يومٌ آخر، هديةٌ مجانيةٌ أخرى: يبدو أن خدمة البريد الأمريكية تريد أن تُهديني عربة تسوق
لقد فعلها صندوق الوارد الخاص بي مرة أخرى.
يبدو أنني قد تم اختياري هذه المرة لفرصة خاصة: عربة بريد جديدة تمامًا من خدمة البريد الأمريكية (USPS) مقابل إكمال استطلاع رأي قصير.
عربة مجانية! من خدمة البريد الأمريكية!
أظن أن هذه بداية صعودي نحو مكانة مرموقة في مجال البريد. ربما تشمل ترقيتي القادمة توصيل البريد، أو قيادة شاحنة، أو حتى تولي منصب مدير عام البريد.
هناك مشكلة صغيرة واحدة فقط: أشك بشدة في أن هذه الرسالة الإلكترونية عملية احتيال.
البريد الإلكتروني الذي يطلب رأيي
وصلت الرسالة بعنوان:
"أكمل الاستبيان، واحصل على مكافأتك"
وقد جاء من مرسل يطلق على نفسه اسم "مكتب مكافآت الاستطلاع"، باستخدام عنوان البريد الإلكتروني maninotify@moneyroutezone.com.
تحتوي الرسالة على تصميم يُحاكي عروض البريد الأمريكي. تُخاطبني الرسالة بعبارة "عميل البريد الأمريكي العزيز"، وتعرض عليّ عربة بريد جديدة من البريد الأمريكي مقابل إكمال استبيان حول تجربتي مع خدمة التوصيل البريدي.
بل إن البريد الإلكتروني يتضمن زر "بدء الاستطلاع".
يبدو أن آرائي حول تتبع الطرود وسرعات التسليم قيّمة للغاية لدرجة أنني أستحق عربة بريدية مميزة.
لقد تأثرت.
لكن قبل أن أبدأ بتخيل نفسي أتجول في الحي بمعداتي البريدية الجديدة، دعونا نلقي نظرة على ما تخبرني به هذه الرسالة في الواقع.
تظهر العلامات التحذيرية أسرع من وصول البريد
1. عنوان البريد الإلكتروني للمرسل لا يتطابق مع عنوان البريد الإلكتروني لخدمة البريد الأمريكية (USPS).
تستخدم الرسالة موقع moneyroutezone.com، وهو ليس نطاقًا رسميًا تابعًا لخدمة البريد الأمريكية. قد يبدو اسم المرسل المعروض مقنعًا، لكن من السهل اختلاق أسماء العرض.
هذا وحده لا يثبت من أرسل البريد الإلكتروني، ولكنه سبب مهم لتوخي الحذر.
2. التحية عامة.
رسالة "عزيزي عميل البريد الأمريكي" ليست رسالة شخصية. فهي لا تحدد معاملة معينة، أو عملية تسليم، أو برنامجًا شرعيًا تابعًا لخدمة البريد الأمريكية.
غالباً ما يرسل المحتالون رسائل إلى أعداد كبيرة من الناس ويأملون أن يقع عدد كافٍ من المتلقين في الفخ.
3. تم تصميم الهدية المجانية لتشجيعي على النقر.
يدّعي العرض أنه بإمكاني الحصول على عربة بريد جديدة من خدمة البريد الأمريكية (USPS) بمجرد الإجابة على بعض الأسئلة. وتصف الرسالة الاستبيان بأنه اختياري، وتقول إنه لن يستغرق سوى بضع دقائق.
هذه معادلة مألوفة: تقديم شيء جذاب، وجعل المهمة تبدو سهلة، وتشجيع المتلقي على النقر على زر.
ماذا يحدث بعد النقر؟ لا توضح لقطة الشاشة ذلك. قد تقودنا إلى صفحة تصيد احتيالي، أو طلب معلومات شخصية، أو استطلاع لجمع البيانات، أو عرض مضلل آخر. لا يمكنني تأكيد وجهة الصفحة أو نوايا المرسل من لقطة الشاشة وحدها.
4. العلامة التجارية لا تثبت الشرعية.
تستخدم الرسالة اسم خدمة البريد الأمريكية وصورة عربة بريدية لجعل العرض يبدو رسميًا.
لكن وضع اسم منظمة معروفة على البريد الإلكتروني لا يعني بالضرورة أن تلك المنظمة هي التي أرسلته.
5. يريد المرسل مني اتخاذ إجراء.
يُعد زر "بدء الاستطلاع" الكبير محور البريد الإلكتروني. ومن خلاله يريد المرسل لفت انتباهي.
لن أنقر عليه لمجرد معرفة ما إذا كانت سلة التسوق الموعودة موجودة أم لا.
ما هي عربة البريد الأمريكية (USPS) على أي حال؟
يصف البريد الإلكتروني المكافأة بأنها "سلة تسوق مميزة" ويذكر توصيل الطرود وتتبع الشحنات والرضا العام عن سرعة التوصيل.
ربما يُفترض أن تجعل الصورة المكافأة تبدو ملموسة ومثيرة. لكن العرض يثير تساؤلاً بديهياً: لماذا تُقدم خدمة البريد الأمريكية معدات لمستلمي رسائل بريد إلكتروني عشوائيين مقابل بضع دقائق من استطلاع رأي؟
لا يمكنني استبعاد جميع البرامج الترويجية المشروعة المحتملة بناءً على لقطة شاشة. ومع ذلك، لا تقدم هذه الرسالة أي دليل مقنع على أن العرض هو عرض ترويجي رسمي من خدمة البريد الأمريكية (USPS).
إذا كانت خدمة البريد الأمريكية (USPS) تجري بالفعل استطلاعًا أو تقدم مكافأة، فيجب أن أكون قادرًا على التحقق من ذلك بشكل مستقل من خلال موقع USPS الرسمي أو قناة خدمة عملاء موثوقة.
لست بحاجة إلى استخدام الرابط الموجود في هذه الرسالة الإلكترونية لمعرفة ذلك.
ما سأفعله
لن أغير زر الاستطلاع هذا.
إليكم طريقتي عندما أتلقى بريداً إلكترونياً يعرض هدية من شركة أعرفها:
لا تنقر على الروابط أو الأزرار في رسالة غير متوقعة.
لا تفتح المرفقات غير المتوقعة.
تحقق من عنوان البريد الإلكتروني الفعلي للمرسل، وليس فقط اسم العرض.
قم بزيارة الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة بشكل مستقل للتحقق من العرض.
لا تُقدّم أبدًا كلمات المرور أو تفاصيل الدفع أو المعلومات الشخصية الحساسة للمطالبة بمكافأة غير موثقة.
قم بالإبلاغ عن الرسائل المشبوهة عبر القناة الرسمية المناسبة واحذفها.
كلا، لن أرد على المرسل لأسأله عن مكان سلة التسوق الخاصة بي.
أظن أن تلك المحادثة ستكون عديمة الجدوى تماماً مثل مطالبة بريد إلكتروني مشبوه بالتحقق من نفسه.
صندوق بريدي يعتقد أنني مميز للغاية
بين الجوائز المفاجئة، وعروض القروض المشبوهة، وفرص العمل التي لا تصدق، والمكافآت الغامضة، يبدو أن صندوق بريدي مقتنع بأنني شخص ذو أهمية استثنائية.
يبدو أنني اليوم على بعد استطلاع رأي قصير واحد من أن أصبح المالك الفخور لعربة بريد تابعة لخدمة البريد الأمريكية.
غداً، من يدري؟ ربما توفر لي خدمة البريد خدمة فرز مجانية.
سأحاول ألا أنجرف وراء مشاعري.
ليس المقصود أن كل استطلاع رأي أو عرض ترويجي احتيالي، بل أن المكافأة غير المتوقعة، والعلامة التجارية المألوفة، والزر البارز ليست دليلاً على شرعية العرض.
يدرك المحتالون أن الأشياء المجانية تجذب انتباهنا. كما يعلمون أن الناس أكثر ميلاً للنقر عندما تبدو الرسالة وكأنها واردة من شركة يعرفونها.
لذا، قبل أن تشارك في استطلاع رأي، أو تطالب بجائزة، أو تسلم معلوماتك الشخصية، توقف وتحقق.
أما أنا، فسأستمر في تلقي بريدي بالطريقة القديمة.
عبر صندوق البريد - وليس عبر بريد إلكتروني مشبوه يعد بمعدات بريدية مجانية.
هل تلقيتَ رسالة بريد إلكتروني مماثلة تتضمن "هدية مجانية" أو مكافأة مقابل استطلاع رأي؟ أرسل لقطات الشاشة وتجاربك إلى niel@nielflamm.com. يُرجى حذف المعلومات الشخصية وتفاصيل الحساب وأي بيانات حساسة أخرى قبل الإرسال.
دعونا نتبادل المعلومات ونساعد الآخرين على التعرف على العلامات التحذيرية.