١٢ يوماً تفصلنا عن موعد الرحلة البحرية! 🚢
باقي اثنا عشر يوماً حتى أكون على متن سفينة "راديانس أوف ذا سيز" في رحلة بحرية لمدة أربع ليالٍ في غرب الكاريبي! سأبحر من تامبا، وأستمتع بيوم في البحر، وأزور كوزوميل، وأقضي يوماً آخر من الاسترخاء في البحر، ثم أعود إلى تامبا.
أتطلع بالفعل إلى الأشياء الصغيرة: لحم الخنزير المقدد، والطعام الرائع في غرفة الطعام الرئيسية، والقهوة الأمريكية منزوعة الكافيين، وكوكاكولا زيرو، ومياه بيليغرينو.
قدمتُ أيضًا عرضًا على موقع RoyalUp لحجز جناح فاخر وجناح خاص بالمالك. يعرض الموقع هذه الفئات بخصم 80% على سعرها المعتاد، لذا اخترتُ أقل عرض: 200 دولار أمريكي للجناح الواحد .إذا فزتُ بأحدهما، فسأكون في غاية الدهشة، لكن من الممتع أن أحلم بينما أنتظر بفارغ الصبر!
17 يومًا حتى بيكون في البحر
سبعة عشر يوماً حتى سفينة "راديانس أوف ذا سيز" من تامبا - وبعد ذلك ستكون أربع ليالٍ من الإبحار، مع يوم في البحر، وتوقف في كوزوميل، ويوم آخر في البحر، ثم العودة إلى تامبا.
أو ربما يتبقى 16 يومًا حتى أكون على متن السفينة، و17 يومًا حتى إبحارها. على أي حال، بدأ العد التنازلي!
قد تكون هذه رحلتي البحرية التاسعة، تقريبًا، وأنا أعرف بالفعل ما أتطلع إليه: قهوة جيدة، ومشاهدة الناس، والاسترخاء على الشرفة ليلًا مع تدفق المياه أو السماء فوق رأسي.
أوه، ولحم الخنزير المقدد. بالتأكيد لحم الخنزير المقدد. لحم خنزير مقدد للفطور، لحم خنزير مقدد للوجبات الخفيفة، لحم خنزير مقدد "أنا في إجازة". أعتقد أنك فهمت الفكرة.
تم دفع ثمن باقة الإنترنت والمشروبات غير الكحولية، وتم حجز الشرفة، وأنا جاهز للانطلاق.
هل هناك إكراميات تلقائية؟ لن تكون موجودة في رحلتي البحرية القادمة.
لدي رحلة بحرية على متن سفينة رويال كاريبيان مخططة، وقد دفعت ثمنها، وهي بانتظاري.
يوم الخميس الموافق 29 أكتوبر 2026، سأستقل سفينة "راديانس أوف ذا سيز" من تامبا. ثم سأقضي يوماً في البحر، مع توقف في كوزوميل بالمكسيك، ويوم آخر رائع في البحر، ثم أعود إلى تامبا يوم الاثنين الموافق 2 نوفمبر.
أحب الرحلات البحرية. أحب التواجد على الماء. أحب تناول كميات كبيرة من لحم الخنزير المقدد. وأحب مراقبة الناس بشدة.
ضعني على متن سفينة مع المحيط، ولحم الخنزير المقدد، ومشروب كوكاكولا زيرو، وبضعة آلاف من الغرباء الذين يتخذون قرارات مشكوك فيها بشأن عطلاتهم، وسأكون مستمتعاً.
لكن في الآونة الأخيرة، كنت أشاهد الكثير من مقاطع الفيديو الخاصة بالرحلات البحرية حول موضوع واحد مثير للجدل بشكل مدهش:
الإكراميات التلقائية.
وأعتقد أنني غيرت رأيي بشأنهم.
ما هي الإكرامية بالضبط؟
إذا لم تكن قد قمت برحلة بحرية من قبل، فسوف تدفع أجرة الرحلة البحرية التي تشمل مقصورتك، ومعظم الوجبات، وبعض المشروبات، والترفيه، والكثير من الأشياء الأخرى.
بالطبع، هناك رسوم إضافية. هل ترغب في مطعم متخصص؟ ادفع مبلغاً إضافياً. هل ترغب في قهوة فاخرة؟ ادفع مبلغاً إضافياً. هل ترغب في مشروبات كحولية؟ بالتأكيد ادفع مبلغاً إضافياً.
ثم هناك الإكراميات.
في أول رحلة بحرية لي مع شركة رويال كاريبيان، كان نظام الإكراميات مختلفًا تمامًا.
مع اقتراب نهاية الرحلة البحرية، تم تزويدنا بمظاريف. وقد قدمت النشرة الإخبارية اليومية إرشادات حول مبالغ الإكرامية المقترحة، وقام الركاب بوضع النقود في المظاريف وتسليمها شخصياً للأشخاص الذين قدموا الخدمة خلال الرحلة.
عاملة تنظيف غرفتك.
نادلك.
مساعد نادل.
مدير المطعم.
كان الأمر مباشراً. شخص ما قدم لك خدمة رائعة، وقمت بإعطائه بقشيشاً.
في مرحلة ما، اختفى ذلك النظام إلى حد كبير، وأصبحت الإكراميات التلقائية هي القاعدة.
عند شراء مشروب في البار أو بجانب المسبح، تُضاف إكرامية بنسبة 18% إلى السعر. يمكنك إضافة المزيد إذا رغبت.
ثم هناك الإكرامية اليومية المنفصلة التي تُفرض تلقائياً على الركاب.
التفسير منطقي إلى حد ما: فالأموال لا تُصرف فقط للموظفين الذين تراهم، بل تُوزع أيضاً على الأشخاص الذين يعملون خلف الكواليس ويساهمون في عطلتك.
مغسلة.
صيانة.
تحضير الطعام.
قد لا تقابل أفراد الطاقم الآخرين أبدًا.
هؤلاء الأشخاص يساهمون بشكل كبير في تجربة الرحلة البحرية.
لكن هناك كلمة واحدة أعود إليها مراراً وتكراراً:
إكرامية.
سألت جوجل عن تعريف، فأعطاني هذا:
الإكرامية هي مبلغ إضافي من المال يُعطى للشخص الذي يقدم خدمة.
إضافي
.
تلك الكلمة مهمة.
غيّر فيديو تفكيري
شاهدت مؤخراً مقطع فيديو لأحد هواة الرحلات البحرية المتحمسين الذي قال إنه سيتوقف عن إضافة الإكراميات التلقائية.
كان رد فعلي الأولي هو، إيهه ...
لقد دافعت بالفعل عن الإكراميات التلقائية من قبل.
لقد اعتدتُ على ترك الإكراميات التلقائية كما هي، ثم أقدم إكراميات نقدية إضافية لأفراد الطاقم الذين يقدمون لي خدمة رائعة.
يشمل ذلك عمال تنظيف الغرف، والنادلين، وعمال البار، وحتى أفراد الطاقم العاملين في البوفيه.
إذا اعتنى بي أحدهم، فأنا أؤمن بضرورة الاعتناء به.
أنا لا أبحث عن عذر لتوفير بضعة دولارات على حساب الأشخاص الذين يعملون بجد لا يصدق على متن سفينة سياحية.
لكنّ الطراد الذي ظهر في الفيديو طرح نقطةً بقيت عالقةً في ذهني:
لماذا تقع على عاتق الراكب مسؤولية استكمال أجور موظفي المطبخ من خلال ما يسمى بالإكرامية؟
وهنا تغير تفكيري.
ادفع رواتب موظفيك
إذا كانت شركة الرحلات البحرية تحتاج إلى مبلغ معين من المال لكل راكب لتعويض عمال غسيل الملابس وموظفي الصيانة وموظفي المطبخ وغيرهم من أعضاء الطاقم الذين يعملون خلف الكواليس بشكل صحيح، فيجب تضمين هذا المبلغ في سعر الرحلة البحرية.
اطلب مني المبلغ الذي يكلف فعلاً.
كن شفافاً.
إذا كانت تكلفة الرحلة البحرية تتطلب مبلغًا إضافيًا قدره 100 دولار أو 150 دولار أو 200 دولار حتى تتمكن الشركة من تعويض موظفيها بشكل صحيح، فيرجى تضمين ذلك في السعر المعلن.
عندها يمكنني أن أقرر ما إذا كانت تلك الرحلة البحرية تستحق هذا السعر.
ما يقلقني هو التعامل مع ما يُفهم تقليدياً على أنه إكرامية خدمة كجزء من هيكل تكلفة العمالة في الشركة.
ليس لدي أي مشكلة على الإطلاق مع تحقيق الشركة للربح.
شركة رويال كاريبيان هي شركة تجارية، وليست مؤسسة غير ربحية عائمة مزودة بمنزلق مائي.
اكسب المال.
اكسب الكثير من المال.
لا يهمني بناء سفينة عملاقة أخرى تضم 47 مطعماً و19 مسبحاً وخط انزلاق يمر مباشرة عبر مقهى ستاربكس.
إنني كيفية جمع الأموال.
إذا كانت الإكرامية التلقائية ضرورية لتعويض الموظفين بشكل صحيح، فهل هي في الحقيقة إكرامية بعد الآن؟
أم أنها ببساطة جزء من سعر الرحلة البحرية ولكن باسم مختلف؟
لذا سأجرب شيئًا مختلفًا
عندما أصعد على متن سفينة "راديانس أوف ذا سيز" في 29 أكتوبر، سأغير روتيني المعتاد.
في مرحلة ما خلال الرحلة البحرية، سأذهب إلى قسم خدمات الضيوف، وأقف في الطابور- ليس في الطابور، لأنني من سكان نيويورك - وأطلب إلغاء الإكراميات التلقائية.
لكنني لن أتوقف عن إعطاء البقشيش.
بل على العكس تماماً.
سأحضر معي مبلغاً كبيراً من المال.
عندما يقدم شخص ما خدمة رائعة، سأقوم بإعطائه بقشيشًا بشكل مباشر.
عاملة تنظيف الغرف؟ نقداً.
نادل ممتاز؟ نقداً.
نادل؟ نقداً.
هل يبذل أحدهم في البوفيه جهداً إضافياً لمساعدتي؟ نقداً.
إذا كنت تعتني بي بينما أتجول في السفينة وأتناول لحم الخنزير المقدد وأحدق في المحيط، فأريدك تعلم أنني أقدر ما فعلته .
يستحق الأشخاص الذين يعملون خلف الكواليس الحصول على تعويض عادل أيضاً.
أعتقد أن صاحب العمل يجب أن يكون مسؤولاً عن ضمان حدوث ذلك.
ربما حان الوقت لمزيد من الركاب للتساؤل حول ذلك
أنا فضولي لمعرفة رأي البحارة الآخرين في هذا الموضوع لأنني اكتشفت أن هذا الموضوع يمكن أن يصبح ساخناً بشكل مفاجئ.
يعتبر بعض الركاب إلغاء الإكراميات التلقائية بمثابة إعلان حرب على الطاقم.
ويجادل آخرون بأن شركات الرحلات البحرية نجحت في نقل مسؤولية تعويضات الموظفين إلى الركاب مع استمرارها في الإعلان عن أسعار أساسية منخفضة.
أنا أميل إلى المعسكر الثاني.
سأقدم بقشيشًا بكل سرور.
سأكافئ بكل سرور الخدمة الممتازة.
سأدفع على الأرجح بقشيشاً أكثر مما كنت سأدفعه في الأحوال العادية.
لكنني أفضل أن أضع المال مباشرة في أيدي الأشخاص الذين جعلوا إجازتي أفضل، وأن أخبرهم بذلك:
شكرًا لك.
وماذا لو احتاجت شركة الرحلات البحرية إلى أموال إضافية لتعويض الجميع بشكل مناسب؟
ضعها في حسابي.
أخبرني كم تبلغ تكلفة الرحلة البحرية فعلياً.
ثم دع الإكرامية تكون إكرامية بالفعل.
الآن أحتاج إلى أن يصل يوم 29 أكتوبر إلى هنا.
هناك محيط، وسفينة سياحية، وكمية هائلة من لحم الخنزير المقدد في انتظاري.