اليوم السابع والعشرون: عندما يصبح الصمت هو الرسالة

يصادف اليوم اليوم السابع والعشرين منذ أن طلبت المنهجية الكاملة والتقرير الخاص بدراسة نشرها في Nextdoor ، مع إدراج جاكوب تشافيس كجهة اتصال.

سبعة وعشرون يوماً.

لا يوجد تقرير.

لا توجد منهجية.

لا يوجد إقرار.

من المفارقات أنني تلقيت مؤخرًا ردًا من خدمة NextDoor يقول "شكرًا لمشاركتك أفكارك" على أحد تعليقاتي . وكان ردي بسيطًا: هل سيُجيب أحدٌ أخيرًا عن سبب عدم تقديم جاكوب تشافيس للتقرير؟ (انظر الصورة المرفقة).

في هذه المرحلة، لا يتعلق السؤال الأكبر بالتقرير.

الأمر يتعلق بالقيادة.

كيف يمكن لأي مدير - بغض النظر عن موقعه في المؤسسة - أن يسمح بتجاهل طلب بسيط لمدة شهر تقريبًا؟

أثناء التفكير في هذا الأمر، تأملت في التعويضات التنفيذية للرئيس التنفيذي نيرف توليا التي تم الكشف عنها في ملفات هيئة الأوراق المالية والبورصات.

لا يزال أحد مؤشرات الأداء يشير إلى أن الشركة تعمل بخسارة، ومع ذلك تم منح مكافأة سنوية.

هذا يذكرني بالسنوات التي عشتها في لاس فيغاس.

لستُ من هواة المقامرة. كنتُ ألعب في الغالب ماكينات القمار لأنها سهلة. لكنني أفهم لعبة البلاك جاك بما يكفي لأُقدّر كيف يعمل الربح والخسارة.

تخيل أنك تجلس على طاولة لعبة البلاك جاك وتراهن بمبلغ 50 دولارًا.

ينهي الموزع الجولة بعشرين نقطة.

أنهيت الأمر بـ 18.

أنا خسرت.

تخيل الآن أن الكازينو أعطاني 60 دولارًا وقال:

"لم تفز، لكنك كنت قريباً. إليك مبلغ 50 دولاراً، بالإضافة إلى مكافأة قدرها 10 دولارات."

لا يوجد كازينو على قطاع لاس فيغاس يعمل بهذه الطريقة.

لماذا؟

لأن المكافآت ترتبط عمومًا بتحقيق النتيجة الإيجابية المرجوة بدلاً من عدم تحقيقها.

لهذا السبب تخضع مكافآت المديرين التنفيذيين لتدقيق شديد. يرغب المستثمرون والموظفون والعملاء في فهم ما إذا كانت خطط الحوافز تكافئ حقًا النتائج التي تخلق قيمة طويلة الأجل.

بصفتي مساهماً، أعتقد أن التواصل والمساءلة وحوافز الإدارة التنفيذية كلها تشير إلى نفس المبدأ:

النتائج مهمة.

وكذلك الشفافية.

أودّ أن أسمع وجهة نظركم. هل ينبغي أن تُمنح مكافآت المديرين التنفيذيين بالدرجة الأولى كمكافأة على النتائج الإيجابية للأعمال، أم أن هناك مجالاً لمكافأة التقدم حتى عندما لا يتم تحقيق الأهداف المالية الرئيسية بالكامل؟

انضم إلى النقاش على موقع NielFlamm.com.