اليوم هو اليوم الثاني والأربعون منذ أن طلبت تطبيق Nextdoor من جاكوب تشافيس.
بعد مرور اثنين وأربعين يوماً، ما زلت لم أتلق الدراسة، أو أي إشعار بالاستلام، أو أي رد.
على مدار الأسابيع الستة الماضية، تركزت ملاحظاتي حول تطبيق Nextdoor بشكل كبير حول ثلاثة محاور:
1. الثقافة
2. نموذج الاعتدال
3. التواصل
لنبدأ بالاعتدال.
بعد ليلة طويلة قضيتها في التدوين وتسجيل مقاطع الفيديو لموقع NielFlamm.com، فعلت ما لا يفعله معظم الناس على الأرجح قبل النوم - لقد قضيت بعض الوقت في تصفح موقع Nextdoor.
نعم، أعلم... أحتاج إلى هوايات أفضل.
لقد اطلعت على نقاش بدأ قبل حوالي أسبوع حول من سيشغل مؤقتاً مقعد مجلس الشيوخ الأمريكي الذي أصبح شاغراً بعد وفاة السيناتور ليندسي جراهام.
ومع ذلك، وبينما كنت أقرأ سلسلة التعليقات، اتسع نطاق المحادثة إلى ما هو أبعد من الموضوع المحلي لتشمل السياسة الوطنية والسياسة العالمية والدين.
ومن المفارقات أن أحد المشاركين أشار إلى أن المنصة لم تكن مخصصة للمناقشات السياسية الوطنية.
لكن النقاش استمر.
بعد أسبوع.
وهذا يثير تساؤلات.
هل لم تتم مراجعة الموضوع مطلقاً؟
هل تمت مراجعته وتركه عمداً؟
هل تم تقديم التقارير؟
إذا كان الأمر كذلك، فما هي المعايير التي تم تطبيقها؟
هذه هي أنواع الأسئلة التي تنشأ بشكل طبيعي عندما يبدو الاعتدال غير متسق.
الاتساق يبني الثقة.
يؤدي التناقض إلى الارتباك.
أما الفكرة الثانية التي خطرت ببالي هذا الصباح فقد جاءت من على فيسبوك من إعداد بولينا ميرو، وهي مديرة عمليات سابقة، ومستشارة عمليات، ومدربة قيادة.
تتحدث عن أمر يعاني منه العديد من القادة: تجنب المحادثات الصعبة.
يمكنك مشاهدته هنا:
https://www.facebook.com/reel/2764410343955450
وجهة نظرها بسيطة.
إن تجاهل المشكلة نادراً ما يؤدي إلى اختفائها.
غالباً ما يأمل الناس أن تُحل المواقف الصعبة من تلقاء نفسها.
معظمهم لا يفعلون ذلك.
القيادة تعني خوض المحادثات غير المريحة.
لقد لاقت تلك الرسالة صدىً لدي لأنها بالضبط ما كنت أطلبه من Nextdoor .
ليس اتفاقاً.
ليس تصفيقاً.
مجرد محادثة.
سواء كان الأمر يتعلق بالرئيس التنفيذي نيراف توليا، أو جاكوب تشافيس، أو قسم علاقات المستثمرين، أو قسم الاتصالات، أو أي شخص آخر في الشركة، فإن طلبي يبقى كما هو:
فلنجرِ المحادثة الصعبة.
إذا كانت الإجابة لا، فقل لا.
إذا تعذر مشاركة الدراسة، فاشرح السبب.
إذا كنت قد أسأت فهم شيء ما، فأخبرني.
التواصل - حتى التواصل الصعب - يكاد يكون دائماً أفضل من الصمت.
هذا ما يبني الثقة.
هذا ما يبني الثقافة.
وبعد 42 يوماً، أعتقد أن هذه المحادثة قد تأخرت كثيراً.
انضموا إلى النقاش على NielFlamm.com/blog. شاركونا آراءكم، فأنا متشوق لسماعها.
