يصادف اليوم مرور 40 يومًا منذ أن طلبت oor دراسة Nextd التي وجهتني اتصالات الشركة لطلبها من جاكوب تشافيس.
اليوم، أرسلت بريدًا إلكترونيًا آخر إلى:
نيراف توليا، الرئيس التنفيذي
جاكوب تشافيس
علاقات المستثمرين
يضعط
كان السؤال الذي طرحته بسيطاً عن قصد :
لقد مرّت أربعون يوماً
ليس من المنطقي الانتظار أربعين يوماً للحصول على إجابةأوافق عليها.
أربعون يوماً دون استلامالدراسة .
أربعون يوماً دون رد يوضحما إذاكانت الدراسة متاحة أم لا.
أربعونيوماً دون أي اعتراف بسيط.
في هذه المرحلة، أصبح الأمر أكبر بكثيرمن مجرد تقرير واحد.
الأمر يتعلقبالتواصل.
الأمر يتعلق بالمساءلة.
الأمر يتعلق بالثقافةالتيتختار المنظمة بناءها.
بصفتي مساهماً، لا أتوقعأن تكون كل إجابة "نعم".
أتوقع منالمنظمات أن تستجيب للطلبات المعقولة وأن تتواصل مهني.
كان من الممكن أن يكون الرد كالتالي:
"إليكم الدراسة."
"الدراسة غير متاحة."
"لا يمكننا مشاركتها."
"نحنندرس الأمر."
كان أي من هذه الأمور كفيلاً بدفع الحوار إلى الأمام.
بل إن اليوم يصادف اليوم الأربعين.
قد يتساءل البعض عن سبب استمراري في نشر هذه التحديثات.
الجواب بسيط:
إذا كنت أؤمن بأهمية التواصل والمساءلة، فعليّ أن أكون ثابتًافيالمطالبة بهما. لن أتوقف عن السؤال لمجرد عدم ورود الإجابة، بل سأتوقف عندما أتلقى ردًا أو عندما لا يبقى ما يُسأل عنه.
كثيراً ما استشهدت بدرسين من زميل سابق:
"نتسامح مع مانسمح به."
و
"نحن نتفقد ما نتوقعه."
لا تزال تلك الأفكار توجه تفكيري.
إذا كانت القيادةتتوقع الثقة منالمستخدمينوالمعلنين والموظفين والمساهمين، فإن التواصل هو أحد أول الأشياء التي يجب فحصها.
لقد أرفقت الصورة التي رافقت رسالة البريد الإلكتروني اليوم.
انضموا إلى النقاشعلى NielFlamm.com/blog. أرحب بآرائكم وملاحظاتكم.
