اليوم 123: نقاشات حول الذكاء الاصطناعي على منصة Nextdoor. ماذا عن الخصوصية والأمان في سنة الانتخابات؟
يقترب يوم الانتخابات، وأود أن يتحدث الرئيس التنفيذي لشركة نيكستدور، نيراف توليا، عن أمر ما.
لقد سمعنا الكثير عن الذكاء الاصطناعي، ومعلومات الأحياء، وقيمة بيانات تطبيق Nextdoor. هذه مواضيع مهمة.
لكن إليكم سؤالاً يستحق نفس القدر من الاهتمام:
ماذا يحدث عندما يتحول نقاش في الحي إلى نقاش سياسي، ويقرر شخص ما لديه إمكانية الوصول إلى معلومات حساسة للمستخدمين إساءة استخدامها؟
قد تشتد حدة النقاشات السياسية. يختلف الناس في آرائهم. يحاول المشرفون المحليون تطبيق قواعد المجتمع، لكن لا يوجد نظام إشراف يضمن أن تبقى جميع النقاشات حضارية.
والآن فكر فيما يجعل تطبيق Nextdoor مختلفًا عن العديد من منصات التواصل الاجتماعي الأخرى: العلاقة بين الحسابات وعناوين الأحياء الموثقة.
وهذا يثير تساؤلاً هاماً حول الوصول والخصوصية والمساءلة.
لا يقتصر الخطر على ما ينشره الناس فحسب، بل يتعلق أيضاً بمن يمكنه الوصول إلى البيانات.
تخيل أن أحد الجيران دخل في خلاف سياسي حاد مع شخص ما على تطبيق Nextdoor.
ماذا لو تصاعد الخلاف إلى ما هو أبعد من مجرد التعليقات؟
ماذا لو حاول شخص ما تحديد مكان سكن شخص آخر، أو كشف رقم هاتفه، أو تخويفه خارج الإنترنت، أو استخدام معلومات خاصة للانتقام منه؟
لا أدّعي أن هذا قد حدث أو أن مشرفي تطبيق Nextdoor يسيئون استخدام معلومات أي شخص. أنا أسأل فقط عن الضمانات الموجودة لمنع ذلك.
إذا كان بإمكان مشرف أو شخص يتمتع بصلاحيات المنصة الوصول إلى المعلومات الحساسة المرتبطة بالحسابات الموثقة، فما الذي يمنعهم من إساءة استخدام هذا الوصول؟
إن قدرة الشخص على إدارة محادثة لا تعني بالضرورة أنه بحاجة إلى الوصول إلى المعلومات الخاصة بذلك الشخص.
نيرف، إليك ما أود معرفته
ضوابط الوصول: من يمكنه الوصول إلى عناوين المستخدمين المعتمدة وأرقام هواتفهم وغيرها من المعلومات الحساسة؟
مبدأ أقل الامتيازات: هل يقتصر وصول المشرفين على المعلومات التي يحتاجونها فعلياً لأداء واجباتهم؟
سجلات التدقيق: هل يقوم تطبيق Nextdoor بتسجيل ومراجعة الوصول إلى معلومات المستخدم الحساسة، وهل يمكن أن يؤدي النشاط المشبوه إلى فتح تحقيق؟
مساءلة المشرفين: ما هي إجراءات الفحص والتدريب والإشراف التي تساعد على منع إساءة استخدام صلاحيات المشرفين؟
الإبلاغ والاستجابة: إذا اشتبه المستخدم في إساءة استخدام معلوماته، فكيف يمكنه الإبلاغ عن ذلك، وما هي إجراءات الحماية والاستجابة المتاحة؟
الاستعداد لموسم الانتخابات: هل لدى Nextdoor إجراءات محددة للتعامل مع المضايقات السياسية، ونشر المعلومات الشخصية، والتهديدات، ومحاولات نقل النزاعات عبر الإنترنت إلى العالم الحقيقي؟
هذه ليست اتهامات. إنها أسئلة أساسية حول الخصوصية والأمن وإدارة المخاطر.
العناوين الموثقة تخلق المسؤولية
يعتمد نموذج الأحياء في تطبيق Nextdoor على ربط الناس بمجتمعات حقيقية. وهذا من شأنه أن يساعد في جعل المحادثات المحلية ذات صلة.
لكن التحقق وحده لا يضمن حسن السلوك.
العنوان الموثق هو إشارة ثقة - وليس ضمانًا بأن كل من لديه حق الوصول إلى المنصة سيتصرف بشكل مناسب.
يجب أن يتجاوز الأمن مجرد التحقق من هوية سكان الحي. بل يجب أن يشمل أيضاً تحديد من يمكنه الوصول إلى المعلومات الحساسة، ولماذا يُسمح له بالوصول إليها، وماذا يحدث عندما يسيء أحدهم استخدام هذا الامتياز.
وهذا الأمر بالغ الأهمية، خاصةً عندما تصبح الخلافات شخصية.
يمكن للذكاء الاصطناعي أن ينتظر. فلنتحدث عن حماية الناس.
نيرف، أنا مهتم باستراتيجية الذكاء الاصطناعي لشركة نيكستدور. أنا مهتم بمعلومات الأحياء وكيف تخطط الشركة لتحقيق الربحية.
لكن مع اقتراب يوم الانتخابات، أعتقد أن الخصوصية والسلامة تستحقان نقاشاً مباشراً أيضاً.
لا ينبغي أن يضطر الناس للاختيار بين المشاركة في شؤون حيهم وبين القلق من إمكانية استخدام معلوماتهم الشخصية ضدهم.
ما هي الضمانات التي يمتلكها تطبيق Nextdoor لحماية المستخدمين عندما تشتد الخلافات السياسية - وكيف يحاسب الأشخاص الذين يتمتعون بامتيازات الوصول؟
لا أطلب من Nextdoor الكشف عن تفاصيل أمنية قد تساعد أي شخص على تجاوز إجراءات الحماية الخاصة بها. إنما أطلب شرحاً واضحاً لآليات الحماية والرقابة والإبلاغ التي تحمي مستخدميها.
اليوم ١٢٣. ما زلت أرغب في نجاح تطبيق Nextdoor. حماية الأشخاص الذين يجعلون المنصة قيّمة يجب أن تكون جزءًا من هذا النجاح.
تابعوا دراسة الحالة المستمرة على NielFlamm.com/blog