تقييم فندق سبرينغهيل سويتس - لونغ آيلاند سيتي. طاقم عمل رائع وغرفة واسعة، مع بعض المشاكل المتعلقة بسهولة الوصول والضوضاء
كنتُ في المدينة ليوم واحد فقط لحضور تجمعٍ لطلاب الجامعات من كبار السن في فناء خلفي في أستوريا/لونغ آيلاند سيتي. وصلت رحلتي إلى مطار لاغوارديا قبل التاسعة صباحًا بقليل، ووصلتُ إلى فندق سبرينغ هيل سويتس حوالي التاسعة والنصف. سألتُ بلطفٍ إن كان من الممكن تسجيل الوصول مبكرًا لأنني كنتُ أرغب في أخذ قيلولة قبل الحفل - فأنا كبير في السن! استجابوا لطلبي على الفور. يا له من حظ!
بما أن وجبة إفطار يوم السبت كانت تستمر حتى الساعة 10:30، أخذتُ طبقًا من لحم الخنزير المقدد وجلست. في الساعة 9:30، كانت قاعة الإفطار في الطابق الأول مكتظة، وكان الزبائن يتزاحمون ويتدافعون كما لو كانت نهاية العالم ونفاد ورق التواليت مجددًا. وعلى الرغم من كل ذلك، كان طاقم الإفطار يعمل بجدٍّ كبير للحفاظ على نظافة المكان، وتجديد الطعام، والإجابة على الاستفسارات.
كانت غرفتي في الطابق الثاني عشر واسعةً بمعايير مدينة نيويورك. وبصفتي مبتور الساق فوق الركبة، طلبتُ غرفةً مُجهزةً لذوي الاحتياجات الخاصة مع دشٍّ مُناسب للكراسي المتحركة. وكما هو الحال في العديد من فنادق مجموعة ماريوت التي زرتها، بدت الغرفة مُستوفيةً لمتطلبات قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة الأساسية: قضبان مساعدة، ورأس دش يدوي، وزجاجات مُثبتة من الشامبو والبلسم وغسول الجسم.
مع ذلك، لم يكن الحمام مزودًا بمقعد مدمج، وهو ما أجده عادةً في الحمامات المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة. قام الموظفون بتوفير كرسي استحمام بسرعة، لذا كان حل المشكلة بسيطًا. بعض التحسينات العملية ستجعل الحمام أكثر ملاءمةً لذوي الاحتياجات الخاصة. يجب أن يكون حوض الاستحمام أقرب إلى أدوات النظافة المثبتة على الحائط ليتمكن الضيوف من وضع صابونهم الخاص في متناول أيديهم. كانت المناشف موضوعة على المغسلة، مما اضطرني إلى تحريك كرسي الاستحمام لأخذها لأنني لا أستحم وأنا أرتدي ساقي الاصطناعية. وضع المناشف في متناول اليد أثناء الاستحمام سيُحدث فرقًا كبيرًا.
يحتوي الفندق على ثلاثة مصاعد، لكنها صغيرة مقارنةً بعدد غرف النزلاء. وكثيراً ما يتشكل طابور في الردهة. المصاعد سريعة، إلا إذا كان مصعدك يتحول إلى قطار محلي ويتوقف في كل طابق.
يقع الفندق في منطقة صناعية بامتياز، على الرغم من وجود مبانٍ سكنية جديدة قيد الإنشاء أو التجديد في الجوار. يوجد متجر صغير في نهاية أحد الشوارع وفندق دبل تري في الشارع المقابل. كما يوجد بائع متجول قريب، وقد اشتريت منه وجبة كومبو مع أرز بسعر ممتاز بكل المقاييس، خاصةً في مدينة نيويورك.
تستطيع سيارات الأجرة الوصول إلى الفندق، لكن ركن السيارات في الشارع يُضيّق الطريق المتبقي. ولأنني أسير ببطء، اضطرت السيارات التي خلفي إلى الانتظار حتى أنزل.
صالة الرياضة في الطابق الأول، والتي لم أستخدمها، تُعادل مساحتها تقريبًا مساحة شقة استوديو كبيرة في مانهاتن. كما يوجد ثلاثة حمامات مُجهزة لذوي الاحتياجات الخاصة بالقرب من الصالة. يستخدم الفندق نظام الدفع الذاتي: اختر المنتج، امسحه ضوئيًا، وادفع بالبطاقة - لا نقبل الدفع نقدًا. يتواجد أفراد الأمن عند المدخل، وهو أمر شائع في فنادق مدينة نيويورك.
كان الضجيج أكبر عيب. كدتُ أقسم أنني شممت رائحة دخان سجائر قادمة من غرفة أخرى في طابقي. كانت الأبواب تُغلق بقوة طوال الليل وحتى الصباح، ويبدو أن بعض النزلاء الشباب بالقرب من غرفتي كانوا يقيمون حفلة في الردهة. أتفهم رغبة الناس في التأكد من إغلاق أبوابهم بإحكام، لكن الإغلاق المستمر كان مزعجًا للغاية. إن قيام الأمن بدوريات دورية في طوابق النزلاء - باستخدام نظام المسح الضوئي الشائع استخدامه في المستشفيات والمباني المكتبية - من شأنه أن يساعد في معالجة مشكلة التدخين والتجمعات في الردهة والضوضاء المفرطة.
على الرغم من تلك المخاوف، كان طاقم العمل رائعًا للغاية. فلطفهم، واجتهادهم، واستعدادهم للمساعدة، جعلت التجربة برمتها مميزة. وقد حظي تسجيل الوصول المبكر بتقدير كبير، وجعل طاقم العمل هذا الفندق يتألق حقًا.
اليوم السبعون: تطبيق Nextdoor يتحول إلى دليل عملي حول كيفية تجنب التواصل غير السليم
في هذه المرحلة، يمكن أن تتحول تجربتي المستمرة على منصة Nextdoor إلى ورقة بحثية حول الاتصالات المؤسسية.
لسوء حظ تطبيق Nextdoor، سيتعلق الأمر إلى حد كبير بما لا يجب فعله.
هناك اسمان يبرزان بشكل طبيعي في هذه المحادثة: كيلسي جرادي، التي تقود قسم الاتصالات، ونيرف توليا، لأنه في النهاية الرئيس التنفيذي.
لكن دعونا نتجاهل للحظة أن اليوم هو اليوم السبعون دون تلقي البحث المفصل الذي طلبته.
دعونا نتجاهل حتى أن قسم الاتصالات رد أخيرًا بإرسال روابط لنفس منشورات المدونة التي كنت أشير إليها - أي أنه أجاب بشكل أساسي على سؤال لم أطرحه.
أريد أن أنظر إلى شيء أكبر.
كيف يمكنك إيصال تغيير لن يروق لعملائك؟
لقد غيّر تطبيق Nextdoor طريقة مشاركة الشركات في المحادثات.
كما ناقشت سابقاً، عندما يطلب أحد الجيران توصيات لخدمة ما، قد تواجه الشركات نموذج الدفع مقابل التعليق للرد كشركة.
فكر في من سيتأثر بهذا الأمر.
السباك.
منسق الحدائق.
العامل اليدوي.
عاملة النظافة المنزلية.
ممشي الكلاب.
المطعم المملوك محلياً.
المقاول الذي أمضى سنوات في بناء سمعة طيبة بين الجيران.
هذه هي تحديداً أنواع الشركات الصغيرة التي ساعدت في جعل تطبيق Nextdoor مفيداً في المقام الأول.
وقد رأيت أصحاب أعمال غير راضين عن هذا التغيير.
وهنا يبدأ عقلي في مجال التعلم والتطوير بالعمل.
سؤالي الأول ليس:
"لماذا يشتكي الناس؟"
إنه:
"كيف تمت إدارة التغيير؟"
لأنه عندما تُدخل تغييراً يؤثر على طريقة عمل الناس - وربما على محافظهم - فإن استراتيجية التواصل تكاد تكون بنفس أهمية التغيير نفسه.
أين كان التمويل؟
أنا فضولي حقاً لمعرفة ما حدث قبل إطلاق المنتج.
هل تم تشكيل مجموعة نقاش مركزة من مستخدمي الشركات الصغيرة؟
هل كان هناك برنامج تجريبي؟
هل عُرضت على الشركات نماذج تسعير أو مشاركة مختلفة؟
هل تم جمع التعليقات؟
هل تم تحديد الاعتراضات قبل الإطلاق؟
هل شرحت شركة Nextdoor المشكلة التجارية التي كانت تحاول حلها؟
هل كان مستخدمو الأعمال القدامى مستعدين للتغيير قبل مواجهته فجأة؟
وربما الأهم من ذلك كله:
هل سأل أحد أصحاب المشاريع الصغيرة عن رأيهم قبل أن يطلب منهم المزيد من المال؟
لا أعرف الإجابات.
ربما أجرى تطبيق Nextdoor بحثًا مستفيضًا.
إذا كان الأمر كذلك، فأرينا ذلك.
هذا نوع من التواصل أيضاً.
لأن إدارة التغيير الجيدة ليست ببساطة:
إليكم السياسة الجديدة. حظاً موفقاً
إنها عملية خلق الوعي، وشرح السبب، وجمع التعليقات، وبناء الفهم، ومعالجة المقاومة، وإتاحة الفرصة لأصحاب المصلحة للمشاركة في التغيير.
هل سيوافق الجميع؟
بالطبع لا.
لن تحصل على موافقة كاملة بنسبة 100% على تغيير يطلب من الناس دفع ثمن شيء كانوا يفعلونه بشكل مختلف في السابق.
لكن ثمة فرق كبير بين:
"أنا لا أحب هذا التغيير، لكنني أفهم كيف ولماذا وصلنا إلى هنا."
و
"انتظر... أنت تحاسبني على ماذا الآن؟"
هنا تكمن أهمية التواصل.
كيلسي ونيرف: هذا هو السؤال الأهم
ولهذا السبب يتجاوز نقدي مجرد طلب بحث واحد لم تتم الإجابة عليه.
تتولى كيلسي مسؤولية قسم الاتصالات.
نيراف يقود الشركة.
لذلك، يزداد اهتمامي بفهم الفلسفة الكامنة وراء استراتيجية التواصل الخاصة بـ Nextdoor.
عندما ينتقد الناس الشركة، غالباً ما تكون التعليقات غير متاحة.
عندما طلبت إجراء بحث، أمضيت أسابيع دون الحصول على إجابة.
عندما اتصل بي قسم الاتصالات أخيراً، أعتقد أنهم أجابوا بشيء مختلف عما طلبته.
والآن، بدأت الشركات الصغيرة تتساءل علنًا عن تغيير في نظام تحقيق الدخل يؤثر بشكل مباشر على كيفية مشاركتها في المنصة.
قد تبدو هذه قضايا منفصلة.
لا أعتقد ذلك.
جميعها تثير نفس السؤال الأساسي:
هل تتواصل شركة Nextdoor مع أصحاب المصلحة أم أنها تخاطبهم فقط ؟
هذا تمييز يستحق أن يُكتب عنه ورقة بحثية.
يتحدث تطبيق Nextdoor باستفاضة عن المجتمع.
لكن المجتمع يتطلب الحوار.
الشركات ليست مجرد فرص لتحقيق الإيرادات.
المساهمون ليسوا مجرد رموز تداول.
المستخدمون ليسوا مجرد مستخدمين افتراضيين.
إنهم أصحاب مصلحة.
ولا يُقاس التواصل مع أصحاب المصلحة بعدد الإعلانات التي تنشرها.
ويتم قياس ذلك من خلال ما إذا كان الناس يفهمون الرسالة، ولديهم فرصة للرد، ويعتقدون أن هناك من يستمع بالفعل.
ربما يثبت نموذج أعمال Nextdoor الجديد نجاحه في نهاية المطاف.
ربما تتبناه الشركات في نهاية المطاف.
لكن إذا تسبب طرح المنتج في غضب لا داعي له لأن الأشخاص المتضررين لم يتم إعدادهم بشكل صحيح، أو استشارتهم، أو إعطاؤهم سببًا مقنعًا للشراء، فهذه ليست مجرد مشكلة تسعير.
هذه مشكلة تتعلق بإدارة التغيير والتواصل.
اليوم السبعون.
في هذه المرحلة، لم أعد أدرس تطبيق Nextdoor فحسب.
يقدم تطبيق Nextdoor دراسة الحالة.
تابعوا التجربة المستمرة والجدول الزمني الكامل على NielFlamm.com/blog.
يقول "موظف توظيف" آخر إنه لا يبيع خدمة... حتى النهاية
لقد رأيت هذا النمط مرات كافية لدرجة أنني أتعرف عليه على الفور تقريباً.
يتواصل معك أحد مسؤولي التوظيف عارضًا عليك "بحثًا سريًا" عن وظيفة تبدو مناسبة تمامًا لمؤهلاتك. الرسالة شخصية للغاية، تُبرز خبراتك وإنجازاتك، وتبدو حقيقية.
لذا طرحت سؤالاً مباشراً جداً:
"هل هذه فرصة توظيف حقيقية أم أنك تبيع خدمة (سيرة ذاتية، مسار وظيفي، إلخ)؟"
ماذا كان الرد؟
"هذه فرصة توظيف حقيقية، وليست سيرة ذاتية أو تدريب مهني أو عرض خدمة مدفوعة أخرى."
يبدو الأمر مطمئناً... أليس كذلك؟
استمر الحديث مع وصف تفصيلي للوظائف، ونطاقات الرواتب، والمسؤوليات. بدا كل شيء مشروعاً.
ثم جاءت الخطوة التالية المألوفة.
"أرسل لي سيرتك الذاتية الحالية."
إذا كنت قد اتبعت هذه الحيل من قبل، فأنت تعرف ما الذي يحدث بعد ذلك في كثير من الأحيان.
هنا يسمع العديد من الباحثين عن عمل في نهاية المطاف أن سيرتهم الذاتية "تحتاج إلى تحسين"، أو أنها غير مرتبة بالشكل الصحيح، أو أنهم بحاجة إلى مساعدة للتميز قبل تقديمها لصاحب العمل. عندها تبدأ عملية الترويج.
لا أقول إن هذا ما كان سيحدث هنا - لقد اخترت عدم مواصلة الحديث قبل أن يصل إلى تلك النقطة. لكن هذا يتبع نمطاً وثّقته مرات عديدة.
ومن التفاصيل الأخرى التي لفتت انتباهي عنوان البريد الإلكتروني المستخدم للاتصال بي.
عثر مسؤول التوظيف بطريقة ما moogie14a@aim.com ، وهو بريد لم أستخدمه منذ سنوات. ليس هذا بالضبط البريد الإلكتروني الذي أتوقع أن يعثر عليه مسؤول توظيف محترف أولاً.
لهذا السبب أشجع كل باحث عن عمل على طرح أسئلة مباشرة في بداية المحادثة.
إذا قال أحدهم إنه لا يبيع خدمة، فهذه بداية جيدة - لكن لا تتوقف عن طرح الأسئلة.
إن القلق الحقيقي لا يقتصر على إضاعة الوقت فحسب.
يكمن الخوف في أن يقوم شخص ما بدفع مئات الدولارات عبر PayPal أو Zelle أو العملات المشفرة أو Cash App أو أي طريقة دفع أخرى، ليكتشف في النهاية أنه لم يتلق ما وعد به أبدًا - أو أن لديه فرصة ضئيلة لاسترداد أمواله.
سأستمر في توثيق هذه التفاعلات، والأساليب المستخدمة، وعلامات التحذير حتى يتمكن الآخرون من التعرف عليها قبل فوات الأوان.
تابع مدونتي للاطلاع على المزيد من التحقيقات في عمليات الاحتيال في التوظيف، ولقطات الشاشة، وأمثلة من الواقع:
ابقَ متشككاً.
اطرح الأسئلة.
تحقق من كل شيء.
ثق بحدسك.
تجربة المفصلة: نعم، الأمور تسير تماماً كما هو متوقع
حسنًا، ها نحن ذا.
بعد مرور بضعة أيام على تجربة المفصلة، لديّ تحديث مثير:
هذا يسير تماماً كما هو متوقع.
إذا كنتم تتابعونني، فأنتم تعلمون أنني أنهيت مؤخراً تجربتي مع تطبيق تيندر وانتقلت إلى تطبيق هينج. لم يكن تيندر يحقق لي السعادة المرجوة، لذا ربما يكون هينج - تطبيق المواعدة الذي يُقال إنه "مصمم ليتم حذفه" - مختلفاً.
ومنذ البداية، بدت الأمور واعدة.
حصلت على تطابق بسرعة نسبية.
كيلي!
يا إلهي!.
ربما كان هذا سينجح.
ربما أكون قد اكتشفت سر المواعدة عبر الإنترنت.
ربما سأكتب إحدى تلك القصص اللطيفة بشكل مزعج بعد ستة أشهر من الآن:
"التقينا على تطبيق Hinge، وعرفت حينها..."
اهدأ يا نيل.
لأنه منذ ذلك الحين؟
لا توجد نتائج أخرى.
أما بالنسبة للمباراة رقم واحد...
حسنًا.
يبدو أن "التواصل" له تعريفات متعددة
أقضي وقتاً طويلاً بشكل غير صحي في مشاهدة مقاطع الفيديو القصيرة على فيسبوك وغيرها من المحتوى التافه على الإنترنت، وهناك موضوع متكرر عندما تتحدث النساء عما يرغبن فيه من الرجل:
تواصل.
إنهم يريدون رجلاً يجيد التواصل.
ممتاز!
لأنك تعلم ماذا؟
أرغب في ذلك أيضاً نوعاً ما.
أنا لا أبحث عن شخص يرسل لي أطروحة من 14 صفحة كل صباح.
لا أتوقع تقارير عن حالة علاقتي كل ساعة.
بالتأكيد لا أطلب خط سير رحلة موثقاً.
لكنني أطرح الأسئلة.
أسئلة حقيقية.
الأسئلة التي تنتهي بتلك الخطوط المتعرجة الصغيرة التي تشير تقليديًا إلى:
"مهلاً، أود منك الإجابة على هذا السؤال."
على سبيل المثال:
"كيف تتعامل مع هذا الحر والرطوبة المزعجين؟"
لا شئ.
تمام.
حاولت مرة أخرى واقترحت موعداً فعلياً.
مؤخراً:
"يا."
نحن نطبخ الآن!
ثم سألت:
"ما هي طريقتك المفضلة للتواصل؟ الرسائل النصية، المكالمات الهاتفية، شفرة مورس؟"
أعتقد أن موضوع شفرة مورس كان مضحكاً.
على ما يبدو، قد أحتاج فعلاً إلى شراء جهاز تلغراف.
في النهاية، حصلت على:
"ههههه، أنا
آسف يا عزيزتي"
لا داعي للاعتذار!
أخبرتها أنني أود الخروج معها.
حاولت أن أشارككم قليلاً عن نفسي.
ثم أرسلت:
"صباح الخير."
تقدم!
لذلك، وبشكل طبيعي، أجبت:
صباح الخير! كيف حالك اليوم؟
لا شئ.
في صباح اليوم التالي؟
"صباح الخير."
تمام.
يبدو أننا دخلنا في علاقة مع مكتب استقبال فندق.
صباح الخير!
صباح الخير!
صباح الخير!
لذا حاولت مرة أخرى:
صباح الخير! ما هي خططك لعطلة نهاية الأسبوع؟ أتمنى أن تكون رائعة
والآن...
ننتظر.
مرة أخرى.
هل أفعل هذا بشكل خاطئ؟
هنا أحتاج إلى شخص يشرح لي مفهوم المواعدة الحديثة.
كيف يلتقي الناس في الواقع؟
بجد.
لم أعد أسأل سؤالاً بلاغياً.
هل تتصادم عربات التسوق في كوستكو بينما يحاول كل منكما الحصول على نفس عبوة ورق التواليت المكونة من 48 لفة؟
هل تتبادل النظرات مع الآخرين في قسم الخضراوات والفواكه أثناء فحص الأفوكادو؟
هل تجتمعون في الكنيسة؟
حانة؟
الصالة الرياضية؟
فيسبوك؟
مفصل؟
تيندر؟
إدارة المركبات الآلية؟
هل عليّ أن أدّعي الإصابة في متجر "تارجت" وأتمنى أن يأتي شخص جذاب لمساعدتي؟
في الحقيقة، مع حظي العاثر، كانت تساعدني على النهوض ثم تسألني عما إذا كنت قد فكرت يوماً في الاستثمار في العملات المشفرة.
بدأت أعتقد أنني لست أقرب إلى إيجاد شريك حياتي الأبدي مما كنت عليه عندما بدأت تطبيق The Hinge.
أو تطبيق تيندر.
أو قبل تطبيق تيندر.
ربما حان وقت الخطة البديلة
أعتقد أنني توصلت أخيراً إلى خطة بديلة.
سأحصل على سحلية.
ربما إغوانا.
نوع من الزواحف.
شيء جوهري.
ثم سأصبح ذلك الرجل الذي يتجول على الشاطئ برفقة سحلية عملاقة.
أنت تعرف بالضبط من أتحدث عنه.
كل مدينة ساحلية فيها واحدة.
لا أحد يعرف اسمه.
لا أحد يعرف من أين أتى.
لا أحد يعرف لماذا يجلس زاحف طوله أربعة أقدام على كتفه.
لكن الجميع يتحدثون إليه.
"يا إلهي! هل هذه الإغوانا خاصتك؟"
نعم. نعم، هذا صحيح.
"هل يمكنني مداعبته؟"
بالتأكيد. اسمه ستيف.
بوم.
محادثة.
لا توجد خوارزمية.
ممنوع التمرير.
لا توجد أسئلة بلا إجابة.
لا داعي للانتظار ثلاثة أيام لتلقي عبارة "صباح الخير"
أنا فقط، وستيف الإغوانا، والمحيط الأطلسي.
وهنا الجزء الأفضل:
ستيف يتواصل.
قد يتواصل حصرياً عن طريق الرمش وتناول الخس من حين لآخر، ولكن في هذه المرحلة، هذا الأمر تنافسي.
هذا هو الوضع الحالي لتجربة المفصلة.
مباراة واحدة.
لا توجد نتائج إضافية.
عدة أسئلة.
إجابات قليلة جداً.
لا مواعيد غرامية.
وهناك احتمال واقعي متزايد بأن تكون علاقتي المهمة القادمة مع زاحف.
ما زال...
التجربة مستمرة.
ربما ترد كيلي.
ربما ستظهر مباراة أخرى.
ربما سيتواصل أحدهم في النهاية.
ربما سأذهب في موعد غرامي بالفعل.
أو ربما ستراني أسير على الشاطئ بعد ستة أشهر من الآن وفي كتفي إغوانا عملاقة.
إذا فعلت ذلك...
تعالَ وقل مرحباً.
من المحتمل أن يجيب واحد منا على الأقل.
هيوستن، لدينا مشكلة
استيقظتُ في تمام الساعة الرابعة صباحاً لأرتب أغراضي وأحزمها، ثم توجهتُ إلى مطار تشارلستون الدولي (CHS) لرحلتي التي كانت مقررة في الساعة 7:09. بدأ الصعود إلى الطائرة في الساعة 6:44، لذا لم يكن لديّ متسع من الوقت.
كان كل شيء يسير وفقًا للخطة. استحممت، وحلقت رأسي بالكامل، وارتديت ملابسي، وأنهيت حزم أمتعتي، وكنت مستعدًا للانطلاق.
لم يتبق سوى شيء واحد أخير: تدوير تجويف الطرف الاصطناعي لجعله محكمًا.
ثم سمعت ذلك.
"فرقعة!"
هممم... ما هذا؟
نظرت إلى الأسفل واكتشفت أن الخيط المتصل بالقطعة التي تشد تجويف الطرف الاصطناعي قد انقطع في مكان ما.
هل كان هذا سيوقفني؟
للحظة، فكرت، "أجل، هذا صحيح."
ثم أعدت النظر في الأمر. لن يكون الطرف الاصطناعي آمناً تماماً، وسأضطر إلى الحد من المشي، لكن لا يزال بإمكاني الذهاب.
وهكذا انطلقت.
في طريقي إلى المطار، اتصلتُ بشركة فلويد بريس. لديهم خط ساخن للطوارئ، ولو كنتُ أقيم في منطقة مطار مانهاتن، لاستعنتُ به. لكنني كنتُ متجهاً إلى نيويورك، ولم تكن هذه حالة طارئة.
تركت رسالة أطلب فيها تحديد موعد بعد جلسة غسيل الكلى يوم الاثنين.
عند وصولي إلى المطار، سلمت مفاتيحي لموظف خدمة صف السيارات واستخدمت خدمة الكراسي المتحركة في كل من مطار تشارلستون الدولي (CHS) ومطار لاغوارديا (LGA). حتى الآن، الأمور على ما يرام.
لأن المقبس لا يثبت بإحكام كما ينبغي، عليّ أن أبذل جهدًا أكبر قليلًا. مع ذلك، وصلتُ إلى نيويورك.
هذه هي الحياة بالنسبة لشخص مبتور الأطراف. أحياناً ينكسر شيء ما في أسوأ لحظة ممكنة، وعليك التوقف، وتقييم الوضع، وتعديل الخطة، والاستمرار في الحركة.
سيتم حل هذه المشكلة في نهاية المطاف.
وحتى ذلك الحين، سأستمر في التأقلم.