تحية جنوبية تأتي مع وصفة
بالأمس، مشيتُ بصعوبة عبر موقف السيارات إلى متجر هاريس تيتير في ريفرتاون، مركزاً على الانتقال من سيارتي إلى عربة سكوتر.
خلفي، ألقى رجلٌ أكبر مني سنًا التحية. كان يرتدي بنطال جينز، وقميصًا قطنيًا، وقميصًا واسعًا بأكمام طويلة بنقشة مربعات، وهو ما بدا لي كثيرًا من الملابس في هذا الجو الحار. كنت أتعرق بالفعل لمجرد النظر إليه.
وبطبيعة الحال، رددت التحية.
هذا هو الجنوب. تقول مرحباً. ما لا تدركه دائماً هو أنك وافقت للتو على حضور عرض تقديمي.
"أحب أرز بوجانجلز والفاصوليا الحمراء"، هكذا أعلن.
بدون مقدمة. بدون تمهيد. انتقلنا مباشرة من التحية إلى الأطباق الجانبية.
رائع! لم أكن أعرف أنه لا يحبها، لكنني كنت سعيداً لأننا أوضحنا ذلك.
ظللت أعرج. وظل هو يتحدث.
وأوضح أنه يشتري الحجم العائلي.
هذا الرجل يعشق الأرز والفاصوليا حقاً . لم نكن قد وصلنا إلى المتجر بعد، وكنت أعرف بالفعل مطعمه المفضل، وطبقه الجانبي المفضل، واستراتيجية شرائه.
ثم قال إنه يحتفظ بها لبضعة أيام.
ثم قال إنه لا يفعل.
في هذه المرحلة، لم أكن متأكدًا مما إذا كنا نناقش بقايا الطعام أم نأخذ شهادة تحت القسم.
وأوضح قائلاً: "ما يفعله هو وضع الأرز والفاصوليا في مقلاة. ثم يكسر بيضة فيها، ويخفقها، ويخلط كل شيء معاً".
وهنا، يا أصدقائي، فقدني.
قلت له: "أنا لا آكل البيض. البيض مقرف."
كان بإمكاني التوقف عند هذا الحد. ربما كان شخصٌ يمتلك دواسة فرامل فعّالة للمحادثة سيفعل ذلك أيضاً.
بدلاً من ذلك، شرحتُ أنني أعتبر البيض بمثابة دورة حيض الدجاجة. بيضة غير مخصبة. نعم، أعلم أن هذا ليس وصفاً دقيقاً من الناحية التقنية. مع ذلك، هذا هو الوصف الذي استقر عليه عقلي، وعقلي لا يقبل أي تعليق علني.
لقد عرض عليّ وصفة طعام. فأجبته بمخاوف تتعلق بتكاثر الدواجن.
لم يطلب أي منا أيًا من هذا.
بحلول ذلك الوقت، كنا قد وصلنا إلى قسم المنتجات الطازجة - قسم الأطعمة الكاملة في هاريس تيتير، حيث يمكن أن تكون الموزة مجرد موزة دون أن يقوم أي منا بكسر بيضة فوقها.
افترقنا بين الفاكهة.
قلت: "لقد سررت بالحديث معك. أتمنى لك يوماً رائعاً!"
وكنتُ جاداً في ذلك.
ذهب ليتسوق. أما أنا، فذهبت أتعثر لأتسوق، حاملاً معي وصفة لن أطبخها أبداً، ومعلومات عن عادات شخص غريب في تناول الأرز والفاصوليا أكثر مما أعرفه عن بعض أفراد عائلتي.
هذا هو الجنوب.
أحيانًا تعني كلمة "مرحبًا" "مرحبًا"
أحياناً يعني ذلك: "امشِ معي. هناك شيء يجب أن تعرفه عن بوجانجلز."
ما الخطأ في هذه الصورة؟
ينبغي أن تبدأ إمكانية الوصول من موقف السيارات
كنتُ في متجر هاريس تيتير بمنطقة ريفرتاون يوم الخميس، ورأيتُ هذه الدراجات الكهربائية المخصصة للتسوق مركونةً في الداخل. قد لا يلاحظ معظمكم أي خطأ. لكن في رأيي، تُظهر هذه الصورة فجوةً في طريقة تفكيرنا بشأن إمكانية الوصول.
أولاً، أود أن أتوجه بالشكر إلى هاريس تيتير لتوفيرها هذه المعدات للزبائن ذوي الإعاقة الحركية، بمن فيهم أنا. هذه الدراجات البخارية تجعل التسوق أسهل وأقل إرهاقاً. أنا ممتنٌ لتوفرها.
وهنا قد يكون رأيي مثيراً للجدل - أو ربما يبدو تافهاً لشخص لم يعانِ قط من صعوبة عبور موقف سيارات.
الدراجات البخارية موجودة بالداخل.
يجب على من يحتاج إلى جهاز المساعدة على الحركة أن ينتقل أولاً من سيارته إلى المتجر، ثم يمر عبر المدخل قبل الوصول إلى الجهاز الذي يساعده على التنقل. وبالنسبة لبعض الزبائن، تُعدّ هذه الرحلة صعبة بالفعل.
المساعدة موجودة، لكن عليك الوصول إليها أولاً.
لا أعرف ما إذا كان قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة يُلزم المتاجر بتوفير هذه الدراجات البخارية. ما يُقلقني هو تجربة استخدامها اليومية. من وجهة نظري، يبدو تقديم المساعدة على التنقل بعد دخول الشخص إليها حلاً غير كافٍ.
اقترحتُ وضع الدراجات الكهربائية في منطقة مخصصة ومظللة بالقرب من مواقف السيارات المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة خلال ساعات عمل المتجر، مع إبقاء هذه المواقف والممرات خالية. ويمكن للموظفين المسؤولين عن جمع عربات التسوق تفقد تلك المنطقة وإعادة الدراجات الكهربائية إلى الداخل عند إغلاق المتجر.
أدرك أن هذه الأجهزة باهظة الثمن. يجب مراعاة عوامل عديدة كالطقس، والشحن، والأمان، والصيانة. لذا أقترح ترتيبًا مُدارًا خلال ساعات العمل. وإذا لم يكن التخزين الخارجي عمليًا، فإن توفير طريقة سهلة لطلب سكوتر من موقف السيارات قد يُسهم في سد هذه الفجوة.
ينبغي أن يكون للأشخاص الذين يحتاجون إلى هذه الأجهزة رأي في مكان وكيفية توفيرها.
لقد كتبتُ تقييماتٍ لفنادق، ومن واقع تجربتي كضيفٍ يعاني من صعوبة في الحركة، شعرتُ بأنّ مستوى تسهيل الوصول فيها كان متواضعاً للغاية، لا سيما في الحمامات. قد تكون الميزة موجودة، ومع ذلك يصعب استخدامها أو تكون غير مريحة. التفاصيل مهمةٌ للغاية عندما تكون أنت الشخص الذي يعتمد عليها.
أود أن أرى شركة تأخذ زمام المبادرة من خلال سؤال العملاء: "ما الذي سيجعل زيارتكم أسهل منذ لحظة وصولكم؟"
أعتقد أن هذا النوع من الرعاية يمكن أن يحقق عائدًا مجزيًا من خلال الولاء والزيارات المتكررة والتوصيات. عندما تُسهّل شركة ما مهمة يومية، يتذكرها الناس.
لذا، شكرًا لكم، هاريس تيتير، على توفير هذه الدراجات البخارية. إنها تُحدث فرقًا كبيرًا لزبائن مثلي.
يرجى التفكير في بذل هذا الجهد بضع خطوات أخرى - إلى موقف السيارات، حيث قد نحتاج إليه أولاً.