إذا كنت سأقضي وقتي في تقديم ملاحظات إلى Nextdoor، فيجب عليّ أيضاً أن أعترف عندما أرى الشركة تقوم بشيء إيجابي.
واليوم، لاحظت شيئاً:
يبدو أن تطبيق Nextdoor قد أعاد تفعيل خاصية التعليقات على LinkedIn.
نعم، أنا أثني على تطبيق Nextdoor.
قبل أسبوع: لا توجد تعليقات
في منشور على منصة Nextdoor على LinkedIn قبل حوالي أسبوع، كان منشور ترويجي ليوم الجار الطيب (#GoodNeighborDay) معطلاً فيه خيار التعليق. كانت خيارات الإعجاب وإعادة النشر والإرسال متاحة، لكن خيار التعليق كان غير متاح.
لقد قدمتُ ملاحظاتٍ حول هذا الموضوع سابقاً. بالنسبة لشركةٍ بُنيت على أساس الحوارات المحلية، فإن تقييد الحوار على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بها بدا خياراً غريباً.
لكن شيئًا ما تغير.
التعليقات عادت
منشور أحدث يروج لجوائز Fave Awards لعام 2026 بالتعليقات.
يوجد أيضًا منشور آخر على تطبيق Nextdoor بين هذين الشخصين حيث تتوفر إمكانية التعليق.
لذا، مهما كان السبب، يبدو أن التعليقات قد عادت.
وتعرف ماذا؟
جيد. أؤيد هذا القرار.
لا أعرف من قام بهذا التغيير أو لماذا. لا أعرف ما إذا كانت إدارة الاتصالات قد أعادت النظر في النهج، أو ما إذا كان هذا التغيير مؤقتاً، أو ما إذا كان هناك تفسير آخر.
وبالتأكيد لا أدعي أن ملاحظاتي كان لها أي علاقة بذلك.
لا أستطيع إلا توثيق ما أراه:
تم تعطيل التعليقات. الآن تسمح العديد من المنشورات الأحدث بالتعليقات.
هذا تحرك في الاتجاه الصحيح.
التراجع قد يكون تقدماً
لا ينبغي للشركات أن تخشى إعادة النظر في قرارها.
إذا كنت أقود سيارتي إلى مكان ما وأدركت أنني اتخذت منعطفاً خاطئاً، فلن أواصل السير لمسافة 40 ميلاً أخرى لمجرد إثبات أنني كنت ملتزماً بالمسار.
أستدير.
إن تغيير المسار ليس بالضرورة ضعفاً.
أحيانًا يكون ذلك بسبب القيادة الجيدة.
ينبغي أن تكون الشبكة الاجتماعية اجتماعية
تم تصميم تطبيق Nextdoor حول التواصل بين الناس.
هذا لا يعني أن صفحة لينكدإن الخاصة بها يجب أن تتسامح مع الرسائل المزعجة أو الإساءة أو السلوك غير اللائق. فالرقابة لها غاية.
لكن ثمة فرق مهم بين:
إدارة الحوار
و
منع المحادثة.
إذا قرر تطبيق Nextdoor السماح بتلك المحادثة مرة أخرى، فأعتقد أن هذه خطوة جيدة.
يُنسب الفضل لأهله
لقد قدمت الكثير من الملاحظات حول التواصل والقيادة وشفافية الأبحاث والإشراف وتحقيق الدخل وقيمة المساهمين في Nextdoor.
نعم، ما زلت أنتظر بيانات التحليلات التفصيلية التي طلبتها.
لكن المساءلة تعمل في كلا الاتجاهين.
إذا كنت على استعداد للإشارة علنًا إلى المجالات التي أعتقد أن تطبيق Nextdoor يمكن تحسينها، فيجب عليّ أن أعترف علنًا عندما أعتقد أن Nextdoor يحقق شيئًا صحيحًا.
لا تتعلق دراسة الحالة هذه بإيجاد خطأ ما كل يوم.
الأمر يتعلق بالملاحظة، وطرح الأسئلة، وتقديم الملاحظات، وتوثيق ما يحدث.
إذن اليوم:
خطوة موفقة يا نيكستدور. استمروا على هذا المنوال.
والآن، بخصوص بيانات Insights...
تابعوا دراسة الحالة المستمرة الخاصة بي على Nextdoor على NielFlamm.com/blog.
