لقد رأيت أن نيرف توليا قد عاد إلى عالم البودكاست، وهذه المرة مع سكوت دي كلاري في "قصة نجاح".
لقد لفت العنوان انتباهي بالتأكيد:
"الرجل الذي ربط 100 مليون جار يقول إن الذكاء الاصطناعي على وشك أن يجعلنا جميعاً أكثر وحدة."
بودكاست:
https://lnkd.in/d6ncXhpj
الفيديو:
https://lnkd.in/dY9AazUx
كان أحد التصريحات الأولى التي أدلى بها نيرف والتي تم تسليط الضوء عليها في منشور لينكد إن هو:
"لا يمكننا أن نفقد إنسانيتنا."
قرأت ذلك وفكرت:
إنه يمزح، أليس كذلك؟
ليس لأنني أختلف مع هذا التصريح.
في الحقيقة، أنا أتفق تماماً مع ذلك.
مشكلتي هي التناقض بين الخطاب وما لاحظته وجربته مع تطبيق Nextdoor.
ما الذي تتطلبه "الإنسانية" في الواقع؟
أن تكون إنساناً لا يعني مجرد إجراء محادثات حول مخاطر الذكاء الاصطناعي.
بالنسبة لي، تشمل الإنسانية ما يلي:
الاستماع.
تعاطف.
المساءلة.
الاعتراف بوجود شخص ما حتى عندما يكون الحديث غير مريح.
وهنا يصبح تصريح نيراف مثيراً للاهتمام عند مقارنته بما يحدث في الشركة التي يقودها.
اليوم هو اليوم الثاني والسبعون منذ أن طلبت البحث المفصل حول رؤى التأمين المنزلي.
يكفي هذا الكلام.
لكن الأمر لا يتعلق بي فقط.
ماذا عن الشركات الصغيرة على منصة Nextdoor؟
لقد كنت أتابع ردود الفعل على نهج الدفع مقابل المشاركة، حيث قد يتعين على الشركات الدفع للتعليق كشركات عندما ينشر أحد الجيران منشورًا يبحث فيه عن خدمة ما.
وقد رأيت أصحاب مشاريع صغيرة غير راضين.
هذه ليست شركات عملاقة ذات ميزانيات تسويقية غير محدودة.
إنهم سباكون.
منسقو الحدائق.
المقاولون.
عمال النظافة.
عمال الصيانة.
مقدمو الخدمات المحليون.
يعمل الكثيرون بهوامش ربح ضئيلة للغاية.
كما أنها جزء من اقتصاد الأعمال الصغيرة الذي يساعد في الحفاظ على استمرار عمل المجتمعات - والولايات المتحدة.
بينما يناقش نيرف الحفاظ على إنسانيتنا في عالم يقوده الذكاء الاصطناعي، أود أن أعرف:
من يستمع إليهم؟
هل كان هناك شخص يجلس مع نيرف عندما نوقشت استراتيجية تحقيق الدخل هذه ويسأل:
"ماذا يعني هذا بالنسبة للشركات الصغيرة التي ساعدت في بناء التفاعل على منصتنا؟"
هل تم عقد جلسة نقاش مركزة؟
نسخة تجريبية؟
هل قام أحد بحساب التأثير بما يتجاوز الإيرادات المحتملة لشركة Nextdoor؟
هل بُذلت جهود لكسب تأييد الأطراف المعنية؟
هل مارس أحدٌ السلوك الإنساني البسيط المتمثل في الاستماع قبل التصرف؟
ربما كان هناك.
إذا كان الأمر كذلك، فيرجى إخبارنا عنه.
فصل آخر في الكتاب الأبيض حول البلاغة
هذا ما أجده مثيراً للاهتمام بشكل متزايد في دراسة تطبيق Nextdoor.
تبدو الرسائل الخارجية رائعة.
مجتمع.
اتصال.
الجيران.
الإنسانية.
ثم أقارن تلك الكلمات بما ألاحظه.
أحد المساهمين ينتظر 72 يوماً لإجراء بحث مفصل طلبه مراراً وتكراراً.
الشركات الصغيرة تتساءل عن نموذج جديد لتحقيق الربح.
منشورات الشركات على لينكدإن حيث لا تتوفر التعليقات في كثير من الأحيان.
التواصل الذي، من وجهة نظري، غالباً ما يبدو أحادي الاتجاه.
هذه ليست مشكلة تتعلق بالذكاء الاصطناعي.
هذه مشكلة في التواصل البشري.
نيرف محق في شيء واحد:
لا يمكننا أن نفقد إنسانيتنا.
لكن ربما يكون أول مكان لإثبات أن الفلسفة ليس بودكاست آخر.
ربما يكون موجوداً داخل تطبيق Nextdoor.
يستمع.
يرد.
أظهر التعاطف.
شرح القرارات الصعبة.
تواصل مع الأشخاص الذين يختلفون معك في الرأي.
كن مسؤولاً.
وإلا، فإن هذا سيصبح فصلاً آخر مثيراً للاهتمام في ورقتي البحثية المتنامية حول الفرق بين الخطاب المؤسسي والسلوك المؤسسي.
ولم يتسبب الذكاء الاصطناعي في خلق هذه المشكلة.
فعل البشر ذلك.
اليوم 72.
تابعوا دراسة Nextdoor المستمرة على NielFlamm.com/blog.
يرجى الاشتراك في NielFlamm.com حتى لا تفوتك أي منشورات إذا قررت المنصة التي تقرأ عليها هذا عدم عرض المنشور التالي.
