اليوم 82: هل سيأخذ تطبيق Nextdoor عطلة نهاية أسبوع أخرى مدتها أربعة أيام؟
اليوم هو اليوم 82.
ما زلت هنا.
لا يزال الوصول إلى المستخدمين مستمراً.
ما زلنا نتحدث مع الشركات.
لا تزال هذه المسألة تثير تساؤلات لدى المستثمرين.
ما زلتُ أوثّق خيبة أملي من تطبيق Nextdoor.
وماذا عن تطبيق Nextdoor؟
حسناً، من وجهة نظري، يبدو أن الشركة قد تلتزم بنهج اتصالات مألوف:
إنه يوم الجمعة الذي يسبق عطلة عيد العمال. لقد أصبح الوضع هادئاً للغاية.
لم أرَ أي منشور جديد اليوم من قنوات التواصل المؤسسي لشركة نيكستدور.
لا جديد من الرئيس التنفيذي نيرف توليا.
وماذا عن دراستي "الرؤى" المفصلتين كنت أطلبهما؟
لا جديد حتى الآن.
لكن لدي بعض الأخبار المثيرة.
NXDR ربح بنسًا واحدًا! 🎉
بينما أكتب هذا، ارتفع سعر NXDR بنسبة تقارب $0.01.
على الأقل لم يتوقف عن العمل.
بعد 82 يوماً، تعلمت أن أقدر الأشياء الصغيرة.
بنس واحد في كل مرة، يا ناس.
بالطبع، لا يُخبرنا سعر السهم في يوم تداول واحد الكثير عن القيمة طويلة الأجل للشركة أو ثقة المستثمرين. المهم هو الأداء المستدام وما إذا كانت قرارات الإدارة تُحقق في نهاية المطاف قيمة للمساهمين.
هل سنسمع أخباراً من شركة نيكستدور في عيد العمال؟
تخميني؟
ربما لا.
سنرى يوم الاثنين.
لكن عليّ أن أتساءل: ما مدى صعوبة قيام مؤسسة اتصالات مؤسسية بجدولة منشور بمناسبة عيد العمال مسبقاً؟
لا تحتاج بالضبط إلى شخص يجلس على مكتب صباح يوم الاثنين ويكتب:
عيد عمال سعيد!
حدد موعداً لذلك.
استمتعوا بالشواء.
تم حل المشكلة.
ثم يأتي يوم الثلاثاء.
ربما سنحصل على رسالة أخرى مصقولة بشكل جميل حول الجيران الموثقين، والتوصيات الموثوقة، والشركات المحلية التي تبني الوعي بالعلامة التجارية، وكيف تعمل Nextdoor على تعزيز المجتمعات.
هذه هي الرسالة.
أنا مهتم بما يحدث تحته.
لأن الأسئلة الأكبر لا تزال قائمة
كيف سيؤثر تزايد استغلال منصة Nextdoor لتفاعلات الشركات الصغيرة على الشركات التي ساهمت في خلق القيمة المحلية للمنصة؟
أين دراستا التحليلات التفصيليتان اللتان دعت مدونة Nextdoor قراءها إلى طلبهما في منشوراتها السابقة؟
كيف تتوافق مكافآت المديرين التنفيذيين مع خلق قيمة مستدامة للمساهمين؟
متى ستنتقل شركة Nextdoor من تحسين خسائرها إلى تحقيق الربحية والقيمة الثابتة التي يتوقعها المساهمون في نهاية المطاف؟
ومتى يقول أحدهم ببساطة:
"نيل، دعنا نتحدث."
هذا هو الجزء الذي لا يزال يثير دهشتي.
كان من الممكن أن يكون الوضع مختلفاً تماماً
لقد قلت هذا من قبل، لكنه يصبح أكثر أهمية مع مرور كل يوم.
لو أن شخصًا ما من Nextdoor تواصل معي قبل عام تقريبًا، أشك في أنني كنت سأكون مهتمًا جدًا بتوثيق المساءلة اليوم.
ليس لأنهم كانوا بحاجة إلى الموافقة معي.
ليس لأنني كنت أتوقع معاملة خاصة.
ليس لأن مكالمة هاتفية واحدة تحل كل خلاف بطريقة سحرية.
لأن أحدهم كان سيُظهر شيئاً أساسياً للغاية:
المساءلة.
"نحن نسمعكم."
"نحن نختلف."
"إليكم السبب."
"إليكم ما يمكننا فعله."
"إليكم ما لا نستطيع فعله."
هذا هو التواصل.
بدلاً من ذلك، قضيت شهوراً في توثيق ما يحدث عندما تبقى الأسئلة عالقة، وينهار التواصل، ويصبح المساهم غير الراضي مهتماً بشكل متزايد بفهم السبب.
وها نحن ذا.
اليوم 82.
كلا، لست مهتمًا بأن أصبح محاربًا على لوحة المفاتيح
قد يفكر شخص ما يقرأ كل هذه المنشورات بما يلي:
هذا الشخص يحب فقط الشجار مع الناس عبر الإنترنت.
في الحقيقة، أفضل بكثير إجراء محادثة.
شخصياً.
عبر الهاتف.
عبر مؤتمر عبر الإنترنت.
بل سأجعل الأمر ممتعاً.
لنتناول قهوة افتراضية ☕
أي شخص من موقع Nextdoor يرغب في مناقشة ما كنت أقوم بتوثيقه مرحب به للتواصل معي.
لقد قدمت هذه المعلومات من قبل، وهي متاحة على موقعي الإلكتروني.
البريد الإلكتروني: niel@nielflamm.com
رقم الهاتف: (843) 212-6824
نيراف، مسؤول الاتصالات، علاقات المستثمرين، قسم الرؤى - أو شخص آخر في نيكستدور:
أجب على الهاتف. أرسل بريدًا إلكترونيًا. حدد موعدًا لمكالمة فيديو.
القهوة عليّ.
حسناً، من الناحية الفنية، قهوتي عليّ، وقهوتكِ عليكِ.
استمتع بعطلة نهاية الأسبوع
ربما يفاجئني تطبيق Nextdoor يوم الاثنين.
ربما يكون هناك منشور بمناسبة عيد العمال.
ربما يرسل أحدهم الدراسات.
ربما يرن هاتفي.
ربما يرتفع سعر سهم NXDR بنسًا آخر.
في هذه المرحلة، كل شيء ممكن.
لأنه قبل عام تقريباً، ربما كانت المحادثة كافية.
والآن نحن في اليوم 82.
الدعوة لا تزال مفتوحة.
هيا نتحدث.
تحديث عن التعافي: الفقاعة والأوعية الدموية والذراع المتقشرة
كان اليوم موعد مراجعتي بعد أسبوع من إزالة زيت السيليكون من عيني اليسرى، ويبدو أن قصة تعافيي احتاجت إلى تطور آخر.
أولاً، التحديث السهل.
ذراعي أصبحت أكثر خشونة.
يبدو هذا مقززاً، لأنه بصراحة، يبدو كذلك. لا تزال الجروح الناتجة عن احتكاكي بطرفي الاصطناعي، والجاذبية، والسجادة، تلتئم. قد تكون في طور الشفاء من الناحية التقنية، لكن من الناحية الجمالية، ما زلنا بعيدين كل البعد عن أن نصل إلى مظهر إعلان نيتروجينا.
والآن، لنعد إلى العين.
على مدى الأيام القليلة الماضية، كنت أتحدث عن الأفق، وصلصة الخل، والكسوف، ومؤخراً، عن هذه النقطة أو الفقاعة الشفافة التي تطفو في مجال رؤيتي.
بطبيعة الحال، كان هذا أحد الأشياء التي أردت الاستفسار عنها في موعد اليوم.
الأخبار السارة
نظر الطبيب إلى عيني ولم يرَ النقطة الشفافة التي أراها.
حسناً. هذا مشجع.
على ما يبدو، فإن ما أراه ليس شيئاً واضحاً يجلس هناك ويلوح له من داخل مقلة عيني.
الأخبار السيئة
قال إن ما أراه قد يكون فقاعة هواء.
بعد أن قضيت الأسبوع الماضي أصف عيني بأنها قمرة قيادة طائرة، يبدو أن الأمر قد يتعلق بالهواء حرفياً.
لا يمكن اختلاق مثل هذه الأمور.
الأفق يتقلص. صلصة الخل تتلاشى. الكسوف يأتي ويذهب.
الآن ربما أصبح لديّ ميزان فقاعي صغير خاص بي.
👁️🫧
ثم جاءت الأخبار السيئة حقاً
كان هذا هو الجزء من الموعد الذي لم أكن متحمسًا لسماعه بشكل خاص.
يشعر الطبيب بقلق بالغ حيال الأوعية الدموية في الجزء الخلفي من عيني، لدرجة أنني قد أحتاج إلى حقن في العين للمساعدة في منع المزيد من النزيف أو حدوث مشاكل في تلك الأوعية.
نعم.
طلقات. في. عيني.
لقد تعاملت مع عملية بتر.
لقد خضعت لغسيل الكلى.
لقد خضعت لعملية جراحية في شبكية العين.
لقد تم وضع زيت السيليكون في عيني.
لقد خضعت لعملية إزالة زيت السيليكون من عيني.
وبطريقة ما، لا تزال عبارة "حقنة في عينك" تجذب انتباهي.
لا أقول إن ذلك سيحدث بالتأكيد بعد. هذا هو الاحتمال الذي نناقشه الآن، وسنرى إلى أين ستؤول الأمور من هنا.
في الوقت الحالي، أواصل عملية التعافي وأولي اهتماماً بالغاً لما يمكنني رؤيته وما لا يمكنني رؤيته.
والخبر السار هو أنني أرى بشكل أفضل مما كنت عليه مباشرة بعد الجراحة.
لا تزال الفقاعة الشفافة الغريبة عالقة في المكان.
يستمر الذراع في التحول إلى قشرة عملاقة متقشرة.
ويبدو أن عيني اليسرى قد قررت أن عملية جراحية واحدة لم تكن كافية لمادة هذه المدونة.
ابقوا متابعين.
وبهذا المعدل، قد تُصاب عيني بخاصية الواي فاي غداً.
لم تكن عيناي تخدعاني - هذا ليس موقف سيارات
بعد جلسة غسيل الكلى، قمت بالقيادة لمدة 30 دقيقة إلى عيادة استشاريي شبكية العين في ولاية كارولينا الجنوبية في لادسون لموعد فحص عيني.
على ما يبدو، قرر موقف السيارات اختبار نظري قبل أن يتمكن الطبيب من ذلك.
رأيتُ سيارةً متوقفةً في مكانٍ ليس مخصصاً للوقوف، مُلتصقةً بشكلٍ مُريبٍ بالسيارات المجاورة. لستُ متأكداً من أن الصور تُظهر بوضوحٍ مدى ضيق المساحة المتبقية بين السيارات.
ربما كان هذا جزءًا من فحص عيني:
"نيل، هل يمكنك تحديد السيارة المتوقفة بشكل غير قانوني؟"
نعم. نعم، أستطيع.
ذكّرني المشهد بشيء حدث منذ سنوات عديدة بعد رحلة عمل. في ذلك الوقت، لم أكن في كامل وعيي لا جسدياً ولا نفسياً.
عدتُ إلى موقف السيارات المخصص للرحلات الطويلة في مطار أوهير، ونزلتُ من القطار، وسرتُ على الدرج. كانت سيارتي مركونة في مكان قريب، وهو ما كان ينبغي أن يكون مفاجأة سارة بعد السفر.
بدلاً من ذلك، ركن أحدهم سيارته بجانبي في مكان غير موجود. كانت سيارته قريبة جداً من سيارتي لدرجة أنني لم أستطع فتح باب السائق.
كان عليّ أن أصعد إلى سيارتي من جهة الراكب - بوزني البالغ 350 رطلاً على الأقل - وأن أناور نفسي عبر الكونسول الوسطي إلى مقعد السائق.
لكن قبل أن أفعل ذلك، أعطيت الشخص الذي يركن سيارته بشكل غير قانوني سبباً لإعادة طلاءها.
لم تكن تلك اللحظة التي أفتخر بها.
دعوني أوضح الأمر: إتلاف سيارة أحدهم كان خطأً. ركنه السيئ للسيارة لا يبرر ردة فعلي. هذه القصة ليست نصيحة ولا شيء أحتفل به، إنما هي ببساطة مثال صادق على حالتي في ذلك الوقت وكيف تعاملت بشكل سيء مع الغضب والإحباط.
اليوم، أستجيب بشكل مختلف.
ألتقط صورة. أكتب منشورًا على المدونة. أشير إلى المشكلة دون خلق مشكلة أكبر - ودون إضافة موعد في ورشة إصلاح السيارات إلى تقويم أي شخص.
مع ذلك، يُعدّ ركن السيارة في مكان غير موجود، وترك مساحة ضئيلة بالكاد تكفي لدخول السائقين الآخرين، تصرفًا أنانيًا. فأنت لا تعلم ما إذا كان الشخص المجاور لك يعاني من صعوبة في الحركة، أو يستخدم كرسيًا متحركًا أو طرفًا صناعيًا، أو لا يستطيع جسديًا الصعود من جهة الراكب.
ولا ينبغي لأحد - خاصة بعد غسيل الكلى وفي طريقه إلى موعد فحص الشبكية - أن يضطر إلى القيام بحركات بهلوانية في موقف السيارات لأنك قررت أن الخطوط المرسومة مجرد اقتراحات.
ربما تتعافى عيناي، لكن حتى أنا استطعت أن أرى أن ذلك لم يكن موقفًا للسيارات.
كن أفضل يا ناس. كن أفضل.
حظر من قبل الرئيس التنفيذي: ماذا يعني الحظر فعلاً؟
لقد كتبت مؤخراً عن تعرضي للحظر على موقع X من قبل المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Nextdoor، نيراف توليا.
وبعد النظر إلى تلك الشاشة مرة أخرى، بدأت أفكر في سيكولوجية الكتلة نفسها.
عدم تشخيص حالة نيرف.
لا أدّعي أنني أعرف ما يفكر فيه.
لا أدعي أنني تمكنت بطريقة ما من الدخول إلى عقله.
لأنني لم أفعل.
لكنني أجد هذا السلوك مثيراً للاهتمام.
لماذا يقوم شخص ما بحظر ناقد؟
قد يكون هناك عشرات التفسيرات.
ربما يعتقد نيرف أنني أكرر نفسي.
ربما لا يعجبه أسلوبي.
ربما لا يريد أن تظهر الانتقادات أسفل منشوراته.
ربما يتعلق الأمر بإدارة السمعة.
ربما يعتبر تعليقاتي مزعجة.
ربما قرر ببساطة أنه لا يريد التعامل مع هذا الرجل بعد الآن.
وتعرف ماذا؟
هذا حقه.
هذا حسابه على موقع X. بإمكانه حظري.
لكن إليك ما يجعل الأمر مثيراً للاهتمام:
لستُ شخصاً عشوائياً يوجه إليه الشتائم. أنا مساهم أطرح أسئلة حول الشركة التي أملك أسهماً فيها.
لقد شككت في قيادة Nextdoor.
لقد شككت في رواتب المديرين التنفيذيين.
لقد شككت في تواصل الشركة.
لقد شككت في آليات الإشراف والتحقق.
لقد شككت في طريقة تعاملها مع الشركات الصغيرة واستغلالها المالي.
لقد شككت في شفافية أبحاثها.
لقد تساءلت عما إذا كانت الاستراتيجية تخلق قيمة كافية للمساهمين.
لن تختفي تلك الأسئلة لمجرد اختفاء حسابي من صفحة نيرف على X.
من الناحية النفسية، ما الذي يحققه الحصار؟
هنا يصبح الموضوع مثيراً للاهتمام دون اللجوء إلى لعب دور عالم النفس الهاوي.
إن حظر شخص ما يخلق حدوداً.
يزيل التفاعل غير المرغوب فيه.
يمنح ذلك الشخص سيطرة أكبر على ما يظهر في بيئته على وسائل التواصل الاجتماعي.
يمكن أن يقلل ذلك من التعرض للنقد.
يمكن أن ينهي ذلك تفاعلاً لم يعد الشخص يعتبره مثمراً.
نعم، في بعض الظروف، يمكن أن يكون التجنب أيضاً رد فعل على المعلومات غير المريحة.
أيٌّ منهما ينطبق هنا؟
ليس لدي أي فكرة على الإطلاق.
وما لم يخبرني نيرف، فلن يخبرني أحد آخر.
ولهذا السبب تحديداً لن أصفه بأنه غير آمن نفسياً، أو أشخصه بأنه نرجسي، أو أدعي أنني اكتشفت جرحاً عاطفياً عميقاً.
سيكون ذلك مجرد تكهنات متنكرة في زي التحليل.
بدلاً من ذلك، سألتزم بشيء يمكنني توثيقه فعلياً:
لقد حظرني.
وسأطرح السؤال الذي أعتقد أنه الأكثر إثارة للاهتمام.
لماذا؟
ديناميكية القوة رائعة
فكر في الأشخاص المعنيين هنا.
على أحد الجانبين نيرف توليا.
المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Nextdoor.
مُقَاوِل.
ضيف في برنامج Shark Tank.
ضيف البودكاست.
مسؤول تنفيذي في شركة عامة.
شخص لديه إمكانية الوصول إلى متخصصي الاتصالات المؤسسية، وعلاقات المستثمرين، والمحامين، والفرص الإعلامية، ومنصة عامة مهمة.
على الجانب الآخر:
أنا.
مساهم واحد.
مدونة واحدة.
لا يوجد قسم اتصالات.
لا يوجد فريق علاقات مع المستثمرين.
لا توجد استراتيجية توزيع خاصة بـ Business Wire.
مجرد أسئلة، ولقطات شاشة، ومعلومات متاحة للعامة، ويبدو أن هناك قدراً مثيراً للإعجاب من المثابرة.
ومع ذلك، أنا من كان يجب إبعاده عن المحادثة.
أجد ذلك مثيراً للاهتمام.
ربما يكون الأمر مجرد إدارة للسمعة
وهناك أيضاً تفسير لا يتطلب أي علم نفس تقريباً.
ربما لا يريد نيرف ببساطة أن يترك ناقد مستمر تعليقات سلبية أسفل منشوراته العامة.
هذا ليس بالضرورة انعداماً للأمان.
قد يكون الأمر ببساطة إدارة للسمعة.
لكن إذا كان هذا هو التفسير، فإنه يطرح سؤالاً آخر مثيراً للاهتمام بالنسبة لي.
Nextdoor هي شركة يُفترض أن يتمحور عملها بالكامل حول المحادثة والمجتمع والتواصل.
تريد الشركة أن يتحدث الجيران مع بعضهم البعض.
إنها تريد من الجيران أن يوصوا بالشركات.
إنها ترغب في تفاعل الشركات مع المجتمعات.
إنها تريد أن يتبادل الناس الآراء.
لكن ماذا يحدث عندما يصبح الحديث غير مريح للشخص الذي يدير الشركة؟
على ما يبدو، على الأقل في حالتي:
حاجز.
هناك مفارقة في ذلك.
إليك ما لا يحققه هذا الحاجز
هذا لا يغير النتائج المالية لشركة نيكستدور.
لا يؤدي ذلك إلى زيادة سعر سهم NXDR.
لا يجيب ذلك على أسئلتي حول تعويضات المديرين التنفيذيين.
هذا لا يفسر استراتيجية Nextdoor.
هذا لا يحل مخاوفي بشأن تحقيق الربح من المشاريع الصغيرة.
لا يوفر بيانات التحليلات التفصيلية التي كنت أطلبها.
لا يعالج هذا الأمر مخاوفي بشأن التواصل أو الشفافية أو المساءلة.
وهذا بالتأكيد لا يزيد من ثقتي في قيادة Nextdoor.
إنه يحقق شيئاً واحداً بالضبط:
لا أستطيع التفاعل مع حساب نيرف على منصة X.
تمام.
سأنجو.
الأسئلة أكبر من مجرد حساب X
أعتقد أن هذا هو المكان الذي يواجه فيه الرؤساء التنفيذيون - وأي قائد في الواقع - خيارًا مثيرًا للاهتمام عند التعامل مع الانتقادات المستمرة.
يمكنك الإجابة عليه.
يمكنك تجاهل ذلك.
يمكنك الاعتراض على ذلك.
يمكنك أن تشرح لماذا هو خطأ.
يمكنك تقديم أدلة تناقض ذلك.
بل يمكنك حتى أن تقرر أن الناقد لا يستحق وقتك.
جميع الخيارات المتاحة مشروعة.
لكن حظر الشخص لا يدحض الانتقادات.
ولهذا السبب لست مهتمًا بشكل خاص بمحاولة تحديد ما إذا كان نيرف "حساسًا للغاية"
أنا مهتم بمعرفة ما إذا كنت مخطئاً.
أرِنِي.
إذا كانت استراتيجية القيادة في Nextdoor ناجحة، فأظهر النتائج للمساهمين.
إذا كانت استراتيجية تحقيق الربح تعزز تجربة الحي، فأظهر لنا ذلك.
إذا كانت مكافآت المديرين التنفيذيين متوافقة بشكل مناسب مع خلق قيمة للمساهمين، فاشرح ذلك.
إذا كان تفسيري لثقافة شركة Nextdoor خاطئًا تمامًا، فأوضح السبب.
إذا لم يكن البحث المفصل الذي استغرقت أكثر من 80 يومًا في طلبه متاحًا، فأخبرني بذلك.
تلك ردود جوهرية.
الكتلة ليست كذلك.
ربما أصبت وتراً حساساً. وربما لم أفعل.
هل أزعجت انتقاداتي نيرف؟
بالتأكيد.
هل يُعقل أنه سئم من رؤية اسمي؟
قطعاً.
هل يُعقل أن يكون شخص ما مسؤولاً عن حساباته على مواقع التواصل الاجتماعي قد قرر أن حظري هو الحل الأسهل؟
ممكن.
هل يمكن أن يكون الأمر أكثر تعقيداً من مجرد "لا أريد أن يعلق هذا الشخص هنا بعد الآن"؟
نعم.
هذا هو المغزى.
لا أعرف لماذا قام نيرف توليا بحظري.
لكنني أجد القرار مثيراً للاهتمام.
أنا مساهم أطرح باستمرار أسئلة محرجة حول القيادة، ومكافآت المديرين التنفيذيين، وأداء الشركة، وقيمة المساهمين.
سواء كان الحظر يمثل إحباطًا، أو إدارة للسمعة، أو حدودًا شخصية، أو مجرد رغبة في عدم رؤية انتقاداتي، فإن نيرف وحده يعلم.
ما لا يفعله هو الإجابة على الأسئلة.
وهذا هو الجزء الذي يهمني.
على بعد مبنى واحد.
تم حظري مجدداً: يبدو أن أسئلتي تصل إليكم
هناك أيام تتساءل فيها عما إذا كان أي شخص ينتبه فعلاً.
ثم تأتي أيام تتلقى فيها رسالة كهذه:
"@niravtolia قام بحظرك."
حسناً، أعتقد أن أحدهم لاحظ ذلك.
لكل من لم يتابع دراسة حالة Nextdoor المستمرة هذه، لديّ روتين ثابت إلى حد ما لنشر محتوى جديد
.
أولاً، سأنشرها على مدونتي:
ثم أشق طريقي عبر عالم وسائل التواصل الاجتماعي:
لينكد إن. فيسبوك. إنستغرام. ثريدز. بلوسكاي. ثم X - صفحتي الخاصة، صفحة سارة ليري، صفحة نيكستدور، وأخيراً صفحة نيرف توليا، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة نيكستدور.
لماذا؟
وعي.
لا أعمل بميزانية اتصالات شركة نيكستدور تحديداً. ليس لديّ قسم علاقات عامة مؤسسي ينشر بيانات مُصاغة بعناية عبر بزنس واير.
لدي مدونة، وحسابات على مواقع التواصل الاجتماعي، ومثابرة.
لذلك أستخدمها.
ثم وصلت إلى صفحة نيرف...
وهناك كان.
تم الحظر. مرة أخرى.
لا يمكن أن تكون لقطة الشاشة أوضح من ذلك.
يبدو أنني أستطيع رؤية منشورات نيرف العامة، لكن لا يمكنني التفاعل معها أو متابعته أو مراسلته.
هذا يثير دهشتي.
نيراف توليا هو الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة مدرجة في البورصة. وهو رائد أعمال. وقد ظهر كضيف في برنامج " شارك تانك". كما أنه يشارك في العديد من حلقات البودكاست لمناقشة مواضيع القيادة، وريادة الأعمال، والذكاء الاصطناعي، والمجتمع، والمستقبل.
لكن يبدو أن انتقادات أحد المساهمين الصغار الذي يملك مدونة تستدعي استخدام زر الحظر.
لا أعرف سبب قيام نيرف بحظري، لذلك لن أتظاهر بأنني أعرف.
ربما يظن أنني أكرر نفسي.
ربما لا يعجبه أسلوبي.
ربما لا يريد ببساطة أن يظهر نقدي أسفل منشوراته.
لكن لا يسعني إلا أن أتساءل:
هل أثير حساسية لدى البعض؟
لأن هناك شيئًا ما يتعلق بهذه الأسئلة يبدو أنه غير مرحب به على صفحته.
حظري لا يحل مشكلة تطبيق Nextdoor
وهنا الجزء المضحك.
إن حظري لن يوقف أيًا من هذا.
لا يقوم بحذف مدونتي.
هذا لا يوقف موقع لينكدإن.
هذا لا يوقف فيسبوك.
هذا لا يوقف إنستغرام، أو ثريدز، أو بلو سكاي.
هذا لا يمنعني من نشر مشاركاتي على X.
وهذا بالتأكيد لا يمنعني من مواصلة فحص تطبيق Nextdoor.
بل على العكس، أنا أكثر تصميماً.
لأن أسئلتي لا تتعلق بما إذا كان نيرف توليا معجباً بي أم لا.
إنها تتعلق بالشركة التي يقودها.
أنا مساهم. يحق لي طرح أسئلة محرجة.
ما زلت أشكك في توجه شركة نيكستدور.
ما زلت أشكك في طريقة تواصلها.
ما زلت أشكك في طريقة تعاملها مع الشركات الصغيرة.
ما زلت أشكك في أنظمة الإشراف والتحقق الخاصة بها.
ما زلت أشكك في شفافية أبحاثها.
وما زلت أشكك في مكافآت المديرين التنفيذيين في حين أن المساهمين ما زالوا ينتظرون خلق قيمة مستدامة.
سبق لي أن كتبت عن خسائر شركة نيكستدور وفقًا لمبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا، حتى مع تحسن بعض مؤشرات الأداء التشغيلي. وهذا فرق جوهري: فقد أحرزت الشركة تقدمًا في مجالات مثل الإيرادات والأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك، لكن هذا لا يعني بالضرورة أنني راضٍ عن القيادة أو عوائد المساهمين.
نعم، أريد أن أعرف:
ما هو المبلغ الذي يجب أن يُكافأ به الرئيس التنفيذي عندما لا يرى المساهمون القيمة التي توقعوها؟
هذا ليس أمراً شخصياً.
هذا هو نظام حوكمة الشركات.
لا أعتبر مكافآت المديرين التنفيذيين بمثابة "إهدار للموارد المالية من أجل مكافآت" إلا إذا أثبتت الأرقام ذلك. لكنني أؤمن تمامًا بضرورة أن يدقق المساهمون في حجم الأموال والأسهم المخصصة لمكافآت المديرين التنفيذيين، وما إذا كان أداء الشركة يبرر ذلك.
المفارقة مذهلة
يُفترض أن عمل تطبيق Nextdoor بأكمله مبني على المحادثة.
الجيران يتحدثون مع جيرانهم.
الشركات تتحدث مع جيرانها.
مجتمع.
اتصال.
التوصيات.
مناقشة.
ومع ذلك، عندما يشكك أحد المساهمين مراراً وتكراراً في قيادة الشركة التي بُنيت على الحوار...
حاجز.
هناك درسٌ ما في ذلك.
خاصة بعد كل ما كتبته مؤخراً حول ما يبدو لي، من الخارج، كأعراض لثقافة مؤسسية معطلة:
ضعف المساءلة القيادية.
قيم غير واضحة.
انعدام الثقة والشفافية.
ضعف التواصل.
مقاومة التغذية الراجعة.
أنا لا أعمل في شركة Nextdoor، لذا لا يمكنني إخبارك عن الثقافة الداخلية للشركة.
لكن الثقافة تصبح في نهاية المطاف مرئية خارجياً.
إن حجب الانتقادات لا يقنعني بالضرورة بأن تقييمي خاطئ.
يمكنك حظر الحساب، وليس الأسئلة.
أنا أحد المساهمين.
أنا مستخدم واحد.
أنا شخص واحد أكتب مدونة.
نيرف له كل الحق في تحديد من يتفاعل مع حسابه الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي.
ولي كل الحق في مواصلة فحص قيادة وأداء شركة مدرجة في البورصة أستثمر فيها.
لذا سأستمر في السؤال.
أرِنِي.
اعرض النتائج على المساهمين.
أظهر للمستخدمين التحسن.
أظهر للشركات القيمة.
أرنا أن الاستراتيجية ناجحة.
لأن حظر حسابي X لا يجيب على أي من تلك الأسئلة.
هذا يعني ببساطة أنني سأضطر إلى تخطي محطة واحدة في جولتي للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي.
ولا يزال لدي الكثير من المحطات الأخرى.