اليوم 104: وصلت الرسائل الإلكترونية. الآن ننتظر.
اليوم 104.
بالأمس، قمت بتوسيع نطاق جمهوري لطلبي المستمر لتقارير "الرؤى" المفصلة من Nextdoor.
اليوم، لديّ وضوح أكبر قليلاً بشأن ما نجح فعلاً في المرور.
كل رسائل البريد الإلكتروني التي حاولت إرسالها إلى مجلس الإدارة تم إرجاعها على أنها غير قابلة للتسليم.
لم أتمكن من الوصول إلى لوحة تحكم Nextdoor عبر تلك العناوين. استخدمتُ صيغةً بدت منطقيةً مثل first-name@nextdoor.com ، لكنها لم تنجح.
كان الفريق التنفيذي مختلفاً.
لم يتم رفض أي من تلك الرسائل الإلكترونية.
هذا لا يثبت أن أحداً قرأ بريدي الإلكتروني. ولا يثبت أنه وصل إلى صندوق بريد مسؤول معين بدلاً من أن يتم تصفيته في مكان ما خلال مساره.
لكن على عكس محاولاتي لإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى مجلس الإدارة، لم أتلق أي رسائل تفيد بفشل التسليم.
والآن؟
أنتظر.
هل سيجيب أحد؟
تخميني؟
لا.
لكن هذا مجرد توقع مبني على تجربتي خلال الـ 103 أيام الماضية، وليس حقيقة. في الواقع، سأكون سعيداً لو كنت مخطئاً.
يبقى الطلب بسيطاً للغاية.
سبق أن نشرت شركة Nextdoor منشورات Insights تخبر القراء بأن نتائج إضافية وبيانات مفصلة متاحة إذا اتصلوا بالشركة.
لقد كنت أطلب تلك المواد.
تلقيت رداً من قسم الاتصالات في نهاية المطاف، لكن المواد التي استلمتها لم تكن المجموعة الكاملة والمفصلة التي طلبتها.
بالأمس، طرحت السؤال على مجموعة أوسع من المديرين التنفيذيين في شركة نيكستدور:
هل يمكنك تزويدي بالتقارير/البيانات التفصيلية، أم تخبرني أنها غير متوفرة؟
هذا كل شيء.
لا يوجد اقتراح للمساهمين من 50 صفحة.
لا يوجد طلب على مقعد في قاعة الاجتماعات.
لا حاجة لحلقة فك التشفير.
أرسله، أو ارفضه، أو اشرح القيود، أو أخبرني من يملك الطلب.
أي من هذه الإجابات تصلح.
اليوم 104 يدور الآن حول الاستجابة
يبدو أن البريد الإلكتروني قد وصل إلى عناوين فريق الإدارة التنفيذية.
لم تنجح محاولاتي لإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى مجلس الإدارة.
لقد وثقت كلا الأمرين.
الآن لا يوجد شيء آخر يمكن إضافته حتى تقرر Nextdoor ما تريد فعله حيال هذا السؤال.
ربما يرد أحدهم غداً.
ربما يرد أحدهم الأسبوع القادم.
ربما لا أحد يرد على الإطلاق.
إذا أجابوا، فسأنشر ذلك أيضاً.
في الوقت الحالي، الكرة في ملعب نيكستدور.
اليوم 104.
تم إرسال البريد الإلكتروني.
لم ترتدّ رسائل الفريق التنفيذي.
والآن سنكتشف ما إذا كان التسليم يؤدي إلى التواصل.
تابع دراسة الحالة المستمرة على NielFlamm.com/blog