يسلط تطبيق Nextdoor الضوء على المكرمين من برنامج يوم الجار الصالح لعام 2026، وأريد أن أبدأ من مكان قد يفاجئ الأشخاص الذين يتابعون منشوراتي المستمرة على Nextdoor:
أحسنت. حقاً.
أعلنت منصة Nextdoor أنها تلقت أكثر من 1300 ترشيح، واختارت في النهاية خمسة فائزين من مناطق مختلفة في البلاد. وتُجسّد هذه القصص تحديدًا ما يستحق التقدير: إعداد وجبات الطعام للجيران، ومساعدة شخص ما على التعافي بعد دخوله المستشفى، وصيانة ممتلكات جار خلال فترة عصيبة، وسنوات من خدمة المجتمع. مدونة Nextdoor
أحب هذه الأشياء.
إن خدمة الآخرين أمر مهم بالنسبة لي
إن تقديم الخدمة جزء مهم من برنامج التعافي الخاص بي.
ساعد شخصاً ما.
أمدّ يدي.
كن متاحاً عندما يحتاجني أحدهم.
أفعل شيئًا لشخص آخر دون أن أحسب باستمرار ما سأحصل عليه في المقابل.
لهذا السبب أستمتع حقاً بالقراءة عن هؤلاء الجيران.
وسأمنح تطبيق Nextdoor مزيداً من التقدير لشيء آخر: فالقصص تسمح إلى حد كبير لأفعال الجيران بأن تقف على قدميها.
إنها ليست مجرد إعلانات تجارية تصرخ، انظروا ماذا فعل الجيران!
فعل الناس هذه الأشياء.
يستحق الناس التقدير.
هكذا ينبغي أن يكون الأمر.
لكن ها هو نيل يأتي بسؤال آخر
أعرف. أمرٌ صادم. 😂
لقد وفرت منصة Nextdoor معلومات أكثر حول العملية مما كانت عليه عندما بدأتُ الاستفسار عن البرنامج لأول مرة.
ذكر الإعلان الأصلي للترشيح أن لجنة من موظفي Nextdoor ستختار الفائزين،بواقع فائز واحد لكل منطقة. وأضاف أن لجنة ستراجع أقوى الترشيحات وتقيّمها بناءً على مدى دقتها واستمراريتها وتأثيرها . مدونة Nextdoor
يُقدّم الإعلان النهائي مزيدًا من التفاصيل. ذكرت شركة نيكستدور أنها قيّمت الترشيحات باستخدام معايير موحدة، وراجعتها مع موظفيها. واختارت الشركة الفائزين الخمسة بناءً على مدى تحديد أعمالهم واستمراريتها، والأثر الذي أحدثته. مدونة نيكستدور
هذه معلومات مفيدة.
لكن لا تزال لدي أسئلة.
من كان عضواً في اللجنة؟
ما هي الأدوار التي شغلوها في شركة Nextdoor؟
كيف تم اختيار أعضاء اللجنة؟
ما هي المؤهلات أو الخبرات التي قدموها لتقييم الترشيحات؟
كيف كانت تبدو معايير التقييم في الواقع؟
هل تم تقييم الترشيحات بشكل مستقل من قبل عدة أشخاص؟
هل تم حساب متوسط الدرجات؟
هل ناقش أعضاء اللجنة المرشحين النهائيين وتوصلوا إلى توافق في الآراء؟
هل يمكن لشخص ما أن يتنحى عن التصويت إذا كان يعرف المرشح؟
هل كانت هناك قواعد بشأن تضارب المصالح؟
كيف انتقل موقع Nextdoor من أكثر من 1300 ترشيح إلى خمسة أشخاص فقط؟
هذه ليست اتهامات.
إنها أسئلة تتعلق بالعملية.
حتى برامج تلفزيون الواقع تُظهر لنا الحكام
فكر في الأمر.
لا يقول برنامج "أمريكان آيدول" للمشاهدين: "لقد استمعت لجنة إلى الجميع. ثقوا بنا".
نحن نعرف من هم القضاة.
لا يخفي برنامج "الرقص مع النجوم" لجنة التحكيم خلف ستار قاعة الرقص
نرى الحكام. نرى النتائج. نفهم أن هناك عملية.
حتى برامج المسابقات المصممة أساساً لأغراض الترفيه تدرك أنه عندما يتم تقييم الأشخاص، فإن مصداقية العملية مهمة إلى جانب النتيجة.
أنا لا أقترح أن يحتاج تطبيق Nextdoor إلى ريان سيكريست واقفًا بجوار لوحة نتائج عملاقة بينما يرفع أحد الموظفين علامة 9.5 مقابل تجريف الثلج.
مع أنني ربما سأشاهد ذلك. 😂
أقول إن الشفافية تجعل الاعتراف أكثر مصداقية.
من يحاسب القضاة؟
إليكم السيناريو الافتراضي غير المريح.
لنفترض أن شخصًا ما يختار متلقي جائزة خدمة المجتمع قد أدين سابقًا باختلاس أموال من مؤسسة خيرية أو جهة عمل.
هل يعني ذلك بالضرورة أن ذلك الشخص لا يستطيع إدراك العمل الصالح؟
لا.
لكن ألا يرغب الناس بشكل معقول في معرفة من يتخذ القرار؟
بالتأكيد أرغب في معرفة ذلك.
ولهذا السبب، فإن هويات أعضاء لجنة الجوائز، ومؤهلاتهم ذات الصلة، ومعايير تضارب المصالح، كلها أمور مهمة.
لا أقصد أن أيًا من أعضاء لجنة Nextdoor لديه مثل هذا التاريخ. لا أعرف من هم أعضاء اللجنة - وهذا هو بيت القصيد.
إذا أرادت شركة Nextdoor أن يثق الناس بعملية الاختيار، فإن تزويد الناس بمعلومات كافية لفهم تلك العملية من شأنه أن يعززها.
تطبيق Nextdoor قريب جدًا من هنا
قد تكون هذه إحدى أغرب الاستنتاجات في دراستي المستمرة لحالة تطبيق Nextdoor:
أعتقد أن تطبيق Nextdoor أصاب في كثير من الأمور.
يبدو أن أكثر من 1300 جار قد خصصوا وقتًا لتقدير شخص آخر. مدونة نيكستدور
وضع تطبيق Nextdoor معايير محددة.
لقد أدى ذلك إلى تقسيم الاعتراف جغرافياً.
ونشرت وصفاً لكيفية مساعدة المكرمين للآخرين.
وأفادت بأن الموظفين شاركوا في عملية الاختيار.
والأهم بالنسبة لي، أنه أبقى الأضواء مسلطة إلى حد كبير على الأشخاص الذين يقومون بالعمل فعلياً.
هذا جيد.
مشكلتي هي أن تطبيق Nextdoor لا يصل إلى مستوى الشفافية التي أود رؤيتها.
هذا يدل على وجود لجنة.
ممتاز. من كان ضمن الفريق؟
هذا يدل على وجود معيار محدد.
ممتاز. أرنا معايير التقييم.
هذا يدل على أنه تم تقييم الترشيحات.
ممتاز. اشرح كيف.
ويشير التقرير إلى أن خمسة أشخاص برزوا من بين أكثر من 1300 ترشيح.
ممتاز. أرنا كيف انتقلت العملية من النقطة أ إلى النقطة ب.
أصبح هذا موضوعًا مألوفًا
يتناسب هذا السؤال بشكل جيد مع ما كنت أكتبه عن Nextdoor تحت قيادة الرئيس التنفيذي نيراف توليا منذ شهور.
منهجية البحث.
بيانات تحليلية مفصلة.
تواصل.
الاعتدال.
المقاييس.
الجوائز.
أجد نفسي مراراً وتكراراً أصل إلى نفس المكان تقريباً:
أرونا العملية.
أعتقد أن هذا هو المكان الذي لا تزال فيه قيادة Nextdoor تترك فرصة سانحة.
الشفافية لا تقلل من قيمة هذه الجوائز.
قد يجعلهم ذلك أقوى.
انشر تقرير اللجنة.
انشر معايير التقييم.
اشرح عملية التقييم والتوصل إلى توافق في الآراء.
اشرح إجراءات الحماية من تضارب المصالح.
ثم ابتعد عن الطريق ودع هؤلاء الجيران يستمتعون بالتقدير الذي استحقوه.
لأنني لا أملك أي شكوى على الإطلاق فيما يتعلق بالجزء الأهم من هذه القصة.
الأشخاص الذين يساعدون الآخرين يستحقون تسليط الضوء عليهم.
بصفتي شخصًا يذكرني تعافيه بأهمية مد يد العون وخدمة الآخرين، فأنا أحتفل بكل واحد منهم.
تحية للجيران.
والآن، يا جيراننا، أرونا كيف اخترتموهم.
👈 اقرأ دراسة الحالة المتواصلة الخاصة بي على Nextdoor على NielFlamm.com/blog
