اليوم 109: كرّم تطبيق نيكستدور خمسة جيران رائعين. قصة واحدة فقط كانت كافية لتطبيق نيكستدور.
اليوم 109.
ما زلت أطلب من Nextdoor البيانات التفصيلية التي تقف وراء الدراستين الأصليتين اللتين طلبتهما من Insights.
لكن قبل الخوض في ملاحظات اليوم، اسمحوا لي أن أمنح تطبيق Nextdoor بعض التقدير.
على الرحب والسعة. 😂
لقد أمضيت 109 أيام أطالب علنًا بالبحث الذي ذكر موقع Nextdoor أنه يمكن للقراء طلبه.
وفي الآونة الأخيرة، نشرت شركة Nextdoor دراسة جديدة حول الثقة في الأحياء تتضمن منهجية ومعلومات بحثية أكثر بكثير مما كنت أطلب رؤيته.
أعجبني.
قلت ذلك.
إذن، يا Nextdoor، شكراً لكم على خدمة المساءلة المجانية.
أرجو إبلاغي بمكان التقريرين المفصلين الأولين اللذين طلبتهما في الأصل.
أنا لا أطلب ملخصاً آخر.
هل يمكنك مشاركة البحث الأساسي الذي بدأ هذا المشروع الذي استمر 109 أيام؟
والآن، دعونا نتحدث عن هؤلاء الجيران الطيبين
نشر موقع Nextdoor مؤخراً قائمة المكرمين في يوم الجار الصالح لعام 2026.
وأنا أحب هذه القصص حقاً.
وقد اختاروا خمسة مكرمين من بين أكثر من 1300 ترشيح، يمثلون خمس مناطق من البلاد.
هؤلاء أناس يفعلون بالضبط ما يجب على الجيران الصالحين فعله.
إنهم يطعمون الناس.
مساعدة شخص يتعافى من الإقامة في المستشفى.
إخراج صناديق القمامة.
إزالة الثلوج من الممرات.
صيانة الأحياء.
مساعدة الناس عندما يحتاجون إليها.
أحسنت.
لكن أثناء قراءة أوصاف Nextdoor الخاصة بالمكرمين الخمسة، لفت انتباهي شيء ما.
من بين القصص الخمس الفردية، واحدة فقط تصف بشكل صريح تطبيق Nextdoor كجزء من كيفية عمل عمل الجوار الحسن الفعلي.
هذا يعني دوريا في رالي، بولاية كارولاينا الشمالية.
يقول تطبيق Nextdoor إن دوريا تطبخ وجبات عشاء مجانية لحوالي 100 جار كل أربعاء وأن العملية "تعتمد على Nextdoor". وبحلول أواخر سبتمبر، قدم المشروع أكثر من 2800 وجبة.
هذا رائع.
وهذا، برأيي، هو بالضبط ما يجعل تطبيق Nextdoor منطقياً.
أحد الجيران لديه حاجة.
جار آخر يريد المساعدة.
يصبح تطبيق Nextdoor بمثابة قناة تربط بينهما.
بسيط.
مفيد.
محلي.
ودودون.
ثم قرأت القصص الأربع الأخرى
أما المكرمون الأربعة الآخرون فهم يستحقون التكريم بنفس القدر.
لكن هناك شيء مختلف.
أمضى بهاجوات جوبتا سنوات في المساعدة على إعادة بناء وتحسين حيه في تكساس.
قام دان شيفر بتنظيم وجبات الطعام واستمر في مساعدة جار يتعافى بمفرده.
قام دان برينسكي بتنظيف ممر منزل أحد الجيران من الثلج طوال فصل الشتاء حتى تتمكن من زيارة زوجها في المستشفى.
ساعد كارل وديبي وورد جيرانهم خلال حالة طوارئ طبية، وقاما بصيانة ممتلكاتهم أثناء تعاملهما مع الأمر.
قصص رائعة.
لكن في وصف تطبيق Nextdoor لتلك الأفعال الأربعة، لا يتم تقديم Nextdoor على أنه الآلية التي جعلت المساعدة تحدث.
القصة تدور حول الجيران.
مما جعلني أفكر مجدداً في شيء كنت أقوله منذ شهور.
ما هو تطبيق Nextdoor تحديداً؟
هل Nextdoor منصة تواصل اجتماعي؟
هل هي منصة تواصل محلية؟
هل هي منصة توصيات؟
هل هي منصة لتقييم الأعمال؟
هل هي منصة إعلانية؟
هل هو سوق للخدمات المحلية؟
هل هي شركة أبحاث ورؤى استهلاكية؟
هل هي منصة لتوليد العملاء المحتملين للشركات؟
هل يشمل ذلك جميعهم؟
ربما يكون هذا جزءًا من المشكلة.
عدد المسارات كبير جدًا.
لقد تساءلت عما إذا كانت Nextdoor تحاول أن تكون أشياء كثيرة لدرجة أن عرض القيمة الأوضح لها يختفي تحت كل شيء آخر.
ومن المفارقات أن قصص "الجيران الطيبين" على تطبيق Nextdoor قد توضح المسألة بشكل أفضل مما أستطيع.
قصة دوريا تُظهر لي الجيران الذين أفهمهم
قصة دوريا سهلة الفهم بشكل لا يصدق بالنسبة لي.
هناك من يقوم بإعداد الطعام.
يحتاج آخرون إلى وجبات الطعام.
الجيران يتطوعون.
يتبرع الناس.
يساعد الناس في التوصيل.
يساعد تطبيق Nextdoor في ربطهم ببعضهم البعض.
بوم.
هذا هو المنتج.
هذه هي القيمة.
هذا هو سبب وجود هذه المنصة.
ليس بالضرورة أن يكون تطبيق Nextdoor هو البطل.
دوريا هو البطل.
يساعد تطبيق Nextdoor البطلة في العثور على الأشخاص الذين يحتاجون إليها، ويساعد الجيران الآخرين في إيجاد طريقة للمشاركة.
هذا دورٌ ذو تأثيرٍ كبير.
في الواقع، أعتقد أن الأمر أكثر قوة من محاولة جعل تطبيق Nextdoor محور كل قصة.
ربما تكون أفضل نسخة من تطبيق Nextdoor هي Conduit
هذا هو المكان الذي أعود إليه مراراً وتكراراً.
لا يشترط بالضرورة أن يكون تطبيق الحي.
الجيران هم بالفعل الحي.
لا داعي لخلق جو من الألفة بين الجيران.
كان الناس يساعدون جارهم قبل وقت طويل من وجود تطبيق مخصص لذلك.
يمكن للتكنولوجيا أن تجعل هذه الاتصالات أسهل.
هناك من يحتاج إلى المساعدة.
بإمكان شخص آخر توفيره.
يحتاج شخص ما إلى توصية.
يوجد شخص قريب لديه خبرة في هذا المجال.
فقد أحدهم كلبه.
شخص ما على بعد ثلاثة شوارع رآها للتو.
يحتاج أحدهم إلى سباك.
يعرف أحدهم شخصاً ما في الجوار.
شخص ما لديه طعام إضافي.
شخص آخر يحتاج إلى العشاء.
قم بتوصيلهم.
هذا عرض قيمة يمكنني فهمه على الفور.
لكن بعد ذلك تأتي جميع المسارات الأخرى
التقييمات.
التوصيات.
دعاية.
صفحات الأعمال.
فرص عمل مدفوعة الأجر.
أبحاث المستهلك.
تقارير تحليلية.
منصات التواصل الاجتماعي.
مناقشات محلية.
اكتشاف الأعمال.
محتوى.
الذكاء الاصطناعي.
وفي مكان ما داخل كل ذلك تكمن الفكرة الأصلية:
الجيران يتواصلون مع جيرانهم.
ربما تدعم كل تلك الشركات الأخرى في نهاية المطاف تلك المهمة.
هذه بالتأكيد استراتيجية ممكنة.
لكنني أعتقد أن منشور "الجيران الطيبون" الخاص بـ Nextdoor يطرح سؤالاً استراتيجياً جديراً بالاهتمام:
هل أضاف تطبيق Nextdoor الكثير من المسارات لدرجة أن أبسط سبب لاستخدامه أصبح من الصعب رؤيته؟
قصص الجار الصالح لا تثبت أن الإجابة هي نعم.
لكنهم بالتأكيد جعلوني أطرح السؤال مرة أخرى.
خمسة مكرمين. قصة منصة واحدة واضحة بشكل خاص.
هذا ما لفت انتباهي.
ليس لأن المكرمين الأربعة الآخرين أقل أهمية.
بل على العكس تماماً.
أفعالهم هي بيت القصيد.
لكن قصة دوريا تمنحني شيئاً لا تمنحه لي القصص الأخرى:
مثال واضح تماماً لما قدمته شركة نيكستدور نفسها.
ربط تطبيق Nextdoor الناس ببعضهم البعض.
هذا كل شيء.
وهذا يكفي.
ربما لا يحتاج تطبيق Nextdoor إلى مسار آخر.
ربما يحتاج إلى أن يصبح جيدًا بشكل استثنائي في المسار الذي يصفه اسمه طوال الوقت.
الباب المجاور.
الجيران يساعدون بعضهم بعضاً.
التكنولوجيا تجعل التواصل أسهل.
أما الباقي فيقوم به الناس.
والآن، نعود إلى اليوم 109
أشرت إلى موقع Nextdoor كمصدر لأحدث تقرير بحثي.
أثنيت على تطبيق Nextdoor لتقديره لهؤلاء الجيران الخمسة.
وسأستمر في الإشادة بالشركة عندما أعتقد أنها تُحسِن صنعاً ما.
والآن دعونا ننهي بعض الأعمال غير المنجزة.
أين التقارير التفصيلية من الدراستين الأوليين اللتين طلبتهما؟
اليوم هو اليوم 109.
لقد أظهرتم من خلال أحدث الأبحاث أن تحقيق قدر أكبر من الشفافية أمر ممكن.
عظيم.
والآن دعونا نغلق الحلقة المتعلقة بالاثنين الأولين.
عندها سنكون متساوين.
اقرأ قائمة المكرمين في يوم الجار الصالح لعام 2026 على موقع Nextdoor هنا:
إعلان عن المكرمين في يوم الجار الصالح لعام 2026 من Nextdoor
👉 NielFlamm.com/blog
جوائز "الجيران الطيبون" من نيكستدور تُجسّد روح الجيران الطيبين على أكمل وجه. لا تزال لديّ بعض التساؤلات حول آلية الاختيار.
يسلط تطبيق Nextdoor الضوء على المكرمين من برنامج يوم الجار الصالح لعام 2026، وأريد أن أبدأ من مكان قد يفاجئ الأشخاص الذين يتابعون منشوراتي المستمرة على Nextdoor:
أحسنت. حقاً.
أعلنت منصة Nextdoor أنها تلقت أكثر من 1300 ترشيح، واختارت في النهاية خمسة فائزين من مناطق مختلفة في البلاد. وتُجسّد هذه القصص تحديدًا ما يستحق التقدير: إعداد وجبات الطعام للجيران، ومساعدة شخص ما على التعافي بعد دخوله المستشفى، وصيانة ممتلكات جار خلال فترة عصيبة، وسنوات من خدمة المجتمع. مدونة Nextdoor
أحب هذه الأشياء.
إن خدمة الآخرين أمر مهم بالنسبة لي
إن تقديم الخدمة جزء مهم من برنامج التعافي الخاص بي.
ساعد شخصاً ما.
أمدّ يدي.
كن متاحاً عندما يحتاجني أحدهم.
أفعل شيئًا لشخص آخر دون أن أحسب باستمرار ما سأحصل عليه في المقابل.
لهذا السبب أستمتع حقاً بالقراءة عن هؤلاء الجيران.
وسأمنح تطبيق Nextdoor مزيداً من التقدير لشيء آخر: فالقصص تسمح إلى حد كبير لأفعال الجيران بأن تقف على قدميها.
إنها ليست مجرد إعلانات تجارية تصرخ، انظروا ماذا فعل الجيران!
فعل الناس هذه الأشياء.
يستحق الناس التقدير.
هكذا ينبغي أن يكون الأمر.
لكن ها هو نيل يأتي بسؤال آخر
أعرف. أمرٌ صادم. 😂
لقد وفرت منصة Nextdoor معلومات أكثر حول العملية مما كانت عليه عندما بدأتُ الاستفسار عن البرنامج لأول مرة.
ذكر الإعلان الأصلي للترشيح أن لجنة من موظفي Nextdoor ستختار الفائزين،بواقع فائز واحد لكل منطقة. وأضاف أن لجنة ستراجع أقوى الترشيحات وتقيّمها بناءً على مدى دقتها واستمراريتها وتأثيرها . مدونة Nextdoor
يُقدّم الإعلان النهائي مزيدًا من التفاصيل. ذكرت شركة نيكستدور أنها قيّمت الترشيحات باستخدام معايير موحدة، وراجعتها مع موظفيها. واختارت الشركة الفائزين الخمسة بناءً على مدى تحديد أعمالهم واستمراريتها، والأثر الذي أحدثته. مدونة نيكستدور
هذه معلومات مفيدة.
لكن لا تزال لدي أسئلة.
من كان عضواً في اللجنة؟
ما هي الأدوار التي شغلوها في شركة Nextdoor؟
كيف تم اختيار أعضاء اللجنة؟
ما هي المؤهلات أو الخبرات التي قدموها لتقييم الترشيحات؟
كيف كانت تبدو معايير التقييم في الواقع؟
هل تم تقييم الترشيحات بشكل مستقل من قبل عدة أشخاص؟
هل تم حساب متوسط الدرجات؟
هل ناقش أعضاء اللجنة المرشحين النهائيين وتوصلوا إلى توافق في الآراء؟
هل يمكن لشخص ما أن يتنحى عن التصويت إذا كان يعرف المرشح؟
هل كانت هناك قواعد بشأن تضارب المصالح؟
كيف انتقل موقع Nextdoor من أكثر من 1300 ترشيح إلى خمسة أشخاص فقط؟
هذه ليست اتهامات.
إنها أسئلة تتعلق بالعملية.
حتى برامج تلفزيون الواقع تُظهر لنا الحكام
فكر في الأمر.
لا يقول برنامج "أمريكان آيدول" للمشاهدين: "لقد استمعت لجنة إلى الجميع. ثقوا بنا".
نحن نعرف من هم القضاة.
لا يخفي برنامج "الرقص مع النجوم" لجنة التحكيم خلف ستار قاعة الرقص
نرى الحكام. نرى النتائج. نفهم أن هناك عملية.
حتى برامج المسابقات المصممة أساساً لأغراض الترفيه تدرك أنه عندما يتم تقييم الأشخاص، فإن مصداقية العملية مهمة إلى جانب النتيجة.
أنا لا أقترح أن يحتاج تطبيق Nextdoor إلى ريان سيكريست واقفًا بجوار لوحة نتائج عملاقة بينما يرفع أحد الموظفين علامة 9.5 مقابل تجريف الثلج.
مع أنني ربما سأشاهد ذلك. 😂
أقول إن الشفافية تجعل الاعتراف أكثر مصداقية.
من يحاسب القضاة؟
إليكم السيناريو الافتراضي غير المريح.
لنفترض أن شخصًا ما يختار متلقي جائزة خدمة المجتمع قد أدين سابقًا باختلاس أموال من مؤسسة خيرية أو جهة عمل.
هل يعني ذلك بالضرورة أن ذلك الشخص لا يستطيع إدراك العمل الصالح؟
لا.
لكن ألا يرغب الناس بشكل معقول في معرفة من يتخذ القرار؟
بالتأكيد أرغب في معرفة ذلك.
ولهذا السبب، فإن هويات أعضاء لجنة الجوائز، ومؤهلاتهم ذات الصلة، ومعايير تضارب المصالح، كلها أمور مهمة.
لا أقصد أن أيًا من أعضاء لجنة Nextdoor لديه مثل هذا التاريخ. لا أعرف من هم أعضاء اللجنة - وهذا هو بيت القصيد.
إذا أرادت شركة Nextdoor أن يثق الناس بعملية الاختيار، فإن تزويد الناس بمعلومات كافية لفهم تلك العملية من شأنه أن يعززها.
تطبيق Nextdoor قريب جدًا من هنا
قد تكون هذه إحدى أغرب الاستنتاجات في دراستي المستمرة لحالة تطبيق Nextdoor:
أعتقد أن تطبيق Nextdoor أصاب في كثير من الأمور.
يبدو أن أكثر من 1300 جار قد خصصوا وقتًا لتقدير شخص آخر. مدونة نيكستدور
وضع تطبيق Nextdoor معايير محددة.
لقد أدى ذلك إلى تقسيم الاعتراف جغرافياً.
ونشرت وصفاً لكيفية مساعدة المكرمين للآخرين.
وأفادت بأن الموظفين شاركوا في عملية الاختيار.
والأهم بالنسبة لي، أنه أبقى الأضواء مسلطة إلى حد كبير على الأشخاص الذين يقومون بالعمل فعلياً.
هذا جيد.
مشكلتي هي أن تطبيق Nextdoor لا يصل إلى مستوى الشفافية التي أود رؤيتها.
هذا يدل على وجود لجنة.
ممتاز. من كان ضمن الفريق؟
هذا يدل على وجود معيار محدد.
ممتاز. أرنا معايير التقييم.
هذا يدل على أنه تم تقييم الترشيحات.
ممتاز. اشرح كيف.
ويشير التقرير إلى أن خمسة أشخاص برزوا من بين أكثر من 1300 ترشيح.
ممتاز. أرنا كيف انتقلت العملية من النقطة أ إلى النقطة ب.
أصبح هذا موضوعًا مألوفًا
يتناسب هذا السؤال بشكل جيد مع ما كنت أكتبه عن Nextdoor تحت قيادة الرئيس التنفيذي نيراف توليا منذ شهور.
منهجية البحث.
بيانات تحليلية مفصلة.
تواصل.
الاعتدال.
المقاييس.
الجوائز.
أجد نفسي مراراً وتكراراً أصل إلى نفس المكان تقريباً:
أرونا العملية.
أعتقد أن هذا هو المكان الذي لا تزال فيه قيادة Nextdoor تترك فرصة سانحة.
الشفافية لا تقلل من قيمة هذه الجوائز.
قد يجعلهم ذلك أقوى.
انشر تقرير اللجنة.
انشر معايير التقييم.
اشرح عملية التقييم والتوصل إلى توافق في الآراء.
اشرح إجراءات الحماية من تضارب المصالح.
ثم ابتعد عن الطريق ودع هؤلاء الجيران يستمتعون بالتقدير الذي استحقوه.
لأنني لا أملك أي شكوى على الإطلاق فيما يتعلق بالجزء الأهم من هذه القصة.
الأشخاص الذين يساعدون الآخرين يستحقون تسليط الضوء عليهم.
بصفتي شخصًا يذكرني تعافيه بأهمية مد يد العون وخدمة الآخرين، فأنا أحتفل بكل واحد منهم.
تحية للجيران.
والآن، يا جيراننا، أرونا كيف اخترتموهم.
👈 اقرأ دراسة الحالة المتواصلة الخاصة بي على Nextdoor على NielFlamm.com/blog
اليوم 74: أحاول أن أجعل الأسئلة غير قابلة لسوء الفهم
اليوم هو اليوم الرابع والسبعون من انتظار بيانات Nextdoor Insights التفصيلية التي كنت أطلبها.
أرسلت الليلة الماضية بريدًا إلكترونيًا آخر إلى جاكوب تشافيس، مع إرسال نسخة إلى علاقات المستثمرين، والصحافة، ونيرف توليا، وكيلسي جرادي، ومايكل كيرنان، وسارة ليري.
هذه المرة، حاولت إزالة أي لبس محتمل.
أنا لا أطلب روابط لملخصات المدونات المتاحة للجمهور.
أطلب تحديداً "البيانات التفصيلية" التي تقول Nextdoor نفسها إنها متاحة في أسفل منشوراتها التحليلية.
كلا المنشورين يخبران القراء الذين يبحثون عن:
"بيانات مفصلة، وشرائح جمهور إضافية، وتوصيات استراتيجية"
للتواصل مع جاكوب.
هذا ما أفعله.
مرة أخرى.
لقد أرفقت حتى لقطة شاشة للفقرة حتى لا يكون هناك أي لبس بشأن المعلومات التي أطلبها.
وأضفت ثلاثة أسئلة جديدة
يتضمن بريدي الإلكتروني أيضًا استفسارًا عن جوائز يوم الجار الصالح.
تقول شركة Nextdoor إن لجنة من موظفيها ستقوم بتقييم الترشيحات بناءً على مدى "تحديد القصص واستمراريتها وتأثيرها".
فسألت:
من هم الموظفون العاملون في اللجنة/الهيئة؟
من يرعى هذه الجوائز، إن وجد؟
ما هي المعلومات الإضافية المتاحة للجمهور حول عملية التقييم والاختيار؟
هذه ليست أسئلة معقدة.
إنها أسئلة تتعلق بالشفافية.
كتبتُ أمس عن قلقي بشأن لجنة لم يُكشف عن اسمها تقرر أي الجيران يستحقون التقدير.
سأفعل شيئاً حيال ذلك اليوم:
أنا أسأل تطبيق Nextdoor مباشرةً.
السمع مقابل الإنصات - مرة أخرى
بعد أكثر من 20 عامًا في مجال التعلم والتطوير، قضيت الكثير من الوقت في مناقشة الفرق بين السمع والاستماع.
يعلم جيراننا أنني أسأل.
وقد سبق أن استجابت إدارة الاتصالات.
تلقى العديد من المسؤولين التنفيذيين والإدارات رسائلي الإلكترونية.
في اليوم 74، لم تعد المسألة تتعلق بما إذا كانت الرسالة قد وصلت.
والسؤال هو ما إذا كان أحد سيستمع ويجيب على السؤال الحقيقي.
لا حاجة للتفسير.
لا مجال للتخمين.
لا داعي لإرسال ملخصات المدونة مرة أخرى، من فضلك.
الطلب مكتوب.
تم إرفاق لقطة الشاشة.
الأسئلة مرقمة.
اليوم 74.
والآن ننتظر.
مرة أخرى.
منشوراتي على لينكدإن هي نسخة مختصرة. أما الدراسة الكاملة المستمرة، والجدول الزمني، وأفكاري الكاملة، فتجدونها على NielFlamm.com/blog.
واشترك في NielFlamm.com حتى لا تفوتك اليوم 75 - على الرغم من أنني سأكون سعيدًا تمامًا إذا لم تكن هناك حاجة لذلك.
اليوم 73: من الذي يحكم على "الجيران الطيبين" في تطبيق Nextdoor؟
اليوم هو اليوم الثالث والسبعون من انتظار التقارير التفصيلية التي طلبتها من Nextdoor Insights.
نشر موقع Nextdoor أمس شيئاً جعلني أبتسم في البداية:
"حان وقت قول شكراً: رشّح جاراً صالحاً."
المقال الكامل:
https://blog.nextdoor.com/its-time-to-say-thank-you-nominate-a-good-neighbor
أعجبتني الفكرة.
تطلب منصة Nextdoor من الناس ترشيح جيرانهم الذين يقدمون المساعدة للآخرين باستمرار - الشخص الذي يحضر صناديق القمامة، أو يتفقد شخصًا ما بعد العاصفة، أو يسقي النباتات، أو يقوم بالأشياء الصغيرة التي تجعل الحي أفضل.
سيتم تكريم خمسة جيران، واحد من كل منطقة، علنًا في اليوم الوطني للجيرة الحسنة، الموافق 28 سبتمبر.
عظيم.
مع أنني آمل أن يحصل الفائزون على أكثر من مجرد تهنئة رقمية.
ميدالية؟ لوحة تذكارية؟ شهادة؟
بل والأفضل من ذلك: ماذا عن تبرع ممول من Nextdoor للجمعية الخيرية المحلية المفضلة لكل فائز؟
لا يذكر الموقع الإلكتروني نفسه جائزة مالية أو تبرعاً خيرياً، بل يقول إن الفائزين الخمسة سيتم تكريمهم علناً.
ثم وصلت إلى "ماذا سيحدث بعد ذلك؟"
وعاد عقلي الذي درسته في مجال الاتصالات إلى العمل من جديد.
لحظة... من هم أعضاء اللجنة؟
يقول موقع Nextdoor إنه بعد إغلاق باب الترشيحات في 14 سبتمبر:
"تقوم لجنة بمراجعة أقوى الترشيحات في كل منطقة"
يتم تقييم المشاركات بناءً على مدى دقة القصة واستمراريتها وتأثيرها . وتنص القواعد أيضاً على أن الفائزين يتم اختيارهم من قبل لجنة من موظفي Nextdoor، فائز واحد من كل منطقة من المناطق الخمس
تمام.
من؟
من يختار الترشيحات "الأقوى" قبل تقييمها؟
من هم أعضاء اللجنة؟
ما الذي يجعل هؤلاء الأشخاص مؤهلين لتحديد الأثر؟
كيف يتم ترجيح كل معيار؟
هل توجد معايير تقييم؟
هل سيتم نشر تلك النتائج؟
هل يُطلب من أعضاء لجنة التحكيم الإفصاح عن علاقاتهم مع المرشحين؟
هذه ليست اتهامات.
إنها أسئلة أساسية تتعلق بالشفافية.
وربما أكون حساساً بشكل خاص لكلمة " لوحة" بعد كل ما وثقته عن تطبيق Nextdoor.
لقد شككت في هيكل الإشراف الخاص بها.
لقد شككت في استراتيجيتها التواصلية.
والآن نقدم مجموعة أخرى من صناع القرار الذين لم يتم تسميتهم والذين يصدرون أحكاماً ذاتية.
نيكستدور، أرونا سايمون كويل الخاص بكم
انظر إلى برنامج American Idolأو America's Got Talentأو Dancing with the Stars.
أنت تعرف من يحكم.
أنت تعرف خلفياتهم.
يمكنك أن تتفق أو تختلف مع سيمون كويل، أو صوفيا فيرغارا، أو ميل بي، أو هاوي ماندل، أو أي شخص آخر يجلس خلف المكتب - ولكن على الأقل أنت تعرف من الذي يصدر الحكم.
إذن يا نيكستدور، من يجلس خلف مكتبك؟
إذا كنت ستحتفل بأفضل الأمثلة على حسن الجوار في جميع أنحاء البلاد، فلماذا لا تجعل عملية الاختيار جزءًا من الاحتفال؟
قدّموا أعضاء اللجنة.
أخبرنا من هم.
اشرح نظام احتساب النقاط.
أرنا ما الذي يؤهل شخصًا ما لتقييم مساهمة "محددة ومستدامة وذات تأثير".
هذا ليس بيروقراطية.
هذه هي الشفافية.
وبعد 73 يومًا من تجربتي المستمرة في التواصل عبر تطبيق Nextdoor، لا تزال الشفافية موضوعًا متكررًا.
أنا معجب حقاً بالفكرة الكامنة وراء #يوم_الجوار_الجيد.
لكن إذا أرادت Nextdoor أن يثق الجيران بالنتيجة، فلا تكتفِ بإخبارنا أن لجنة ما اتخذت القرار.
أرونا الأشخاص الذين يقفون وراء هذا القرار.
وإلا، سنعود إلى سؤال مألوف آخر من أسئلة Nextdoor:
من يتخذ القرار؟ ولماذا ينبغي على الجيران أن يثقوا بهذه العملية؟
في أثناء...
اليوم 73. ما زلت أنتظر تلك التقارير المفصلة.
تابعوا دراستي المستمرة حول تطبيق Nextdoor على الرابط NielFlamm.com/blog.