اليوم 117: تطبيق Nextdoor قادر على رسم خريطة لـ 350 ألف حي. هل يستطيع حل مشاكله بنفسه؟
لقد غبتُ عن دراسة حالة Nextdoor لبضعة أيام. اليوم هو اليوم 117، ولم أنسَ الأمر. 😂
في الثامن من أكتوبر، نشر موقع Nextdoor منشورين لفت انتباهي. روّج أحدهما لقدراته الإعلانية الجديدة " ذكاء الأحياء" . أما الآخر، فأعلن عن عودة " خريطة الحلوى"، برعاية شركة Reese's في الولايات المتحدة.
كلاهما يوضح ما يمكن أن يفعله تطبيق Nextdoor عندما يركز على شيء ما.
وكلاهما يسلط الضوء على السؤال الذي كنت أطرحه لمدة 117 يومًا:
لماذا يجيد تطبيق Nextdoor الترويج لقدراته، ولكنه لا يزال يعاني من الأسئلة التي طرحتها حول الشفافية والتواصل؟
350 ألف حي. هذا أمر مثير للإعجاب.
تقول شركة Nextdoor إنها قامت برسم خرائط لأكثر من 350 ألف حي، وربطت المحادثات المحلية بالعناوين الموثقة، وسمحت للمعلنين بفهم الاختلافات بين المجتمعات - حتى داخل نفس الرمز البريدي.
هذا عرض إعلاني جذاب.
قد يضم الرمز البريدي الواحد أحياءً ذات اهتمامات واحتياجات وعادات شرائية مختلفة تماماً. وقد يُمثل مساعدة الشركات على فهم هذه الاختلافات ميزة تنافسية حقيقية.
تحاول شركة Nextdoor أخيرًا تحويل معرفتها بالحي إلى منتج تجاري أكثر تميزًا.
بصفتي مساهماً، أريد أن ينجح ذلك.
لكن إليكم المشكلة: امتلاك بيانات قيّمة شيء، وبناء مشروع تجاري مستدام ومربح حولها شيء آخر.
كما أن التواصل الواضح بشأن كيفية جمع هذه البيانات وتحليلها واستخدامها أمر مهم أيضاً.
ترغب منصة Nextdoor في أن يُقدّر المعلنون قيمة معلوماتها المحلية. لذا، ينبغي عليها الترحيب بالأسئلة المنطقية حول أبحاثها ومنهجيتها بدلاً من ترك الناس يتساءلون عن مصير هذه المعلومات التفصيلية.
خريطة المكافآت: قصة نجاح حي
تُعد خريطة المكافآت الخاصة بتطبيق Nextdoor مثالاً آخر على قيام المنصة بشيء مفيد.
بإمكان الجيران تحديد منازلهم أو المعالم السياحية المحلية، مثل متاهات الذرة والمخابز. كما يمكن للوالدين تخطيط مساراتهم، وتساعد الفلاتر العائلات في العثور على مكافآت غير غذائية ومكافآت للحيوانات الأليفة.
تحصل ريسز على دعاية لعلامتها التجارية. ويزداد تفاعل المستخدمين على تطبيق نيكستدور. ويحصل الجيران على أداة مميزة للهالوين.
هذا وضع مربح للجميع.
كما أنه مثال ذكي على ربط راعٍ تجاري بنشاط مجتمعي.
لكن لاحظ شيئًا مهمًا: يطلب تطبيق Nextdoor من الجيران المشاركة. فمنازلهم ومعرفتهم المحلية ومساهماتهم تجعل التجربة أكثر فائدة.
توفر المنصة التكنولوجيا، ويقدم الراعي الدعم التجاري، ويجعل الجيران التجربة تجربة مجتمعية.
وهذا يعيدني إلى سؤالي المستمر: هل يساهم الجيران بقيمة في تطبيق Nextdoor، وهل ينبغي عليهم المشاركة في القيمة الاقتصادية التي يساعد محتواهم في خلقها؟
أولويات تطبيق Nextdoor واضحة للعيان
لنُعطِ كل ذي حقٍ حقه. تعمل شركة Nextdoor على تطوير منتجات إعلانية، وإيجاد رعاة، وخلق تجارب موسمية.
تلك أنشطة تجارية مشروعة.
لكن دراسة الحالة التي أجريتها لا تتعلق بقدرة Nextdoor على إنتاج منشورات تسويقية ذكية، بل تتعلق بقدرة الشركة على إظهار نفس الالتزام بالتواصل والشفافية والمساءلة عندما لا تكون الأسئلة سهلة المنال.
على مدى 117 يومًا، كنت أطالب بأبحاث Insights التفصيلية التي وصفتها منشورات مدونة Nextdoor بأنها متاحة.
لقد تلقيت رداً، ولكن ليس التقارير الكاملة التي طلبتها.
لقد راسلتهم عبر البريد الإلكتروني. وتابعت الأمر. وعرضت عليهم التحدث.
وفي الوقت نفسه، تواصل شركة Nextdoor الإعلان عن منتجات وشراكات جديدة.
لا بأس في ذلك. ينبغي على الشركة الاستمرار في الابتكار.
لكن إعلانات المنتجات لا تحل الأسئلة التي لم تتم الإجابة عليها.
اليوم 117: ما زلت هنا
يمكن لـ Nextdoor رسم خريطة لـ 350,000 حي.
يمكن أن يساعد ذلك المعلنين على التمييز بين مجتمع وآخر.
بإمكانها رسم خرائط لأماكن الجذب السياحي في عيد الهالوين وإحضار منتجات ريس إلى الحي.
تلك قدرات تستحق البناء عليها.
الآن أود أن أرى الشركة توجه نفس الطاقة للتواصل مع الأشخاص الذين يطرحون أسئلة معقولة.
أنا مساهم. أريد أن تنجح شركة نيكستدور، وأن تحقق أرباحاً مستمرة، وأن تخلق قيمة طويلة الأجل.
يتطلب ذلك أكثر من مجرد إعلانات ذكية وخرائط موسمية. إنه يتطلب الثقة والشفافية والاستعداد لمعالجة الأسئلة الصعبة.
يعرف تطبيق Nextdoor كيف يعثر على الأحياء. ما زلت أنتظر لأرى كيف سيجد الإجابات.
تابع دراسة الحالة المستمرة على NielFlamm.com/blog
الاحتفال بتأسيس جمعية تاو إبسيلون فاي
يصادف اليوم، 10 أكتوبر، تأسيس جمعية تاو إبسيلون فاي - وهي أخوية مبنية على الزمالة والنمو والالتزام بإحداث تغيير إيجابي.
منذ انضمامي إلى أخوية تاو إبسيلون فاي في خريف عام ١٩٩٠، حظيت بتجارب رائعة وصنعت ذكريات سأعتز بها دائمًا. لقد منحتني هذه الأخوية فرصًا لا تُحصى، وعلمتني الكثير عن كيفية التعامل مع العالم كرجل، وشجعتني على إحداث تأثير إيجابي على الناس والمجتمعات من حولي.
أنا فخور بانتمائي لهذه المنظمة، وممتنٌّ للأخوة والدروس التي ساهمت في تشكيل مسيرتي. عيد تأسيس سعيد لإخواني في منظمة TEP!
تجربة المفصلة: تعرق اللحم، سلة هدايا الحب الأولى، وحركات الحواجب الغريبة
أنا في وسط مدينة كولومبيا، بولاية كارولاينا الجنوبية، هذا الأسبوع لحضور منتدى حكومي خاص بالولاية. قد لا يتفاجأ بعض زملائي في الجامعة بمعرفة مشاركتي، بل إنني ظهرتُ في الأخبار المحلية! هل ترغبون بمعرفة المزيد عن هذه التجربة؟ تفضلوا بزيارة مدونتي الأخرى.
لكن هذا ليس السبب الوحيد لوجودي في كولومبيا.
أما المكافأة الحقيقية؟ فهي أنني أقضي بعض الوقت مع أيريكا.
وفي الليلة الماضية، نقلنا الأمور إلى مستوى جديد تماماً.
انسَ السلطة. هيا بنا إلى اللحم!
ذهبنا إلى مطعم برازيلي متخصص في شرائح اللحم.
إذا لم يسبق لك زيارة أحدها، فاسمح لي أن أشرح. يقدمون اللحم إلى طاولتك، ثم يقدمون المزيد منه. وعندما تظن أنك اكتفيت من اللحم، يأتي أحدهم بنوع آخر.
إنه أشبه ببوفيه مفتوح لآكلي اللحوم.
الآن، يبدأ معظم الناس بالمقبلات. هناك السلطة، والسلمون المدخن، وأطباق جانبية مثل حلقات البصل والبامية المقلية.
لقد تجاهلنا كل هذا الهراء.
من يحتاج إلى السلطة عندما يكون هناك موكب كامل من اللحوم في طريقه إليك؟
توجهنا مباشرة إلى الطبق الرئيسي. شريحة لحم، لحم، المزيد من اللحم، ثم لحم ظهر في اللحظة التي ظننت فيها أنك لن تستطيع تناول لقمة أخرى.
واستمررنا في تناول الطعام.
وتناول الطعام.
وتناول الطعام.
أعتقد أن معدتي في مرحلة ما قدمت شكوى رسمية للإدارة.
لكننا لم نكن نأكل فقط.
كنا نضحك.
كثيراً.
الشفافية والضحك والتعارف
أحد الأشياء التي استمتعت بها في التعرف على أيريكا هو أننا نستطيع التحدث عن ماضينا.
ولنكن صريحين، كلنا لدينا ماضٍ.
بعضها مضحك، وبعضها الآخر ليس كذلك. بعضها يتعلق بقرارات قد نتخذها بشكل مختلف اليوم. وبعضها يساعد في تفسير سبب كوننا على ما نحن عليه الآن.
تحدثنا بصراحة وشفافية عن حياتنا، وتبادلنا القصص، وضحكنا معاً.
لم يكن أي منا بحاجة إلى التظاهر بأننا عشنا حياة مثالية ومنسقة بشكل مثالي.
أقدر ذلك.
في هذه المرحلة من حياتي، لا أبحث عن شخص لم يرتكب أي خطأ قط. ما يهمني هو التعرف على الشخص الجالس أمامي، وفهم ما يهمها، ومعرفة ما إذا كنا نستمتع بقضاء الوقت معًا.
لقد قضينا وقتاً رائعاً الليلة الماضية.
مع أنني ربما استمتعت أكثر من اللازم.
كان التعرق الناتج عن تناول اللحوم حقيقياً.
أنا متأكد تماماً من أنني تناولت كمية كافية من البروتين لإبقاء قرية صغيرة على قيد الحياة لمدة أسبوع.
وفي مكان ما بين الضحك وموكب اللحوم الذي لا ينتهي، حدث شيء آخر.
سلة هداياي الأولى!
أتذكرون كيف ذكرت أن إيريكا اقترحت أن أحصل على سلة بو؟
حسنًا...
لقد حدث ذلك!
لقد استلمت أول سلة هدايا بو.
بالنسبة لمن لا يعرفون، فإن سلة الهدايا هي سلة هدايا، عادة ما تكون مليئة بالحلويات والهدايا، وتقدم كمفاجأة موسمية ممتعة.
والآن يمكنني أن أقول رسمياً أنني تلقيت واحدة.
في سن الرابعة والخمسين، وبعد سنوات من مغامرات المواعدة الفاشلة، والقرارات المشكوك فيها، وقصص كافية لإبقاء هذه المدونة مستمرة في المستقبل المنظور، دخلت أخيراً عصر "بو باسكت".
عليّ أن أعترف، إنه شعور جيد للغاية.
في السابق، كانت هداياي التذكارية من أول موعد غرامي تتضمن دفع ثمن الوجبات، وبعض الأعاصير، وأموالاً انتهى بها المطاف بشكل غامض لتغطية إيجار وفاتورة هاتف شخص آخر.
هذه المرة؟
حصلت على سلة هدايا.
سيداتي وسادتي، تُظهر تجربة المفصلة تحسناً ملحوظاً.
لا أقول أن هناك علاقة مباشرة بين نجاح الموعد الأول وتلقي سلة هدايا، لكنني بالتأكيد لن أجادل في النتائج.
الليلة: حلويات، ضحك، وجرائم محتملة تتعلق بالحواجب
إذا كانت ليلة أمس قد تمحورت حول اللحوم، فقد تكون ليلة اليوم حول الحلويات.
ويبدو أن هناك أيضاً بعض الجنون المتعلق بالحواجب.
بالنسبة لأولئك الذين يتابعون هذه القضية المستمرة، فقد أصدرت شركة طيران إيريكا بالفعل توجيهاً رسمياً:
لا تلمس تلك الحواجب.
الحواجب ستبقى كما هي.
مينغ القاسي حيّ!
ذكّرني إخواني في الأخوية بحواجبي الكثيفة خلال لقاءاتنا عبر تطبيق زووم يومي الثلاثاء والجمعة. وقد شبّهني أحدهم في اجتماع للتعافي من الإدمان بـ"مينغ القاسي". والآن، أوضحت "أيريكا" أنها معجبة بحواجبي كما هي.
في هذه المرحلة، أخشى لمسهم.
ماذا سيحدث إذا قمت بتقليمها ولم تتعرف علي؟
ماذا سيحدث إذا قمتُ بعملية إزالة الشعر بالخيط وقمتُ عن طريق الخطأ بإزالة نصف شخصيتي؟
ماذا سيحدث إذا ظهرت بمظهر شخص مختلف تماماً؟
قد أفقد هويتي بالكامل.
لم تعد الحواجب مجرد شعر وجه، بل أصبحت مشكلة في العلاقات.
لذا، قد يكون هناك الليلة حلويات، ومزيد من الضحك، وأي جنون يتعلق بالحواجب تخطط له أيريكا.
لست متأكدًا مما إذا كان ينبغي أن أشعر بالحماس أم بالخوف.
ربما كلاهما.
كولومبيا تتحول إلى وجهة رائعة لقضاء عطلة نهاية الأسبوع
لقد أتيت إلى كولومبيا لحضور منتدى حكومي في ولاية كارولاينا الجنوبية.
شاركتُ في أمرٍ قد يُفاجئ بعض من يعرفونني، بل وظهرتُ في الأخبار المحلية. هذه قصةٌ سأرويها في مدونتي الأخرى.
لكن المكافأة غير المتوقعة كانت قضاء الوقت مع أيريكا.
تناولنا وجبة معاً، وضحكنا حتى كدنا لا نستطيع الاستمرار، وتحدثنا عن حياتنا، وتبادلنا الهدايا، وواصلنا التعرف على بعضنا البعض.
وفي مرحلة ما، وجد الرجل الذي كان يفكر جدياً في حذف تطبيق Hinge نفسه يخطط لقضاء عطلات نهاية الأسبوع مع امرأة التقى بها على التطبيق.
قبل بضعة أسابيع، كان صندوق رسائل تطبيق Hinge الخاص بي فارغًا تمامًا مثل ثلاجة بعد حفلة أخوية.
أنا الآن في كولومبيا، أتناول كمية من اللحوم تكفي لامتلاك معدة ثانية، وأتلقى سلال هدايا، وأحاول معرفة ما إذا كانت حواجبي بحاجة إلى تمثيل قانوني.
لم أتوقع حدوث هذا.
أنا سعيد لأنني اغتنمت فرصة التعرف على شخص جديد.
أنا سعيد لأننا نستطيع أن نضحك معاً.
وأنا سعيد لأنني أستطيع الاستمتاع بصحبة شخص ما دون أن أشعر بأنني بحاجة إلى التمثيل أو التظاهر بأنني شخص لستُ هو.
هذا ما أستمتع به في هذه التجربة.
لا يتعلق الأمر بما إذا كانت كل موعد سيؤدي إلى نتيجة ما، بل يتعلق الأمر بالخروج إلى العالم، والانفتاح على تجارب جديدة، واكتشاف ما إذا كانت هناك علاقة تستحق الاستكشاف.
في الوقت الحالي، يمنحني هذا التواصل الكثير من الأسباب للابتسام.
تجربة المفصلة: الوضع الحالي
أُقيمت المباراة.
حدث اللقاء الأول.
الجولة الثانية من اللقاءات ستبدأ.
المحادثات مستمرة.
تم استلام سلة الهدايا.
لقد خفّت حدة التعرق الناتج عن تناول اللحوم. إلى حد كبير.
أما الحاجبان فبقيا على حالهما.
قد يحتاج ستيف الإغوانا إلى إعادة النظر في خطط تقاعده.
أما أنا، فسأستمتع ببقية عطلة نهاية الأسبوع في كولومبيا.
قد يكون هناك الليلة حلويات وضحك وبعض الحركات الطريفة المتعلقة بالحواجب.
غداً، من يدري؟
شيء واحد مؤكد: عندما بدأتُ مشروع "تجربة المفصلة"، لم أتخيل أبدًا أنني سأكتب عن مطاعم شرائح اللحم البرازيلية، وسلال بو، والمغامرات المستمرة لحواجب مينغ القاسي.
لكن ها نحن ذا.
وأنا أستمتع بوقتي كثيراً.
ترقبوا المزيد. تجربة المفصلات مستمرة!
مشهور رسميًا على التلفزيون المحلي (بوجه إذاعي)
الأمر رسمي: لقد تم اقتباس كلامي في تقرير إخباري على التلفزيون المحلي، وظهرت صورتي في الفقرة التلفزيونية. لكل من يقرأ كلامي، يمكنكم الآن القول إنكم تعرفون نجمًا تلفزيونيًا.
حسنًا، هذا فيه بعض المبالغة. لكن المقال والفيديو موجودان هنا: منتدى كارولاينا الجنوبية يجمع السكان لمناقشة الأجور وتكاليف المعيشة.
ليست هذه أول مرة أختبر فيها الشهرة. ففي الصف الخامس الابتدائي بمدرسة دريكسل الابتدائية في ويستبري، نيويورك، حصل فصلنا الدراسي المتقدم على أول جهاز كمبيوتر شخصي. كان جهازًا كبيرًا قديمًا بشاشة خضراء وسوداء ومحرك أشرطة كاسيت. استغرق تحميل لعبة " غزاة الفضاء". غطت صحيفة "ويستبري تايمز" الحدث، وهكذا ظهرتُ لأول مرة في الصحيفة المحلية قبل حتى أن أحصل على رخصة قيادة.
حظيتُ ببعض اللحظات الأخرى تحت الأضواء. أعتقد أن صحيفة "ويستبري تايمز"- أو ربما "نيوزداي"- نشرت صوراً لي وأنا أتحدث مع طلاب التبادل القادمين في طريقهم للقاء عائلاتهم المضيفة بعد فترة إقامتي في فرنسا.
فزتُ أيضًا بمسابقة أدبية عن قصيدةٍ تتناول وباء الإيدز، برعاية منظمة "الأشخاص الذين يتخذون إجراءات ضد الإيدز". ربحتُ مبلغًا من المال، وألقيتُ كلمة، وحضرتُ حفلًا مسائيًا في قصرٍ جميل في لونغ آيلاند. ثم نُشرت قصيدتي في بصحيفة نيويورك تايمز . سمع والدي بالأمر من زميلٍ له في العمل، وهي طريقة رائعة حقًا لمعرفة أن ابنك قد نُشر في صحيفة التايمز.
لاحقًا، أرسلتُ بيانًا صحفيًا إلى وسائل الإعلام المحلية حول جهود أخويتنا للحفاظ على مقرها في 336 شارع كونفنت بعد أن عرّضها سوء الإدارة على المستوى الوطني للخطر. نشرت صحيفة نيويورك تايمز صورة لي في المنزل مع تعليق واسمي. وكالعادة، تلقى والدي الخبر من أحد زملائه في العمل.
لطالما قلت إن وجهي مناسب للإذاعة. على ما يبدو، بين الحين والآخر، لا توافقني الكاميرا على ذلك.
بعيدًا عن المزاح، أنا فخورٌ بدعوتي للمشاركة في منتدى كارولاينا الجنوبية. لم يكن الهدف الظهور على التلفزيون، بل الانضمام إلى حوارٍ حول القضايا التي يواجهها الناس وكيف يمكننا تحقيق التقدم معًا. يُثري الناس هذه النقاشات بخبراتهم ووجهات نظرهم المختلفة. إن الاستماع إلى بعضنا البعض، وإيجاد نقاط التقاء، هو السبيل لبناء أفكارٍ تتجاوز حدود النقاش وتُحدث فرقًا ملموسًا.
آمل أن تُسهم نقاشات المنتدى في إثراء الدورة التشريعية لولاية كارولاينا الجنوبية، وأن تُظهر قدرة الناس على التعاون رغم اختلاف وجهات نظرهم. هذا هو نوع الاهتمام الذي أفتخر به حقًا.
كيف وصلت إلى كولومبيا لحضور منتدى كارولاينا الجنوبية الافتتاحي
أنا فخور بوجودي في كولومبيا لحضور المنتدى الافتتاحي لولاية كارولينا الجنوبية - وهو تجمع مبني على فكرة بسيطة ولكنها قوية: يمكن للأشخاص ذوي وجهات النظر المختلفة العمل معًا.
قد لا نتفق على كل شيء، لكن بإمكاننا الإصغاء لبعضنا، وإيجاد أرضية مشتركة، والمضي قدمًا معًا. هذا هو العمل الذي سنقوم به هنا: إظهار ما يمكن تحقيقه لولايتنا وأمتنا والعالم أجمع عندما يجتمع الناس بعقول منفتحة واستعداد للعمل على التوصل إلى اتفاق.
أنا ممتن لكوني جزءًا من هذا الجهد، وأتطلع إلى المحادثات والتقدم المحرز في المستقبل.
أنا فخور بوجودي في كولومبيا لحضور منتدى كارولاينا الجنوبية الافتتاحي - وهو تجمع مبني على فكرة بسيطة ولكنها قوية: يمكن للأشخاص ذوي وجهات النظر المختلفة العمل معًا.
قد لا نتفق على كل شيء، لكن بإمكاننا الإصغاء لبعضنا، وإيجاد أرضية مشتركة، والمضي قدمًا معًا. هذا هو العمل الذي سنقوم به هنا: إظهار ما يمكن تحقيقه لولايتنا وأمتنا والعالم أجمع عندما يجتمع الناس بعقول منفتحة واستعداد للعمل على التوصل إلى اتفاق.
أنا ممتن لكوني جزءًا من هذا الجهد، وأتطلع إلى المحادثات والتقدم المحرز في المستقبل.