اليوم 114: وجدت شركة نيكستدور أخيرًا طريقة لبيع ما تعرفه
أطلقت شركة Nextdoor للتو خدمة Neighborhood Intelligence، وأعتقد أنها قد تكون واحدة من أهم التطورات التي رأيتها في دراسة الحالة هذه التي استمرت 114 يومًا.
الفكرة الأساسية بسيطة للغاية: أمضت شركة Nextdoor 15 عامًا في بناء مجموعة ضخمة من المعلومات على مستوى الأحياء. والآن، تحوّل هذه المعلومات إلى منتج إعلاني.
تُشير شركة Nextdoor إلى أن منصتها Neighborhood Intelligence ترسم خرائط لحوالي 350 ألف حي، وتحلل إشارات تشمل نشاط الجيران، ومعلومات الأسر، والنشاط على مستوى الحي. وهذا يمنح المعلنين رؤية أكثر تفصيلًا بكثير من الاستهداف التقليدي باستخدام الرموز البريدية. Nextdoor Business
هذا أمر ذو قيمة محتملة.
وهذا يعيدني إلى شيء كنت أقوله منذ فترة:
البيانات لها قيمة
لسنوات، قدم الجيران المحادثات والتوصيات والمراجعات والآراء والمعرفة المحلية التي تجعل تطبيق Nextdoor مفيدًا.
الآن، تقوم شركة Nextdoor بتجميع معلومات الأحياء في شيء يمكن للمعلنين استخدامه.
هذا هو جوهر العمل.
لكن إليكم سؤالي:
لماذا استغرق الأمر 15 عامًا؟
تأسست شركة نيكستدور عام 2011، وطُرحت أسهمها للاكتتاب العام عام 2021، إلا أنها لم تحقق الربحية وفقًا لمبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا. وحتى بعد التحسن الأخير، سجلت الشركة خسارة صافية قدرها مليوني دولار في الربع الثاني من عام 2026، على الرغم من بلوغ إيراداتها رقمًا قياسيًا قدره 75 مليون دولار، ووصول أرباحها المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك إلى 10 ملايين دولار. (هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية)
إنها فترة طويلة لامتلاك أصل فريد محتمل دون معرفة كيفية تحويله إلى أرباح مستدامة.
لا تلوم الرئيس التنفيذي الحالي فقط
من المغري توجيه أصابع الاتهام إلى نيرف توليا.
عاد إلى منصبه كرئيس تنفيذي في عام 2024، وقد كُلِّف بمهمة إعادة هيكلة الشركة.
لكن هذا سهل للغاية.
أسس نيراف شركة نيكستدور وأدارها لسنوات قبل أن يترك منصب الرئيس التنفيذي. ثم عاد إليها.
إذن الأمر ليس بهذه البساطة:
"لم يجد الرئيس التنفيذي الجديد حلاً بعد."
لقد أتيحت للشركة 15 عاماً لإيجاد مكانتها المتخصصة، وتحقيق الربح من مزاياها، وخلق قيمة مستدامة للمساهمين.
ربما نرى الآن مساراً أكثر وضوحاً.
قد يكون الحي هو المكان المتخصص
هذا ما يثير اهتمامي بشأن ذكاء الأحياء.
ليس من الضروري أن يتفوق تطبيق Nextdoor على جوجل في كل شيء.
ليس من الضروري أن يتفوق على ميتا في كل شيء.
ليس من الضروري أن تصبح منصة تواصل اجتماعي عامة أخرى.
ربما تكون الفرصة أضيق بكثير:
امتلاك معلومات استخباراتية على مستوى الحي.
تُشير شركة Nextdoor إلى أن مخططها الجغرافي للأحياء يوفر دقة جغرافية تفوق بنحو 12 ضعفًا دقة استهداف الرموز البريدية في المناطق المشمولة، وقد أظهرت حملاتها التجريبية ارتفاعًا في الوعي بالعلامة التجارية، وتذكر الإعلانات، وتفضيلها مقارنةً باستهداف الرموز البريدية. Investing.com
إذا كان المعلنون سيدفعون مقابل هذه الميزة، فحينها سنتحدث بجدية.
هذا هو نوع المجال الذي أريد أن تستحوذ عليه شركة Nextdoor.
ثم تأتي الأرباح
أنا لا أقول إن شركة نيكستدور يجب أن تدفع أرباحاً غداً.
تحتاج الشركة إلى مواصلة الاستثمار، وتحسين الربحية، وتحديد أفضل استخدام لرأس مالها.
لكن في النهاية، هذا هو سؤال المساهمين:
هل تستطيع هذه الشركة توليد سيولة نقدية كافية باستمرار لمكافأة الأشخاص الذين استثمروا فيها؟
إنّ تفويض إعادة شراء أسهم بقيمة 100 مليون دولار يُظهر بالفعل أنّ إعادة رأس المال إلى المساهمين جزءٌ من النقاش. (Simply Wall St)
أود أن أرى الخطوة التالية تتمثل في تحقيق ربحية مستدامة.
ثم، ربما في يوم من الأيام، قد يكون هناك توزيع للأرباح.
لأن الإيرادات ليست خط النهاية.
الربحية هي.
اليوم 114
وهنا تكمن المفارقة.
لقد أمضيت 114 يومًا أطلب من Nextdoor معلومات مفصلة حول أبحاثها التحليلية.
تعلن شركة Nextdoor الآن عن منتج يقول بشكل أساسي:
بيانات منطقتنا ذات قيمة.
أنا موافق.
كنت أقول ذلك.
الفرق هو أن تطبيق Nextdoor يحاول الآن إثبات ذلك في السوق.
جيد.
أرني الآن أن هذا ليس مجرد منتج آخر مثير للاهتمام.
أرني كيف يمكن لـ Nextdoor أن تحول 15 عامًا من المعلومات المحلية إلى عمل تجاري مستدام ومربح.
لأن هذا ما يحتاجه المساهمون في نهاية المطاف.
ليس مجرد بيانات.
نتائج.
وربما - أخيراً - وجد تطبيق Nextdoor مكانه المناسب.
👉 NielFlamm.com/blog
اليوم 102: لا ينبغي أن تكون الشفافية بهذه الصعوبة
اليوم 102.
في وقت سابق من اليوم، نشرت شيئًا على NielFlamm.com/blog أعتقد أنه يرتبط بشكل مباشر برحلة Nextdoor بأكملها:
أرقامي الخاصة.
ليس فقط تلك التي تُطري.
تُظهر أحدث إحصائيات موقعي الإلكتروني خلال الثلاثين يومًا الماضية ما يقارب 2500 زيارة، منها 2500 زائر فريد، و2700 مشاهدة للصفحات. وقد ارتفعت الزيارات بنسبة 537% مقارنةً بالشهر الماضي، وارتفع عدد الزوار الفريدين بنسبة 554%، وارتفعت مشاهدات الصفحات بنسبة 320%.
يبدو رائعاً.
ثم هناك معدل الارتداد البالغ 97.31%.
ليس هذا بالضبط ما سأضعه على كأس. 😂
وأنا أعرض هذا الرقم أيضاً.
الصين؟ على ما يبدو، أنا مشهور جداً في الصين.
أدهشتني الجغرافيا أكثر من ذلك.
من حركة المرور الموضحة في تحليلاتي:
الصين: 2025 زيارة - 80.1%
، الولايات المتحدة: 312 زيارة - 12.3%
، البرازيل: 27 زيارة - 1.07%،
فيتنام: 21 زيارة - 0.83%
، الهند: 12 زيارة - 0.47%
هل أفهم تماماً لماذا تمثل الصين 80% من حركة المرور؟
لا.
هل من الممكن أن تكون بعض حركة المرور آلية، أو موجهة بشكل غريب، أو لا تمثل بأي شكل من الأشكال 2025 شخصًا يجلسون في الصين ينتظرون بفارغ الصبر منشور مدونتي التالي؟
قطعاً.
هذا هو المغزى.
لا أعرف كل ما يحدث وراء الأرقام.
لذا فأنا أعرض عليهم، وأطرح عليهم الأسئلة، وأطلب من القراء تقديم ملاحظاتهم.
,
لماذا هذا صعب للغاية؟
هذا يعيدني إلى تطبيق Nextdoor.
لقد سألت عن WAU - المستخدمون النشطون أسبوعيًا.
لقد طلبت تقارير "الرؤى" المفصلة التي أخبرت منصة "نكستدور" نفسها قراءها أنها متاحة عند الطلب.
لقد طرحت أسئلة حول المنهجية، والمشاركة، والتواصل، وغيرها من المقاييس.
وبعد 102 يومًا، ماذا تلقيت؟
روابط لمعلومات كانت متاحة للجمهور بالفعل، وردود لم تجب، من وجهة نظري، على الأسئلة الأساسية.
هذه ليست الشفافية التي أتحدث عنها.
الشفافية ليست:
"هذا هو الرقم الذي نريدك أن تراه."
وهو أيضاً:
هذا هو الرقم. وهذا ما نعرفه عنه. وهذا ما لا نعرفه. وهذه هي الطريقة التي حسبناه بها. اسألونا أي أسئلة
أنا لا أعرف كل شيء
هذه جملة سهلة بالنسبة لي أن أكتبها.
لا أعرف لماذا ارتفع عدد زوار موقعي فجأة.
لا أعرف بالضبط لماذا تهيمن الصين عليه.
لا أعرف عدد الزوار الذين يقرؤون كل كلمة مقابل أولئك الذين يدخلون الموقع بالصدفة ويختفون.
وبالتأكيد لا أعرف ما يدور في أذهان قرائي ومشاهديّ.
لذا أسأل.
ماذا تقرأ؟
ما الذي لا يعمل؟
لماذا رحلت؟
ما الذي يجب أن أغيره؟
ما الذي سيجعلك تعود؟
هذه ملاحظات مفيدة.
وإذا كان بإمكان الشخص الذي يدير موقع NielFlamm.com نشر الأرقام الجميلة والقبيحة على حد سواء، وطرح أسئلة عنها والاعتراف بما لا يعرفه، فلا أعتقد أنه من غير المعقول أن نتوقع من منصة محلية مدرجة في البورصة أن تتفاعل بجدية عندما يطرح أحد المساهمين أسئلة حول مقاييسها وأبحاثها.
أنا لا أطلب من تطبيق Nextdoor أن يعرف كل شيء.
أطلب منه أن يشرح ما يعرفه.
اليوم 102.
👉 اطلع على المقاييس وتابع دراسة الحالة المستمرة:
NielFlamm.com/blog
اليوم 101: بياناتنا سلعة. لماذا نتخلى عنها؟
اليوم 101.
اليوم أريد أن أحلل نقاش Nextdoor هذا إلى أساسيات الاقتصاد.
إذا كان لدي شيء ذو قيمة، ويستخدمه طرف آخر، ويولد هذا الاستخدام إيرادات، فلماذا لا أشاركفي القيمة التي تم إنشاؤها؟
في هذه الحالة، السلعة هي المعلومات.
التقييمات عبارة عن معلومات.
التوصيات هي معلومات.
المنشورات والتعليقات وملاحظات الأحياء وتجارب الأعمال والمعرفة المحلية هي معلومات.
بشكل جماعي، هذا هو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.
وعندما تستطيع المنصة تجميع تلك المعلومات وتنظيمها وتحليلها وتحقيق الربح منها، يمكن أن تصبح تلك المساهمات الفردية ذات قيمة اقتصادية.
نسميها "المحتوى". لكنها أيضاً مدخل اقتصادي.
لنفترض أنني أوصيت بسباك على تطبيق Nextdoor.
لقد قدمتُ الخبرة. دفعتُ أجر السباك. قيّمتُ العمل. قضيتُ وقتي في كتابة التوصية.
جار آخر يقرأها.
قد يحصل السباك على بعض الزبائن.
يحصل تطبيق Nextdoor على تفاعل إضافي ومعلومات محلية أخرى مخزنة داخل منصته.
والآن اضرب ذلك في ملايين الجيران وسنوات من المشاركة.
فجأة، ما يبدو كمنشورات فردية يتحول إلى شيء أكثر إثارة للاهتمام:
أصلٌ قيّم.
ومع تزايد إمكانية تنظيم وتلخيص واستخلاص المعلومات المفيدة من مجموعات هائلة من المعرفة التي أنشأها الإنسان بفضل الذكاء الاصطناعي، قد تصبح تلك المعلومات المتراكمة أكثر فائدة.
لا أقول إن تطبيق Nextdoor لا ينبغي أن يحقق أرباحًا
بل على العكس تماماً.
أنا مساهم. أريد أن تحقق شركة نيكستدور أرباحاً.
قامت شركة Nextdoor بتطوير التكنولوجيا. وهي تدير المنصة. وتوظف الأشخاص، وتطور المنتجات، وتبيع الإعلانات، وتتحمل المخاطر المالية لإدارة الأعمال.
ينبغي أن يستفيد تطبيق Nextdoor من القيمة التي يخلقها.
سؤالي هو:
لماذا يعني ذلك تلقائياً أن الجار يحصل على صفر؟
إذا أصبحت مساهمتي جزءًا من شيء ذي قيمة تجارية، فلماذا لا يكون هناك نموذج حيث:
يربح تطبيق Nextdoor.
ويربح المساهمون.
وتربح الشركات.
ويربح الجيران الذين يقدمون المعلومات أيضاً.
لا أقترح أن كل منشور يستحق شيكًا بالعائدات.
لكن ماذا عن المراجعات والتوصيات والمعرفة المحلية والمشاركة في الأبحاث وغيرها من المعلومات التي ينتجها المستخدمون والتي تساهم في القيمة التجارية؟
فلنتحدث في هذا الموضوع.
حتى ذلك الحين، ربما نتوقف عن توريد السلعة
هذه هي الفكرة الكامنة وراء عريضة تقاسم القيمة مع الجيران التي قدمتها.
يطالب الالتماس مستخدمي Nextdoor بالتوقف طوعاً عن تقديم البيانات الروتينية الجديدة، ومراجعات الأعمال، والتوصيات، والمحتوى التجاري الآخر الذي ينشئه المستخدمون، إلى أن يقوم Nextdoor بتطوير طريقة فعالة للجيران للمشاركة في الإيرادات والقيمة التي تساعد مساهماتهم في توليدها.
الأمر لا يتعلق بحجب معلومات الطوارئ، أو تنبيهات السلامة، أو معلومات الأشخاص المفقودين، أو غيرها من وسائل التواصل المجتمعي المهمة.
الأمر يتعلق بالسلعة.
إذا كانت معلوماتنا ذات قيمة، فربما ينبغي لنا التوقف عن إعطاء تلك القيمة مجاناً إلى حين إجراء حوار حول مشاركتها.
اقرأ العريضة ووقع عليها:
ثم شاركها مع مستخدم آخر لتطبيق Nextdoor.
قام تطبيق Nextdoor ببناء الحاوية. ويستمر الجيران في ملئها.
المنصة بدون بشر هي مجرد برنامج.
منصة المراجعات بدون مراجعات هي قاعدة بيانات فارغة.
إن شبكة الحي التي لا يتبادل فيها الجيران المعرفة المتعلقة بالحي ليست شبكة حي حقيقية.
قامت شركة Nextdoor ببناء الحاوية.
يستمر الجيران في ملئه.
إذا كان من الممكن تحقيق الربح من محتويات تلك الحاوية، فأعتقد أنه من المعقول أن يسأل الأشخاص الذين يوردونها:
أين نصيبنا؟
إلى أن تُبدي شركة Nextdoor استعدادها لإجراء هذا الحوار، أطلب من الجيران التفكير في أمر بسيط للغاية:
لا تُقدّم السلعة.
لا توجد مراجعات روتينية جديدة.
لا توجد توصيات جديدة للأعمال.
لا توجد بيانات تجارية إضافية.
ثم دعونا نرى مدى قيمة السلعة عندما يقرر الأشخاص الذين ينتجونها أنهم يريدون المشاركة في قيمتها.
بياناتنا. معرفتنا. وقتنا. قيمتنا.
👈 وقّع على العريضة:
https://c.org/GkNWmffgg9
👈 المزيد من دراسة حالة Nextdoor المستمرة:
NielFlamm.com/blog
عريضتي على تطبيق Nextdoor تحمل توقيعاً واحداً فقط. توقيعي أنا. إذن... ما الذي أغفلته؟
حان وقت الشفافية التامة.
أطلقت عريضتي التي أطالب فيها شركة Nextdoor بإنشاء نموذج فعّال لتقاسم القيمة بين الجيران الذين تساعد تقييماتهم وتوصياتهم ونصائحهم ومعرفتهم المحلية في جعل المنصة قيّمة.
كيف حالك؟
توقيع واحد.
لي. 😂
من الواضح إذن أنني لستُ بصدد اقتحام البوابات مع حشد غاضب.
لكن بدلاً من التظاهر بأنها تكتسب زخماً بينما هي لا تفعل، أفضل أن أسأل لماذا.
ربما أكون قد أخطأت في فهم العريضة
لا تزال الفكرة الأساسية منطقية بالنسبة لي.
يوفر تطبيق Nextdoor المنصة. ويُقدّم الجيران كميات هائلة من المعلومات والمعرفة المحلية. إذا أمكن في نهاية المطاف تنظيم هذه المعلومات وتحليلها واستخدامها بواسطة الذكاء الاصطناعي وتحويلها إلى قيمة تجارية، فلماذا لا يشارك الأشخاص الذين يُساهمون في خلق هذه القيمة في بعض المكاسب؟
أعني شكلاً من أشكال تقاسم الأرباح أو القيمة المرتبطة بما يساهم به المستخدمون وما تجنيه المنصة في نهاية المطاف من ذلك.
ينبغي أن يحقق تطبيق Nextdoor أرباحاً.
أنا مساهم. أريد أن تحقق شركة نيكستدور أرباحاً.
لكن لماذا يجب أن يكون الخيار إما أرباح المنصة أو مصلحة المستخدمين؟
لماذا لا نجمع بينهما؟
أحتاج الآن إلى ملاحظاتكم
ربما تكون العريضة معقدة للغاية.
ربما لم يكن الطلب واضحاً بما فيه الكفاية.
ربما يعجب الناس بالفكرة لكنهم لا يريدون التوقيع على عريضة.
ربما يكون طلب إيقاف تقييمات الشركات وتوصياتها نهجاً خاطئاً.
أو ربما يختلف الناس معي ببساطة.
أخبرني.
أقضي الكثير من الوقت في مطالبة تطبيق Nextdoor بالاستماع إلى التعليقات، لذا من الأفضل أن أكون على استعداد لفعل الشيء نفسه.
اقرأ العريضة وأخبرني بما ستغيره. ما الذي سيدفعك للتوقيع عليها؟ ما الجزء الذي لا يُجدي نفعاً؟ هل هناك نموذج أفضل لتقاسم القيمة التي يُضيفها الجيران؟
وإذا كنت توافق على الفكرة، فأنا أحتاج إلى أمرين:
أولاً، وقّع عليه. ثم شاركه.
حالياً، لا يوجد سوى مؤيد واحد للعريضة، وأنا أعرف مسبقاً ما يفكر فيه هذا الشخص. 😂
اقرأ ووقع على عريضة تقاسم القيمة مع الجيران على تطبيق Nextdoor
معلوماتنا. وقتنا. قيمتنا. لم لا نشاركها؟
اليوم 98: ربما يكون الصمت هو البيانات الأكثر إثارة للاهتمام على الإطلاق
اليوم 98.
نحن الآن على بعد يومين من وصول درجات الحرارة إلى ثلاثة أرقام، وما زلت أنتظر دراسات Nextdoor Insights التفصيلية التي طلبتها في الأصل.
لكنني اليوم أنظر إلى هذه الملحمة بشكل مختلف.
ماذا لو لم تكن التجربة هي الدراسة؟
على مدى 98 يومًا، كنت أطلب من تطبيق Nextdoor بيانات بحثية.
وخلال هذه العملية، قمتُ عن طريق الخطأ بجمع بعض البيانات الخاصة بي.
كيف تتصرف المنظمة عندما يرفض شخص ما ببساطة ترك سؤال معقول يختفي؟
ليس بالتهديدات. ليس بالمضايقات. ليس بالصراخ بصوت أعلى.
بمجرد الاستمرار في السؤال.
في مرحلة ما، يصبح غياب الإجابة معلومة بحد ذاتها - ليس دليلاً على دوافع أي شخص، بل دراسة حالة حول كيفية تعامل المنظمة مع المثابرة والملكية والإغلاق.
هذا شيء لن تجده في جدول بيانات.
في هذه الأثناء، العريضة متاحة الآن
والآن هناك سؤال آخر مطروح على الطاولة:
إذا أصبحت تقييمات الجيران وتوصياتهم ومعرفتهم المحلية ذات قيمة متزايدة لتطبيق Nextdoor - خاصة في عصر الذكاء الاصطناعي -فهل ينبغي على الجيران الذين يخلقون هذه القيمة المشاركة فيها؟
لقد أطلقتُ عريضة تقاسم القيمة مع الجيران لبدء هذا الحوار.
إذا كنت توافق، يرجى التوقيع عليه ومشاركته.
غداً: اليوم 99.
ثم يأتي الرقم 100.
الأمر المضحك هو أنني بدأت هذه الرحلة بالبحث عن بيانات تطبيق Nextdoor.
لم أتوقع أن يصبح رد تطبيق Nextdoor بيانات بحد ذاته.
تابعوا القصة على NielFlamm.com/blog