبادل. كما توضح أن من أقوى المؤشرات على ذلك سهولة تواصل الناس مع جيرانهم ومدى تكرار هذا التواصل. مدونة نيكستدور
هذا ليس تفسيري لما يجب أن يؤمن به تطبيق Nextdoor.
هذا مذكور في تقرير Nextdoor نفسه.
ثم يقول نيرف توليا هذا
يتضمن التقرير بياناً من الرئيس التنفيذي نيراف توليا:
"الفرق بين الحي والمجتمع هو الثقة."
هذا تصريح قوي. مدونة نيكستدور
ولهذا السبب تحديداً لا يمكنني تجاهل التناقض مع تجربتي.
اكتشفتُ أمس أن نيرف قد حظرني على موقع X.
مرة أخرى.
للمرة الثانية خلال ستة أشهر تقريباً.
لا أعرف لماذا حظرني نيرف. هو وحده من يعرف السبب، ولن أتظاهر بغير ذلك.
كما أنه ليس ملزماً بالتفاعل شخصياً مع كل شخص يعلق على حسابه على وسائل التواصل الاجتماعي.
لكن يحق لي أن أسأل عن الرسالة التي يرسلها لي هذا الفعل.
لأنني لست حساباً مجهولاً ظهر بالأمس يصرخ في وجه الرئيس التنفيذي.
أنا مساهم.
لقد أمضيت شهوراً في توثيق الأسئلة المتعلقة بـ Nextdoor علناً.
لقد عرضت مراراً وتكراراً إجراء محادثة حقيقية.
لقد قلت إنني أفضل التحدث على الكتابة.
ولأكثر من 100 يوم، كنت أتابع بحثاً مفصلاً أخبرت Nextdoor نفسها القراء أنه متاح من خلال الاتصال بممثل قسم التحليلات الخاص بها.
أقرأ الآن تقريراً على تطبيق Nextdoor يقول لي:
تعتمد الثقة على التواصل.
لا يمكن اختلاق مثل هذه الأمور.
الثقة يجب أن تكون متبادلة
هناك سطر آخر في التقرير يثير اهتمامي.
يذكر موقع Nextdoor أن الثقة تُبنى من خلال التفاعلات المتكررة والتواصل والثقة بأن الآخرين سيستجيبون عند الحاجة. مدونة Nextdoor
بالضبط.
لا ينبغي أن يقتصر ذلك على الجيران.
أعتقد أنه مبدأ قيّم أيضاً للعلاقات بين الشركة والعميل، وبين القيادة والمساهم، وبين المنصة والمستخدم، وبين المدير التنفيذي وأصحاب المصلحة
لا تُبنى الثقة بمجرد ترديد كلمة "ثقة" مراراً وتكراراً.
لا يتم إنشاؤه عن طريق وضع الثقة في عنوان ملف PDF مكون من 24 صفحة.
ولا يتم إنشاؤها تلقائيًا لمجرد أن شركة ما تكلف منظمة استطلاع رأي ذات سمعة طيبة.
تنمو الثقة عندما تبدأ الكلمات والتجارب بالتوافق.
هذا ما يجعل هذا التقرير الجديد مشجعاً ومثيراً للاهتمام في آن واحد بالنسبة لي.
البحث يساعد بالفعل في بناء الثقة
وهنا أُشيد بـ Nextdoor حقاً.
هذا التقرير يزيد من ثقتي في هذه النتائج لأن تطبيق Nextdoor أخبرني بكيفية إجراء البحث.
هكذا بالضبط تبني الشفافية الثقة.
يقارن:
"67% من الأمريكيين يقولون، X."
حسنًا. من أين أتى هذا الرقم؟
عكس:
إليكم الجهة التي أجرت الاستطلاع. إليكم تاريخ إجرائه. إليكم المجتمع المستهدف. إليكم العينة. إليكم كيفية اختيار المشاركين. إليكم آلية الترجيح. إليكم المنهج الإحصائي. إليكم القيود. إليكم المصادر الخارجية. إليكم بيانات الاتصال بالباحث.
هذا هو الكلام الصحيح.
ومن المثير للاهتمام أن ملف PDF يُدرج مرة أخرى اسم جاكوب تشافيس، المدير الأول لقسم رؤى العملاء، بالإضافة إلى عنوان بريده الإلكتروني على منصة Nextdoor، كجهة اتصال للبحث. مدونة Nextdoor
أنا وجاكوب لدينا بعض الذكريات المشتركة.
😂
ربما يكون هذا تقدماً
لقد قلت طوال دراسة الحالة هذه أنه إذا قامت Nextdoor بشيء أعتقد أنه جيد، فسأقول إنه جيد.
هذا التقرير يمثل تقدماً.
لا أعلم إن كانت منشوراتي التي استمرت لأشهر لها أي علاقة بالتنسيق. ليس لدي أي دليل على ذلك، لذا لا أدّعي الفضل لنفسي.
ربما كانت شركة Nextdoor تتجه بالفعل نحو إعداد تقارير بحثية أكثر شمولاً.
ربما أدى العمل مع مؤسسة هاريس بول إلى عرض أكثر دقة.
ربما قال شخص ما داخل تطبيق Nextdoor بشكل مستقل: " ربما يجب أن نوضح للناس كيف حصلنا على هذه الأرقام".
مهما كان السبب:
استمر في فعل ذلك.
ولنذهب إلى أبعد من ذلك.
يرجى تقديم رابط استطلاع هاريس أو معلومات الاتصال بالباحث.
قم بتوفير جداول ديموغرافية إضافية.
انشر الاستبيانات عند الاقتضاء.
توفير جداول بيانات قابلة للتنزيل.
دعوا الباحثين والصحفيين والمعلنين والمساهمين والمدونين الصلع الفضوليين يتعمقون أكثر.
هكذا تنمو الثقة في البحث العلمي.
والآن، طبّق البحث على القيادة
هذا هو التحدي الأكبر الذي أواجهه مع تطبيق Nextdoor.
ويؤكد التقرير على أهمية التواصل.
ويقول إن التفاعل المتكرر مهم.
يقول إن إمكانية الوصول مهمة.
ويقول إن الثقة تساعد المجتمعات على العمل.
ويقول رئيسها التنفيذي إن الفرق بين الحي والمجتمع هو الثقة. مدونة نيكستدور
عظيم.
قم بتطبيق هذه المبادئ داخلياً وخارجياً.
عندما يطرح أحدهم سؤالاً صعباً، تواصل معه.
عندما يقدم لك أحدهم ملاحظات، استمع إليه.
عندما يطلب شخص ما معلومات قمت بالإعلان عنها على أنها متاحة، فأجب.
عندما يعرض أحد المساهمين مراراً وتكراراً إجراء محادثة، فربما تكون المحادثة أكثر اتساقاً مع رسالة الشركة من زر الحظر الآخر.
ليس من الضروري أن يوافقني نيرف الرأي.
ليس بالضرورة أن يوافقني جيراننا الرأي.
ليس من الضروري أن يوافقني يعقوب الرأي.
ليس من الضروري أن يعجب أحد بمنشوراتي.
لكن إذا كنا سنتحدث عن إعادة بناء الثقة من خلال التواصل والتفاعل، فأعتقد أنه من العدل أن نطلب من قيادة Nextdoor أن تُظهر نفس السلوك الذي تحتفل به في أبحاثها.
الثقة موضوع بحثي رائع.
إنها ممارسة قيادية أفضل.
وهذه المرة، نتناول في حديثنا مع نيكستدور البحث نفسه:
أحسنت. استمر.
👈 اقرأ دراسة الحالة المتواصلة الخاصة بي على Nextdoor على NielFlamm.com/blog
بعد غسيل الكلى، جولات في دور رعاية المسنين والشكاوى: أحتاج إلى المحيط ولحم الخنزير المقدد
كان اليوم أحد تلك الأيام التي كانت فيها بطاريتي الداخلية تومض باللون الأحمر قبل أن أدخل من الباب.
بعد جلسة غسيل الكلى، قمت بجولة في "ذا بالمز"، وهي دار رعاية أفكر في إلحاق والدتي بها.
كانت جلسة غسيل الكلى اليوم أصعب قليلاً من جلسة يوم الاثنين. وبحلول الوقت الذي انتهى فيه كل شيء، لم أتمكن حتى من حضور اجتماع التعافي.
بدلاً من ذلك، كانت لدي مهمة أخرى:
قم بتوصيل عشاء أمي.
لحم الخنزير، وعصيدة الذرة، والبازلاء.
إجمالي.
أنا متأكد من أن هناك من يعشق هذا المزيج. لكن هذا الشخص ليس أنا.
لذا، بعد جلسة غسيل الكلى وجولة في فندق ذا بالمز، توجهت إلى دار رعاية المسنين ومعي وجبة والدتي.
ثم بدأ التذمر.
على ما يبدو، كل شيء فظيع
كان الأمر متواصلاً بلا توقف.
الطعام.
العلاج الطبيعي.
تمريض.
هذا.
الذي - التي.
شيء آخر.
في بعض الأحيان، كانت أمي تقول أشياءً، من وجهة نظري، لا تتوافق مع ما حدث فعلاً. لقد مررت بهذا من قبل مع والديّ، واليوم لم يكن لديّ الكثير من الطاقة لأُميّز بين ما هو صحيح، وما هو مجرد إحباط، وما قد يكون شيئاً آخر تماماً.
شعرت أنني وصلت إلى أقصى طاقتي.
عندها خطرت ببالي كلمة "توقف"
جائع.
غاضب.
وحيد.
مرهق.
كنت أشعر بثلاثة من أصل أربعة أعراض.
سأترك للجميع تخمين أي ثلاثة منهم.
في الحقيقة، لا تفكر في الأمر كثيراً.
كان الجزء المهم هو إدراك ما كان يحدث قبل أن أسمح لنفسي بالانجرار إلى جدال لن يحقق أي شيء.
أراك غداً
أخبرت أمي أخيراً أنني سأغادر وأنني سأراها غداً.
غداً، سأقوم بجولة في منشأة أخرى لرعاية المسنين.
كان ردها؟
"لا تأتي."
ردي؟
أراك غداً
في هذه المرحلة، بدا الأمر أقل شبهاً بالنقاش وأكثر شبهاً بالتحدي.
أوف.
كتبتُ بالأمس عن ضرورة وضع حدود. واليوم، في الواقع، كانت فرصة أخرى لممارسة وضع حدود.
لم أجادل.
لم أتطرق إلى كل شكوى.
لم أبقَ هناك حتى أصبحت منهكاً وغاضباً تماماً.
أغادر.
أحيانًا يكون هذا هو الخيار الأنسب والأكثر صحة.
ما زلت أقوم بالعمل
الأمر المحبط هو أنه رغم كل هذه المحادثات، ما زلت أحاول أن أفعل ما قالت أمي إنها تريده.
إنها تريد دار رعاية للمسنين.
لذا فأنا أقوم بجولة في مرافق الإقامة المدعومة.
أبحث عن غرف.
أتعلم عن الخدمات.
أنا بصدد حساب التكاليف.
أنا أطرح أسئلة.
أحاول أن أتخيل كيف ستكون حياتها في كل مكان.
ثم أدخل إلى دار رعاية المسنين وأسمع شكوى تلو الأخرى حول المكان الذي تقيم فيه حاليًا.
أتفهم أنها تشعر بالإحباط. لقد مرت بالكثير.
لكنني مررت ببعض الأمور بنفسي.
بدأ يومي اليوم بجلسة غسيل الكلى، ثم انتقل إلى جولة في دار رعاية المسنين، وانتهى بي الأمر بتقديم لحم الخنزير المقدد، وعصيدة الذرة، والبازلاء بينما كنت أستمع إلى مراجعة لكل قسم تقريبًا في المبنى.
في النهاية، يصبح الخزان فارغاً.
كانت حقيبتي فارغة.
لذا عدت إلى المنزل.
غداً، سأنهض وأفعل ذلك مرة أخرى.
منشأة أخرى.
جولة أخرى.
زيارة أخرى مع أمي، بغض النظر عن قولها اليوم "لا تأتي".
وآمل أن يكون هذا تذكيراً آخر لنفسي بأنه ليس عليّ حل كل شيء في يوم واحد.
أحتاج إلى المحيط ولحم الخنزير المقدد
لحسن الحظ، هناك شيء ينتظرني في نهاية شهر أكتوبر.
سأذهب في رحلة بحرية.
وبعد الأسابيع القليلة الماضية، أعتقد أنني حددت بالضبط ما أحتاجه:
المحيط ولحم الخنزير المقدد.
محيط واسع.
كمية غير معقولة من لحم الخنزير المقدد.
ربما سأجلس في مكان ما، أنظر إلى الماء، وأحمل طبقاً مليئاً باللحم المقدد، ولا أفعل شيئاً على الإطلاق لأي شخص.
لا توجد جولات تعريفية بدور رعاية المسنين.
لا توجد شكاوى تتعلق بالرعاية التمريضية المتخصصة.
لا لحم خنزير، ولا عصيدة ذرة، ولا بازلاء.
لا يوجد حل للمشاكل.
أنا فقط، والمحيط، وكمية كافية من لحم الإفطار لإثارة قلق طبيب القلب.
لكن أولاً، غداً.
مرفق آخر للمعيشة المدعومة.
زيارة أخرى لأمي.
لأنه حتى عندما تقول "لا تأتي"، أعرف أحياناً أن ما تحتاجه حقاً هو أن أستمر في الحضور.
لذا...
أراكِ غداً يا أمي.
اليوم ١٠٧: قام نيرف توليا بحظري مجدداً. يبدو أننا سنفعل هذا للمرة الثانية.
نيرف، لقد كشفتني. 😂
لقد كنت أنشر منشورات حول طلبي للحصول على بحث Nextdoor Insights المفصل الذي قالت الشركة إن القراء يمكنهم الحصول عليه من خلال الاتصال بجاكوب تشافيس.
أثناء تصفحي لمختلف المنصات وحسابات Nextdoor، صادفت ملف تعريف الرئيس التنفيذي نيرف توليا على منصة X.
وهناك كان:
"@niravtolia قام بحظرك."
مرة أخرى.
نعم، مرة أخرى.
هذه هي المرة الثانية خلال ستة أشهر تقريباً التي أجد فيها نفسي محظوراً من قبل الرئيس التنفيذي لشركة Nextdoor.
عليّ أن أعترف، هذا مثير للإعجاب حقاً.
مطبٌّ بسيط، وليس حاجزاً على الطريق
تقول لقطة الشاشة أنه لا يزال بإمكاني رؤية منشورات نيرف العامة، لكن لا يمكنني التفاعل معها أو متابعته أو مراسلته من ذلك الحساب.
تمام.
أنا شخصٌ ذو حيلة.
هذه مجرد عقبة بسيطة، ولن تنهي الحوار.
والأهم من ذلك، أن حظري لا يجيب على السؤال الذي كنت أطرحه.
وهذه القصة لم تبدأ فعلياً قبل 107 أيام.
كيف وصلت إلى هنا أصلاً؟
قبل وقت طويل من أن يصبح تقرير Insights جزءًا من دراسة الحالة هذه، كنت مستخدمًا لتطبيق Nextdoor في الحي الذي أعيش فيه.
تم حظري في النهاية.
إحدى المشكلات التي واجهتني كانت تتعلق بنشري لعدة أغراض شخصية للبيع. تساءلت عن مكان وجود القيود المطبقة في شروط وسياسات Nextdoor، وطلبت توضيحاً.
من وجهة نظري، توقف التواصل الهادف في نهاية المطاف.
لذلك بدأت أكتب عن استيائي على موقع لينكد إن.
ثم توسع النقاش.
بدأتُ أُمعن النظر في نموذج الإشراف الخاص بشركة Nextdoor، واتصالاتها، وخبرتها في مجال الأعمال الصغيرة، وأبحاثها، وقيادتها، وقيمة المساهمين، وجوانب أخرى من الشركة.
وفي النهاية، اطلعت على بحث Nextdoor حول رؤى التأمين المنزلي.
وهنا بدأت الأمور تأخذ منحىً كوميدياً.
طلب تطبيق Nextdoor من القراء الاتصال بجاكوب
تقول مقالة "رؤى التأمين المنزلي" المنشورة في 15 يونيو أن البحث جاء من استطلاع رأي شمل 1000 بالغ أمريكي.
وقد أوضحت مقالات أخرى في قسم "رؤى نيكستدور" كيفية الحصول على مزيد من المعلومات البحثية بشكل أكثر تفصيلاً. فعلى سبيل المثال، يشير تقرير السفر الصيفي إلى ضرورة تواصل القراء الراغبين في الحصول على النتائج الكاملة والبيانات التفصيلية مع جاكوب تشافيس، مدير تحليلات العملاء والرؤى.
لذلك فعلت ما نصح به قراء تطبيق Nextdoor.
اتصلت بجاكوب.
ثم تابعت الأمر.
وتابع الأمر.
وتابع الأمر.
نحن الآن في اليوم 107 من هذا الفصل تحديداً.
لقد تلقيت رداً من قسم الاتصالات في نهاية المطاف، وقد أقررت بذلك علناً. لكنني لم أتلقَ المواد الكاملة والمفصلة التي طلبتها.
في الأسبوع الماضي، قمت بتوسيع نطاق بريدي الإلكتروني ليشمل الفريق التنفيذي لشركة Nextdoor.
والآن، بينما أواصل النشر عن هذه التجربة، اكتشفت أن نيرف قد حظرني على X مرة أخرى.
يُعد الحظر خيارًا بالتأكيد
لنكن منصفين في شيء ما.
نيرف له كل الحق في أن يقرر مع من يريد التفاعل على حساباته في وسائل التواصل الاجتماعي.
كونه الرئيس التنفيذي لشركة عامة لا يعني أنه مدين لي بمحادثة شخصية في كل مرة يكون لدي سؤال.
ولا أستطيع أن أخبرك لماذا قام بحظري.
ربما يكون قد ملّ من رؤية منشوراتي.
ربما يعتقد أنها متكررة.
قد لا يعجبه أسلوبي.
ربما لا يريد الدخول في نقاش.
لا أحد يعلم سوى نيرف.
لكن هنا أعتقد أن الأمر يصبح مثيراً للاهتمام من منظور القيادة.
تُعرّف صفحة القيادة الخاصة بـ Nextdoor نيرف بأنه الرئيس التنفيذي، والرئيس، ورئيس مجلس الإدارة، والمؤسس المشارك.
هذا يعني القيام بالعديد من الأدوار القيادية.
لذلك عندما يقوم الشخص الذي يتولى كل تلك الأدوار بمنع مساهم كان يشكك علنًا في تواصل الشركة، أعتقد أنه من العدل بالنسبة لي أن أكتب عن هذه التجربة.
أفضّل إجراء محادثة
لقد قلت هذا مراراً وتكراراً:
أفضّل التحدث على الكتابة.
هاتف.
فيديو.
قهوة افتراضية.
محادثة حقيقية.
أنا لا أطلب من نيرف أن يوافقني الرأي.
لا أتوقع من تطبيق Nextdoor أن ينفذ كل فكرة أطرحها عليه.
لا أتوقع حتى أن يستمتع مستخدمو تطبيق Nextdoor بمنشوراتي.
ربما لا يكون بعضها ممتعاً بشكل خاص من وجهة نظر المشاهدين.
لكن إذا كنت ستقود شركة مبنية على تواصل الجيران مع بعضهم البعض، فإن الانتقادات والأسئلة غير المريحة تأتي مع هذا الواقع.
هذه هي القيادة.
لدي وقت
لقد سبق لي أن مازحت بأن تطبيق Nextdoor ربما اختار الشخص الخطأ لمسابقة الانتظار.
ظروفي الصحية تعني أن لدي وقت فراغ أكثر مما كان لدي في السابق.
أستطيع الكتابة.
أستطيع البحث.
يمكنني طرح الأسئلة.
يمكنني المتابعة.
ويبدو أنني أكتشف بين الحين والآخر أنني قد تم حظري مجدداً. 😂
أفضّل أن تركز شركة Nextdoor على بناء الأعمال التجارية، وتحسين المنتج، وخلق قيمة طويلة الأجل للمساهمين.
كتبتُ أمس عن إغلاق شركة NXDR في $2.43.
بصفتي مساهماً، أود أن أرى الشركة تحقق أداءً مستداماً من شأنه أن يرفع هذا الرقم بشكل كبير.
أود أن أرى شركة تعيد رأس المال إلى المساهمين من خلال توزيع الأرباح، إذا ومتى قرر وضعها المالي ومجلس إدارتها أن ذلك منطقي.
هذا استخدام أكثر إثارة للاهتمام لطاقة الشركات من هذه الملحمة التي استمرت 107 أيام.
تتضمن القيادة تحمل بعض الانتقادات
لا أعتقد أن الرئيس التنفيذي بحاجة إلى الرد شخصياً على كل منتقد على وسائل التواصل الاجتماعي.
هذا غير واقعي.
كما أنني لا أعتقد أن حظر شخص ما يثبت صحة انتقاده.
لا يفعل ذلك.
ينبغي على قادة الشركات التي تتعامل مع الجمهور أن يتوقعوا التدقيق والتمحيص.
وخاصة عندما يكونون هم أنفسهم بارزين للغاية.
وخاصة عندما يتحدثون علنًا عن المجتمع والتواصل والاستماع و"قوة نحن"
أحيانًا تعني القيادة الوقوف إلى جانب المنتج والخطاب عندما يقول أحدهم:
"حسنًا. لدي بعض الأسئلة."
وأحياناً لا تكون تلك الأسئلة مُرضية.
لا أفضل أن يكون نيرف "أكثر صلابة" لأنني لا أفهم مشاعره الشخصية. حقاً لا أفهمها.
إن وجهة نظري تتعلق بسلوك القيادة الذي أفضل رؤيته:
انخرط في الأسئلة الصعبة.
فوّضها إلى شخصٍ قادر على القيام بذلك.
أجب عليهم.
لا توافقهم الرأي.
اشرح لماذا هم مخطئون.
أو قل: "لن نقدم هذه المعلومات".
أي من هذه النتائج سيكون أكثر إثارة للاهتمام من زر حظر آخر.
إذن، نيرف، لقد فهمتني
تم حظره للمرة الثانية.
ضحكت عندما رأيته.
ثم التقطت صورة للشاشة.
والآن، بطبيعة الحال، أكتب عن ذلك.
لأن هذا أصبح جزءًا من دراسة الحالة أيضًا بعد كل ما وثقته.
اليوم 107.
لا يزال سؤال البحث المفصل مطروحاً.
لدى الفريق التنفيذي آخر رسالة بريد إلكتروني أرسلتها.
وقد قام نيرف توليا بحظري على موقع X.
مرة أخرى.
ما زلت هنا.
👉 NielFlamm.com/blog
اليوم 107: إغلاق NXDR عند 2.43 دولار - ماذا يخبرنا السوق؟
اليوم 107.
أغلق سهم شركة نيكستدور هولدينغز (NXDR) اليوم عند 2.43 دولار أمريكي للسهم ، بانخفاض طفيف عن سعر إغلاق يوم الثلاثاء البالغ 2.45 دولار أمريكي. وتراوح سعر السهم خلال الجلسة بين 2.41 و2.52 دولار أمريكي ، حيث تم تداول ما يقارب 2.14 مليون سهم
يوم واحد لا يروي القصة كاملة.
إن الصورة طويلة المدى في الرسم البياني الذي كنت أتابعه أكثر إثارة للاهتمام بكثير.
عامٌ مليء بالتقلبات واللحظات الجميلة بينهما
انظر إلى الرسم البياني السنوي الذي أرفقته مع هذا المنشور.
قضى سهم NXDR أجزاء من الفترة في نطاق حوالي دولارين، بينما اقترب في أوقات أخرى من نطاق 2.60 دولار.
وفي الآونة الأخيرة، أصبحت الحركة مثيرة للاهتمام بنفس القدر.
أغلق سهم NXDR عند 2.15 دولار في 9 سبتمبر. وبحلول 21 سبتمبر، ارتفع إلى 2.64 دولار. ثم انخفض إلى 2.38 دولار في 23 سبتمبر، وتعافى إلى 2.51 دولار في 25 سبتمبر، وأنهى شهر سبتمبر عند 2.43 دولار.
هذا ارتفاع كبير بالنسبة لسهم يتم تداوله بأقل من 3 دولارات.
وبصفتي مساهماً، فإن هذا يثير سؤالاً كنت أطرحه طوال دراسة حالة Nextdoor هذه:
ما الذي يحرك الثقة في الشركة في نهاية المطاف؟
سعر السهم ليس بمثابة تقرير أداء الشركة
أريد أن أكون حذراً هنا.
ارتفاع سعر السهم لا يعني بالضرورة أن الإدارة تقوم بكل شيء على أكمل وجه.
انخفاض سعر السهم لا يعني بالضرورة أن الإدارة تفعل كل شيء بشكل خاطئ.
وبالتأكيد لن أنظر إلى انخفاض اليوم بمقدار سنتين وأعلن:
"لقد تحدث السوق عن نيرف توليا!"
😂
ليست هذه هي الطريقة التي تعمل بها الأسواق.
يمكن أن تتحرك أسعار الأسهم بسبب النتائج المالية للشركة، والتوقعات بشأن النتائج المستقبلية، وآراء المحللين، وظروف السوق الأوسع، ونشاط التداول، والسيولة، والأخبار، ومشاعر المستثمرين، وعوامل أخرى لا حصر لها.
يُظهر سهم NXDR نفسه مدى سرعة تغير هذه التوقعات. ففي أغسطس، عقب إعلان نتائج الربع الثاني، غيّر المحللون آراءهم وأهدافهم السعرية. ومؤخراً، استمر سهم NXDR في التذبذب بشكل ملحوظ من جلسة تداول إلى أخرى.
لا يمكنني أن أعزو قراراً محدداً من Nextdoor إلى حركة معينة على هذا الرسم البياني.
ولا يستطيع أحد آخر فعل ذلك أيضاً دون وجود دليل يربط بين الأمرين.
لكن الثقة لا تزال مهمة
لا يزال الرسم البياني مهماً لدراسة الحالة طويلة الأمد التي أجريتها.
تتضمن الأسواق في نهاية المطاف قيام الناس بتحديد ما يعتقدون أن شيئًا ما يستحقه.
ويمكن أن تشمل هذه القرارات أكثر بكثير من سعر الإغلاق بالأمس.
يمكن للمستثمرين مراعاة ما يلي:
النتائج. الاستراتيجية. النمو. الربحية. التنفيذ. القيادة. التواصل. الحوكمة. المخاطر. والتوقعات بشأن ما سيحدث لاحقاً.
وهنا يأتي دور الثقة.
يمكن للشركة أن تعلن عن استراتيجية رائعة، ولكن في النهاية سيبحث المستثمرون عن دليل على نجاحها.
بإمكان الرئيس التنفيذي أن يوصل رؤية مقنعة، ولكن في نهاية المطاف يمكن للمساهمين مقارنة تلك الرؤية بالنتائج.
بإمكان الإدارة اتخاذ قرارات تبدو غريبة اليوم، لكنها ستكون رائعة بعد عامين.
أو العكس.
للوقت طريقة مثيرة للاهتمام في تقييم القرارات.
لهذا السبب أعود دائماً إلى النتائج
لقد أمضيت 107 أيام في توثيق تجربتي مع تطبيق Nextdoor.
لقد سألت عن بيانات التحليلات التفصيلية.
لقد كتبت عن التواصل.
لقد شككت في الشفافية.
لقد ناقشت موضوع الاعتدال.
لقد كتبت عن الشركات الصغيرة.
لقد تساءلت عن كيفية تقييم الجوائز.
لقد ناقشت القيمة الاقتصادية للمعلومات التي ينتجها الجيران.
لقد أثنيت على تطبيق Nextdoor عندما اعتقدت أنه يستحق الثناء.
لقد قدمت ملاحظات عندما رأيت مجالاً للتحسين.
هذا لا يعني أن سعر الإغلاق اليوم البالغ 2.43 دولاراً يؤكد صحة آرائي.
لا يفعل ذلك.
وبالمثل، إذا قفز سعر NXDR إلى 3 دولارات غدًا، فلن يؤدي ذلك فجأة إلى إبطال الأسئلة التي كنت أطرحها.
ما يهمني كمساهم هو ما سيحدث بمرور الوقت.
القرارات ← النتائج ← الثقة
ربما هذه أبسط طريقة يمكنني من خلالها وصف ما أشاهده.
القيادة هي التي تتخذ القرارات.
تؤدي تلك القرارات في النهاية إلى نتائج.
يمكن أن تؤثر هذه النتائج على التوقعات.
ويمكن أن تؤثر التوقعات على كيفية تقييم المستثمرين للشركة.
ليس بالضرورة اليوم.
ليس بالضرورة غداً.
وبالتأكيد ليس بسبب منشور مدونة واحد، أو مقابلة تنفيذية واحدة، أو تقرير رؤى واحد، أو تبادل رسائل بريد إلكتروني محرج واحد.
لكن مع مرور الوقت، يكون للتنفيذ عواقب.
لهذا السبب أنا مهتم بأكثر من مجرد ما إذا كان مؤشر NXDR أخضر أم أحمر عندما أفتح الرسم البياني.
أنا مهتم بالقرارات التي تقف وراء ذلك.
2.43 دولار هو مجرد رقم اليوم
غداً قد يصل السعر إلى 2.35 دولار.
قد يكون السعر 2.55 دولار.
في نهاية المطاف، قد يكون أعلى بكثير - أو أقل بكثير.
لا أعرف.
ما أعرفه هو أن رقم اليوم سيصبح نقطة أخرى على ذلك الخط البنفسجي.
$2.43.
يوم تداول آخر.
معلومة أخرى.
وفرصة أخرى للتذكير بأن السوق لا يقيم الشركة بشكل دائم بناءً على ما تقوله القيادة أنها تنوي تحقيقه.
على المدى الطويل، سيتمكن المستثمرون أيضاً من فحص ما حدث بالفعل.
هذا هو الجزء من الرسم البياني الذي سأستمر في مراقبته.
اليوم 107.
يُغلق NXDR في سبتمبر عند $2.43.
لنرى إلى أين ستقودنا القرارات والنتائج والثقة في المرحلة المقبلة.
👉 NielFlamm.com/blog
جولة في فندق النخيل: حدائق جميلة، وأناس ودودون، وللأسف، بازلاء
بعد جلسة غسيل الكلى اليوم، قمت بجولة في منطقة "ذا بالمز" بينما أواصل البحث عن خيارات السكن المدعوم لأمي.
جلسة غسيل الكلى متبوعة بجولة في المركز تستغرق يوماً كاملاً، لكنني أتعلم شيئاً مفيداً في كل محطة. رؤية هذه الأماكن على أرض الواقع تمنحني فهماً أفضل لطبيعة حياتها اليومية، وما هي الاختلافات التي تتجاوز التكلفة الشهرية.
يقع فندق بالمز في مبنى عمره حوالي 50 عامًا ويخضع حاليًا للتجديد. علمتُ أن نظام التكييف والتهوية قد تم تحديثه مؤخرًا ويحتاج إلى تعديلات ليعمل بشكل صحيح.
أُقدّر سماع هذه التفاصيل. التجديدات جزء من الصورة، وأريد أن أفهم ما تم إنجازه بالفعل وما زال العمل جارياً عليه.
بالمقارنة مع فندق سومربي، لم أشعر بنفس القدر من الانفتاح والتهوية في فندق بالمز. يتميز بجو مختلف، وقد لاحظت ذلك أثناء تجولي في المناطق والغرف المشتركة.
لكنني لاحظت أيضاً موظفين ودودين وأشخاصاً بدوا سعداء.
كان ذلك مجرد انطباعي خلال زيارة واحدة، لكنه مهم بالنسبة لي. أحاول أن أتخيل أمي تعيش في مكان ما، تقضي وقتها مع الناس، تطلب المساعدة، وتجد روتينًا يوميًا. شعور المكان مرتبط بمن فيه.
كانت المساحات الخارجية ميزة إضافية. فقد كانت مليئة بالأشجار، وممرات مظللة، وأماكن للجلوس في الهواء الطلق. بعد أن قضيتُ مؤخراً وقتاً في الهواء الطلق مع والدتي في دار رعاية المسنين، أدركتُ قيمة وجود مساحة خارجية جميلة متاحة.
ثم جاء الطعام.
كنت تعلم أنني سأصل إلى هناك.
في رأيي، لم تكن الوجبة جيدة مثل التي أحضرتها من سومربي. وكان هناك بازلاء مختلطة مع الذرة والجزر.
البازلاء.
كان محصول الذرة والجزر ينمو بشكل جيد للغاية دون هذا النوع من التدخل.
أتفهم أن بعض الناس يستمتعون بتناول البازلاء. وأحترم حقهم في أن يكونوا مخطئين في اختياراتهم على الغداء.
بغض النظر عن تحفظاتي الشخصية على الخضراوات، يظل الطعام جزءًا مهمًا من هذا البحث. لقد أوضحت أمي رأيها بوضوح تام بشأن وجبات المرافق، وأريد أن أنتبه لما قد تستمتع بتناوله فعلاً.
وجبة واحدة تمنحني عينة، وهذه العينة لم تُثر إعجابي بقدر ما أثار إعجابي مطعم سومربي.
يتميز فندق بالمز بفارق آخر مهم: فهو أقل تكلفة شهرياً.
هذا الأمر يستحق التفكير. إنها نفقات مستمرة كبيرة، وأحاول أن أوازن بين التكلفة والمكان والأشخاص والطعام ومدى قدرة المكان على تلبية احتياجات أمي.
كان انطباعي اليوم مختلطًا، مع بعض الإيجابيات. المبنى قديم ويخضع لبعض التحديثات. بدا التصميم الداخلي أقل اتساعًا من مطعم سومربي. فضّلت طعام سومربي. لكن الموظفين كانوا ودودين، وبدا الناس الذين رأيتهم سعداء، والحدائق جميلة، والتكلفة الشهرية أقل.
أنا سعيد لأنني ذهبت.
أشارك أفكاري مع إخوتي وزوجاتهم، وأنشر صورًا في ملف مشترك على جوجل درايف ليتمكن الجميع من رؤية ما أراه. أريدهم أن يكونوا جزءًا من النقاش أثناء بحثنا عن الخيارات المناسبة لأمي. تُتيح لنا الصور موضوعًا ملموسًا للنقاش، وتساعدني وجهات نظرهم على التفكير في أمور ربما أغفلتها. أما رأيي في البازلاء، فهو راسخٌ بالفعل.
كل جولة تساعدني في تحديد الأسئلة التي يجب طرحها والتفاصيل التي أرغب في مشاركتها مع أمي. أريدها أن تشارك في التفكير في الأماكن التي قد تشعر فيها بالراحة وما هو الأهم بالنسبة لها.
غداً، سأقوم بجولة في مكان آخر.
سأستمر في طرح الأسئلة، والنظر حولي، وتذوق الطعام.
وأتمنى في قرارة نفسي أن تكون الخضراوات قد اتخذت قرارات أفضل.