الوقت متأخر جداً من الليل... أو في الصباح الباكر جداً، حسب وجهة نظرك.
خطرت ببالي فكرة وأنا أتأمل في الأيام الستة والثلاثين الماضية التي قضيتها في انتظار رد على طلب بسيط.
لماذا هذا الصمت؟
لأكون صريحًا، تلقيتُ بعض الردود خلال هذه الفترة. تواصل معي فريق دعم Nextdoor في البداية، إلى أن طرحتُ أسئلةً إضافية. ثمّ ردّ جون تي. ويليامز من قسم علاقات المستثمرين بعد أن ذكرتُ نيّتي تقديم شكاوى إلى لجنة التجارة الفيدرالية وهيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية ، مع أنني أعتقد أنه لم يعد يعمل في الشركة بسبب خطأ في رسالة بريد إلكتروني لا علاقة له بالموضوع. كما تفاعلت خدمة Nextdoor معي عبر التعليقات على LinkedIn .
لكن من آخرين، بمن فيهم جاكوب تشافيس والفريق الصحفي والرئيس التنفيذي نيراف توليا، لم يصدر أي رد مباشر.
هذا الأمر دفعني إلى طرح سؤال على نفسي - ليس لأنني أعرف الإجابة، ولكن لأنها أحد التفسيرات المحتملة من بين العديد من التفسيرات.
هل يرون شخصاً مثلي ببساطة لا يستحق الرد عليه؟
أم أنه شيء آخر؟
ربما يتبعون سياسة الشركة.
ربما نُصحوا بعدم الانخراط في الأمر.
ربما يكونون غارقين في أولويات أخرى.
ربما لا يعتقدون أن الرد سيغير أي شيء.
ربما ينظرون إليّ على أنني شخص مُثير للمشاكل.
أو ربما لا يعرفون ببساطة كيف يردون.
لا أعرف.
ما أعرفه هو الدرس الذي تعلمته في بداية مسيرتي المهنية:
عامل مهندس البيئة بنفس الاحترام الذي توليه للرئيس التنفيذي.
تتغير المسميات الوظيفية. وتتغير توصيفات الوظائف. وتأتي الشركات وتذهب. أما الاحترام فلا ينبغي أن يتغير.
أخبرني أحد أفضل القادة الذين عملت معهم أن كل تفاعل هو فرصة لتعزيز ثقافة معينة أو إضعافها. أحيانًا، كل ما يبحث عنه المرء هو مجرد تقدير بسيط.
لا يتعلق هذا المنشور بافتراض النوايا، بل يتعلق بالتساؤل عما إذا كان ينبغي أن يكون التجاوب والاحترام جزءًا من ثقافة الشركة، بغض النظر عمن يسأل.
ما رأيك؟ عندما يتواصل شخص ما بشكل احترافي، هل يستحق كل استفسار على الأقل مجرد رد؟
انضم إلى النقاش على موقع NielFlamm.com.
