اليوم هو اليوم 58.
في مرحلة ما، عليّ أن أتساءل عما إذا كانت محاولاتي المستمرة للتواصل مع Nextdoor قد وصلت بالفعل إلى محادثة مع الإدارة العليا.
"ماذا سنفعل حيال هذا الرجل؟"
"لا تتدخل."
"لا ترد."
أو ربما لم يناقش أحد هذا الأمر على الإطلاق.
لا أعرف حقاً.
من يريد أن يكشف الأسرار؟ ☕
أثناء نشر منشور عن عرض فيلم غامض مجاني في لاس فيغاس - الرابط موجود على NielFlamm.com/blog - صادفت منشورًا آخر من الرئيس التنفيذي نيرف توليا على X.
ناقش نيراف قرارًا شركة نيكستدور قبل حوالي 15 عامًا: وهو اشتراط استخدام الأسماء الحقيقية والتحقق من العناوين الفعلية.
كانت نقطته الأساسية هي:
"لطالما كانت الثقة هي الأساس الذي يقوم عليه مجتمع Nextdoor ."
وكتب أيضاً أن تطبيق Nextdoor يطلب من الناس التحقق من هويتهم و"الوقوف وراء ما قالوه".
هذه رسالة مؤثرة.
هناك مشكلة.
تشير تجربتي الخاصة إلى أن نظام التحقق ليس محكمًا كما يوحي هذا الكلام.
لقد اختبرت سابقًا Nextdoorباستخدام اسم مستعار - وهو تلاعب باسم نيرف الحقيقي - وحساب بريد إلكتروني مطابق.
تمكنت من إنشاء حساب لا يمثل اسمي الحقيقي أو مكان إقامتي.
لن أنشر عمداً تعليمات مفصلة خطوة بخطوة لتجاوز Nextdoor. فالهدف ليس تعليم الناس كيفية استغلاله.
المهم أنني تمكنت من فعل ذلك.
هذا الأمر مهم عندما يصف الرئيس التنفيذي علنًا الهوية الموثقة والعنوان الفعلي بأنهما أساس الثقة.
يثير هذا الأمر تساؤلات أود أن تجيب عليها شركة نيكستدور :
ما هو معدل تكرار تدقيق نظام التحقق الخاص بشركة Nextdoor ؟
كيف يحدد النظام الحسابات التي تجتاز عملية التحقق بنجاح باستخدام معلومات غير دقيقة؟
ماذا يحدث عندما يتعارض التحقق القائم على الموقع مع الإقامة الفعلية؟
وما هي ضوابط الجودة الموجودة حول العناوين المنشأة حديثًا حيث قد تكون بيانات التحقق من الطرف الثالث محدودة؟
هذه الأسئلة ليست هجمات.
إنها بالضبط الأسئلة التي أعتقد أنه ينبغي على الشركة أن تطرحها على نفسها عندما تكون الثقة جزءًا من عرض القيمة الخاص بها.
لدي متسع من الوقت للتفكير في هذه الأمور.
وبما أنني الآن في اليوم 58 دون أن أتلقى الدراسة أو أجري المحادثة التي طلبتها مراراً وتكراراً، فقد قضيت بعضاً من ذلك الوقت في فحص المنصة بدلاً من ذلك.
هذه هي المفارقة.
Nextdoor عن التزام الناس بما يقولونه.
أنا أؤكد صحة كلامي.
أطلب من تطبيق Nextdoor أن يفعل الشيء نفسه.
لا تُبنى الثقة بمجرد أن يقول الرئيس التنفيذي إنها أساسية في بودكاست.
تتولد الثقة عندما يدعم المنتج والسياسات والإجراءات الادعاء.
إذن، يا جيراننا: بدلاً من يوم آخر، ما رأيكم في محادثة؟
انضموا إلى النقاش على NielFlamm.com/blog. شاركونا آراءكم، فأنا متشوق لسماع وجهة نظركم.
