اليوم 114: وجدت شركة نيكستدور أخيرًا طريقة لبيع ما تعرفه
أطلقت شركة Nextdoor للتو خدمة Neighborhood Intelligence، وأعتقد أنها قد تكون واحدة من أهم التطورات التي رأيتها في دراسة الحالة هذه التي استمرت 114 يومًا.
الفكرة الأساسية بسيطة للغاية: أمضت شركة Nextdoor 15 عامًا في بناء مجموعة ضخمة من المعلومات على مستوى الأحياء. والآن، تحوّل هذه المعلومات إلى منتج إعلاني.
تُشير شركة Nextdoor إلى أن منصتها Neighborhood Intelligence ترسم خرائط لحوالي 350 ألف حي، وتحلل إشارات تشمل نشاط الجيران، ومعلومات الأسر، والنشاط على مستوى الحي. وهذا يمنح المعلنين رؤية أكثر تفصيلًا بكثير من الاستهداف التقليدي باستخدام الرموز البريدية. Nextdoor Business
هذا أمر ذو قيمة محتملة.
وهذا يعيدني إلى شيء كنت أقوله منذ فترة:
البيانات لها قيمة
لسنوات، قدم الجيران المحادثات والتوصيات والمراجعات والآراء والمعرفة المحلية التي تجعل تطبيق Nextdoor مفيدًا.
الآن، تقوم شركة Nextdoor بتجميع معلومات الأحياء في شيء يمكن للمعلنين استخدامه.
هذا هو جوهر العمل.
لكن إليكم سؤالي:
لماذا استغرق الأمر 15 عامًا؟
تأسست شركة نيكستدور عام 2011، وطُرحت أسهمها للاكتتاب العام عام 2021، إلا أنها لم تحقق الربحية وفقًا لمبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا. وحتى بعد التحسن الأخير، سجلت الشركة خسارة صافية قدرها مليوني دولار في الربع الثاني من عام 2026، على الرغم من بلوغ إيراداتها رقمًا قياسيًا قدره 75 مليون دولار، ووصول أرباحها المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك إلى 10 ملايين دولار. (هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية)
إنها فترة طويلة لامتلاك أصل فريد محتمل دون معرفة كيفية تحويله إلى أرباح مستدامة.
لا تلوم الرئيس التنفيذي الحالي فقط
من المغري توجيه أصابع الاتهام إلى نيرف توليا.
عاد إلى منصبه كرئيس تنفيذي في عام 2024، وقد كُلِّف بمهمة إعادة هيكلة الشركة.
لكن هذا سهل للغاية.
أسس نيراف شركة نيكستدور وأدارها لسنوات قبل أن يترك منصب الرئيس التنفيذي. ثم عاد إليها.
إذن الأمر ليس بهذه البساطة:
"لم يجد الرئيس التنفيذي الجديد حلاً بعد."
لقد أتيحت للشركة 15 عاماً لإيجاد مكانتها المتخصصة، وتحقيق الربح من مزاياها، وخلق قيمة مستدامة للمساهمين.
ربما نرى الآن مساراً أكثر وضوحاً.
قد يكون الحي هو المكان المتخصص
هذا ما يثير اهتمامي بشأن ذكاء الأحياء.
ليس من الضروري أن يتفوق تطبيق Nextdoor على جوجل في كل شيء.
ليس من الضروري أن يتفوق على ميتا في كل شيء.
ليس من الضروري أن تصبح منصة تواصل اجتماعي عامة أخرى.
ربما تكون الفرصة أضيق بكثير:
امتلاك معلومات استخباراتية على مستوى الحي.
تُشير شركة Nextdoor إلى أن مخططها الجغرافي للأحياء يوفر دقة جغرافية تفوق بنحو 12 ضعفًا دقة استهداف الرموز البريدية في المناطق المشمولة، وقد أظهرت حملاتها التجريبية ارتفاعًا في الوعي بالعلامة التجارية، وتذكر الإعلانات، وتفضيلها مقارنةً باستهداف الرموز البريدية. Investing.com
إذا كان المعلنون سيدفعون مقابل هذه الميزة، فحينها سنتحدث بجدية.
هذا هو نوع المجال الذي أريد أن تستحوذ عليه شركة Nextdoor.
ثم تأتي الأرباح
أنا لا أقول إن شركة نيكستدور يجب أن تدفع أرباحاً غداً.
تحتاج الشركة إلى مواصلة الاستثمار، وتحسين الربحية، وتحديد أفضل استخدام لرأس مالها.
لكن في النهاية، هذا هو سؤال المساهمين:
هل تستطيع هذه الشركة توليد سيولة نقدية كافية باستمرار لمكافأة الأشخاص الذين استثمروا فيها؟
إنّ تفويض إعادة شراء أسهم بقيمة 100 مليون دولار يُظهر بالفعل أنّ إعادة رأس المال إلى المساهمين جزءٌ من النقاش. (Simply Wall St)
أود أن أرى الخطوة التالية تتمثل في تحقيق ربحية مستدامة.
ثم، ربما في يوم من الأيام، قد يكون هناك توزيع للأرباح.
لأن الإيرادات ليست خط النهاية.
الربحية هي.
اليوم 114
وهنا تكمن المفارقة.
لقد أمضيت 114 يومًا أطلب من Nextdoor معلومات مفصلة حول أبحاثها التحليلية.
تعلن شركة Nextdoor الآن عن منتج يقول بشكل أساسي:
بيانات منطقتنا ذات قيمة.
أنا موافق.
كنت أقول ذلك.
الفرق هو أن تطبيق Nextdoor يحاول الآن إثبات ذلك في السوق.
جيد.
أرني الآن أن هذا ليس مجرد منتج آخر مثير للاهتمام.
أرني كيف يمكن لـ Nextdoor أن تحول 15 عامًا من المعلومات المحلية إلى عمل تجاري مستدام ومربح.
لأن هذا ما يحتاجه المساهمون في نهاية المطاف.
ليس مجرد بيانات.
نتائج.
وربما - أخيراً - وجد تطبيق Nextdoor مكانه المناسب.
👉 NielFlamm.com/blog
اليوم 112: ما زلنا ننتظر
اليوم 112.
لم يتغير الطلب.
ما زلت أطالب Nextdoor بإجراء بحث Insights المفصل الذي ذكرت منشوراتها أنه متاح.
لقد راسلتهم عبر البريد الإلكتروني. وتابعت الأمر. ووسعت نطاق جمهوري. وعرضت عليهم التحدث عبر الهاتف أو الفيديو أو حتى لقاء افتراضي لتناول القهوة.
لقد تلقيت رداً، لكنه لا يتضمن التقارير التفصيلية الكاملة التي طلبتها في الأصل.
في هذه المرحلة، لا داعي لأن تكون الإجابة معقدة:
أرسل التقارير.
أخبرني أنها غير متوفرة.
اشرح أي قيود.
أو من فضلك أخبرني بمن يمكنه تقديمها.
أي من هذه الأمور سينهي العد التنازلي.
تؤكد الأبحاث الحديثة التي أجرتها شركة Nextdoor على أهمية الثقة والتواصل.
أنا موافق.
فلنتواصل إذن.
112 يومًا. طلب واحد لم يتم حله.
ربما يكون اليوم 113 هو اليوم المنتظر.
لقد أخطأت 112 مرة حتى الآن. 😂
👉 NielFlamm.com/blog
اليوم ١١١: تطبيق Nextdoor يهنئ إليسا ستيل على تميزها في مجال الحوكمة. لدي سؤال حول الحوكمة.
رأيت اليوم منشوراً على تطبيق Nextdoor يهنئ إليسا ستيل على اختيارها ضمن قائمة أفضل 100 مدير في NACD لعام 2026 من قبل الرابطة الوطنية لمديري الشركات.
كان رد فعلي الأول: تهانينا.
كان رد فعلي الثاني: ما الذي يجب على المرء فعله بالضبط ليصبح مديرًا في NACD بنسبة 100%؟
لذلك، بطبيعة الحال، بحثت عنها.
وهنا بدأت الأمور تصبح مثيرة للاهتمام.
أولاً، الشكر موصول إلى NACD: فهم يعرضون أعمالهم بالفعل
برز شيء واحد على الفور.
بينما أستمر في السؤال عن كيفية اختيار Nextdoor للفائزين بجائزة الجار الصالح، تنشر NACD معلومات وافية حول ما تمثله الجائزة ومعاييرها وعملية الاختيار الخاصة بها.
تُكرّم قائمة "أفضل 100 مدير" لعام 2026 مئة مدير وخبير في مجال الحوكمة، ممن يجسدون، وفقًا للجمعية الوطنية لمديري الشركات (NACD)، المعرفة والقيادة والتميز التي تروج لها. وقد ورد اسم إليسا ستيل ضمن قائمة المكرمين لعام 2026.
والأفضل من ذلك، أن الرابطة الوطنية لمديري الجوائز تنشر دليلاً للترشيح.
تخيل ذلك.
المعايير. مكتوبة. متاحة للجمهور.
بصفتي شخصًا طالب مرارًا وتكرارًا شركة Nextdoor بمزيد من الشفافية حول جوائزها وأبحاثها، فأنا أقدر القدرة على رؤية كيف يتم صنع الأمور.
اقرأ معايير الترشيح لعام 2026 الصادرة عن الرابطة الوطنية لمديري النشر.
ثم قرأت المعايير
هنا ارتفع حاجبيّ.
بالنسبة للمديرين، تبحث الرابطة الوطنية لمديري الشركات (NACD) عن مساهمات حديثة على مستوى مجلس الإدارة تُعزز بشكل ملموس الرقابة على الحوكمة، والاستراتيجية، أو المرونة التنظيمية. كما تُقيّم الرابطة تأثير الحوكمة، والتحديث، والقيادة الأخلاقية، والحكمة، والمصداقية.
من بين الأمثلة التي تقدمها الرابطة الوطنية لمديري الأفلام (NACD) مدراء أفلام يوضحون ما يلي:
"الشجاعة والقيادة تحت الضغط"
مع القيام بما هو الأفضل للشركة والمساهمين عند مواجهة الضغوط داخل أو خارج قاعة مجلس الإدارة.
وهناك المزيد.
تشير الرابطة الوطنية لمديري الشركات (NACD) إلى المديرين الذين يساهمون في تحقيق ربحية مستدامة على المدى الطويل، ويسعون وراء فرص الأعمال المهمة، ويحسنون عوائد المساهمين، أو يديرون الأزمات والتغييرات الكبيرة بفعالية.
ثم هناك هذا:
"تقدير أداء مجلس الإدارة والفريق على الأداء الفردي، وكبح جماح الغرور."
يا إلهي.
كنتَ تعرف ما أقصده بهذا الكلام.
😂
إليسا، أعتقد أننا بحاجة للتحدث عن نيرف
إليكم سبب لفت هذا انتباهي.
إليسا ليست مجرد شخص على لوحة تحكم Nextdoor.
تُعرّفها صفحة الحوكمة الخاصة بشركة نيكستدور حاليًا بأنها المديرة المستقلة الرئيسية. كما أنها عضو في لجنة التدقيق والمخاطر، وترأس لجنة الترشيحات والحوكمة المؤسسية والمسؤولية المؤسسية.
بعبارة أخرى:
تُعتبر الحوكمة جزءًا لا يتجزأ من العمل.
ولهذا السبب أجد صعوبة في فصل هذا التقدير عن دراسة الحالة التي كنت أوثقها لمدة 111 يومًا.
لقد كنت أطرح أسئلة حول تطبيق Nextdoor لشهور.
لقد شككت في شفافية الأبحاث.
لقد شككت في التواصل.
لقد شككت في عملية اختيار الشركة لجائزة الجار الصالح.
لقد تساءلت عن كيفية استجابة تطبيق Nextdoor للتعليقات.
لقد تساءلت عما إذا كان ينبغي على الجيران المشاركة اقتصادياً عندما تصبح معلوماتهم ومساهماتهم أصولاً تجارية قيّمة.
لقد عرضت مراراً وتكراراً إجراء محادثة بدلاً من الاستمرار في الكتابة عن هذا الموضوع.
ثم قام نيرف توليا، الرئيس التنفيذي لشركة نيكستدور، بحظري على موقع X.
مرة أخرى.
دعني أكون منصفًا بشأن الحي
يحق لنيرف أن يحظرني.
إن كونه الرئيس التنفيذي لشركة عامة لا يعني أنه يجب عليه متابعتي، أو الرد على كل منشور أقوم بنشره، أو قضاء ليلة السبت في مناقشة أحد المساهمين على وسائل التواصل الاجتماعي.
ولا أستطيع أيضاً أن أخبرك لماذا قام بحظري.
لا أحد يعلم ذلك سوى نيرف.
لذا لن أقول إنه حظرني لأنه "شعر بالضغط". لا يمكنني معرفة ذلك.
يمكنني مناقشة الشكل الذي ينبغي أن تكون عليه القيادة عند التعرض للضغط أو النقد أو الأسئلة المحرجة.
ومن حسن الحظ، فقد زودتني NACD ببعض المفردات.
الشجاعة في ظل الإكراه.
القيام بما هو الأفضل للشركة ومساهميها رغم الضغوط.
ضبط النفس والتحكم في الأنا.
هذه ليست معاييري.
هذه أمثلة واردة في معايير ترشيح المديرين لعام 2026 الصادرة عن الرابطة الوطنية لمديري الإعلانات (NACD).
إليسا، إليكِ تحدّي
تهانينا على هذا التكريم.
بجد.
تقول الرابطة الوطنية لمديري الشركات (NACD) إن قائمتها لأفضل 100 مدير تهدف إلى تكريم الأشخاص الذين يساهمون في صياغة أجندة مجالس الإدارة ويُظهرون قيادةً متميزة في مجال الحوكمة. ويُعدّ اختيارهم إنجازًا يستحق الاحتفاء.
لكن التقدير يخلق فرصة أيضاً.
استخدمه.
تحدث مع نيرف.
ليس بالضرورة لأنني مميز. أنا لست كذلك.
وليس ذلك لأن الرئيس التنفيذي ملزم بالرد شخصياً على كل شكوى من المساهمين.
لكن ذلك لأن كيفية استجابة القيادة للتعليقات غير المريحة هي مسألة تتعلق بالحوكمة.
إذا اختلف الرئيس التنفيذي مع شخص ما، فاختلف معه.
إذا كان النقد خاطئاً، فاشرح لماذا هو خاطئ.
إذا كان السؤال من اختصاص مسؤول تنفيذي آخر، فقم بتفويضه إليه.
إذا لم يتم تقديم المعلومات، فأخبرنا بذلك.
إذا أصبح شخص ما مسيئاً أو مهدداً أو تجاوز حدوداً معقولة، فمن الضروري وضع حدود واضحة.
لكن عندما تكون المسألة مجرد أسئلة متكررة، فأنا أفضل بكثير أن أرى القيادة تُظهر نوعًا من الثقة التي تقول:
اطرح السؤال. لنتعامل معه.
هذا هو نوع القيادة الذي يمكنني احترامه حتى عندما لا تكون الإجابة هي التي أردتها.
الحوكمة ليست مجرد ما يحدث في اجتماع مجلس الإدارة
قد يكون هذا هو الدرس الأهم الذي تعلمته من قراءة معايير NACD.
لا تقتصر الحوكمة على مجرد الموافقة على محاضر الاجتماعات، والجلوس في اللجان، وحضور الاجتماعات الفصلية.
تشمل معايير NACD الإشراف، والمرونة، والمخاطر الناشئة، وتعويضات المديرين التنفيذيين، وخلافة الرؤساء التنفيذيين، وثقافة مجلس الإدارة، والتحول الاستراتيجي، وعوائد المساهمين، وصنع القرار.
بل إنها تتحدث عن إظهار المديرين للشجاعة عندما توجد ضغوط خارج قاعة الاجتماعات.
هذا مهم.
لأن العملاء والجيران والمساهمين ليسوا جالسين داخل قاعة مجلس الإدارة.
نحن خارجها.
أحيانًا نكون نحن مصدر الضغط.
أحيانًا نكون مزعجين.
أحيانًا نكون مخطئين.
أحيانًا نكتشف شيئًا يستحق الدراسة.
ينبغي أن يكون هيكل الحوكمة القوي قادراً على تحديد أيهما هو أيهما.
ولهذا السبب أحب المعايير المنشورة
وهناك أيضاً درسٌ هنا لجوائز الجوار الجيد التي يقدمها تطبيق Nextdoor.
يمكنني الاطلاع على موقع NACD الإلكتروني ومعرفة ما تقول المنظمة إنها تُقدّره.
أستطيع قراءة معايير الترشيح الخاصة بها.
أستطيع فهم شروط الأهلية.
أريد أن أتعرف على كيفية تقييم المرشحين.
تقول الرابطة الوطنية لمديري المدارس (NACD) إنه يتم فحص المرشحين وتقييمهم باستخدام معايير نوعية وكمية، ويتم تصعيد الأمر من خلال القيادة العليا، وفي النهاية يتم عرض المكرمين المختارين على مجلس إدارة الرابطة الوطنية لمديري المدارس للمراجعة النهائية.
هذا لا يعني أنني أعرف كل شيء عن كل اختيار.
أنا لا.
لكن الشفافية تمنحني معياراً لتقييم العملية.
لهذا السبب تحديداً طلبت من Nextdoor توفير مزيد من الشفافية حول جوائز الجوار الجيد الخاصة بها.
لا تكتفِ بإخباري أن الفائزين أشخاص رائعون.
أرني العملية.
NACD تفعل ذلك.
تهانينا يا إليسا. الآن يبدأ الجزء الممتع.
لذا سأنهي من حيث بدأت.
ألف مبروك لإليسا ستيل.
إن إدراج اسمك ضمن قائمة أفضل 100 مدير في الرابطة الوطنية لمديري الشركات (NACD) يُعد اعترافاً مهنياً هاماً.
لكن بعد قراءة معايير NACD الخاصة، لا أعتقد أن رد فعل المساهمين المناسب هو مجرد التصفيق.
إنها أيضاً مسألة محاسبة.
تتحدث NACD عن الشجاعة.
يتناول الكتاب موضوع القيادة تحت الضغط.
يتحدث عن المساهمين.
يتناول هذا الموضوع مصداقية الحكم.
يتحدث عن كبح جماح الأنا.
تلك معايير ممتازة.
لنطبقها.
إليسا، تحدثي مع نيرف.
شجع ثقافة قيادية لا تتهرب من الأسئلة المحرجة.
شجع الناس داخل تطبيق Nextdoor على الرد عليهم - حتى عندما تكون الإجابة بالنفي.
يرجى إبلاغ الرئيس التنفيذي بأنه عندما يستمر أحد المساهمين الذي لديه الكثير من وقت الفراغ في طرح الأسئلة، فإن زر الحظر لا يجعلها تختفي.
😂
لأنني بعد 111 يومًا، ما زلت هنا.
ما زلتُ مساهماً.
ما زلت أرغب في نجاح تطبيق Nextdoor.
وما زلت أطرح الأسئلة.
ألف مبروك على جائزة الحوكمة.
والآن دعونا نلقي نظرة على نظام الحكم.
👉 NielFlamm.com/blog
انتهى عصر البيانات المجانية: إذا كان محتوانا يُضيف قيمة، فعلينا أن نشاركها
قبل فترة، بدأتُ عريضةً أطرح فيها سؤالاً بسيطاً إلى حد ما:
إذا كان بإمكان تطبيق Nextdoor خلق قيمة اقتصادية من المعلومات التي يقدمها الجيران، فلماذا لا يشارك الجيران الذين يقدمونها في تلك القيمة؟
اليوم، سأقوم بتوسيع نطاق السؤال.
لم يعد الأمر يقتصر على تطبيق Nextdoor فقط.
يتعلق الأمر بمنصات التواصل الاجتماعي، والمواقع الإلكترونية، والتطبيقات، وشبكات الإعلان، وغيرها من الشركات الرقمية التي تجمع معلومات حول ما نقرأه، وننقر عليه، ونبحث عنه، ونوصي به، ونراجعه، ونناقشه، ونشتريه.
رسالتي أصبحت أبسط:
لم تعد معلوماتنا مجانية.
على الأقل، لا أعتقد أنه ينبغي أن يكون كذلك.
نواصل توريد المواد الخام
فكّر فيما يقدمه الناس للمنصات الرقمية كل يوم.
نكتب التقييمات. نرشح المطاعم. نخبر جيراننا عن السباك الذي وصل في الموعد المحدد. نجيب على الأسئلة. نرفع الصور. نعلق. ننقر. نبحث. نعجب بالأشياء. نخبر المنصات بما يثير اهتمامنا.
ثم هناك المعلومات الأقل وضوحاً: ملفات تعريف الارتباط، ومعرفات الأجهزة، وعناوين IP، ونشاط التصفح، والنقرات، وبيانات الأحداث الأخرى.
ليست هذه كلها متطابقة قانونيًا أو تقنيًا، وتخضع كيفية جمع واستخدام أنواع المعلومات المختلفة لقوانين خصوصية واتفاقيات منصات مختلفة. لا أدّعي أن وضع ملف تعريف ارتباط على متصفحي يعني تلقائيًا أن أحدهم مدين لي بعائدات.
أنا أقدم حجة حول القيمة الاقتصادية.
لأن النقرة الواحدة، على المستوى الفردي، قد تكون بلا معنى تقريباً.
لكن إذا ضاعفنا تلك النقرات والمنشورات والتوصيات والإشارات السلوكية عبر ملايين الأشخاص، فسنجد أنفسنا فجأة نتحدث عن مورد قيّم للغاية.
تطبيق Nextdoor يوضح هذه النقطة بشكل جيد للغاية
تُعرّف منصة Nextdoor نفسها بشكل متزايد من خلال المعرفة التي يُنشئها الجيران. وقد وصف تقرير الشفافية لعام 2025 المنصة بأنها تحتوي على "محتوى يُنشئه الجيران ومعلومات ذات صلة محلية"، بينما يعتمد منتج Ask الأحدث من Nextdoor، المدعوم بالذكاء الاصطناعي، على ما يقرب من 15 عامًا من المحادثات بين الجيران الموثقين .
هذا أمر قيّم.
ومن الذي بدأ تلك المحادثات؟
فعل الجيران ذلك.
قامت شركة Nextdoor ببناء المنصة.
شركة Nextdoor دفعت رواتب للمهندسين.
قامت شركة Nextdoor بإنشاء البنية التحتية.
طوّرت شركة Nextdoor أعمال الإعلان.
يحق لشركة Nextdoor تماماً محاولة بناء شركة مربحة من تلك الاستثمارات.
لكن الجيران زودوا بكمية هائلة من المواد الخام التي تجعل المنصة مفيدة.
تُشير منصة Nextdoor نفسها إلى أن ما يقرب من 30% من محتواها عبارة عن توصيات عضوية، وقد تحدثت عن عشرات الملايين من عمليات "الإعجاب" المرتبطة بملايين الشركات. مدونة Nextdoor
هذا لا شيء.
تُعدّ ملفات تعريف الارتباط جزءًا من الحوار الأوسع
نفس المبدأ يجعلني أفكر بشكل مختلف في مسألة التتبع.
تُحدد وثائق معالجة البيانات الخاصة بشركة Nextdoor عناصر مثل معرّفات ملفات تعريف الارتباط أو معرّفات مشابهة، وعناوين IP، ومعلومات وكيل المستخدم، وبيانات الأحداث مثل النقرات أو عمليات التثبيت، ضمن فئات البيانات الشخصية المُستخدمة في بعض عمليات المعالجة المتعلقة بالإعلانات. ( القسم القانوني لشركة Nextdoor)
مرة أخرى، هذه ليست مشكلة خاصة بـ Nextdoor فقط.
إنها مشكلة في الإنترنت.
لقد أمضينا سنوات في التعود على النقر:
قبول جميع ملفات تعريف الارتباط
ربما ينبغي أن نبدأ بالتفكير بعناية أكبر فيما نقبله وما تحصل عليه الشركات في المقابل.
إذا كانت المعلومات المتعلقة بسلوكي تساعد في تحسين الاستهداف، أو تدريب أنظمة التوصية، أو تطوير المنتجات، أو قياس الإعلانات، أو بناء الجماهير، أو المساهمة بطريقة أخرى في القيمة التجارية، فأعتقد أنه من المعقول إجراء محادثة أوسع حول ما يحصل عليه الشخص الذي يقوم بإنشاء تلك المعلومات في المقابل.
أهلاً بكم مجدداً في عريضتي الوحيدة جداً 😂
لم تتحول عريضتي إلى ما يشبه حفلة شاي بوسطن في مجال البيانات التي ينشئها المستخدمون.
في آخر مرة تحققت فيها، كان لديه توقيع واحد.
مِلكِي.
😂
أعرف مسبقاً ما يفكر فيه ذلك الرجل.
لكن ربما كانت رسالتي الأصلية تركز بشكل مفرط على تطبيق Nextdoor.
لأن هذا السؤال أكبر بكثير.
رسالتي المحدثة ليست كالتالي:
تدمير وسائل التواصل الاجتماعي.
ليس كذلك:
توقف عن استخدام الإنترنت.
وبالتأكيد ليس كذلك:
لا ينبغي للشركات أن تجني المال.
هذا هو:
إذا كانت مشاركتنا تخلق قيمة تجارية، فلنبدأ الحديث عن تقاسم تلك القيمة.
قد يتخذ ذلك أشكالاً عديدة.
تعويض مباشر عن الأبحاث التي تتم بموافقة المشاركين. رصيد للمساهمة. مزايا الاشتراك. حصص لتقاسم الأرباح. رصيد إعلاني. مدفوعات للمحتوى ذي القيمة العالية. مكافآت للمراجعات أو التوصيات التي تُحقق نشاطًا تجاريًا قابلًا للقياس. ضوابط أقوى على إعادة الاستخدام التجاري. خيارات واضحة بشأن إمكانية استخدام المحتوى لتطوير منتجات الذكاء الاصطناعي.
لا أدّعي امتلاكي النموذج الاقتصادي المثالي.
هذا هو الغرض من المحادثة.
إلى حين ذلك، يمكننا التوقف عن توريد بعض السلع
هذا هو الجزء الآخر من عريضتي.
المشاركة اختيارية.
إذا لم يعجبني الترتيب الاقتصادي، يمكنني إعادة النظر فيما أساهم به طواعية.
هذا لا يعني حجب المعلومات المتعلقة بطفل مفقود، أو طقس خطير، أو حيوان أليف مفقود، أو حريق، أو حالة طوارئ، أو أي شيء يمكن أن يحمي شخصًا آخر.
تأتي سلامة الإنسان قبل نقاشي حول اقتصاديات البيانات.
أتحدث عن منصات المواد التجارية الروتينية التي تستفيد منها:
أي عامل تركيب أسقف يجب أن أستعين به؟
ما هو أفضل مطعم قريب؟
من قام بتركيب نظام التكييف والتهوية الخاص بك؟
هل توصي بهذا المعرض؟
ما هي شركة التأمين التي تتعامل معها؟
كل إجابة تضيف قطعة صغيرة أخرى إلى قاعدة بيانات قيّمة.
ربما ينبغي لنا التوقف عن افتراض أن تكاليف المساهمة تلقائياً $0.00.
لقد جعلنا الإنترنت المنتج والعميل والقوة العاملة
هذا ما يثير إعجابي.
يمكننا في الوقت نفسه أن نكون الجمهور الذي يشاهد الإعلانات، والعميل الذي يشتري المنتجات، والمنشئ الذي ينتج المحتوى، والمصدر الذي يولد البيانات السلوكية.
هذا نموذج عمل استثنائي.
للشركات.
ربما حان الوقت لأن يصبح المستخدمون مشاركين أكثر وعياً في الاقتصاد أيضاً.
ولا أقصد أن للمستخدمين حقاً قانونياً تلقائياً في الحصول على مقابل مادي مقابل كل ما ينشرونه أو كل ملف تعريف ارتباط يتم إنشاؤه. فشروط المنصة وقوانين الخصوصية والخيارات الفردية أمورٌ بالغة الأهمية.
أقول شيئاً أبسط بكثير:
يمكننا طلب صفقة مختلفة.
جارنا، ما زلتَ حالة اختباري
لا يزال تطبيق Nextdoor مثيرًا للاهتمام بشكل خاص بالنسبة لي لأن منتجه يعتمد بشكل كبير على ما يعرفه الجيران.
بدون جيران، لا توجد توصيات بشأن الجيران.
بدون الجيران، لا يملك الذكاء الاصطناعي سنوات من محادثات الجيران للبحث فيها.
بدون الجيران، لا توجد تجارب محلية يمكن تنظيمها.
بدون جيران، يصبح لدى المعلنين سبب أقل بكثير للرغبة في الوصول إلى تلك الأحياء.
تؤكد شركة نيكستدور أنها تسعى إلى أن يكون لكل صوت قيمة. نيكستدور للأعمال
عظيم.
دعونا نتحدث عن القيمة الاقتصادية أيضاً.
قامت شركة Nextdoor ببناء الحاوية.
يستمر الجيران في ملئه.
لذا أقوم بتحديث الدعوة
إلى نيكستدور.
لشركات التواصل الاجتماعي.
إلى المواقع الإلكترونية.
إلى التطبيقات.
للشركات التي تجمع معلومات سلوكية.
والأهم من ذلك كله، إلى الأشخاص الذين قاموا بإنشاء كل ذلك:
توقف عن اعتبار نشاطك الرقمي عديم القيمة تلقائياً لمجرد أن أحداً لم يدفع لك مقابله في الماضي.
اسأل عما تقدمه.
اسأل عن كيفية استخدامه.
اقرأ إعدادات الخصوصية.
ارفض التتبع غير الضروري عندما لا ترغب في ذلك.
فكر جيداً قبل تقديم أي توصية أو مراجعة أو محتوى آخر مفيد تجارياً بشكل طوعي.
وماذا لو قرر عدد كافٍ من الناس أن نظام التبادل الحالي ليس جيداً بما فيه الكفاية؟
سيكون لدى الشركات حافز لتقديم منتج أفضل.
قد لا يزال عريضتي يحمل توقيعاً واحداً فقط.
لا بأس.
لكل حركة شخص أول مستعد لأن يبدو سخيفاً بعض الشيء وهو يقف هناك وحيداً.
أنا أصلع بالفعل. لقد نجوت من أسوأ من ذلك. 😂
معلوماتنا لها قيمة.
محتوانا له قيمة.
توصياتنا لها قيمة.
اهتمامنا له قيمة.
وقتنا له قيمة.
السؤال ليس ما إذا كان ينبغي السماح للشركات الرقمية بخلق قيمة.
والسؤال هو ما إذا كان ينبغي إشراك الأشخاص الذين يوردون الكثير من المواد الخام في ذلك.
أعتقد أن هذا نقاش يستحق الخوض فيه.
👈 وقّع على العريضة: https://c.org/GkNWmffgg9
تابعوا دراسة الحالة المستمرة على الرابط التالي: NielFlamm.com/blog
اليوم 109: كرّم تطبيق نيكستدور خمسة جيران رائعين. قصة واحدة فقط كانت كافية لتطبيق نيكستدور.
اليوم 109.
ما زلت أطلب من Nextdoor البيانات التفصيلية التي تقف وراء الدراستين الأصليتين اللتين طلبتهما من Insights.
لكن قبل الخوض في ملاحظات اليوم، اسمحوا لي أن أمنح تطبيق Nextdoor بعض التقدير.
على الرحب والسعة. 😂
لقد أمضيت 109 أيام أطالب علنًا بالبحث الذي ذكر موقع Nextdoor أنه يمكن للقراء طلبه.
وفي الآونة الأخيرة، نشرت شركة Nextdoor دراسة جديدة حول الثقة في الأحياء تتضمن منهجية ومعلومات بحثية أكثر بكثير مما كنت أطلب رؤيته.
أعجبني.
قلت ذلك.
إذن، يا Nextdoor، شكراً لكم على خدمة المساءلة المجانية.
أرجو إبلاغي بمكان التقريرين المفصلين الأولين اللذين طلبتهما في الأصل.
أنا لا أطلب ملخصاً آخر.
هل يمكنك مشاركة البحث الأساسي الذي بدأ هذا المشروع الذي استمر 109 أيام؟
والآن، دعونا نتحدث عن هؤلاء الجيران الطيبين
نشر موقع Nextdoor مؤخراً قائمة المكرمين في يوم الجار الصالح لعام 2026.
وأنا أحب هذه القصص حقاً.
وقد اختاروا خمسة مكرمين من بين أكثر من 1300 ترشيح، يمثلون خمس مناطق من البلاد.
هؤلاء أناس يفعلون بالضبط ما يجب على الجيران الصالحين فعله.
إنهم يطعمون الناس.
مساعدة شخص يتعافى من الإقامة في المستشفى.
إخراج صناديق القمامة.
إزالة الثلوج من الممرات.
صيانة الأحياء.
مساعدة الناس عندما يحتاجون إليها.
أحسنت.
لكن أثناء قراءة أوصاف Nextdoor الخاصة بالمكرمين الخمسة، لفت انتباهي شيء ما.
من بين القصص الخمس الفردية، واحدة فقط تصف بشكل صريح تطبيق Nextdoor كجزء من كيفية عمل عمل الجوار الحسن الفعلي.
هذا يعني دوريا في رالي، بولاية كارولاينا الشمالية.
يقول تطبيق Nextdoor إن دوريا تطبخ وجبات عشاء مجانية لحوالي 100 جار كل أربعاء وأن العملية "تعتمد على Nextdoor". وبحلول أواخر سبتمبر، قدم المشروع أكثر من 2800 وجبة.
هذا رائع.
وهذا، برأيي، هو بالضبط ما يجعل تطبيق Nextdoor منطقياً.
أحد الجيران لديه حاجة.
جار آخر يريد المساعدة.
يصبح تطبيق Nextdoor بمثابة قناة تربط بينهما.
بسيط.
مفيد.
محلي.
ودودون.
ثم قرأت القصص الأربع الأخرى
أما المكرمون الأربعة الآخرون فهم يستحقون التكريم بنفس القدر.
لكن هناك شيء مختلف.
أمضى بهاجوات جوبتا سنوات في المساعدة على إعادة بناء وتحسين حيه في تكساس.
قام دان شيفر بتنظيم وجبات الطعام واستمر في مساعدة جار يتعافى بمفرده.
قام دان برينسكي بتنظيف ممر منزل أحد الجيران من الثلج طوال فصل الشتاء حتى تتمكن من زيارة زوجها في المستشفى.
ساعد كارل وديبي وورد جيرانهم خلال حالة طوارئ طبية، وقاما بصيانة ممتلكاتهم أثناء تعاملهما مع الأمر.
قصص رائعة.
لكن في وصف تطبيق Nextdoor لتلك الأفعال الأربعة، لا يتم تقديم Nextdoor على أنه الآلية التي جعلت المساعدة تحدث.
القصة تدور حول الجيران.
مما جعلني أفكر مجدداً في شيء كنت أقوله منذ شهور.
ما هو تطبيق Nextdoor تحديداً؟
هل Nextdoor منصة تواصل اجتماعي؟
هل هي منصة تواصل محلية؟
هل هي منصة توصيات؟
هل هي منصة لتقييم الأعمال؟
هل هي منصة إعلانية؟
هل هو سوق للخدمات المحلية؟
هل هي شركة أبحاث ورؤى استهلاكية؟
هل هي منصة لتوليد العملاء المحتملين للشركات؟
هل يشمل ذلك جميعهم؟
ربما يكون هذا جزءًا من المشكلة.
عدد المسارات كبير جدًا.
لقد تساءلت عما إذا كانت Nextdoor تحاول أن تكون أشياء كثيرة لدرجة أن عرض القيمة الأوضح لها يختفي تحت كل شيء آخر.
ومن المفارقات أن قصص "الجيران الطيبين" على تطبيق Nextdoor قد توضح المسألة بشكل أفضل مما أستطيع.
قصة دوريا تُظهر لي الجيران الذين أفهمهم
قصة دوريا سهلة الفهم بشكل لا يصدق بالنسبة لي.
هناك من يقوم بإعداد الطعام.
يحتاج آخرون إلى وجبات الطعام.
الجيران يتطوعون.
يتبرع الناس.
يساعد الناس في التوصيل.
يساعد تطبيق Nextdoor في ربطهم ببعضهم البعض.
بوم.
هذا هو المنتج.
هذه هي القيمة.
هذا هو سبب وجود هذه المنصة.
ليس بالضرورة أن يكون تطبيق Nextdoor هو البطل.
دوريا هو البطل.
يساعد تطبيق Nextdoor البطلة في العثور على الأشخاص الذين يحتاجون إليها، ويساعد الجيران الآخرين في إيجاد طريقة للمشاركة.
هذا دورٌ ذو تأثيرٍ كبير.
في الواقع، أعتقد أن الأمر أكثر قوة من محاولة جعل تطبيق Nextdoor محور كل قصة.
ربما تكون أفضل نسخة من تطبيق Nextdoor هي Conduit
هذا هو المكان الذي أعود إليه مراراً وتكراراً.
لا يشترط بالضرورة أن يكون تطبيق الحي.
الجيران هم بالفعل الحي.
لا داعي لخلق جو من الألفة بين الجيران.
كان الناس يساعدون جارهم قبل وقت طويل من وجود تطبيق مخصص لذلك.
يمكن للتكنولوجيا أن تجعل هذه الاتصالات أسهل.
هناك من يحتاج إلى المساعدة.
بإمكان شخص آخر توفيره.
يحتاج شخص ما إلى توصية.
يوجد شخص قريب لديه خبرة في هذا المجال.
فقد أحدهم كلبه.
شخص ما على بعد ثلاثة شوارع رآها للتو.
يحتاج أحدهم إلى سباك.
يعرف أحدهم شخصاً ما في الجوار.
شخص ما لديه طعام إضافي.
شخص آخر يحتاج إلى العشاء.
قم بتوصيلهم.
هذا عرض قيمة يمكنني فهمه على الفور.
لكن بعد ذلك تأتي جميع المسارات الأخرى
التقييمات.
التوصيات.
دعاية.
صفحات الأعمال.
فرص عمل مدفوعة الأجر.
أبحاث المستهلك.
تقارير تحليلية.
منصات التواصل الاجتماعي.
مناقشات محلية.
اكتشاف الأعمال.
محتوى.
الذكاء الاصطناعي.
وفي مكان ما داخل كل ذلك تكمن الفكرة الأصلية:
الجيران يتواصلون مع جيرانهم.
ربما تدعم كل تلك الشركات الأخرى في نهاية المطاف تلك المهمة.
هذه بالتأكيد استراتيجية ممكنة.
لكنني أعتقد أن منشور "الجيران الطيبون" الخاص بـ Nextdoor يطرح سؤالاً استراتيجياً جديراً بالاهتمام:
هل أضاف تطبيق Nextdoor الكثير من المسارات لدرجة أن أبسط سبب لاستخدامه أصبح من الصعب رؤيته؟
قصص الجار الصالح لا تثبت أن الإجابة هي نعم.
لكنهم بالتأكيد جعلوني أطرح السؤال مرة أخرى.
خمسة مكرمين. قصة منصة واحدة واضحة بشكل خاص.
هذا ما لفت انتباهي.
ليس لأن المكرمين الأربعة الآخرين أقل أهمية.
بل على العكس تماماً.
أفعالهم هي بيت القصيد.
لكن قصة دوريا تمنحني شيئاً لا تمنحه لي القصص الأخرى:
مثال واضح تماماً لما قدمته شركة نيكستدور نفسها.
ربط تطبيق Nextdoor الناس ببعضهم البعض.
هذا كل شيء.
وهذا يكفي.
ربما لا يحتاج تطبيق Nextdoor إلى مسار آخر.
ربما يحتاج إلى أن يصبح جيدًا بشكل استثنائي في المسار الذي يصفه اسمه طوال الوقت.
الباب المجاور.
الجيران يساعدون بعضهم بعضاً.
التكنولوجيا تجعل التواصل أسهل.
أما الباقي فيقوم به الناس.
والآن، نعود إلى اليوم 109
أشرت إلى موقع Nextdoor كمصدر لأحدث تقرير بحثي.
أثنيت على تطبيق Nextdoor لتقديره لهؤلاء الجيران الخمسة.
وسأستمر في الإشادة بالشركة عندما أعتقد أنها تُحسِن صنعاً ما.
والآن دعونا ننهي بعض الأعمال غير المنجزة.
أين التقارير التفصيلية من الدراستين الأوليين اللتين طلبتهما؟
اليوم هو اليوم 109.
لقد أظهرتم من خلال أحدث الأبحاث أن تحقيق قدر أكبر من الشفافية أمر ممكن.
عظيم.
والآن دعونا نغلق الحلقة المتعلقة بالاثنين الأولين.
عندها سنكون متساوين.
اقرأ قائمة المكرمين في يوم الجار الصالح لعام 2026 على موقع Nextdoor هنا:
إعلان عن المكرمين في يوم الجار الصالح لعام 2026 من Nextdoor
👉 NielFlamm.com/blog