اليوم 117: تطبيق Nextdoor قادر على رسم خريطة لـ 350 ألف حي. هل يستطيع حل مشاكله بنفسه؟
لقد غبتُ عن دراسة حالة Nextdoor لبضعة أيام. اليوم هو اليوم 117، ولم أنسَ الأمر. 😂
في الثامن من أكتوبر، نشر موقع Nextdoor منشورين لفت انتباهي. روّج أحدهما لقدراته الإعلانية الجديدة " ذكاء الأحياء" . أما الآخر، فأعلن عن عودة " خريطة الحلوى"، برعاية شركة Reese's في الولايات المتحدة.
كلاهما يوضح ما يمكن أن يفعله تطبيق Nextdoor عندما يركز على شيء ما.
وكلاهما يسلط الضوء على السؤال الذي كنت أطرحه لمدة 117 يومًا:
لماذا يجيد تطبيق Nextdoor الترويج لقدراته، ولكنه لا يزال يعاني من الأسئلة التي طرحتها حول الشفافية والتواصل؟
350 ألف حي. هذا أمر مثير للإعجاب.
تقول شركة Nextdoor إنها قامت برسم خرائط لأكثر من 350 ألف حي، وربطت المحادثات المحلية بالعناوين الموثقة، وسمحت للمعلنين بفهم الاختلافات بين المجتمعات - حتى داخل نفس الرمز البريدي.
هذا عرض إعلاني جذاب.
قد يضم الرمز البريدي الواحد أحياءً ذات اهتمامات واحتياجات وعادات شرائية مختلفة تماماً. وقد يُمثل مساعدة الشركات على فهم هذه الاختلافات ميزة تنافسية حقيقية.
تحاول شركة Nextdoor أخيرًا تحويل معرفتها بالحي إلى منتج تجاري أكثر تميزًا.
بصفتي مساهماً، أريد أن ينجح ذلك.
لكن إليكم المشكلة: امتلاك بيانات قيّمة شيء، وبناء مشروع تجاري مستدام ومربح حولها شيء آخر.
كما أن التواصل الواضح بشأن كيفية جمع هذه البيانات وتحليلها واستخدامها أمر مهم أيضاً.
ترغب منصة Nextdoor في أن يُقدّر المعلنون قيمة معلوماتها المحلية. لذا، ينبغي عليها الترحيب بالأسئلة المنطقية حول أبحاثها ومنهجيتها بدلاً من ترك الناس يتساءلون عن مصير هذه المعلومات التفصيلية.
خريطة المكافآت: قصة نجاح حي
تُعد خريطة المكافآت الخاصة بتطبيق Nextdoor مثالاً آخر على قيام المنصة بشيء مفيد.
بإمكان الجيران تحديد منازلهم أو المعالم السياحية المحلية، مثل متاهات الذرة والمخابز. كما يمكن للوالدين تخطيط مساراتهم، وتساعد الفلاتر العائلات في العثور على مكافآت غير غذائية ومكافآت للحيوانات الأليفة.
تحصل ريسز على دعاية لعلامتها التجارية. ويزداد تفاعل المستخدمين على تطبيق نيكستدور. ويحصل الجيران على أداة مميزة للهالوين.
هذا وضع مربح للجميع.
كما أنه مثال ذكي على ربط راعٍ تجاري بنشاط مجتمعي.
لكن لاحظ شيئًا مهمًا: يطلب تطبيق Nextdoor من الجيران المشاركة. فمنازلهم ومعرفتهم المحلية ومساهماتهم تجعل التجربة أكثر فائدة.
توفر المنصة التكنولوجيا، ويقدم الراعي الدعم التجاري، ويجعل الجيران التجربة تجربة مجتمعية.
وهذا يعيدني إلى سؤالي المستمر: هل يساهم الجيران بقيمة في تطبيق Nextdoor، وهل ينبغي عليهم المشاركة في القيمة الاقتصادية التي يساعد محتواهم في خلقها؟
أولويات تطبيق Nextdoor واضحة للعيان
لنُعطِ كل ذي حقٍ حقه. تعمل شركة Nextdoor على تطوير منتجات إعلانية، وإيجاد رعاة، وخلق تجارب موسمية.
تلك أنشطة تجارية مشروعة.
لكن دراسة الحالة التي أجريتها لا تتعلق بقدرة Nextdoor على إنتاج منشورات تسويقية ذكية، بل تتعلق بقدرة الشركة على إظهار نفس الالتزام بالتواصل والشفافية والمساءلة عندما لا تكون الأسئلة سهلة المنال.
على مدى 117 يومًا، كنت أطالب بأبحاث Insights التفصيلية التي وصفتها منشورات مدونة Nextdoor بأنها متاحة.
لقد تلقيت رداً، ولكن ليس التقارير الكاملة التي طلبتها.
لقد راسلتهم عبر البريد الإلكتروني. وتابعت الأمر. وعرضت عليهم التحدث.
وفي الوقت نفسه، تواصل شركة Nextdoor الإعلان عن منتجات وشراكات جديدة.
لا بأس في ذلك. ينبغي على الشركة الاستمرار في الابتكار.
لكن إعلانات المنتجات لا تحل الأسئلة التي لم تتم الإجابة عليها.
اليوم 117: ما زلت هنا
يمكن لـ Nextdoor رسم خريطة لـ 350,000 حي.
يمكن أن يساعد ذلك المعلنين على التمييز بين مجتمع وآخر.
بإمكانها رسم خرائط لأماكن الجذب السياحي في عيد الهالوين وإحضار منتجات ريس إلى الحي.
تلك قدرات تستحق البناء عليها.
الآن أود أن أرى الشركة توجه نفس الطاقة للتواصل مع الأشخاص الذين يطرحون أسئلة معقولة.
أنا مساهم. أريد أن تنجح شركة نيكستدور، وأن تحقق أرباحاً مستمرة، وأن تخلق قيمة طويلة الأجل.
يتطلب ذلك أكثر من مجرد إعلانات ذكية وخرائط موسمية. إنه يتطلب الثقة والشفافية والاستعداد لمعالجة الأسئلة الصعبة.
يعرف تطبيق Nextdoor كيف يعثر على الأحياء. ما زلت أنتظر لأرى كيف سيجد الإجابات.
تابع دراسة الحالة المستمرة على NielFlamm.com/blog
اليوم 114: وجدت شركة نيكستدور أخيرًا طريقة لبيع ما تعرفه
أطلقت شركة Nextdoor للتو خدمة Neighborhood Intelligence، وأعتقد أنها قد تكون واحدة من أهم التطورات التي رأيتها في دراسة الحالة هذه التي استمرت 114 يومًا.
الفكرة الأساسية بسيطة للغاية: أمضت شركة Nextdoor 15 عامًا في بناء مجموعة ضخمة من المعلومات على مستوى الأحياء. والآن، تحوّل هذه المعلومات إلى منتج إعلاني.
تُشير شركة Nextdoor إلى أن منصتها Neighborhood Intelligence ترسم خرائط لحوالي 350 ألف حي، وتحلل إشارات تشمل نشاط الجيران، ومعلومات الأسر، والنشاط على مستوى الحي. وهذا يمنح المعلنين رؤية أكثر تفصيلًا بكثير من الاستهداف التقليدي باستخدام الرموز البريدية. Nextdoor Business
هذا أمر ذو قيمة محتملة.
وهذا يعيدني إلى شيء كنت أقوله منذ فترة:
البيانات لها قيمة
لسنوات، قدم الجيران المحادثات والتوصيات والمراجعات والآراء والمعرفة المحلية التي تجعل تطبيق Nextdoor مفيدًا.
الآن، تقوم شركة Nextdoor بتجميع معلومات الأحياء في شيء يمكن للمعلنين استخدامه.
هذا هو جوهر العمل.
لكن إليكم سؤالي:
لماذا استغرق الأمر 15 عامًا؟
تأسست شركة نيكستدور عام 2011، وطُرحت أسهمها للاكتتاب العام عام 2021، إلا أنها لم تحقق الربحية وفقًا لمبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا. وحتى بعد التحسن الأخير، سجلت الشركة خسارة صافية قدرها مليوني دولار في الربع الثاني من عام 2026، على الرغم من بلوغ إيراداتها رقمًا قياسيًا قدره 75 مليون دولار، ووصول أرباحها المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك إلى 10 ملايين دولار. (هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية)
إنها فترة طويلة لامتلاك أصل فريد محتمل دون معرفة كيفية تحويله إلى أرباح مستدامة.
لا تلوم الرئيس التنفيذي الحالي فقط
من المغري توجيه أصابع الاتهام إلى نيرف توليا.
عاد إلى منصبه كرئيس تنفيذي في عام 2024، وقد كُلِّف بمهمة إعادة هيكلة الشركة.
لكن هذا سهل للغاية.
أسس نيراف شركة نيكستدور وأدارها لسنوات قبل أن يترك منصب الرئيس التنفيذي. ثم عاد إليها.
إذن الأمر ليس بهذه البساطة:
"لم يجد الرئيس التنفيذي الجديد حلاً بعد."
لقد أتيحت للشركة 15 عاماً لإيجاد مكانتها المتخصصة، وتحقيق الربح من مزاياها، وخلق قيمة مستدامة للمساهمين.
ربما نرى الآن مساراً أكثر وضوحاً.
قد يكون الحي هو المكان المتخصص
هذا ما يثير اهتمامي بشأن ذكاء الأحياء.
ليس من الضروري أن يتفوق تطبيق Nextdoor على جوجل في كل شيء.
ليس من الضروري أن يتفوق على ميتا في كل شيء.
ليس من الضروري أن تصبح منصة تواصل اجتماعي عامة أخرى.
ربما تكون الفرصة أضيق بكثير:
امتلاك معلومات استخباراتية على مستوى الحي.
تُشير شركة Nextdoor إلى أن مخططها الجغرافي للأحياء يوفر دقة جغرافية تفوق بنحو 12 ضعفًا دقة استهداف الرموز البريدية في المناطق المشمولة، وقد أظهرت حملاتها التجريبية ارتفاعًا في الوعي بالعلامة التجارية، وتذكر الإعلانات، وتفضيلها مقارنةً باستهداف الرموز البريدية. Investing.com
إذا كان المعلنون سيدفعون مقابل هذه الميزة، فحينها سنتحدث بجدية.
هذا هو نوع المجال الذي أريد أن تستحوذ عليه شركة Nextdoor.
ثم تأتي الأرباح
أنا لا أقول إن شركة نيكستدور يجب أن تدفع أرباحاً غداً.
تحتاج الشركة إلى مواصلة الاستثمار، وتحسين الربحية، وتحديد أفضل استخدام لرأس مالها.
لكن في النهاية، هذا هو سؤال المساهمين:
هل تستطيع هذه الشركة توليد سيولة نقدية كافية باستمرار لمكافأة الأشخاص الذين استثمروا فيها؟
إنّ تفويض إعادة شراء أسهم بقيمة 100 مليون دولار يُظهر بالفعل أنّ إعادة رأس المال إلى المساهمين جزءٌ من النقاش. (Simply Wall St)
أود أن أرى الخطوة التالية تتمثل في تحقيق ربحية مستدامة.
ثم، ربما في يوم من الأيام، قد يكون هناك توزيع للأرباح.
لأن الإيرادات ليست خط النهاية.
الربحية هي.
اليوم 114
وهنا تكمن المفارقة.
لقد أمضيت 114 يومًا أطلب من Nextdoor معلومات مفصلة حول أبحاثها التحليلية.
تعلن شركة Nextdoor الآن عن منتج يقول بشكل أساسي:
بيانات منطقتنا ذات قيمة.
أنا موافق.
كنت أقول ذلك.
الفرق هو أن تطبيق Nextdoor يحاول الآن إثبات ذلك في السوق.
جيد.
أرني الآن أن هذا ليس مجرد منتج آخر مثير للاهتمام.
أرني كيف يمكن لـ Nextdoor أن تحول 15 عامًا من المعلومات المحلية إلى عمل تجاري مستدام ومربح.
لأن هذا ما يحتاجه المساهمون في نهاية المطاف.
ليس مجرد بيانات.
نتائج.
وربما - أخيراً - وجد تطبيق Nextdoor مكانه المناسب.
👉 NielFlamm.com/blog
اليوم 112: ما زلنا ننتظر
اليوم 112.
لم يتغير الطلب.
ما زلت أطالب Nextdoor بإجراء بحث Insights المفصل الذي ذكرت منشوراتها أنه متاح.
لقد راسلتهم عبر البريد الإلكتروني. وتابعت الأمر. ووسعت نطاق جمهوري. وعرضت عليهم التحدث عبر الهاتف أو الفيديو أو حتى لقاء افتراضي لتناول القهوة.
لقد تلقيت رداً، لكنه لا يتضمن التقارير التفصيلية الكاملة التي طلبتها في الأصل.
في هذه المرحلة، لا داعي لأن تكون الإجابة معقدة:
أرسل التقارير.
أخبرني أنها غير متوفرة.
اشرح أي قيود.
أو من فضلك أخبرني بمن يمكنه تقديمها.
أي من هذه الأمور سينهي العد التنازلي.
تؤكد الأبحاث الحديثة التي أجرتها شركة Nextdoor على أهمية الثقة والتواصل.
أنا موافق.
فلنتواصل إذن.
112 يومًا. طلب واحد لم يتم حله.
ربما يكون اليوم 113 هو اليوم المنتظر.
لقد أخطأت 112 مرة حتى الآن. 😂
👉 NielFlamm.com/blog
اليوم ١١١: تطبيق Nextdoor يهنئ إليسا ستيل على تميزها في مجال الحوكمة. لدي سؤال حول الحوكمة.
رأيت اليوم منشوراً على تطبيق Nextdoor يهنئ إليسا ستيل على اختيارها ضمن قائمة أفضل 100 مدير في NACD لعام 2026 من قبل الرابطة الوطنية لمديري الشركات.
كان رد فعلي الأول: تهانينا.
كان رد فعلي الثاني: ما الذي يجب على المرء فعله بالضبط ليصبح مديرًا في NACD بنسبة 100%؟
لذلك، بطبيعة الحال، بحثت عنها.
وهنا بدأت الأمور تصبح مثيرة للاهتمام.
أولاً، الشكر موصول إلى NACD: فهم يعرضون أعمالهم بالفعل
برز شيء واحد على الفور.
بينما أستمر في السؤال عن كيفية اختيار Nextdoor للفائزين بجائزة الجار الصالح، تنشر NACD معلومات وافية حول ما تمثله الجائزة ومعاييرها وعملية الاختيار الخاصة بها.
تُكرّم قائمة "أفضل 100 مدير" لعام 2026 مئة مدير وخبير في مجال الحوكمة، ممن يجسدون، وفقًا للجمعية الوطنية لمديري الشركات (NACD)، المعرفة والقيادة والتميز التي تروج لها. وقد ورد اسم إليسا ستيل ضمن قائمة المكرمين لعام 2026.
والأفضل من ذلك، أن الرابطة الوطنية لمديري الجوائز تنشر دليلاً للترشيح.
تخيل ذلك.
المعايير. مكتوبة. متاحة للجمهور.
بصفتي شخصًا طالب مرارًا وتكرارًا شركة Nextdoor بمزيد من الشفافية حول جوائزها وأبحاثها، فأنا أقدر القدرة على رؤية كيف يتم صنع الأمور.
اقرأ معايير الترشيح لعام 2026 الصادرة عن الرابطة الوطنية لمديري النشر.
ثم قرأت المعايير
هنا ارتفع حاجبيّ.
بالنسبة للمديرين، تبحث الرابطة الوطنية لمديري الشركات (NACD) عن مساهمات حديثة على مستوى مجلس الإدارة تُعزز بشكل ملموس الرقابة على الحوكمة، والاستراتيجية، أو المرونة التنظيمية. كما تُقيّم الرابطة تأثير الحوكمة، والتحديث، والقيادة الأخلاقية، والحكمة، والمصداقية.
من بين الأمثلة التي تقدمها الرابطة الوطنية لمديري الأفلام (NACD) مدراء أفلام يوضحون ما يلي:
"الشجاعة والقيادة تحت الضغط"
مع القيام بما هو الأفضل للشركة والمساهمين عند مواجهة الضغوط داخل أو خارج قاعة مجلس الإدارة.
وهناك المزيد.
تشير الرابطة الوطنية لمديري الشركات (NACD) إلى المديرين الذين يساهمون في تحقيق ربحية مستدامة على المدى الطويل، ويسعون وراء فرص الأعمال المهمة، ويحسنون عوائد المساهمين، أو يديرون الأزمات والتغييرات الكبيرة بفعالية.
ثم هناك هذا:
"تقدير أداء مجلس الإدارة والفريق على الأداء الفردي، وكبح جماح الغرور."
يا إلهي.
كنتَ تعرف ما أقصده بهذا الكلام.
😂
إليسا، أعتقد أننا بحاجة للتحدث عن نيرف
إليكم سبب لفت هذا انتباهي.
إليسا ليست مجرد شخص على لوحة تحكم Nextdoor.
تُعرّفها صفحة الحوكمة الخاصة بشركة نيكستدور حاليًا بأنها المديرة المستقلة الرئيسية. كما أنها عضو في لجنة التدقيق والمخاطر، وترأس لجنة الترشيحات والحوكمة المؤسسية والمسؤولية المؤسسية.
بعبارة أخرى:
تُعتبر الحوكمة جزءًا لا يتجزأ من العمل.
ولهذا السبب أجد صعوبة في فصل هذا التقدير عن دراسة الحالة التي كنت أوثقها لمدة 111 يومًا.
لقد كنت أطرح أسئلة حول تطبيق Nextdoor لشهور.
لقد شككت في شفافية الأبحاث.
لقد شككت في التواصل.
لقد شككت في عملية اختيار الشركة لجائزة الجار الصالح.
لقد تساءلت عن كيفية استجابة تطبيق Nextdoor للتعليقات.
لقد تساءلت عما إذا كان ينبغي على الجيران المشاركة اقتصادياً عندما تصبح معلوماتهم ومساهماتهم أصولاً تجارية قيّمة.
لقد عرضت مراراً وتكراراً إجراء محادثة بدلاً من الاستمرار في الكتابة عن هذا الموضوع.
ثم قام نيرف توليا، الرئيس التنفيذي لشركة نيكستدور، بحظري على موقع X.
مرة أخرى.
دعني أكون منصفًا بشأن الحي
يحق لنيرف أن يحظرني.
إن كونه الرئيس التنفيذي لشركة عامة لا يعني أنه يجب عليه متابعتي، أو الرد على كل منشور أقوم بنشره، أو قضاء ليلة السبت في مناقشة أحد المساهمين على وسائل التواصل الاجتماعي.
ولا أستطيع أيضاً أن أخبرك لماذا قام بحظري.
لا أحد يعلم ذلك سوى نيرف.
لذا لن أقول إنه حظرني لأنه "شعر بالضغط". لا يمكنني معرفة ذلك.
يمكنني مناقشة الشكل الذي ينبغي أن تكون عليه القيادة عند التعرض للضغط أو النقد أو الأسئلة المحرجة.
ومن حسن الحظ، فقد زودتني NACD ببعض المفردات.
الشجاعة في ظل الإكراه.
القيام بما هو الأفضل للشركة ومساهميها رغم الضغوط.
ضبط النفس والتحكم في الأنا.
هذه ليست معاييري.
هذه أمثلة واردة في معايير ترشيح المديرين لعام 2026 الصادرة عن الرابطة الوطنية لمديري الإعلانات (NACD).
إليسا، إليكِ تحدّي
تهانينا على هذا التكريم.
بجد.
تقول الرابطة الوطنية لمديري الشركات (NACD) إن قائمتها لأفضل 100 مدير تهدف إلى تكريم الأشخاص الذين يساهمون في صياغة أجندة مجالس الإدارة ويُظهرون قيادةً متميزة في مجال الحوكمة. ويُعدّ اختيارهم إنجازًا يستحق الاحتفاء.
لكن التقدير يخلق فرصة أيضاً.
استخدمه.
تحدث مع نيرف.
ليس بالضرورة لأنني مميز. أنا لست كذلك.
وليس ذلك لأن الرئيس التنفيذي ملزم بالرد شخصياً على كل شكوى من المساهمين.
لكن ذلك لأن كيفية استجابة القيادة للتعليقات غير المريحة هي مسألة تتعلق بالحوكمة.
إذا اختلف الرئيس التنفيذي مع شخص ما، فاختلف معه.
إذا كان النقد خاطئاً، فاشرح لماذا هو خاطئ.
إذا كان السؤال من اختصاص مسؤول تنفيذي آخر، فقم بتفويضه إليه.
إذا لم يتم تقديم المعلومات، فأخبرنا بذلك.
إذا أصبح شخص ما مسيئاً أو مهدداً أو تجاوز حدوداً معقولة، فمن الضروري وضع حدود واضحة.
لكن عندما تكون المسألة مجرد أسئلة متكررة، فأنا أفضل بكثير أن أرى القيادة تُظهر نوعًا من الثقة التي تقول:
اطرح السؤال. لنتعامل معه.
هذا هو نوع القيادة الذي يمكنني احترامه حتى عندما لا تكون الإجابة هي التي أردتها.
الحوكمة ليست مجرد ما يحدث في اجتماع مجلس الإدارة
قد يكون هذا هو الدرس الأهم الذي تعلمته من قراءة معايير NACD.
لا تقتصر الحوكمة على مجرد الموافقة على محاضر الاجتماعات، والجلوس في اللجان، وحضور الاجتماعات الفصلية.
تشمل معايير NACD الإشراف، والمرونة، والمخاطر الناشئة، وتعويضات المديرين التنفيذيين، وخلافة الرؤساء التنفيذيين، وثقافة مجلس الإدارة، والتحول الاستراتيجي، وعوائد المساهمين، وصنع القرار.
بل إنها تتحدث عن إظهار المديرين للشجاعة عندما توجد ضغوط خارج قاعة الاجتماعات.
هذا مهم.
لأن العملاء والجيران والمساهمين ليسوا جالسين داخل قاعة مجلس الإدارة.
نحن خارجها.
أحيانًا نكون نحن مصدر الضغط.
أحيانًا نكون مزعجين.
أحيانًا نكون مخطئين.
أحيانًا نكتشف شيئًا يستحق الدراسة.
ينبغي أن يكون هيكل الحوكمة القوي قادراً على تحديد أيهما هو أيهما.
ولهذا السبب أحب المعايير المنشورة
وهناك أيضاً درسٌ هنا لجوائز الجوار الجيد التي يقدمها تطبيق Nextdoor.
يمكنني الاطلاع على موقع NACD الإلكتروني ومعرفة ما تقول المنظمة إنها تُقدّره.
أستطيع قراءة معايير الترشيح الخاصة بها.
أستطيع فهم شروط الأهلية.
أريد أن أتعرف على كيفية تقييم المرشحين.
تقول الرابطة الوطنية لمديري المدارس (NACD) إنه يتم فحص المرشحين وتقييمهم باستخدام معايير نوعية وكمية، ويتم تصعيد الأمر من خلال القيادة العليا، وفي النهاية يتم عرض المكرمين المختارين على مجلس إدارة الرابطة الوطنية لمديري المدارس للمراجعة النهائية.
هذا لا يعني أنني أعرف كل شيء عن كل اختيار.
أنا لا.
لكن الشفافية تمنحني معياراً لتقييم العملية.
لهذا السبب تحديداً طلبت من Nextdoor توفير مزيد من الشفافية حول جوائز الجوار الجيد الخاصة بها.
لا تكتفِ بإخباري أن الفائزين أشخاص رائعون.
أرني العملية.
NACD تفعل ذلك.
تهانينا يا إليسا. الآن يبدأ الجزء الممتع.
لذا سأنهي من حيث بدأت.
ألف مبروك لإليسا ستيل.
إن إدراج اسمك ضمن قائمة أفضل 100 مدير في الرابطة الوطنية لمديري الشركات (NACD) يُعد اعترافاً مهنياً هاماً.
لكن بعد قراءة معايير NACD الخاصة، لا أعتقد أن رد فعل المساهمين المناسب هو مجرد التصفيق.
إنها أيضاً مسألة محاسبة.
تتحدث NACD عن الشجاعة.
يتناول الكتاب موضوع القيادة تحت الضغط.
يتحدث عن المساهمين.
يتناول هذا الموضوع مصداقية الحكم.
يتحدث عن كبح جماح الأنا.
تلك معايير ممتازة.
لنطبقها.
إليسا، تحدثي مع نيرف.
شجع ثقافة قيادية لا تتهرب من الأسئلة المحرجة.
شجع الناس داخل تطبيق Nextdoor على الرد عليهم - حتى عندما تكون الإجابة بالنفي.
يرجى إبلاغ الرئيس التنفيذي بأنه عندما يستمر أحد المساهمين الذي لديه الكثير من وقت الفراغ في طرح الأسئلة، فإن زر الحظر لا يجعلها تختفي.
😂
لأنني بعد 111 يومًا، ما زلت هنا.
ما زلتُ مساهماً.
ما زلت أرغب في نجاح تطبيق Nextdoor.
وما زلت أطرح الأسئلة.
ألف مبروك على جائزة الحوكمة.
والآن دعونا نلقي نظرة على نظام الحكم.
👉 NielFlamm.com/blog
انتهى عصر البيانات المجانية: إذا كان محتوانا يُضيف قيمة، فعلينا أن نشاركها
قبل فترة، بدأتُ عريضةً أطرح فيها سؤالاً بسيطاً إلى حد ما:
إذا كان بإمكان تطبيق Nextdoor خلق قيمة اقتصادية من المعلومات التي يقدمها الجيران، فلماذا لا يشارك الجيران الذين يقدمونها في تلك القيمة؟
اليوم، سأقوم بتوسيع نطاق السؤال.
لم يعد الأمر يقتصر على تطبيق Nextdoor فقط.
يتعلق الأمر بمنصات التواصل الاجتماعي، والمواقع الإلكترونية، والتطبيقات، وشبكات الإعلان، وغيرها من الشركات الرقمية التي تجمع معلومات حول ما نقرأه، وننقر عليه، ونبحث عنه، ونوصي به، ونراجعه، ونناقشه، ونشتريه.
رسالتي أصبحت أبسط:
لم تعد معلوماتنا مجانية.
على الأقل، لا أعتقد أنه ينبغي أن يكون كذلك.
نواصل توريد المواد الخام
فكّر فيما يقدمه الناس للمنصات الرقمية كل يوم.
نكتب التقييمات. نرشح المطاعم. نخبر جيراننا عن السباك الذي وصل في الموعد المحدد. نجيب على الأسئلة. نرفع الصور. نعلق. ننقر. نبحث. نعجب بالأشياء. نخبر المنصات بما يثير اهتمامنا.
ثم هناك المعلومات الأقل وضوحاً: ملفات تعريف الارتباط، ومعرفات الأجهزة، وعناوين IP، ونشاط التصفح، والنقرات، وبيانات الأحداث الأخرى.
ليست هذه كلها متطابقة قانونيًا أو تقنيًا، وتخضع كيفية جمع واستخدام أنواع المعلومات المختلفة لقوانين خصوصية واتفاقيات منصات مختلفة. لا أدّعي أن وضع ملف تعريف ارتباط على متصفحي يعني تلقائيًا أن أحدهم مدين لي بعائدات.
أنا أقدم حجة حول القيمة الاقتصادية.
لأن النقرة الواحدة، على المستوى الفردي، قد تكون بلا معنى تقريباً.
لكن إذا ضاعفنا تلك النقرات والمنشورات والتوصيات والإشارات السلوكية عبر ملايين الأشخاص، فسنجد أنفسنا فجأة نتحدث عن مورد قيّم للغاية.
تطبيق Nextdoor يوضح هذه النقطة بشكل جيد للغاية
تُعرّف منصة Nextdoor نفسها بشكل متزايد من خلال المعرفة التي يُنشئها الجيران. وقد وصف تقرير الشفافية لعام 2025 المنصة بأنها تحتوي على "محتوى يُنشئه الجيران ومعلومات ذات صلة محلية"، بينما يعتمد منتج Ask الأحدث من Nextdoor، المدعوم بالذكاء الاصطناعي، على ما يقرب من 15 عامًا من المحادثات بين الجيران الموثقين .
هذا أمر قيّم.
ومن الذي بدأ تلك المحادثات؟
فعل الجيران ذلك.
قامت شركة Nextdoor ببناء المنصة.
شركة Nextdoor دفعت رواتب للمهندسين.
قامت شركة Nextdoor بإنشاء البنية التحتية.
طوّرت شركة Nextdoor أعمال الإعلان.
يحق لشركة Nextdoor تماماً محاولة بناء شركة مربحة من تلك الاستثمارات.
لكن الجيران زودوا بكمية هائلة من المواد الخام التي تجعل المنصة مفيدة.
تُشير منصة Nextdoor نفسها إلى أن ما يقرب من 30% من محتواها عبارة عن توصيات عضوية، وقد تحدثت عن عشرات الملايين من عمليات "الإعجاب" المرتبطة بملايين الشركات. مدونة Nextdoor
هذا لا شيء.
تُعدّ ملفات تعريف الارتباط جزءًا من الحوار الأوسع
نفس المبدأ يجعلني أفكر بشكل مختلف في مسألة التتبع.
تُحدد وثائق معالجة البيانات الخاصة بشركة Nextdoor عناصر مثل معرّفات ملفات تعريف الارتباط أو معرّفات مشابهة، وعناوين IP، ومعلومات وكيل المستخدم، وبيانات الأحداث مثل النقرات أو عمليات التثبيت، ضمن فئات البيانات الشخصية المُستخدمة في بعض عمليات المعالجة المتعلقة بالإعلانات. ( القسم القانوني لشركة Nextdoor)
مرة أخرى، هذه ليست مشكلة خاصة بـ Nextdoor فقط.
إنها مشكلة في الإنترنت.
لقد أمضينا سنوات في التعود على النقر:
قبول جميع ملفات تعريف الارتباط
ربما ينبغي أن نبدأ بالتفكير بعناية أكبر فيما نقبله وما تحصل عليه الشركات في المقابل.
إذا كانت المعلومات المتعلقة بسلوكي تساعد في تحسين الاستهداف، أو تدريب أنظمة التوصية، أو تطوير المنتجات، أو قياس الإعلانات، أو بناء الجماهير، أو المساهمة بطريقة أخرى في القيمة التجارية، فأعتقد أنه من المعقول إجراء محادثة أوسع حول ما يحصل عليه الشخص الذي يقوم بإنشاء تلك المعلومات في المقابل.
أهلاً بكم مجدداً في عريضتي الوحيدة جداً 😂
لم تتحول عريضتي إلى ما يشبه حفلة شاي بوسطن في مجال البيانات التي ينشئها المستخدمون.
في آخر مرة تحققت فيها، كان لديه توقيع واحد.
مِلكِي.
😂
أعرف مسبقاً ما يفكر فيه ذلك الرجل.
لكن ربما كانت رسالتي الأصلية تركز بشكل مفرط على تطبيق Nextdoor.
لأن هذا السؤال أكبر بكثير.
رسالتي المحدثة ليست كالتالي:
تدمير وسائل التواصل الاجتماعي.
ليس كذلك:
توقف عن استخدام الإنترنت.
وبالتأكيد ليس كذلك:
لا ينبغي للشركات أن تجني المال.
هذا هو:
إذا كانت مشاركتنا تخلق قيمة تجارية، فلنبدأ الحديث عن تقاسم تلك القيمة.
قد يتخذ ذلك أشكالاً عديدة.
تعويض مباشر عن الأبحاث التي تتم بموافقة المشاركين. رصيد للمساهمة. مزايا الاشتراك. حصص لتقاسم الأرباح. رصيد إعلاني. مدفوعات للمحتوى ذي القيمة العالية. مكافآت للمراجعات أو التوصيات التي تُحقق نشاطًا تجاريًا قابلًا للقياس. ضوابط أقوى على إعادة الاستخدام التجاري. خيارات واضحة بشأن إمكانية استخدام المحتوى لتطوير منتجات الذكاء الاصطناعي.
لا أدّعي امتلاكي النموذج الاقتصادي المثالي.
هذا هو الغرض من المحادثة.
إلى حين ذلك، يمكننا التوقف عن توريد بعض السلع
هذا هو الجزء الآخر من عريضتي.
المشاركة اختيارية.
إذا لم يعجبني الترتيب الاقتصادي، يمكنني إعادة النظر فيما أساهم به طواعية.
هذا لا يعني حجب المعلومات المتعلقة بطفل مفقود، أو طقس خطير، أو حيوان أليف مفقود، أو حريق، أو حالة طوارئ، أو أي شيء يمكن أن يحمي شخصًا آخر.
تأتي سلامة الإنسان قبل نقاشي حول اقتصاديات البيانات.
أتحدث عن منصات المواد التجارية الروتينية التي تستفيد منها:
أي عامل تركيب أسقف يجب أن أستعين به؟
ما هو أفضل مطعم قريب؟
من قام بتركيب نظام التكييف والتهوية الخاص بك؟
هل توصي بهذا المعرض؟
ما هي شركة التأمين التي تتعامل معها؟
كل إجابة تضيف قطعة صغيرة أخرى إلى قاعدة بيانات قيّمة.
ربما ينبغي لنا التوقف عن افتراض أن تكاليف المساهمة تلقائياً $0.00.
لقد جعلنا الإنترنت المنتج والعميل والقوة العاملة
هذا ما يثير إعجابي.
يمكننا في الوقت نفسه أن نكون الجمهور الذي يشاهد الإعلانات، والعميل الذي يشتري المنتجات، والمنشئ الذي ينتج المحتوى، والمصدر الذي يولد البيانات السلوكية.
هذا نموذج عمل استثنائي.
للشركات.
ربما حان الوقت لأن يصبح المستخدمون مشاركين أكثر وعياً في الاقتصاد أيضاً.
ولا أقصد أن للمستخدمين حقاً قانونياً تلقائياً في الحصول على مقابل مادي مقابل كل ما ينشرونه أو كل ملف تعريف ارتباط يتم إنشاؤه. فشروط المنصة وقوانين الخصوصية والخيارات الفردية أمورٌ بالغة الأهمية.
أقول شيئاً أبسط بكثير:
يمكننا طلب صفقة مختلفة.
جارنا، ما زلتَ حالة اختباري
لا يزال تطبيق Nextdoor مثيرًا للاهتمام بشكل خاص بالنسبة لي لأن منتجه يعتمد بشكل كبير على ما يعرفه الجيران.
بدون جيران، لا توجد توصيات بشأن الجيران.
بدون الجيران، لا يملك الذكاء الاصطناعي سنوات من محادثات الجيران للبحث فيها.
بدون الجيران، لا توجد تجارب محلية يمكن تنظيمها.
بدون جيران، يصبح لدى المعلنين سبب أقل بكثير للرغبة في الوصول إلى تلك الأحياء.
تؤكد شركة نيكستدور أنها تسعى إلى أن يكون لكل صوت قيمة. نيكستدور للأعمال
عظيم.
دعونا نتحدث عن القيمة الاقتصادية أيضاً.
قامت شركة Nextdoor ببناء الحاوية.
يستمر الجيران في ملئه.
لذا أقوم بتحديث الدعوة
إلى نيكستدور.
لشركات التواصل الاجتماعي.
إلى المواقع الإلكترونية.
إلى التطبيقات.
للشركات التي تجمع معلومات سلوكية.
والأهم من ذلك كله، إلى الأشخاص الذين قاموا بإنشاء كل ذلك:
توقف عن اعتبار نشاطك الرقمي عديم القيمة تلقائياً لمجرد أن أحداً لم يدفع لك مقابله في الماضي.
اسأل عما تقدمه.
اسأل عن كيفية استخدامه.
اقرأ إعدادات الخصوصية.
ارفض التتبع غير الضروري عندما لا ترغب في ذلك.
فكر جيداً قبل تقديم أي توصية أو مراجعة أو محتوى آخر مفيد تجارياً بشكل طوعي.
وماذا لو قرر عدد كافٍ من الناس أن نظام التبادل الحالي ليس جيداً بما فيه الكفاية؟
سيكون لدى الشركات حافز لتقديم منتج أفضل.
قد لا يزال عريضتي يحمل توقيعاً واحداً فقط.
لا بأس.
لكل حركة شخص أول مستعد لأن يبدو سخيفاً بعض الشيء وهو يقف هناك وحيداً.
أنا أصلع بالفعل. لقد نجوت من أسوأ من ذلك. 😂
معلوماتنا لها قيمة.
محتوانا له قيمة.
توصياتنا لها قيمة.
اهتمامنا له قيمة.
وقتنا له قيمة.
السؤال ليس ما إذا كان ينبغي السماح للشركات الرقمية بخلق قيمة.
والسؤال هو ما إذا كان ينبغي إشراك الأشخاص الذين يوردون الكثير من المواد الخام في ذلك.
أعتقد أن هذا نقاش يستحق الخوض فيه.
👈 وقّع على العريضة: https://c.org/GkNWmffgg9
تابعوا دراسة الحالة المستمرة على الرابط التالي: NielFlamm.com/blog