اليوم 72: "لا يمكننا أن نفقد إنسانيتنا". هل تمزح يا جارنا؟
لقد رأيت أن نيرف توليا قد عاد إلى عالم البودكاست، وهذه المرة مع سكوت دي كلاري في "قصة نجاح".
لقد لفت العنوان انتباهي بالتأكيد:
"الرجل الذي ربط 100 مليون جار يقول إن الذكاء الاصطناعي على وشك أن يجعلنا جميعاً أكثر وحدة."
بودكاست:
https://lnkd.in/d6ncXhpj
الفيديو:
https://lnkd.in/dY9AazUx
كان أحد التصريحات الأولى التي أدلى بها نيرف والتي تم تسليط الضوء عليها في منشور لينكد إن هو:
"لا يمكننا أن نفقد إنسانيتنا."
قرأت ذلك وفكرت:
إنه يمزح، أليس كذلك؟
ليس لأنني أختلف مع هذا التصريح.
في الحقيقة، أنا أتفق تماماً مع ذلك.
مشكلتي هي التناقض بين الخطاب وما لاحظته وجربته مع تطبيق Nextdoor.
ما الذي تتطلبه "الإنسانية" في الواقع؟
أن تكون إنساناً لا يعني مجرد إجراء محادثات حول مخاطر الذكاء الاصطناعي.
بالنسبة لي، تشمل الإنسانية ما يلي:
الاستماع.
تعاطف.
المساءلة.
الاعتراف بوجود شخص ما حتى عندما يكون الحديث غير مريح.
وهنا يصبح تصريح نيراف مثيراً للاهتمام عند مقارنته بما يحدث في الشركة التي يقودها.
اليوم هو اليوم الثاني والسبعون منذ أن طلبت البحث المفصل حول رؤى التأمين المنزلي.
يكفي هذا الكلام.
لكن الأمر لا يتعلق بي فقط.
ماذا عن الشركات الصغيرة على منصة Nextdoor؟
لقد كنت أتابع ردود الفعل على نهج الدفع مقابل المشاركة، حيث قد يتعين على الشركات الدفع للتعليق كشركات عندما ينشر أحد الجيران منشورًا يبحث فيه عن خدمة ما.
وقد رأيت أصحاب مشاريع صغيرة غير راضين.
هذه ليست شركات عملاقة ذات ميزانيات تسويقية غير محدودة.
إنهم سباكون.
منسقو الحدائق.
المقاولون.
عمال النظافة.
عمال الصيانة.
مقدمو الخدمات المحليون.
يعمل الكثيرون بهوامش ربح ضئيلة للغاية.
كما أنها جزء من اقتصاد الأعمال الصغيرة الذي يساعد في الحفاظ على استمرار عمل المجتمعات - والولايات المتحدة.
بينما يناقش نيرف الحفاظ على إنسانيتنا في عالم يقوده الذكاء الاصطناعي، أود أن أعرف:
من يستمع إليهم؟
هل كان هناك شخص يجلس مع نيرف عندما نوقشت استراتيجية تحقيق الدخل هذه ويسأل:
"ماذا يعني هذا بالنسبة للشركات الصغيرة التي ساعدت في بناء التفاعل على منصتنا؟"
هل تم عقد جلسة نقاش مركزة؟
نسخة تجريبية؟
هل قام أحد بحساب التأثير بما يتجاوز الإيرادات المحتملة لشركة Nextdoor؟
هل بُذلت جهود لكسب تأييد الأطراف المعنية؟
هل مارس أحدٌ السلوك الإنساني البسيط المتمثل في الاستماع قبل التصرف؟
ربما كان هناك.
إذا كان الأمر كذلك، فيرجى إخبارنا عنه.
فصل آخر في الكتاب الأبيض حول البلاغة
هذا ما أجده مثيراً للاهتمام بشكل متزايد في دراسة تطبيق Nextdoor.
تبدو الرسائل الخارجية رائعة.
مجتمع.
اتصال.
الجيران.
الإنسانية.
ثم أقارن تلك الكلمات بما ألاحظه.
أحد المساهمين ينتظر 72 يوماً لإجراء بحث مفصل طلبه مراراً وتكراراً.
الشركات الصغيرة تتساءل عن نموذج جديد لتحقيق الربح.
منشورات الشركات على لينكدإن حيث لا تتوفر التعليقات في كثير من الأحيان.
التواصل الذي، من وجهة نظري، غالباً ما يبدو أحادي الاتجاه.
هذه ليست مشكلة تتعلق بالذكاء الاصطناعي.
هذه مشكلة في التواصل البشري.
نيرف محق في شيء واحد:
لا يمكننا أن نفقد إنسانيتنا.
لكن ربما يكون أول مكان لإثبات أن الفلسفة ليس بودكاست آخر.
ربما يكون موجوداً داخل تطبيق Nextdoor.
يستمع.
يرد.
أظهر التعاطف.
شرح القرارات الصعبة.
تواصل مع الأشخاص الذين يختلفون معك في الرأي.
كن مسؤولاً.
وإلا، فإن هذا سيصبح فصلاً آخر مثيراً للاهتمام في ورقتي البحثية المتنامية حول الفرق بين الخطاب المؤسسي والسلوك المؤسسي.
ولم يتسبب الذكاء الاصطناعي في خلق هذه المشكلة.
فعل البشر ذلك.
اليوم 72.
تابعوا دراسة Nextdoor المستمرة على NielFlamm.com/blog.
يرجى الاشتراك في NielFlamm.com حتى لا تفوتك أي منشورات إذا قررت المنصة التي تقرأ عليها هذا عدم عرض المنشور التالي.
تجربة المفصلة: اختبار سريع، أيها البطل. ماذا تفعل؟
حسناً، قررت بالأمس أن أعلن ذلك.
رقم هاتفي.
حسناً، من الناحية الفنية ليس الحقيقي .
إنه رقم جوجل فويس، وأنصح به بشدة لكل من يخوض غمار عالم المواعدة الإلكترونية الرائع والمربك، بل والمخيف أحيانًا. لن أعطي رقمي الأساسي لشخص قابلته للتو على تطبيق.
أنا متفائل.
أنا لست مجنوناً.
لكن بعد عدة جولات من عبارة "صباح الخير"، والأسئلة التي لم تتم الإجابة عليها، ومحاولاتي اليائسة المتزايدة لتحديد ما إذا كنا سنجري محادثة بالفعل، أرسلت أخيرًا إلى كيلي:
"مرحباً! إذا كنت ترغب في الدردشة/المراسلة..."
ثم أعطيتها الرقم.
الكرة - أو ربما القنبلة - أصبحت رسمياً في ملعبها.
اختبار سريع، هوت شوت
بدأ هذا الأمر برمته يذكرني بواحدة من عباراتي المفضلة من فيلم "سبيد":
"اختبار سريع يا متفوق."
هناك قنبلة في حافلة. تسير الحافلة بسرعة تزيد عن ٥٠ ميلاً في الساعة؛ القنبلة مفخخة. تنخفض سرعتها عن ٥٠ ميلاً في الساعة، فتنفجر.
ماذا تفعل؟
إلا أن هذا ليس كيانو ريفز يحاول إنقاذ حافلة.
هذا هو التعارف عبر الإنترنت.
لذا...
اختبار سريع يا كيلي.
حاول أحد الأشخاص الذين توافقتِ معهم بدء محادثات.
لقد طُرحت عليه أسئلة.
اقترح الخروج في موعد غرامي حقيقي.
لقد حاول إضفاء روح الدعابة.
بل إنه عرض استخدام شفرة مورس كوسيلة مقبولة للتواصل.
والآن أعطاك رقم هاتفه.
ماذا تفعل؟
في الواقع، دعونا نغير أنواع الأفلام.
نهاية الشوط التاسع
كيلي، نحن في نهاية الشوط التاسع.
ثلاثة رجال في المقدمة.
العد الكامل.
بالنسبة لقرائي غير المهتمين بالبيسبول، هذا يعني ثلاث كرات وضربتين.
الرمية التالية مهمة.
هناك مواجهة حادة بينك وبين الرامي.
يسود الصمت بين الحشود.
يتلقى الرامي الإشارة.
يأتي مستعداً.
أنت تقف في منطقة الضارب.
وها هي الخطة...
ما كنت تنوي القيام به؟
يتأرجح؟
هل ستلعب المباراة؟
هل ترغب في الخروج عن المألوف؟
وقت الاتصال؟
هل تعود إلى المنزل؟
قم بتنزيل تطبيق واتساب واسألني إن كنت قد فكرت يوماً في العملات المشفرة؟
في هذه المرحلة، تبقى جميع الاحتمالات مطروحة.
لقد فعلت ما بوسعي.
لقد نشرت الرقم.
إذا أرادت إرسال رسالة نصية أو إجراء مكالمة، فبإمكانها ذلك.
ماذا لو لم تفعل؟
حسنًا...
لا يزال ستيف الإغوانا في حالة تأهب.
لكن انتظر! هناك المزيد!
عندما ظننت أن تجربة المفصلة أصبحت دراسة علمية تقوم بها امرأة واحدة...
لقد تطابقت مع جينا!
نعم!
المباراة الثانية!
لقد ضاعفنا رسمياً عدد المباريات.
هذا نمو بنسبة 100%!
لو كان هذا اجتماعاً لمناقشة الأرباح الفصلية، لكنت قد أعددت عرضاً تقديمياً باستخدام برنامج باوربوينت، وكنا سنناقش أداءنا الاستثنائي على أساس سنوي.
والآن لدينا قصتان منفصلتان.
كيلي: تم تحديد الرقم. تم رمي الكرة. ننتظر لنرى ما إذا كانت ستضربها أم لا.
جينا: مباراة جديدة تماماً. صفحة بيضاء تماماً. إمكانيات لا حدود لها.
هل يمكن أن تكون جينا هي من تتواصل فعلياً؟
هل يمكن إجراء محادثة؟
هل يمكن تحديد موعد؟
هل يمكنني أخيراً التخلي عن خططي لأصبح ذلك الرجل الغريب الذي يشبه الزواحف والذي يتجول على شواطئ كارولاينا الجنوبية؟
ليس لدي أي فكرة على الإطلاق.
لكن فجأة، أصبح لفيلم "تجربة المفصلة" جزء ثانٍ.
لنرى ما سيحدث.
وجينا...
لا ضغط.
لكن هناك حاليًا إغوانا خيالية يعتمد مستقبلها عليك.
تصحيح واعتذار لسارة ليري
لقد أمضيت أكثر من 70 يوماً في التشكيك علناً في تطبيق Nextdoorوقيادته، وفيما أراه إخفاقات في التواصل والمساءلة.
لذا يجب أن تكون المساءلة متبادلة.
سارة ليري، أنا مدين لكِ باعتذار.
في 14 أغسطس 2026، تساءلت علنًا عما حدث لمنشور X على حساب سارة بعد أن لم أعد أستطيع العثور عليه.
لاحظتُ أنه كان مفقوداً في اليوم السابق.
كان ذلك منشور الثلج في شارع بيكون حيث تركت العديد من التعليقات التي توثق تجربتي المستمرة مع Nextdoor- الشركة التي شاركت سارة في تأسيسها مع نيراف توليا.
في ذلك الوقت، لم أتمكن من العثور على المنشور.
تساءلت عما إذا كانت سارة قد حذفتها وما إذا كانت تعليقاتي العديدة على تطبيق Nextdoor لها علاقة باختفائها.
حسنًا...
اعتبارًا من 24 أغسطس 2026، لا يزال المنشور موجودًا.
أستطيع أن أرى ذلك.
نعم، لقد علقت على ذلك مرة أخرى على موقع Nextdoor.
إذن ماذا حدث؟
لا أعرف.
ربما كان خللاً في جهاز X.
ربما تغيرت رؤيتها مؤقتًا.
ربما اختفى ثم عاد.
أو ربما لم أره عندما بحثت عنه.
وهذا هو الجزء المهم:
لا أعرف.
لقد أثرت مخاوف بشأن نيكستدوروشفافيتها ومساءلتها.
لا يمكنني أن أطالب شركة بتلك المعايير ثم أعفي نفسي عندما أكون قد ارتكبت خطأً.
كانت ملاحظتي في ذلك الوقت واضحة:
لم أتمكن من العثور على المنشور.
لكن اقتراح قيام سارة بإزالته شخصياً تجاوز ما يمكنني إثباته فعلياً.
هناك فرق بين:
"يبدو أن المنشور قد اختفى."
و
"حذفت سارة المنشور."
كان ينبغي عليّ الحفاظ على هذا التمييز.
إذن، سارة:
أعتذر عن قولي أو تلميحي بأنك حذفت المنشور عندما لم يكن لدي دليل يدعم ذلك.
هذا خطأي.
هذا التصحيح لا يغير من تساؤلاتي الأوسع نطاقًا حول منصة Nextdoor. ما زلت أنتظر البحث المفصل الذي طلبته. ولا تزال لديّ أسئلة حول التواصل، والإشراف، والتحقق، وتحقيق الربح، والقيادة.
وسأستمر في توثيق هذه القضايا.
لكن هذه المسألة تحديداً تستحق تصحيحاً دون أي شروط أو قيود تُرفق بالاعتذار:
يوجد مكتب بريد شارع بيكون هناك.
لا أعرف لماذا لم أستطع رؤيته من قبل.
ما كان ينبغي لي أن أنسب اختفاءها إلى سارة دون أن أعرف ما حدث.
لا معنى للمساءلة إذا كانت تسير فقط في الاتجاه المريح.
إذا كنت أتوقع من شركة Nextdoor ومسؤوليها التنفيذيين الاعتراف بالأخطاء، فعليّ أن أكون مستعداً لفعل الشيء نفسه.
إذن، سارة، بكل صدق:
أعتذر.
نعم... لقد عدت بالفعل إلى منشور شارع بيكون لمواصلة التعليق على تلك الشركة التي شاركت أنت ونيرف في تأسيسها.
قلت إنني أعتذر.
لم أقل إنني سأتقاعد. 😏
تابعوا Nextdoor على NielFlamm.com/blog.
اليوم 71: مديرو الطوارئ، والمعلنون... وجهاز Nextdoor Total Gym؟
اليوم هو اليوم الحادي والسبعون الذي لم أتلق فيه بعد البحث المفصل الذي طلبته من Nextdoor Insights.
لكن مدونة Nextdoor اليوم أعطتني شيئًا مختلفًا تمامًا للدراسة.
نقرت على منشور جديد بعنوان:
"في شهر أغسطس هذا، كرّموا مديري الطوارئ الذين يحافظون على سلامة الأحياء."
المقال الكامل:
https://blog.nextdoor.com/this-august-recognize-the-emergency-managers-keeping-neighborhoods-safe
يبدو الأمر يستحق العناء.
يُعد شهر أغسطس شهر التوعية الوطنية بإدارة الطوارئ، ويتناول موقع Nextdoor الأشخاص الذين ينسقون الاستجابات عندما تواجه المجتمعات حالات الطوارئ.
ملاحظة أخيرة قبل أن نتابع:
اليوم هو 24 أغسطس.
شكراً لإبلاغنا قبل شهر سبتمبر.
لكنني واصلت القراءة بعد ذلك.
بعد بضعة فقرات فقط حول مديري الطوارئ، ظهر هذا:
"إنه وقت مناسب أيضاً لمشاركة آخر المستجدات على الجانب الآخر من المنصة."
وفجأة أصبحنا نتحدث عن المعلنين.
مدير إعلانات Nextdoor.
الفواتير.
حدود الائتمان.
خيارات الدفع.
إدارة إبداعية.
أدوات إعداد التقارير.
الحملات.
كان عليّ أن أنظر إلى العنوان مرة أخرى.
ألم أكن أقرأ عن مسؤولي إدارة الطوارئ الذين يحافظون على سلامة الأحياء؟
يا له من تحول!.
من الاستعداد للطوارئ إلى البرامج المدفوعة
أفهم أن Nextdoor شركة تجارية.
يحتاج تطبيق Nextdoor إلى تحقيق الربح.
أنا مساهم. أريد أن تحقق الشركة أرباحاً.
ولهذا السبب أيضاً، فإن اليوم 71 دون تلقي البحث المفصل الذي تقول منشورات "رؤى" الخاصة بـ Nextdoor أنه يمكن للقراء طلبه لا يزال مهماً بالنسبة لي.
ولهذا السبب أهتم بكيفية تواصل الشركة مع الأشخاص الذين يقومون بإنشاء منصتها واستهلاكها ودفع ثمنها.
انخفض سعر سهم NXDR بمقدار 0.02 دولار أخرى اليوم، ولا يحصل المساهمون حاليًا على أرباح موزعة.
في غضون ذلك، كنت أشكك بالفعل في استراتيجية تحقيق الدخل العدوانية المتزايدة التي تتبعها Nextdoor مع الشركات الصغيرة.
قد تواجه الشركات ما أعتبره ديناميكية "ادفع لتلعب" عند محاولة التعليق كشركات على منشورات الجيران الذين يبحثون عن خدمات.
الآن أنقر على مقال يحتفي ظاهرياً بمديري الطوارئ، فأجد نفسي بطريقة ما أقرأ عن تحسينات في فوترة المعلنين وإدارة الحملات الإعلانية.
لقد ذكّرني ذلك ببرامج التلفزيون التي تُعرض في وقت متأخر من الليل.
تظن أنك تشاهد برنامجاً عادياً...
ثم فجأة:
تشاك نوريس هنا ليخبركم عن جهاز توتال جيم!
كل ما ينقص هو:
"لكن انتظر! هناك المزيد!"
ما هو الحد الأقصى للربحية المفرطة؟
ربما يكون لكل قرار معنى على حدة.
لكن بالنظر إلى كل ذلك، أرى سؤالاً أكبر:
متى يبدأ تحقيق الربح بالتأثير سلباً على التجربة التي تحاول تحقيق الربح منها؟
تُساهم الشركات الصغيرة في خلق قيمة على منصة Nextdoor.
تُساهم الهيئات العامة في خلق القيمة.
الجيران يخلقون قيمة.
يُساهم مديرو الطوارئ في خلق القيمة.
يدفع المعلنون لشركة Nextdoor للوصول إلى هذا النظام البيئي.
التوازن مهم.
إذا كنت ستكرم مديري الطوارئ، فكرمهم هم.
أعطهم المقال.
احكي قصصهم.
اشرح ما يفعلونه.
سلّط الضوء على شخص يقوم بعمل استثنائي.
أخبر جيرانك بكيفية الاتصال بوكالات إدارة الطوارئ المحلية.
هذه هي قصتك.
بدلاً من ذلك، نقرتُ متوقعاً معلومات عن الاستعداد للطوارئ، وانتهى بي الأمر بطريقة ما بمعرفة حدود ائتمان المعلنين.
إنها رحلة طويلة حقاً.
ومن منظور الاتصالات، يتناسب ذلك بشكل ملحوظ مع ما كنت أوثقه على مدار الـ 71 يومًا.
سواء كان الأمر يتعلق بالرد على طلب بحثي بروابط لملخصات، أو شرح نموذج عمل جديد للدفع مقابل التعليق، أو تحويل مقال عن إدارة الطوارئ إلى تحديث للمعلنين، فإنني أعود دائماً إلى نفس السؤال:
هل يوصل تطبيق Nextdoor ما يحتاج جمهوره إلى سماعه، أم ما يريد Nextdoor بيعه؟
ما زلت مساهماً أرغب في نجاح شركة NXDR.
لكن تحقيق الإيرادات وخلق قيمة طويلة الأجل للمساهمين ليسا بالضرورة الشيء نفسه.
أحيانًا تكون استراتيجية الاتصالات الأفضل بسيطة بشكل ملحوظ:
اكتب المقال الذي وعد به العنوان.
وإلا، فإن ما بدأ كمقال ذي مغزى حول الحفاظ على سلامة الأحياء سيتحول إلى ما يشبه إعلانًا ترويجيًا متأخرًا لجهاز توتال جيم.
ربما كان تشاك نوريس سيوافق على ذلك.
لا أعتقد أن مديري الطوارئ سيفعلون ذلك.
اليوم 71. ما زلت لا أملك بحثًا مفصلاً، لكنني الآن أعرف المزيد عن مدير إعلانات Nextdoor.
تابعوا دراستي المستمرة حول تطبيق Nextdoor وأفكاري الكاملة على NielFlamm.com/blog.
هل يجب على نيل أن يصفع تلك العاهرة؟
رحلة الخطوط الجوية الأمريكية رقم 4567، من مطار لاغوارديا إلى مطار تشانسبيرغ.
أنا في المقعد 3A.
الرجل الذي يجلس خلفي، نعم، المقعد 4A، سحب مسند مقعدي مرتين!!! مرتين لأتمكن من النهوض!
ليس عذراً، أو اعذرني، أو اعتذاري.
لقد فقد العالم الذي أعيش فيه كل معاني اللباقة.