عملية احتيال باي بال التي يبدو أنها قامت بجدولة تذكير خاص بها على هاتفي
أصبح المحتالون أكثر طموحاً.
في الآونة الأخيرة، بدأت أتلقى رسائل بريد إلكتروني غامضة تحتوي على طلبات لا تكاد تحتوي على أي معلومات. على ما يبدو، قرر أحدهم أن هذه الرسائل لم تكن مقنعة بما فيه الكفاية.
هذه المرة، تلقيت ما يبدو أنه فاتورة أكثر اكتمالاً.
ثم حدث شيء جعل هذه الحالة مثيرة للاهتمام بشكل خاص:
كما تلقيت تذكيراً على هاتفي يطلب مني دفع المبلغ.
هذا سيجذب انتباهي.
يبدو أن لديّ عضوية في "خدمة باي بال" بقيمة 428.81 دولارًا
عنوان الرسالة هو:
تم إصدار الفاتورة | 428.81 دولارًا أمريكيًا | المرجع: I-SSVPYBLLKONG98
على الفور، أعطاني البريد الإلكتروني شيئًا لم تقدمه رسائل البريد الإلكتروني الغامضة السابقة: مبلغًا محددًا بالدولار.
$428.81.
اسم العرض الخاص بالمرسل هو "خدمة باي بال".
يبدو الأمر رسمياً.
باستثناء عنوان البريد الإلكتروني الفعلي الموضح بجانبه وهو:
هذه أول علامة تحذيرية كبيرة بالنسبة لي.
إذا كان شخص ما سينتحل شخصية شركة مالية كبرى، فإن استخدام حساب Gmail عشوائي مع عرض "خدمة PayPal" ليس بالأمر الخفي تمامًا.
عيد زواج سعيد لي!
بحسب البريد الإلكتروني، أنا على وشك إتمام عامي الأول مع "خدمة باي بال".
يا له من لطف!.
يشكرني لكوني "عضواً قيماً" ويخبرني عن موعد تجديد عضويتي القادم.
وتشمل التفاصيل المزعومة ما يلي:
تاريخ التجديد: ٢٩ سبتمبر ٢٠٢٦،
الخطة: عضوية سنوية،
اسم العضو: niel.flamm،
المبلغ: ٤٢٨.٨١ دولارًا أمريكيًا
تزعم الرسالة أن العضوية ستتجدد تلقائياً باستخدام طريقة الدفع المحفوظة لدي.
هناك مشكلة صغيرة واحدة فقط:
ما هي العضوية السنوية في باي بال؟
هذا السؤال أهم بالنسبة لي من المظهر الاحترافي للبريد الإلكتروني.
🚩 ثم يأتي رقم الهاتف
تخبرني الرسالة أنه إذا كنت أرغب في تحديث معلومات الفوترة الخاصة بي، أو تغيير خطتي، أو طرح أسئلة، فيجب عليّ الاتصال على:
1 (816) 372-4805
وها هو ذا.
البريد الإلكتروني هو سبب المشكلة:
سيتم تحصيل مبلغ 428.81 دولارًا منك قريبًا!
ثم يقدم الحل بسهولة:
اتصل بنا!
هذا هو بالضبط الوقت الذي لا أتصل فيه بالرقم الموجود في البريد الإلكتروني.
إذا كنت قلقًا بشأن معاملة فعلية عبر باي بال، فسأفتح حساب باي بال بشكل مستقل - ولن أستخدم معلومات الاتصال الواردة في الرسالة التي تسببت في حالة الطوارئ.
لكن هذه كانت تحتوي على خدعة إضافية
ما لفت انتباهي حقاً لم يكن البريد الإلكتروني فقط.
تلقيت أيضاً تذكيراً على هاتفي لدفعها.
وهذا يجعل التجربة أكثر إقناعاً بشكل كبير.
الآن لم أعد أنظر إلى مجرد بريد إلكتروني غير مرغوب فيه.
هاتفي يذكرني أيضاً بالدفعة المفترضة.
للحظة، قد يُحدث ذلك رد فعل نفسي مختلف تماماً:
لحظة. هل قمتُ فعلاً بجدولة هذا؟
هل نسيت شيئاً؟
هل قام هاتفي بسحب هذا من مصدر موثوق؟
لهذا السبب تحديداً وجدت أن هذا الأمر يستحق التوثيق.
لا يُؤكد ظهور التذكير على هاتفي صحة الفاتورة الأصلية بشكل مستقل . وبحسب إعدادات الهاتف والبريد الإلكتروني والتقويم والمساعد والحساب، قد تظهر معلومات الرسائل أحيانًا في أماكن أخرى تلقائيًا.
جعل التذكير الادعاء يبدو أكثر مصداقية.
لم يؤدِ ذلك إلى اختفاء عنوان بريد جيميل الخاص بالمرسل.
لهذا السبب أنظر إلى المرسل الحقيقي
يمكن نسخ شعار مألوف.
يمكن كتابة اسم الشركة في البريد الإلكتروني.
يمكن أن يظهر اسم "خدمة باي بال" كاسم عرض.
يمكن ابتكار رقم فاتورة ذي مظهر احترافي.
مبلغ مثل 428.81 دولارًا يبدو محددًا بما يكفي ليبدو حقيقيًا.
حتى مجرد ظهور تذكير على هاتفي قد يجعل الموقف يبدو أكثر إلحاحاً.
لكنني أعود دائماً إلى الأساسيات.
من أرسل هذا فعلاً؟
في هذه الحالة، تُظهر لقطة الشاشة ما يلي:
خدمة باي بال balaisac334@gmail.com
هذا يكفي بالنسبة لي للتوقف عن التفاعل مع الرسالة والتحقق من كل شيء بشكل مستقل.
تتوالى التفاصيل الغريبة
هناك أمور أخرى تجعلني متشككاً.
يشير البريد الإلكتروني بشكل متكرر إلى "خدمة باي بال" كما لو أنني أدفع مقابل عضوية سنوية.
يوجد أيضاً بعض النصوص المشوهة:
"نحن هنا للمساعدة."
ثم قائمة التوقيعات:
خدمة باي بال
، 12014 شارع كوبرنيكوس،
بيكرسفيلد، كاليفورنيا 93312، الولايات المتحدة الأمريكية
مرة أخرى، لست بحاجة إلى التحقق من تلك التفاصيل من خلال البريد الإلكتروني نفسه.
هذا فرق مهم.
لست مضطراً لإثبات أن كل عنصر مزيف قبل أن أقرر عدم الثقة برسالة غير مرغوب فيها.
بإمكاني التحقق بشكل مستقل من الحساب الذي يُقال إنه مدين بالمال.
لا تدع رسومًا بقيمة 428.81 دولارًا تُثير الذعر
يعتمد هذا النوع من الرسائل على مدى إلحاحها.
أربعمائة وثمانية وعشرون دولاراً وواحد وثمانون سنتاً ليست مبلغاً زهيداً.
يرى أحدهم هذا المبلغ ويفكر:
يرجى إيقاف هذه الرسوم الآن.
عندها قد يختفي الحكم.
بدلاً من ذلك، سأفعل الشيء الممل.
افتح حساب PayPal بشكل مستقل.
تحقق من نشاطي.
تحقق من المدفوعات والاشتراكات التلقائية.
تحقق من طرق الدفع المرتبطة بالحساب.
إذا لزم الأمر، اتصل بـ PayPal باستخدام معلومات الاتصال التي تم الحصول عليها بشكل مستقل من PayPal - وليس رقم الهاتف الموجود في البريد الإلكتروني المشبوه.
إذا لم تكن المعاملة البالغة 428.81 دولارًا موجودة، فلن أتصل بالتأكيد بشخص غريب وأعطيه معلومات الحساب حتى يتمكن من "إلغائها".
أفضل ما في هذا الجهاز هو خاصية التذكير بالهاتف
ليس لأن الأمر مضحك - على الرغم من أن هناك شيئًا مسليًا في ترقية فاتورة مشبوهة على ما يبدو إلى قائمة مهامي الشخصية.
الأمر مهم لأنه يوضح كيف يمكن للسياق أن يؤثر على الثقة.
رسالة بريد إلكتروني فقط؟
مثير للشك.
رسالة بريد إلكتروني بالإضافة إلى تذكير عبر الهاتف؟
فجأةً، تلقى دماغي إشارة أخرى توحي بأن هذا ربما شيء كنت أعرفه مسبقاً.
عندها يجب عليّ الفصل بين الألفة والتحقق .
إن عرض المعلومات على هاتفي لا يثبت شرعيتها.
إن الفاتورة ذات المظهر الاحترافي لا تثبت صحتها.
المبلغ المحدد لا يثبت شرعيته.
لا يثبت رقم المرجع شرعيته.
ووضع عبارة "خدمة باي بال" بجوار عنوان بريد إلكتروني على جيميل لا يثبت بالتأكيد أنه باي بال.
كن جاراً صالحاً
هذا مثال آخر يستحق العرض على شخص لا يشعر بالراحة في اكتشاف الرسائل المشبوهة.
لا تكتفِ بإخبارهم:
"من الواضح أن هذا مزيف."
أرهم سبب شكوكك.
أشر إلى عنوان المرسل.
اسأل عما إذا كانوا يمتلكون بالفعل العضوية الموصوفة.
أريهم كيفية فتح تطبيق الشركة الحقيقية أو موقعها الإلكتروني بأنفسهم.
اشرح لماذا لا ينبغي عليهم الاتصال برقم الهاتف المذكور في نفس الرسالة التي تدعي وجود مشكلة.
وإذا قام هاتفهم بإصدار تذكير من الرسالة، فاشرح شيئًا آخر:
التذكير هو مجرد تذكير، وليس عملية تحقق.
لا يحتاج المحتالون إلى أن يصدق الجميع قصتهم.
إنهم بحاجة إلى شخص واحد يرى مبلغ 428.81 دولارًا، فيصاب بالذعر، ويجري تلك المكالمة الهاتفية.
أما بالنسبة لذكرى خدمة باي بال المزعومة؟
لا أعتقد أنني سأحتفل.
لن أرسل بطاقة.
على ما يبدو، لم يبدأ المحتالون بعد في كتابة رسائل البريد الإلكتروني
في اللحظة التي ظننت فيها أن قسم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالطلبات الغامضة قد نفدت أفكاره، ظهر اثنان آخران.
يبدو أن كتابة بريد إلكتروني فعلي لا تزال عملاً شاقاً للغاية.
لم يُقدّم أي تعريف بالشركة. لم يُشرح ما اشتريته. لم يكن هناك تاجر معروف. لم يُذكر المبلغ. لم تُقدّم أي تفاصيل مفيدة عن الطلب.
مجرد مرفق غامض، وهو المكافئ الرقمي لما يلي:
"لقد اشتريت شيئًا. ثق بي. افتح هذا."
نعم، سأبدأ العمل على ذلك فوراً.
الطلب الغامض رقم 1: شكرًا لك على... أيًا كان ما طلبته
وصلت أول رسالة بريد إلكتروني بعنوان جذاب للغاية:
"شكرًا لطلبك IJAAV~67DSW6N_8H07T29FPNUSVU~7D69Q8CJ520IWP"
حسناً، هذا يوضح الأمور بالتأكيد.
لقد جاء من شخص يُدعى سارة بلاك، باستخدام عنوان بريد إلكتروني على Gmail.
ما الذي يوجد داخل البريد الإلكتروني؟
لا شيء تقريباً.
يوجد أيضاً مجموعة طويلة أخرى من الحروف والأرقام ومرفق بحجم 36 كيلوبايت.
هذا كل شيء.
لا يوجد متجر.
لا يوجد منتج.
لا يوجد سعر شراء.
لا توجد معلومات عن بطاقة الائتمان.
لا يوجد عنوان شحن.
لا توجد معلومات عن خدمة العملاء.
لا يوجد أي توضيح لماهية هذا الأمر المزعوم.
لأرى ما اشتريته، أحتاج إلى فتح المرفق.
لا.
الطلب الغامض رقم 2 يصل في اليوم التالي
ثم وصل آخر.
وكان الموضوع هذه المرة:
"إيصالك وفاتورتك رقم 2026401GDWNUH مرفقان"
الآن بدأنا نصبح أكثر أناقة.
لقد انتقلنا من "طلب" غامض إلى إيصال وفاتورة.
هذه الرسالة جاءت من شخص يُدعى مالكولم، ويستخدم أيضاً عنوان بريد إلكتروني على Gmail.
يحتوي نص البريد الإلكتروني على رمز آخر يبدو عشوائياً:
RNUH-H5L1-I0MG2/GM41VL75ZUE
وبالطبع، هناك مرفق آخر - هذا المرفق حجمه 24 كيلوبايت.
ومرة أخرى، لا تحدد الرسالة شركة معروفة.
لم يُقدّم أي تفسير لما اشتريته.
بدون سعر.
لا توجد معلومات عن الدفع.
لا يوجد وصف.
مجرد مرفق.
🚩 المرفق لا يزال هو البريد الإلكتروني
لقد كتبت عن هذا الموضوع من قبل، ويبدو أن هناك من يرغب في تزويدي بأمثلة إضافية.
لا تحاول هذه الرسائل في الواقع إيصال أي شيء مفيد.
المرفق هو البريد الإلكتروني.
يبدو أن كل شيء يحيط به مصمم لخلق قدر كافٍ من الفضول أو القلق يدفعني لفتحه.
ربما يكون رد فعلي الأول هو:
ماذا طلبت؟
ثم:
هل استخدم أحدهم بطاقتي الائتمانية؟
ثم:
كم دفعوني؟
وأخيراً:
من الأفضل أن أفتح هذه الفاتورة وأكتشف الأمر.
هذا هو رد الفعل الذي لا أريد أن أراه تحديداً.
إذا لم أتعرف على عملية شراء، فإن أول خطوة أقوم بها ليست فتح مرفق غامض من حساب جيميل غير مألوف.
سأتوجه مباشرة إلى حسابي المصرفي، أو شركة بطاقات الائتمان، أو حساب التاجر، أو أي خدمة شرعية يفترض أنها قامت بمعالجة المعاملة.
قد يكون الفضول هو الطعم
لم أفتح أيًا من المرفقين، لذا لا أعرف ما بداخلهما.
لا يمكنني الجزم بأنها برامج ضارة دون فحصها.
وهذه هي النقطة الأساسية.
لست بحاجة لمعرفة ما بداخله.
لا تقدم لي أي من الرسالتين سبباً لتحمل هذه المخاطرة.
إذا قمت فعلاً بعملية شراء، فيمكنني التحقق من ذلك بشكل مستقل.
إذا كانت هناك رسوم غير مصرح بها، يمكنني الاطلاع عليها من خلال مؤسستي المالية.
إذا احتاجت شركة شرعية إلى الاتصال بي بشأن طلب ما، فيمكنني الذهاب مباشرة إلى موقع الشركة الإلكتروني أو تطبيقها بدلاً من اتباع التعليمات الواردة في بريد إلكتروني غير مرغوب فيه.
لا ينبغي أن يكلفني فتح ملف غامض معرفة ما إذا كنت قد أنفقت أموالاً أم لا.
رسالتان بريد إلكتروني، بنفس الصيغة الأساسية
وصلت هذه الرسائل في أيام متتالية من عناوين بريد إلكتروني مختلفة على Gmail بأسماء مختلفة وأرقام طلبات مختلفة ومرفقات مختلفة.
لكن انظر إلى البنية:
إشعار شراء غير متوقع ← رسالة غامضة ← رقم يبدو بلا معنى ← مرفق ← فضول.
هذا ما يلفت انتباهي.
لا يحتاجون مني أن أصدق البريد الإلكتروني لفترة طويلة.
إنهم يريدونني أن أفكر:
"ما الذي اشتريته بحق الجحيم؟"
...ثم انقر.
لا تدع البريد الإلكتروني يخلق حالة الطوارئ
هذا درس آخر تعلمته من توثيق هذه الرسائل.
لا ينبغي أن تتسبب رسالة بريد إلكتروني مشبوهة في مشكلة ثم تملي عليّ كيفية التحقيق فيها.
إذا وصلني بريد إلكتروني يخبرني بوجود طلب لا أعرفه، فسأتحقق من حساباتي بشكل مستقل.
إذا ظهرت رسالة تفيد بوجود رسوم من باي بال، فسأسجل الدخول إلى حسابي في باي بال بشكل مستقل.
إذا ذكر النظام وجود معاملة ببطاقة ائتمان، فسأتحقق من تلك البطاقة بنفسي.
إذا زعم الموقع وجود طلب من أمازون، فسأفتح طلب أمازون بنفسي.
لست بحاجة إلى المرفق الغامض.
كن جاراً صالحاً
قد تبدو هذه الرسائل الإلكترونية سخيفة لشخص رأى المئات منها.
ليس كل شخص لديه ذلك.
قد يرى شخص آخر عبارة "شكراً لطلبك" ويصاب بالذعر على الفور.
ربما يخشون أن يكون أحدهم قد سرق بطاقتهم الائتمانية.
ربما يخشون أن تكون مئات الدولارات قد اختفت من حسابهم الجاري.
ربما لا يتذكرون ما إذا كانوا قد طلبوا شيئاً أم لا.
عندها يجدر بنا أن نقول:
لا تفتح المرفق الآن. دعنا نتحقق من عملية الشراء المزعومة بطريقة أخرى.
ساعد شخصًا ما في التحقق من الحساب الحقيقي.
أرهم كيفية فحص المرسل.
اشرح لماذا يستدعي الارتباط غير المتوقع الحذر.
أبلغ عن الرسائل المشبوهة.
ثم احذفها.
لأن المحتالين على ما يبدو لم يبدأوا بعد في كتابة رسائل البريد الإلكتروني.
لكنهم بالتأكيد لم يتوقفوا عن إرسال المرفقات.
قصة "استرداد البنك" تتهاوى: ليس هذا هو أسلوب استرداد المركبات
كنت أتابع حسابًا آخر على تيك توك يُعلن عن سيارات "مستردة من البنوك" بأسعار زهيدة للغاية. هذه المرة، لاحظت شيئًا في التعليقات يستحق منشورًا خاصًا به.
رد الحساب على شخص مهتم بسيارة بهذا التوضيح:
"يتم حجز السيارات من قبل البنك وإعادة بيعها بالسعر الذي يدفعه العميل للبنك."
بمعنى آخر، يبدو أن الحساب يخبر المشترين المحتملين بأن البنوك تسترد المركبات ثم تبيع تلك المركبات مقابل أي رصيد مدين به العميل السابق.
هذا ليس وصفاً دقيقاً لعملية الاستحواذ والتصرف العادية.
هذا مجال أمتلك فيه خبرة مهنية واسعة.
أولاً، دعونا نتحدث عن ماهية الاستحواذ على الممتلكات في الواقع
لا يقوم البنك أو الاتحاد الائتماني أو شركة تمويل السيارات التابعة أو أي جهة إقراض أخرى عادةً باستعادة السيارة لمجرد رغبتها المفاجئة في أن تصبح وكالة لبيع السيارات المستعملة بأسعار مخفضة.
السيارة هي ضمانة لتأمين التزام مالي.
عندما يتخلف المقترض - الذي يُطلق عليه غالبًا اسم المدين - عن سداد أقساط عقد البيع بالتقسيط أو عقد الإيجار، قد يكون للمقرض الحق التعاقدي والقانوني في استعادة السيارة. ويختلف وقت حدوث ذلك والإشعارات المطلوبة باختلاف العقد وقانون الولاية. وتشير لجنة التجارة الفيدرالية إلى أنه في العديد من الولايات، يجوز للمقرض استعادة السيارة بمجرد تخلف المقترض عن السداد، ويُعدّ التخلف عن السداد أحد أشكال التخلف الشائعة. نصيحة للمستهلك
تختلف قوانين الولايات بشكل كبير، لذلك لا أقدم إجراءً واحدًا باعتباره عالميًا في جميع الولايات الخمسين.
لكن تفسير تيك توك لا يطابق الطريقة التي تعمل بها مبادئ الاقتصاد الأساسية.
إعادة التفعيل والاسترداد يسبقان البيع
بعد استعادة الحيازة، قد يظل للمقترض حقوق.
بحسب قانون الولاية والعقد، قد تتاح للمقترض فرصة لإعادة القرض عن طريق تسوية المتأخرات ودفع النفقات المسموح بها المتعلقة بالاسترداد.
في ظروف أخرى، قد يكون للمقترض الحق في استرداد السيارة عن طريق دفع المبلغ الكامل المطلوب، بالإضافة إلى مصاريف الاسترداد المطبقة.
يُفرّق مكتب الحماية المالية للمستهلك ( CFPB) تحديدًا بين هذين المفهومين. تسمح بعض الولايات بتصحيح أو إعادة تفعيل القرض بعد استعادة السيارة، بينما تتضمن عملية الاسترداد عمومًا دفع كامل مبلغ القرض بالإضافة إلى تكاليف استعادة السيارة قبل بيعها.
لذا فإن استعادة الحيازة لا تعني بالضرورة ما يلي:
يستولي البنك على السيارة ← يراجع البنك الرصيد المتبقي ← يحصل شخص عشوائي على صفقة رائعة.
هناك إجراءات.
ثم يأتي دور التخلص من المركبة
إذا لم يقم المقترض بإعادة تفعيل أو استرداد الضمان حيثما ينطبق ذلك، يجوز للمقرض التصرف في الضمان.
F
في عالم تمويل السيارات، تُباع المركبات المستردة عادةً عبر قنوات البيع بالجملة، بما في ذلك مزادات الوكلاء. ولكن تحديدًا، تشير التوجيهات الفيدرالية إلى أنه يجوز للمقرض بيع المركبة المستردة من خلال بيع علني أو خاص، وذلك حسب القانون والظروف المعمول بها. نصيحة للمستهلك
بموجب المادة 9 من القانون التجاري الموحد، يجب أن يكون كل جانب من جوانب تصرف الدائن المضمون في الضمان معقولاً تجارياً. ويُمكن اعتبار البيع معقولاً إذا تم بالطريقة المعتادة في سوق معترف بها، أو بسعر السوق السائد، أو وفقاً للممارسات التجارية المعقولة بين تجار هذا النوع من الممتلكات. ( معهد المعلومات القانونية)
هذا تمييز بالغ الأهمية.
الهدف ليس:
"بوب مدين بمبلغ 5850 دولارًا، لذا دعونا نبيع سيارة بوب التي تبلغ قيمتها 35000 دولارًا مقابل 5850 دولارًا."
رصيد القرض غير المدفوع والقيمة السوقية للسيارة هما رقمان مختلفان.
هنا ينهار تفسير تيك توك تمامًا
فكّر في دلالات ما يقوله هذا التقرير.
لنفترض أن شخصًا ما قام بتمويل سيارة بقيمة 60 ألف دولار.
وبعد مرور سنوات، لا تزال قيمة السيارة 30 ألف دولار.
لكن المقترض لا يدين إلا بمبلغ 6000 دولار عند استعادة السيارة.
بحسب التفسير الوارد في هذا التعليق على تطبيق تيك توك، فإن البنك سيعيد بيع السيارة بشكل أساسي مقابل المبلغ الذي يدين به العميل.
لماذا قد يقوم المقرض بتحويل أصل قيمته 30 ألف دولار إلى 6 آلاف دولار طواعية؟
ليست هذه هي الطريقة التي يتم بها التصرف التجاري المعقول.
تُباع المركبة، وتُستخدم عائداتها وفقًا للقواعد المعمول بها، ثم يُجرى تسوية الحساب. وبموجب المادة 9 من قانون التجارة الموحد، تُخصم نفقات التصرف المعقولة عمومًا من العائدات، يليها سداد الالتزام المضمون وبعض المطالبات الأخرى المسموح بها. معهد المعلومات القانونية
ثم نكتشف ما إذا كان هناك نقص أم فائض.
ما هو رصيد العجز؟
وهنا يأتي دور عالمي السابق.
لنفترض أن المقترض مدين بما يلي:
$25,000
تمت استعادة السيارة وبيعت في النهاية مقابل:
$18,000
كما توجد مصاريف مسموح بها تتعلق بالاسترداد والتخزين والمزاد أو غيرها من مصاريف التصرف.
بعد تطبيق العائدات، لا يزال هناك مبلغ مستحق.
هذا هو توازن النقص.
يُعرّف مكتب الحماية المالية للمستهلك العجز بأنه الفرق بين المبلغ المتبقي من القرض، بالإضافة إلى رسوم الاسترداد المطبقة، وما يحصل عليه المُقرض من بيع المركبة. وبحسب قانون الولاية ومدى امتثال المُقرض للمتطلبات المعمول بها، قد يظل المُقترض مسؤولاً عن هذا الرصيد .
ويمكن أن يحدث العكس أيضاً.
إذا نتج عن عملية التصرف أموال أكثر من الدين والمصروفات المسموح بها، فقد يكون هناك فائض، والذي يجب إعادته عمومًا إلى المدين. معهد المعلومات القانونية
وهذا سبب آخر يجعل العبارة الواردة في تعليق تيك توك غير منطقية.
لا يحدد المبلغ المستحق سعر إعادة بيع السيارة.
كيف أعرف هذا؟
هذا ليس شيئاً تعلمته بالأمس من جوجل.
في حياتي المهنية السابقة، عملت لدى شركة تمويل سياراتتابعة لشركة تصنيع سيارات أوروبية كبرى مستوردة.
لقد شغلت هناك عدة مناصب مختلفة.
بدأتُ في قسم التحصيلات الأولية، حيث عملتُ على عقود البيع بالتجزئة المتأخرة في مراحل وحالات مختلفة.
لقد أدرت فريق خدمة عملاء متخصص في استقبال المكالمات الواردة.
لقد ساعدت في إعداد نظام اتصال تنبؤي.
لقد عملت في مجال الائتمان التجاري، حيث كنت أقدم الائتمان من خلال شركاء وكالات السيارات الحاصلين على امتياز.
وكان أحد أدواري الأخرى في مجال الخسائر/النقص.
وهذا يعني التعامل مع الخسائر الكلية، وتحصيل أرصدة العجز في الخسائر الكلية واسترداد الممتلكات، والتعامل مع المكالمات اللاحقة لاسترداد الممتلكات بعد أن يكون المُقرض قد استولى على الضمان.
لذلك عندما قرأت:
"يتم حجز السيارات من قبل البنك وإعادة بيعها بالسعر الذي يدين به العميل للبنك."
لا أرى قواعد نحوية مشكوك فيها فحسب.
أرى شرحاً لتمويل السيارات لا يتطابق مع العملية التي قضيت سنوات في العمل بها.
ثمة مشكلة أخرى: عبارة "مُستردة من البنك" لا تُفسر الخصم الكبير
هذا الأمر مهم لأن الحساب يستخدم قصة استعادة الممتلكات لتفسير الأسعار التي تبدو أقل بكثير من قيم السوق العادية.
إذا أخبرني أحدهم:
"إنها رخيصة لأنها سيارة مستردة من البنك."
هذا لا يكفي.
لا يؤدي الاستحواذ على السيارة إلى محو قيمتها السوقية.
وكذلك كلمة " مزاد".
تكون قيم البيع بالجملة عموماً أقل من قيم البيع بالتجزئة - وهذه هي الطريقة التي يمكن للتجار من خلالها الحصول على المخزون، وإعادة تأهيله، وتغطية النفقات العامة، وتحقيق الربح على أمل ذلك.
لكن البيع بالجملة لا يعني بالضرورة ما كان مديناً به المقترض السابق.
هذه مفاهيم مختلفة تماماً.
لهذا السبب كنت أقارن أسعار TikTok هذه بقيم التجزئة KBB، وعندما تتوفر معلومات موثوقة خاصة بالمركبة، أقارنها بمعايير البيع بالجملة/MMR.
أما بخصوص سيارة فورد F-250 التي يبلغ سعرها 15000 دولار...
يُظهر الفيديو الذي يحتوي على هذا التعليق سيارة فورد F-250 مُعلن عنها على الموقع التالي:
السعر: 15000 دولار أمريكي،
الدفعة المقدمة: 950 دولار أمريكي
حتى أن خاصية البحث في تطبيق تيك توك تسأل:
أين تقع سيارة فورد F250 هذه؟
قبل أن يرسل أي شخص مبلغ 950 دولارًا، أريد الحصول على المزيد من المعلومات.
ما هو العام؟
تقليم؟
محرك؟
عدد الأميال المقطوعة؟
رقم تعريف المركبة؟
حالة اللقب؟
هل لديك تاريخ حوادث؟
الموقع الفعلي؟
ما هو الاسم التجاري القانوني للتاجر؟
رقم رخصة التاجر؟
من يملك الشاحنة فعلاً؟
ما هي شروط التمويل الكاملة؟
وإذا كان من المفترض أن يكون البنك قد استعاد هذه السيارة، فأود بشكل خاص أن أعرف كيف حصل عليها البائع ولماذا سعرها الحالي هو ما هو عليه.
إن عبارة "لأن هذا ما كان يدين به العميل السابق" ليست تفسيراً مُرضياً.
للمقرض ذي السمعة الطيبة التزام آخر: المعقولية التجارية
لا ينبغي إغفال هذا الجزء.
لا يمكن للمقرض بالضرورة التخلص من الضمانات المستردة مقابل مبلغ عشوائي ثم ببساطة تسليم الفرق الهائل للمقترض السابق كعجز.
يجب أن يستوفي التصرف المتطلبات القانونية المعمول بها، بما في ذلك شرط قانون التجارة الموحد بأن يكون معقولاً تجارياً. معهد المعلومات القانونية
وهذا يحمي أكثر من مجرد المُقرض.
الأمر يهم المقترض أيضاً.
تخيل أنك مدين بمبلغ 30 ألف دولار مقابل سيارة قيمتها 28 ألف دولار.
إذا كان بإمكان المُقرض بيعها بشكل تعسفي لشخص ما مقابل 5000 دولار ثم يطالب المقترض بحوالي 25000 دولار، فإن ذلك سيخلق مشكلة واضحة.
هذا أحد الأسباب التي تجعل طريقة التصرف في الضمانات المستردة مهمة.
كن حذرًا عندما يكون التفسير جزءًا من عرض البيع
أريد أن أوضح فرقاً مهماً.
إن التفسير المشكوك فيه في تعليق على تطبيق تيك توك لا يثبت، في حد ذاته، كل الحقائق المتعلقة بالشخص أو الحساب الذي يقف وراءه.
لكن يمكنني تقييم البيان الذي نشروه.
والتصريح بأن السيارات المستردة يتم إعادة بيعها ببساطة "بالسعر الذي يدين به العميل للبنك" يتعارض بشكل جوهري مع الطريقة التي يتصرف بها المقرضون ذوو السمعة الطيبة عمومًا بالسيارات المستردة.
وهذا أمر مهم عندما يتم تقديم هذا التفسير بالذات للأشخاص الذين يسألون عن السيارات الرخيصة بشكل غير عادي.
وهذا سبب إضافي يدفعني إلى التحقق من كل شيء بشكل مستقل قبل إرسال أي دفعة مقدمة.
لا تعتمد على البائع لتفسير سبب كون عرضه المذهل مشروعاً.
تحقق من رقم تعريف المركبة (VIN).
تحقق من العنوان.
تحقق من الوكيل.
تحقق من العنوان الفعلي.
تحقق من رخصة التاجر.
تحقق من القيمة السوقية.
تحقق من التمويل.
وماذا لو لم يكن شرح كيفية عمل عملية الاستحواذ منطقياً؟
اطرح المزيد من الأسئلة، وليس أقل.
لقد عملت بالفعل في هذه العملية بدءًا من تحصيل الديون وحتى معالجة أوجه القصور في عملية الاستحواذ.
لذا هذه المرة، تسللت خوارزمية تيك توك مباشرة إلى مكتبي القديم.
هل لديك سؤال حول عمليات استرداد السيارات، أو أرصدة العجز، أو تمويل السيارات، أو أحد عروض السيارات المشبوهة على وسائل التواصل الاجتماعي؟ تواصل معي عبر الرسائل الخاصة أو البريد الإلكتروني على niel@nielflamm.com.
صفقة أخرى لسيارة "مستردة من البنك" على تطبيق تيك توك - وأرقام الهواتف لا تتطابق حتى
يبدو أن تطبيق تيك توك لا يزال يعتقد أنني بحاجة إلى سيارة رياضية رخيصة الثمن بشكل مثير للسخرية.
أحدث حساب ظهر في موجز الأخبار الخاص بي يُطلق على نفسه اسم "سيارات مستردة من البنك" ويستخدم المعرف @bankrepocarsforsale1.
في وقت التقاط لقطة الشاشة، كان الحساب يحتوي على:
54,300 متابع.
116,300 إعجاب.
هذا أكبر بكثير من العديد من حسابات السيارات المشكوك فيها التي كتبت عنها من قبل.
يقول الملف الشخصي:
🚗 مباشرة من المزادات
🔎 سيارات موثقة + أوراق ملكية نظيفة
💰 تمويل داخلي متاح
ثم يوجد رقم هاتف للرسائل المباشرة:
+1 (347) 218-1605
يبدو الأمر مثيراً للإعجاب.
ثم بدأت بمشاهدة الفيديوهات.
ومرة أخرى، لدي أسئلة.
🚗 عرض اليوم: سيارة دودج تشارجر موديل 2022 بسعر 5850 دولارًا
الفيديو الذي لفت انتباهي يُظهر ما يُوصف بأنه سيارة دودج تشارجر موديل 2022 مع العرض التالي:
السعر المطلوب: 5850 دولارًا
أمريكيًا، الدفعة الأولى: 700 دولارًا أمريكيًا
، الأقساط الشهرية: 399 دولارًا أمريكيًا
يصف التعليق السيارة بأنها "دودج تشارجر سبارك 2022"، على الرغم من أن السيارة المعروضة يبدو أنها تحمل شارة 392.
إذا كانت هذه بالفعل سيارة دودج تشارجر سكات باك/392 موديل 2022، فإن السعر المعلن عنه البالغ 5850 دولارًا يستحق نظرة فاحصة للغاية.
لماذا؟
لأن أرقام السوق ليست حتى في نفس النطاق.
💰 يقول موقع كيلي بلو بوك حوالي 37,000 دولار - وليس 5,850 دولار
يُقدّر موقع كيلي بلو بوك حاليًا سعر الشراء العادل لسيارة دودج تشارجر سكات باك موديل 2022 بحوالي 37,600 دولار أمريكي . ويُشير الموقع إلى أن سعرها عند استبدالها يبلغ حوالي 31,900 دولار ، وسعرها عند شرائها من قبل أفراد حوالي 34,800 دولار ، بينما يبلغ سعر الشراء العادل لسيارة بحالة جيدة حوالي 37,600 دولار ، أما سيارة سكات باك وايدبودي فسعرها أعلى من ذلك، حيث يصل إلى حوالي 44,100 دولار . وتختلف هذه الأسعار الدقيقة باختلاف عدد الكيلومترات المقطوعة، وحالة السيارة، والمواصفات، والموقع. (Kbb.com)
يروي موقع إدموندز قصة مماثلة: إذ تتراوح تقديراته الحالية لسعر التجزئة لدى الوكلاء لسيارة سكات باك 2022 العادية بين 32,300 دولار أمريكي تقريبًا في حالة سيئة و39,500 دولار أمريكي في حالة ممتازة .
تشير قوائم CARFAX الحالية إلى أن متوسط سعر سيارات دودج تشارجر سكات باك موديل 2022 يبلغ حوالي 44,347 دولارًا أمريكيًا ، ويتراوح سعرها المعروض بين 36,747 و52,950 دولارًا أمريكيًا تقريبًا .
تيك توك؟
$5,850.
وهذا أقل بنسبة 84% من سعر الشراء العادل المحدد من قبل KBB والبالغ 37600 دولارًا.
ربما يوجد تفسير.
رائع.
أود سماع ذلك.
🔨 ولكن ماذا عن MMR و"أسعار المزاد"؟
يروج هذا الحساب تحديداً للمركبات على أنها تأتي "مباشرة من المزادات".
وهنا يأتي دور تقرير سوق مانهايم - أو MMR.
لا يُعدّ سعر السوق التقريبي (MMR) هو نفسه قيمة التجزئة وفقًا لـ KBB. تُعرّف مانهايم سعر السوق التقريبي بأنه تقييم لسوق الجملة يعتمد على المركبات الفعلية المباعة من خلالها، مع إمكانية تعديل القيم وفقًا لعوامل مثل قراءة عداد المسافات، ومنطقة البيع، وحالة المركبة، وحتى لونها .
لهذا السبب لن أقوم بابتكار تصنيف دقيق لمهارة "MMR" الخاصة بشخصية "Charger" في هذا الفيديو.
ليس لدي رقم تعريف المركبة (VIN).
ليس لديّ عداد كيلومترات موثق.
ليس لدي تقرير عن حالتها.
ليس لديّ معلومات عن مكان المزاد.
ليس لدي تقرير مانهايم الحالي الخاص بالمركبة.
بدون تلك الأشياء، فإن قول "MMR هو بالضبط $XX,XXX" سيكون بمثابة التظاهر بمعرفة شيء لا أعرفه.
لكن إليك ما يمكننا مقارنته.
يُقدّر موقع KBB قيمة سيارة سكات باك المستعملة بحوالي 31,900 دولار أمريكي. بينما تُقدّر شركة JD Power سعرها الأساسي عند الاستبدال بحوالي 31,250 إلى 33,250 دولارًا أمريكيًا، وذلك حسب حالتها. هذه ليست أسعار السوق المُعدّلة، ولكنها تُعدّ نقاط مرجعية مفيدة في سوق الجملة. Kbb.com
إذاً، إذا كانت هذه سيارة سكات باك موديل 2022 بحالة ممتازة وتباع بسعر 5850 دولارًا، فإن السؤال ليس ببساطة:
"هل سعره أرخص لأنه جاء من مزاد؟"
السؤال هو:
كيف استطاع شخص ما الحصول على سيارة قيمتها عشرات الآلاف من الدولارات بسعر زهيد بما يكفي لبيعها بالتجزئة مقابل 5850 دولارًا؟
كلمة "المزاد" ليست كلمة سحرية تجعل اقتصاديات السيارات تختفي.
📞 ثم لاحظت أرقام الهواتف
وهنا أصبحت الأمور أكثر إثارة للاهتمام.
تتضمن قائمة ملف تعريف TikTok ما يلي:
+1 (347) 218-1605
رمز المنطقة 347 بمدينة نيويورك، بما في ذلك أحياء بروكلين وكوينز وبرونكس وستاتن آيلاند. وهو شائع في منطقة نيويورك الكبرى/لونغ آيلاند، مع العلم أن رمز المنطقة لا يُحدد بالضرورة مكان إقامة الشخص أو مكان عمله.
لكنني شاهدت العديد من مقاطع الفيديو الخاصة بالحساب.
يقدم الرجل الذي يظهر في تلك الفيديوهات رقم هاتف مختلفًا - برمز منطقة 717.
رمز المنطقة 717 جنوب وسط ولاية بنسلفانيا، بما في ذلك هاريسبرج ولانكستر ويورك.
مرة أخرى، يحتفظ الناس بأرقام هواتفهم بعد الانتقال. ويمكن للشركات أن تمتلك أرقام هواتف متعددة. كما توجد أرقام VoIP. ولا يثبت أي من هذا، في حد ذاته، أي شيء غير لائق.
لكن عندما أتعامل ظاهرياً مع شركة تبيع السيارات عبر الإنترنت، فهذا سؤال آخر أرغب في الحصول على إجابة عنه:
لماذا يعطيني الملف الشخصي رقم هاتف بينما يعطيني الشخص الموجود في مقاطع الفيديو رقماً آخر؟
والأهم من ذلك:
ما هو اسم الوكالة الفعلية؟
أين يقع فعلياً؟
ما هو رقم السيارة التابع لتلك الوكالة؟
ينبغي أن تكون هذه أسئلة سهلة للغاية بالنسبة لتاجر سيارات شرعي للإجابة عليها.
👀 وانظر إلى بقية المخزون
الشاحن ليس وحيداً.
يعرض الملف الشخصي سيارة موستانج معروضة للبيع مقابل:
8500 دولار - دفعة أولى 900 دولار - قسط شهري 399 دولار
شاحنة جي إم سي بيك أب:
8000 دولار - دفعة أولى 735 دولار - قسط شهري 399 دولار
يبدو أن سيارة مرسيدس-AMG GLE 53 معروضة للبيع في المنطقة التالية:
19,500 دولار - دفعة أولى 1,500 دولار
مركبة أخرى:
5500 دولار - دفعة أولى 500 دولار
آخر:
7800 دولار - دفعة أولى 750 دولار
بل إن هناك سيارة معروضة بسعر حوالي 25000 دولار مع دفعة أولى قدرها 1300 دولار.
يتغير المشهد.
يبدو أن وكالات بيع السيارات والساحات الظاهرة في مقاطع الفيديو تتغير.
تتراوح المركبات من وسائل النقل العادية إلى الطرازات الفاخرة وعالية الأداء باهظة الثمن.
ومع ذلك، تبقى الصيغة مألوفة بشكل ملحوظ.
🚩 "مركبات موثقة + أوراق ملكية نظيفة"
عظيم.
من قام بالتحقق؟
هذا ليس سخرية. هذا سؤال حقيقي سأطرحه قبل الشراء.
إذا كنت سأشتري إحدى هذه السيارات، فأعطني رقم تعريف المركبة (VIN).
عندها يمكنني التحقق من السيارة بنفسي.
إذا كان للعقار سند ملكية سليم، فأرجو تزويدي بالوثائق التي أحتاجها للتأكد من ذلك بشكل مستقل.
إذا كان المنتج قد تم شراؤه من مزاد، فأخبرني أي مزاد.
إذا كنت تاجرًا مرخصًا، فأعطني الاسم التجاري القانوني والعنوان الفعلي ومعلومات ترخيص التاجر.
إذا كنت تقدم تمويلاً داخلياً، فأعطني شروط التمويل المكتوبة.
لست بحاجة إلى رمز تعبيري لعلامة صح خضراء.
أحتاج إلى وثائق.
💳 دفعة أولى 700 دولار وقسط شهري 399 دولار — ما هو القرض؟
هناك مسألة رياضية أخرى تستحق الدراسة.
يتم الإعلان عن سيارة تشارجر على الموقع التالي:
سعر الشراء 5850 دولارًا
ناقص
دفعة أولى 700 دولار
وهذا يترك:
$5,150
إذا كانت المدفوعات بالفعل 399 دولارًا شهريًا، فإن 5150 دولارًا مقسومة على 399 دولارًا تساوي حوالي 12.9 دفعة، قبل الفوائد والضرائب والرسوم أو أي شيء آخر.
إذن ما هو المصطلح الفعلي؟
ما هو معدل الفائدة السنوي؟
ما هو المبلغ الممول؟
ما هو إجمالي المدفوعات؟
من الذي يمنح الائتمان؟
هل هناك رسوم إضافية؟
إذا كانت تكلفة السيارة الفعلية 5850 دولارًا، فيجب أن تكون تلك أسئلة مباشرة.
إذا لم يكن مبلغ 5850 دولارًا هو السعر النقدي الإجمالي، فأود أن أعرف ما الذي يمثله هذا الرقم.
🚩 ٥٤٠٠٠ متابع لا يجيبون على أي من هذا
هذا الحساب أكبر من العديد من الحسابات التي وثقتها سابقاً.
54300 متابع.
هذا دليل اجتماعي ذو مغزى.
قد يفكر شخص ما يصادف هذا الحساب بشكل معقول:
لديهم 54 ألف متابع. لا بد أنهم جهة شرعية.
لكننا مررنا بهذا من قبل.
لا تُعدّ المتابعات رخصة تاجر.
الإعجابات ليست لقباً.
المشاهدات ليست رقم تعريف المركبة (VIN).
لا يُعدّ رمز علامة الصح الخضراء بمثابة التحقق من المركبة.
إن وجود شخص حقيقي يقف بجانب سيارة حقيقية لا يثبت أن حساب TikTok الذي يعرض اللقطات يمتلك تلك السيارة أو أنه مخول ببيعها وفقًا للشروط المعلن عنها.
🚗 وجود سيارة حقيقية لا يجعل العرض حقيقياً بالضرورة
أصبح هذا موضوعًا متكررًا في هذه السلسلة.
بعض هذه الفيديوهات تحتوي بوضوح على سيارات حقيقية.
يبدو أن بعضها قد تم تصويره في وكالات بيع السيارات الفعلية.
يوجد بائعون حقيقيون.
مواقف سيارات حقيقية.
وسائل نقل حقيقية.
علامات وكالة بيع السيارات الحقيقية.
هذا تصوير مقنع.
لكن السؤال ليس:
"هل السيارة التي تظهر في هذا الفيديو موجودة بالفعل؟"
إنه:
"هل يمتلك حساب TikTok هذا هذه السيارة تحديداً أو لديه صلاحية بيعها بهذا السعر المحدد وبنفس الشروط؟"
هذه أسئلة مختلفة تماماً.
لا أدّعي أن اللقطات الموجودة على هذا الحساب منسوخة من مكان آخر. لم أثبت ذلك.
لكن قبل إرسال وديعة بقيمة 700 دولار، أود التأكد من مصدر اللقطات وما إذا كان البائع الذي أتواصل معه مرتبطًا بالفعل بتلك السيارة.
🏡 كن حذرًا — وكن جارًا صالحًا
هذا هو الجزء الأكثر أهمية.
تخيل شخصًا لديه سجل ائتماني سيئ للغاية.
تعطلت سيارتهم للتو.
إنهم بحاجة إلى وسيلة نقل صباح يوم الاثنين، وإلا فإنهم يخاطرون بفقدان وظائفهم.
رفضت وكالات بيع السيارات التقليدية هذه الطلبات.
ثم يقوم تطبيق تيك توك بتقديم ما يلي:
دودج تشارجر 2022
$5,850
دفعة أولى 700 دولار
399 دولارًا شهريًا
التمويل الداخلي متاح
هذا لا يبدو بالضرورة مثيراً للريبة لشخص في ذلك الموقف.
يبدو الأمر وكأنه أمل.
لهذا السبب، إذا كان أحد معارفك يفكر في إحدى هذه الصفقات، فلا تسخر منه.
ساعدهم في التحقيق.
قبل إرسال أي أموال، احصل على رقم تعريف المركبة (VIN). تحقق من سند الملكية. ابحث عن الاسم القانوني وعنوان الوكالة بشكل مستقل. تحقق من ترخيص الوكالة لدى الجهة التنظيمية المختصة في الولاية. اتصل برقم مُعلن عنه رسميًا - وليس فقط الرقم الموجود في ملف تعريف TikTok. احصل على اتفاقية التمويل كاملة. اطلب فحصًا مستقلًا للمركبة. وقارن السعر المطلوب بأسعار التجزئة والبيع بالجملة الواقعية.
ماذا لو لم يسمح لك البائع بفعل هذه الأشياء قبل إرسال دفعة مقدمة؟
احتفظ بمبلغ 700 دولار.
حساب مختلف. نفس الأسئلة.
أرى هذا النمط بشكل متكرر لدرجة أنني أستطيع عملياً كتابة قائمة التحقق قبل فتح الملف الشخصي.
سيارة مرغوبة للغاية وبسعر زهيد.
دفعة أولى صغيرة.
قسط شهري منخفض.
"مباشرة من المزاد."
"سند ملكية نظيف"
"التمويل الداخلي"
الرسائل الخاصة.
أرقام هواتف تثير تساؤلات إضافية.
وأسعار تبدو منفصلة تماماً عن قيم التجزئة العادية.
ربما يكون لهذا الحساب تفسير معقول تمامًا لكل ذلك.
أود أن أسمع ذلك.
استنادًا إلى لقطة الشاشة، فإن سيارة دودج تشارجر موديل 2022 التي يبدو أنها من طراز 392، والتي يبلغ سعرها 5850 دولارًا، مقارنةً بسعر الشراء العادل لسيارة سكات باك وفقًا لموقع KBB، والذي يبلغ حوالي 37600 دولارًا، يُعد تفسيرًا غير منطقي. Kbb.com
إلى ذلك الحين:
كن حذراً. تحقق من كل شيء. ولا تدع دفعة أولى بقيمة 700 دولار تخفي سؤالاً بقيمة 30 ألف دولار.
تابعوا السلسلة المستمرة على NielFlamm.com/blog.
رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية أصبحت كسولة: "شكراً لطلبك"... أي طلب؟
يبدو أن جولة التسوق الخيالية الخاصة بي مستمرة.
بعد عمليات شراء البيتكوين، والاشتراكات الغامضة، وتجديدات خدمة Geek Squad، ودعوات فعاليات فيسبوك، وحتى إصلاح ساعة لم أطلبه أبدًا، يبدو أن المحتالين قد قرروا أنهم كانوا يعملون بجد أكثر من اللازم.
لماذا عناء إنشاء فاتورة مزيفة معقدة بينما يمكنك ببساطة إرسال:
"شكراً لطلبك."
ما الترتيب؟
سؤال ممتاز.
يومان، مهمتان غامضتان
تلقيت أمس بريداً إلكترونياً من شخص يُدعى "مانثان ويليامز" بعنوان:
"ردًا على: شكرًا لطلبك 1KJBO6SYBRM6TJBQLEDV"
كان هناك مرفق.
ولا شيء آخر تقريباً.
انضمت "إليزابيث لويس" اليوم إلى الحفل مع:
"شكرًا لطلبك 0RQKQA6198JOMD57P"
رقم ترتيب عشوائي آخر.
مرفق آخر.
رسالة بريد إلكتروني أخرى بدون أي تفسير تقريباً.
يبدو أن خدمة العملاء قد تبنت أسلوب البساطة.
على الأقل أخبرني بما اشتريت
هذا ما يجعل هذه الرسائل الإلكترونية مضحكة نوعاً ما.
لا يوجد متجر تجزئة معروف.
لا يوجد وصف للمنتج.
لم يتم عرض السعر بشكل واضح.
لم يُقدّم أي تفسير مفيد لما يُفترض أنني طلبته.
فقط:
شكراً لطلبك. إليك المرفق.
حسناً، سأفتح فوراً مرفقاً غامضاً من حساب جيميل عشوائي لأكتشف ما اشتريته على ما يبدو.
ما الذي يمكن أن يحدث خطأً؟
لن أفتحه.
هذه نقطة مهمة. لست بحاجة لفتح مرفق غير مرغوب فيه للتحقق من عملية شراء لا أعرفها.
إذا طلبت شيئًا بالفعل، فيمكنني التحقق من التاجر أو حساب الدفع بشكل مستقل.
عناوين جيميل العشوائية لا تُجدي نفعاً
تزعم إحدى الرسائل الإلكترونية أنها من إليزابيث لويس، لكنها تصل من عنوان بريد إلكتروني على Gmail يبدو أنه غير ذي صلة.
أما الادعاء الآخر فيزعم أنه من مانثان ويليامز ويأتي أيضاً من عنوان بريد إلكتروني غير ذي صلة على Gmail.
هل يمكن للأشخاص الشرعيين استخدام جيميل؟
بالطبع.
لكن عندما تصل رسالة بريد إلكتروني "طلب" غير متوقعة من حساب جيميل عشوائي، ولا تقدم أي معلومات تقريبًا، وتطلب مني فتح مرفق لمعرفة المزيد، فإن فضولي لا ينتصر في هذه المعركة.
احذف النغمات بالنقر المزدوج.
التعلق هو الطعم
تستخدم هذه الرسائل أسلوباً مختلفاً قليلاً عن عمليات الاحتيال المتعلقة بدعوات PayPal وFacebook المزيفة التي كنت أقوم بتوثيقها.
حاولت تلك الرسائل تخويفي بمبلغ كبير من المال وحثّي على الاتصال برقم هاتف.
يبدو أن هذه التصاميم مصممة لإثارة الفضول:
ماذا طلبت؟
كم دفعوني؟
هل استخدم أحدهم بطاقتي الائتمانية؟
ما الذي يحتويه هذا المرفق؟
ولهذا السبب تحديداً سأترك المرفق كما هو.
الخوف قد يدفع الناس إلى النقر.
لكن الفضول قد يكون له دور أيضاً.
أسلوب حياتي الخيالي مميز للغاية
بحسب ما ورد في بريدي الإلكتروني، فإن نيل الخيالي كان مشغولاً.
بيتكوين.
فريق المهووسين.
اشتراكات غامضة.
إصلاح الساعات.
المزيد من الاشتراكات الغامضة.
والآن طلبيتان غامضتان في يومين.
الشيء الوحيد الناقص هو معرفة ما اشتريته بالفعل.
هيا يا محتالين.
إذا كنت ستخترع لي مشتريات، فعلى الأقل اجعلها مثيرة للاهتمام.
قل لي إنني اشتريت سيارة فيراري.
شقة مطلة على الشاطئ.
طائرة خاصة.
ربما تكفي لملء مدى الحياة من كوكاكولا زيرو.
أعطني شيئاً يستحق أن أطلبه بالصدفة.
بدلاً من ذلك، أحصل على:
رقم الطلب 0RQKQA6198JOMD57P.
أشعر بخيبة أمل.
هل تلقيت بريدًا إلكترونيًا احتياليًا؟ أرسله إليّ
ما زلت أجمع هذه المعلومات لأن التكتيكات تتغير باستمرار، على الرغم من أن الهدف يبقى كما هو: جعلنا نتفاعل قبل أن نتوقف ونفكر.
إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا مشبوهًا، أو فاتورة مزيفة، أو طلبًا غامضًا، أو رسالة نصية للتصيد الاحتيالي، أو عملية احتيال عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أو أي محاولة إبداعية أخرى لسرقة أموالك، فأرسلها إليّ:
أخبرني بما حدث، وأرسل لقطة شاشة إن وجدت. يُرجى إزالة أو تغطية أي معلومات شخصية أو مالية حساسة قبل إرسال أي شيء.
ربما سأتناوله في منشور لاحق.
إلى ذلك الحين، إليزابيث ومانثان:
شكراً لشكركم لي على طلباتي.
أياً كانت.