اليوم 79: لحظة... هل غيّر تطبيق Nextdoor استراتيجية تحليلاته للتو؟
أثناء تصفحي لأحدث منشورات مدونة Nextdoor، لفت انتباهي شيء ما.
في 31 أغسطس، نشر موقع Nextdoor مقالاً جديداً ضمن قسم "الرؤى":
يستند هذا التقرير إلى تقرير Nextdoor لعام 2026 حول رؤى الانتقال، ويتضمن المنشور العديد من الأرقام: 66% من الجيران يُحدّثون عناوينهم على Nextdoor خلال شهر من انتقالهم، و46% يتمنون لو كان بإمكانهم طرح أسئلة على سكان الحي قبل الانتقال، و54% اشتروا ديكورات منزلية جديدة، و80% يتوقعون الاستعانة بمتخصصين لأعمال التجديد أو الإصلاح. مدونة Nextdoor
لكن هذه الأرقام ليست ما لفت انتباهي على الفور.
كان هذا هو ما كان مفقوداً في الأسفل.
أين ذهب "التواصل مع جاكوب"؟
تاريخياً، رأيت منشورات Nextdoor Insights توجه القراء الذين يريدون النتائج الكاملة أو البيانات التفصيلية إلى جاكوب تشافيس وفريق Insights.
هكذا بدأت هذه المغامرة التي استمرت لأشهر.
لقد اتبعت تلك التعليمات.
طلبت البيانات التفصيلية.
مرة أخرى.
ومرة أخرى.
ومرة أخرى.
بدلاً من ذلك، انظر إلى كيفية انتهاء هذا التقرير الأخير.
يوجد الآن قسم يسمى:
"تحويل هذا إلى حملة انتخابية."
تستفيد منصة Nextdoor من النتائج المُبلغ عنها وتحولها مباشرةً إلى توصيات للمعلنين: التواصل مع الجيران خلال مرحلة التخطيط، والتركيز على الأدلة المحلية، وتوجيه الإعلانات نحو الأسواق التي تستقبل المنتقلين لمسافات طويلة، وبناء الحملات الإعلانية بما يتناسب مع تسلسل عملية الشراء. مدونة Nextdoor
ثم تنتهي المقالة.
لا توجد دعوة للاتصال بجاكوب للاطلاع على النتائج الكاملة.
لا يوجد "طلب بيانات مفصلة"
مثير للاهتمام.
إذن أولاً:
على الرحب والسعة يا يعقوب.
أهلاً وسهلاً بكم، فريق التحليلات.
أهلاً وسهلاً، قسم الاتصالات.
😂
هل أثمرت مثابرتي التي دامت 79 يوماً عن تغيير فعلاً؟
من الواضح أنني لا أستطيع إثبات ذلك.
ربما قرر تطبيق Nextdoor تغيير تنسيقه بشكل مستقل.
ربما كان من المقرر دائمًا نشر هذا التقرير بهذه الطريقة.
لكن بعد قضاء شهور في طلب "البيانات التفصيلية" التي دعت Nextdoor قراءها علنًا إلى طلبها، أجد التغيير مثيرًا للاهتمام للغاية.
قد تؤدي المساءلة أحيانًا إلى التغيير، حتى لو لم يرسل أحد رسالة شكر.
لكن لدي الآن سؤال آخر
يقدم موقع Nextdoor العديد من الادعاءات الإحصائية المحددة في هذه المقالة.
أنا لا أقول إنهم مخطئون.
أنا أسأل كيف سيقوم قارئ خارجي بتقييمها بشكل مستقل.
لأن وضع نسبة مئوية في منشور مدونة لا يحولها بشكل سحري إلى حقيقة لا جدال فيها.
على سبيل المثال:
44% من الأشخاص الذين يمشون كلابهم يفضلون الأكياس البلاستيكية غير القابلة للتحلل على البدائل الصديقة للبيئة.
هناك.
لقد أجريت للتو تقرير نيل فلام لعام 2026 حول رؤى فضلات الكلاب.
🐕💩📊
إلا أنني لم أفعل.
لقد اختلقت الرقم.
أترى كم كان ذلك سهلاً؟
ربما يتحداني أحدهم.
ربما لا أحد يفعل ذلك.
لهذا السبب تُعدّ المنهجية مهمة.
من شمل الاستطلاع؟
كم عدد المشاركين؟
كيف تم اختيار المشاركين؟
متى تم إجراء البحث؟
ما هي الأسئلة التي طُرحت؟
ما هو هامش الخطأ؟
ما هو المجتمع الذي تمثله العينة؟
تساعد هذه التفاصيل القراء على التمييز بين البحث العلمي والنصوص التسويقية.
يُحسب لموقع Nextdoor أنه يستشهد في هذه المقالة الجديدة بأبحاث مستقلة أجرتها شركة United Van Lines ومركز هارفارد المشترك لدراسات الإسكان، وذلك لتوفير سياق أوسع حول الانتقال وتحسين المنازل. مدونة Nextdoor
لكنني ما زلت مهتمًا بمعرفة المنهجية الكامنة وراء نسب Nextdoor الخاصة.
وهذا يعيدني إلى تقريرين آخرين
لأنه على الرغم من أن تطبيق Nextdoor قد يكون قد غيّر طريقة انتهاء هذه المقالة الأخيرة من سلسلة Insights، إلا أن هناك بعض الأمور التي لم تُنجز بعد.
ماذا عن الدراستين السابقتين اللتين طلبتهما؟
أوضحت تلك المنشورات للقراء صراحةً أن المزيد من المعلومات متوفرة.
اتبعت التعليمات.
لقد طلبت ذلك.
إن صياغة منشور مدونة جديد لا تلغي تلك الطلبات السابقة.
لذا ربما يكون تطبيق Nextdoor قد تعلم شيئاً من هذه التجربة.
عظيم.
سأقبل حتى بجزء من الفضل. 😂
لكن المساءلة لا تقتصر فقط على تغيير ما سيحدث لاحقاً.
يتعلق الأمر أيضاً بإتمام ما سبق.
جاكوب، فريق الرؤى، قسم الاتصالات:
لقد لاحظت التغيير.
الآن...
ماذا عن الدراستين الأخريين؟
يمكنكم الاطلاع على دراسة الحالة الكاملة والمستمرة لـ Nextdoor على الموقع NielFlamm.com/blog.
اليوم الحادي عشر: ثلاثة طلبات، ولا تزال الدراسة غائبة
اليوم الحادي عشر: ثلاثة طلبات، ولا تزال الدراسة غائبة
أرسلت اليوم طلبي الثالث لدراسة "رؤى التأمين المنزلي" التي أشار إليها موقع " نكستدور".
إليكم الجدول الزمني:
15 يونيو: الأوليللدراسة الكاملة.
22 يونيو: طلب متابعة.
اليوم: الطلب الثالث.
حتى اليوم، مرّت 11 يوماًمنذ رسالتي الإلكترونية الأصلية.
والنتيجة؟
لا يوجد إقرار.
لا يوجد ما يُسمى "نحن نبحث في الأمر".
لا يوجد تفسير.
الأمر لا يتعلق بما إذا كنت أوافق أوأختلفمعالنتائج.
الأمر يتعلق بالشفافية.
إذا أشارت شركة ما علنًا إلى بحث ما، فمن المعقول أن نتوقع أن يتلقى شخص ما يطلب المنهجية الأساسية والبيانات الديموغرافية والمعلومات الداعمة ردًا على الأقل.
بل أصبح الصمت هو القصة.
كما أنه يثير تساؤلاً أوسع نطاقاً.
إذا كانت هذه هي الطريقة التي يُعامل بها المستثمر عندطلب معلومات مذكورة في مقال عام ، فماذايجب أن يتوقع المستخدمون أو الشركات المحليةأوالمعلنون أو المساهمون الآخرون عندما يكون لديهم سؤال يحتاج إلى اهتمام؟
القيادة تحدد التوقعات.
تحدد الثقافة ما إذا كانت تلك التوقعات ستتحقق أم لا.
في مرحلة ما، يصبح الرد البسيطأقل ارتباطاًبرسالة بريد إلكتروني واحدة وأكثرارتباطاً بكيفيةتقدير المنظمة للتواصل والمساءلة.
إذا وصلت الدراسة غداً، فسأشارككم هذا التحديث بكل سرور أيضاً.
انضم إلى النقاش على موقع NielFlamm.com.
هل يؤدي التسعير الديناميكي إلى بناء المجتمع أم إلى تقسيمه؟
لقد قرأت مؤخرًا أحدث تقرير لرؤى السفر من Nextdoor بعنوان "من هم مسافرو Nextdoor في الصيف؟ بيانات جديدة تُظهر جمهورًا عالي القيمة وعالي النية"، والذي يسلط الضوء على أن الجيران يخططون لإنفاق المزيد على السفر هذا الصيف ويقدم إرشادات حول كيفية استفادة المعلنين من أنماط الإنفاق هذه.
أشجع الجميع على مراجعة التقرير الكامل واستخلاص استنتاجاتهم الخاصة.
أحد الأقسام جعلني أتوقف وأفكر.
في منشور سابق، تساءلتُ عما إذا كان بإمكان المشرفين أو موظفي المنصة الوصول إلى معلومات العناوين الموثقة. فإذا كان بإمكان أي شخص ذي نوايا سيئة الوصول إلى هذه المعلومات، واستنتاج خطط السفر، فإن ذلك يثير تساؤلات واضحة حول الخصوصية والأمان تستحق النقاش. لذا، تُعدّ الحوكمة الرشيدة والضمانات القوية أساسية لأي منصة مجتمعية.
لاحظتُ أيضاً أن التقرير يستند إلى استطلاع داخلي أجرته شركة Nextdoor في أبريل 2026.ومع ذلك، فإن العديد من منهجيات الاستطلاع التفصيلية والمقاييس الإحصائية غير متاحة للعموم مع النتائج. من شأن مزيد من الشفافية حول المنهجية أن يساعد القراء على تقييم استنتاجات البحث بشكل أفضل.
أخيرًا، يناقش التقرير فرص المعلنين لاستهداف الجيران بناءً على أنماط إنفاقهم ونواياهم للسفر. أصبحت نماذج التسعير الديناميكي شائعة في مختلف القطاعات - من شركات الطيران إلى خدمات النقل التشاركي ومنتجات التكنولوجيا - لكنني أتساءل عما إذا كان تشجيع الشركات على رفع الأسعار بناءً على الطلب يُعزز حقًا العلاقات بين الجيران أم أنه يُضيف ضغوطًا مالية إضافية على العائلات التي تسعى لقضاء وقت ممتع معًا.
ينبغي أن تسعى منصات التواصل المجتمعي إلى ربط الجيران، وليس مجرد تحسين فرص تحقيق الربح.
اقرأ التقرير كاملاً وقرر بنفسك.
اشترك في موقع NielFlamm.com.