مقهى ستاربكس هادئ، ظهيرة مثمرة، والتجربة التي كنت أتوقعها
بعد ظهر اليوم، وبعد مشاهدة فيلم "موتور سيتي" في سينما ريغال بالميتو غراندي وقبل التوجه إلى اجتماع للتعافي في جزيرة دانيال، توقفت عند مقهى ستاربكس في جزيرة دانيال لإنجاز بعض الكتابة.
كان ذلك في وقت متأخر من عصر يوم السبت، ولاحظت شيئاً غير عادي.
كنت الضيف الوحيد في المتجر بأكمله.
هذا المقهى من ستاربكس واسع ونظيف وجذاب. بينما كنت أعمل على منشورات لينكدإن ومقالات المدونة وغيرها من المحتوى، كان أعضاء الفريق منشغلين بما تفعله الفرق المتميزة - التنظيف وإعادة تعبئة الرفوف وتجهيز المتجر لاستقبال الزبائن في صباح اليوم التالي. كانوا مركزين ومهنيين، ويخلقون جوًا ترغب في دخوله فور فتح الأبواب في اليوم التالي.
كانت الموسيقى خلال زيارتي اليوم كما توقعت تمامًا في ستاربكس. كانت تُبث عبر مكبرات الصوت في المتجر، وكانت مزيجًا ممتعًا ومتنوعًا. سمعتُ ما أعتقد أنه بعضًا من أغاني بيورك، تلتها أغنية " لاند سلايد" لفرقة فليتوود ماك. لقد ناسبت الموسيقى الأجواء تمامًا، وجعلت المكان مثاليًا للاسترخاء وقضاء ساعتين مثمرتين.
ومن المفارقات، أن هذا ذكّرني بتجربة أخرى مررت بها مؤخراً في ستاربكس، تحديداً في الفرع القريب من منزلي في ماونت بليزانت. كتبتُ تدوينةً ونشرتُ مقطع فيديو لأن الموسيقى كانت تُشغّل في المقهى، وربما لم تكن ضمن قائمة التشغيل المعتمدة من الشركة. حتى أنني سجلتُ المقطع ليتأكد الناس أنني لم أكن أبالغ.
كانت زيارتي اليوم بالضبط ما توقعته من علامة ستاربكس التجارية: مكان مريح ومرحب حيث يمكنني الجلوس والتفكير والكتابة والإنتاج.
لقد أرفقت الفيديو من زيارتي اليوم مع هذا المنشور.
انضم إلى النقاش.
ما الذي كشفته 98 سؤالاً عني؟
بين الحين والآخر، يطلب مني طلب التوظيف تجاوز مجرد السيرة الذاتية وإكمال تقييم يتعمق في طريقة تفكيري وعملي وتفاعلي مع الآخرين.
أتقدم حاليًا لوظيفة هنا في منطقة تشارلستون، كارولاينا الجنوبية. وكما هو الحال مع العديد من الفرص هذه الأيام، تضمنت عملية التوظيف تقييمًا سلوكيًا مكونًا من 98 سؤالًا استغرق إكماله حوالي 45 دقيقة.
كانت النتائج مثيرة للاهتمام لأنها تتوافق بشكل وثيق مع الطريقة التي اتبعتها في مسيرتي المهنية في مجال التعلم والتطوير والقيادة والتحسين المستمر.
فيما يلي الكفاءات التي أبرزها التقييم:
📚 المتعلم (عملية التفكير)
أنا شخص فضولي ومحب للاستطلاع. أستمتع بتعلم أشياء جديدة، وطرح الأسئلة، وإيجاد طرق لتطبيق المعرفة الجديدة لحل المشكلات وتحسين الأداء.
🎯 مُنجز (الدوافع والقيم)
عازم على النجاح. أضع لنفسي معايير عالية وأركز على تحقيق أهداف ذات مغزى مع الاستمرار في التطور.
🔄 القدرة على التكيف (أسلوب العمل)
أتمتع بالمرونة والقدرة على إيجاد الحلول. سواء تعلق الأمر بتغيير الأولويات، أو التكنولوجيا الجديدة، أو التحديات غير المتوقعة، فأنا أستمتع بإيجاد الحلول ومساعدة المؤسسات على التكيف مع التغيير.
🤝 مُخصِّص (فهم الناس)
بناء علاقات شخصية. نادراً ما تنجح أساليب القيادة الموحدة. أستمتع بفهم دوافع كل شخص ومساعدته على النجاح بطرق تتناسب مع نقاط قوته.
🚀 التنفيذ (التأثير)
تجاوز التوقعات. التخطيط والبيانات والخبرة والحدس تتضافر جميعها لتحقيق النتائج. لطالما كان هدفي ترك المشاريع والفرق والمؤسسات في وضع أفضل مما كانت عليه عند وصولي.
أكثر ما أعجبني لم يكن الحصول على "درجة". بل كان رؤية الخصائص التي حاولت إظهارها طوال مسيرتي المهنية.
ما زلتُ أبحث عن الفرصة المناسبة، فرصة أستطيع من خلالها المساهمة، وإحداث تأثير إيجابي، ومساعدة الآخرين على التطور، ومواصلة التعلم بنفسي. سواء كان ذلك من خلال التعلم والتطوير، أو تصميم البرامج التعليمية، أو تنمية المهارات القيادية، أو تحسين فعالية المؤسسات، فأنا متحمس لما هو قادم.
أحيانًا يكون التقييم السلوكي أكثر من مجرد خطوة أخرى في عملية التوظيف. إنه فرصة للتأمل في شخصيتي وكيف أساهم في خلق قيمة للآخرين.
ما هي نقاط القوة التي كانت الأكثر ثباتاً طوال مسيرتك المهنية؟
انضم إلى النقاش على موقع NielFlamm.com.
نرحب بالمبلغين عن المخالفات: ساعد في تسليط الضوء على القيادة وثقافة مكان العمل
كل منظمة لديها مجال للتحسين. بعضها يتقبل الملاحظات، والبعض الآخر يتجاهلها.
إذا كنت موظفًا حاليًا أو سابقًا ولديك مخاوف بشأن ثقافة مكان العمل، أو القيادة، أو الممارسات الإدارية، أو المساءلة، أو الأداء التنظيمي، فأود أن أسمع وجهة نظرك.
إذا رغبتَ بالتواصل معي، فسأتخذ الإجراءات اللازمة لإخفاء المعلومات الشخصية قبل مناقشة تجربتك علنًا. يُرجى عدم إرسال معلومات سرية أو خاصة أو محمية قانونًا. أنا مهتم بتجاربك وملاحظاتك وآرائك، وليس بأسرار العمل.
لا ينبغي مكافأة الأداء الضعيف.
ينبغي دراسة القيادة غير الفعالة، لا تجاهلها.
نادراً ما تظهر ثقافة سامة بين عشية وضحاها. غالباً ما تبدأ من أعلى الهرم الإداري وتنتشر في جميع أنحاء المؤسسة حتى يتحلى أحدهم بالشجاعة لمواجهتها.
أحد مبادئي القيادية المفضلة بسيط:
إنك تتسامح مع ما تسمح به.
إذا سمح القادة بوجود خلل وظيفي، فإنه يصبح ثقافة سائدة.
إذا التزم الموظفون الصمت خوفاً، يصبح التغيير الحقيقي أكثر صعوبة.
إن الشفافية والمساءلة البناءة تجعل المنظمات أقوى - لا أضعف.
إذا كانت هناك قصص تستحق أن تُسمع، فلنُجرِ هذا الحوار.