مكالمتان غريبتان بعد حظري: هل هي مصادفة؟ ربما. لكنني أوثقها.
حسنًا، إليكم إضافة أخرى مثيرة للاهتمام إلى دراسة حالة Nextdoor.
تلقيت مكالمتين على رقم جوجل فويس الخاص بي.
في العادة، لن يكون ذلك مثيراً للاهتمام بشكل خاص.
إلا أنه لم يتصل أحد بهذا الرقم قبل ذلك مباشرة.
ثم قام نيرف توليا، الرئيس التنفيذي لشركة نيكستدور، بحظري على موقع X.
والآن تلقيت مكالمتين خلال يومين.
صدفة؟
ممكن تماماً.
لكن بالنظر إلى كل ما كنت أوثقه مؤخراً، فأنا على الأقل أرفع حاجبي استغراباً.
ثم جاءت هذه الرسالة الصوتية
ترك أحد المتصلين رسالة صوتية.
إنها قصيرة.
قصير جداً.
يبدو لي أن الرسالة كالتالي:
"أخبر هذا المشترك ألا يتصل بهذا الرقم مرة أخرى."
هذا كل شيء.
لا حاجة لمقدمة.
لا يوجد اسم شركة.
لم يتم تقديم أي توضيح لهوية المتصل.
لا يوجد أي توضيح للرقم الذي يفترض أنني أتصل به.
لم يقدموا أي توضيح بشأن "المشترك" الذي يشيرون إليه.
مجرد رسالة صوتية غريبة تخبر شخصًا ما - أو على ما يبدو تخبرني - بأنه لا ينبغي للمشترك الاتصال برقم معين بعد الآن.
حسناً إذاً.
هل أعرف من اتصل؟
لا.
هذا مهم.
لا أعرف من قام بالاتصال.
لست متأكدًا مما إذا كان للمتصل أي علاقة بتطبيق Nextdoor.
لا أعرف ما إذا كان للأمر علاقة بنيرف توليا.
لست متأكدًا مما إذا كان هذا مرتبطًا بمنشوراتي أو رسائلي الإلكترونية أو حسابات X أو دراسة الحالة الجارية.
وبالتأكيد ليس لدي أي دليل على أن أي شخص في شركة Nextdoor بدأ هذه المكالمات.
لن أحوّل التوقيت إلى دليل.
لكنني لن أتظاهر أيضاً بأن التوقيت لم يلفت انتباهي.
مكالمتان بعد لا شيء
هذا ما يجعل الأمر مثيراً للاهتمام بالنسبة لي.
لم أتلق أي مكالمات واردة على رقم جوجل فويس هذا مباشرة قبل ذلك.
ثم، خلال اليومين الماضيين، تلقيت اثنين.
حدث ذلك خلال نفس الفترة التي كنت أوثق فيها علنًا تعرضي للحظر مرة أخرى على موقع X.
إحدى المكالمات تترك هذه الرسالة الصوتية الغريبة.
ربما يكون بريدًا مزعجًا.
ربما يكون رقماً خاطئاً.
ربما يكون لدى أحدهم رقم جوجل فويس خاطئ.
ربما لا علاقة للأمر ببعضه على الإطلاق.
هناك العديد من التفسيرات العادية.
لكن عندما يحدث شيء غير عادي خلال سلسلة أحداث غير عادية بالفعل، أقوم بتوثيقه.
هذا ما كنت أفعله طوال دراسة حالة Nextdoor بأكملها.
وثّق أولاً. استنتج فقط عندما تدعم الأدلة ذلك.
لهذا السبب تُعدّ لقطات الشاشة ورسائل البريد الإلكتروني والتسجيلات مهمة
أحد المواضيع الرئيسية التي تتخلل دراسة الحالة هذه هو التوثيق.
إذا أرسلت بريدًا إلكترونيًا، فسأحتفظ به.
إذا قام حساب ما بحظري، أقوم بأخذ لقطة شاشة.
إذا ارتكبت خطأً، أقوم بتصحيحه.
وإذا وصلت رسالة صوتية غير عادية خلال سلسلة أحداث غير عادية، فسأحتفظ بها أيضاً.
أنا لا أدعي أن البريد الصوتي جاء من تطبيق Nextdoor.
أنا لا أدعي أن نيرف كان له أي علاقة بالأمر.
أنا لا أدعي وجود عملية سرية تجري خلف الكواليس.
بصراحة، هذا يتطلب أدلة لا أملكها.
ما أقوله هو:
هذا ما حدث.
تلقينا مكالمتين خلال يومين بعد فترة انقطاع.
ترك أحدهم رسالة صوتية غريبة.
وقد لفت انتباهي التوقيت.
الصدفة لا تزال إجابة
أحيانًا يكون التوقيت الغريب مجرد توقيت غريب.
إذا لم أتلق المزيد من المكالمات، فربما يصبح هذا مجرد هامش غريب آخر في القصة.
إذا استمرت المكالمات، فسأستمر في توثيقها.
هذا هو جمال الاحتفاظ بالسجلات.
لست مضطراً إلى ابتكار النهاية قبل أن تصل القصة إليها.
سأضع هذا الملف في الوقت الحالي في الملف المسمى:
"هذا غريب."
ليس "الجيران فعلوا ذلك"
ليس "نيراف فعلها"
فقط:
هذا غريب.
وسنرى ما سيحدث بعد ذلك.
👉 NielFlamm.com/blog
اليوم 108: حساب جديد على منصة X. تم حظره مجدداً. هذا هو الحساب الثالث.
حسنًا، لم يستغرق الأمر وقتًا طويلاً. 😂
هناك تصحيح هام لنسختي السابقة من هذه القصة.
لقد أنشأت حسابًا آخر على منصة X.
لقد قام نيرف بالفعل بحظر حسابي الأصلي، لذلك قمت بإنشاء حساب جديد واستمررت في فعل ما كنت أفعله: النشر عن تجربتي مع Nextdoor ومشاركة التعليقات.
هل يُعد إنشاء حساب آخر للتحايل على الحظر انتهاكًا لشروط وأحكام X؟
ربما.
لن أتظاهر بغير ذلك. إنها مخاطرة أتحملها، وإذا قررت الجهة (س) أنني انتهكت قواعدها، فسأتحمل العواقب.
لكن إليكم ما حدث بعد ذلك.
في غضون 24 ساعة تقريباً:
تم حظر الحساب الجديد أيضاً.
استناداً إلى سجلاتي، أصبح هذا الآن ثلاث عمليات حظر، مع حظر حسابين مختلفين في غضون 24 ساعة تقريباً.
في هذه المرحلة، أشعر وكأنني أشارك في أغرب لعبة رقمية في العالم، لعبة "اضرب الخلد".
من الذي يضغط على الزر فعلياً؟
هناك شيء لست متأكداً منه.
لست متأكدًا مما إذا كان نيرف قد حظرني شخصيًا.
تُظهر لقطة الشاشة أن حسابه قد حظر حسابي، لكنها لا توضح من كان يدير حسابه وقت حدوث ذلك.
ربما يكون نيرف.
يمكن للمساعد التنفيذي المساعدة في إدارة الحساب.
ربما يكون لدى شخص آخر إمكانية الوصول.
لا أعرف.
وهذا تمييز مهم لأنني أحاول توثيق ما حدث بالفعل، وليس ملء الفراغات بالافتراضات.
ما أعرفه هو أن @niravtolia قام بحظر حساب آخر كنت أستخدمه لتقديم ملاحظات حول Nextdoor.
مرة أخرى.
هناك من ينتبه
هذا هو الجزء الذي أجده مثيراً للاهتمام.
لأكثر من 100 يوم، كنت أطلب بحثًا مفصلاً من Nextdoor Insights والذي أعلنت الشركة أنه متاح من خلال الاتصال بممثلها الخاص بـ Insights.
لقد ثبت أن الحصول على البحث أمر صعب للغاية.
هل تم حظرك؟
يبدو أننا بارعون جدًا في ذلك. 😂
سواء كان نيرف نفسه يرى منشوراتي أو شخص آخر يدير حسابه، فإن أحدهم يلاحظ ذلك.
وإذا كانت موارد الشركة متورطة - ومرة أخرى، لا أعرف ما إذا كانت كذلك - فأنا أفضل أن أرى تلك الموارد موجهة نحو شيء يساعد Nextdoor.
ابحث عن معلن آخر.
تحسين تجربة الشركات الصغيرة.
تحسين الإشراف.
الرد على استفسارات العملاء.
أجب على أسئلة المساهمين.
استحدث فرصة أخرى لتحقيق الإيرادات.
قم ببناء شيء يزيد من التفاعل.
خلق قيمة للشركة.
بصفتي مساهماً، فإن هذا الأمر أكثر إثارة للاهتمام بالنسبة لي بكثير من مجرد إضافة كتلة أخرى.
نعم، لقد أنشأت حسابًا آخر
لن أتجاهل هذه التفاصيل.
أنشأت حسابًا آخر على منصة X بعد أن تم حظري.
بإمكان الناس أن يقرروا بأنفسهم ما إذا كانوا يعتقدون أنه كان ينبغي عليّ فعل ذلك.
يمكن لـ X أن تقرر ما إذا كانت تمتثل لقواعدها أم لا.
أشعر بالراحة تجاه اتخاذ القرار.
ما لا أفعله هو التظاهر بأنني شخص آخر، أو اختلاق ادعاءات، أو إخفاء ما أفعله.
سأضع اسمي على تعليقي.
أقوم بالتقاط لقطات شاشة.
أقوم بتوثيق التواريخ.
وأنا أنشر التاريخ كما أعيشه.
إذا كنت مخطئًا في شيء ما، فأرجو إخباري.
لقد قمت بتصحيحات علنية من قبل.
إن الحجب لا يوقف السجل التاريخي
وهنا تكمن المشكلة الأكبر.
إن حظر الحساب لا يمحو الأسئلة الأساسية.
لا يقوم بحذف رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلتها.
لا يؤدي ذلك إلى حذف لقطات الشاشة.
هذا لا يجعل 108 أيام تختفي.
وهذا لا يمنعني من الكتابة عن هذه التجربة في مكان آخر.
يتمتع نيرف بجمهور أكبر بكثير على وسائل التواصل الاجتماعي مقارنة بي.
هذا جيّد.
لا أحتاج إلى جمهور أكبر للحفاظ على سجلي.
يرجى تقديم لقطات الشاشة والتواريخ ورسائل البريد الإلكتروني والتصريحات العامة، والتحلي بالصبر للحفاظ على تنظيم كل شيء.
لديّ هذه.
قارن ذلك بسارة ليري
كما أنني أقدم ملاحظات حول سارة ليري، المؤسسة المشاركة لشركة نيكستدور.
لقد لاحظت أن حساب @sarahleary الذي كنت أتابعه توقف عن النشر، بينما هي تنشر من خلال حساب آخر.
لا أعرف لماذا غيرت مكان نشرها.
لدي أي دليل على الإطلاق على أن تعليقي كان له أي علاقة بالأمر.
لكن من وجهة نظري، يبدو الأمر مختلفاً.
لا تريد التواصل معي؟
بخير.
تجاهلني.
انشر في مكان آخر.
لا ترد.
لا أوافق.
هناك العديد من الخيارات.
يبدو ذلك أفضل من حظر الحسابات التي تعود لشخص يقوم بتوثيق شركة يمتلك فيها أسهماً بشكل علني بشكل متكرر.
وقد نشرنا للتو دراسة حول الثقة
لا يزال التوقيت يثير دهشتي.
لقد كتبت للتو عن دراسة جديدة أجرتها شركة Nextdoor بالتعاون مع مؤسسة Harris Poll لفحص الثقة.
وأثنيت عليه.
تخيل ذلك.
بعد أشهر من تقديم ملاحظات حول أبحاث Nextdoor، رأيت شيئًا أعتقد أن الشركة قامت به بشكل جيد وقلت:
أحسنت.
ثم ربطت مناقشة الدراسة للثقة والتواصل بتجربتي في التعامل مع تطبيق Nextdoor.
والآن تم حظر حساب آخر.
يبدو أنك لم تستطع كتابة هذا النص.
لا تكون الملاحظات مريحة دائمًا
لقد أمضيت أكثر من 20 عامًا في مجال التعلم والتطوير.
لا تكون الملاحظات دائماً سارة.
أحيانًا يكون ذلك خطأً.
أحيانًا يكون التوصيل سيئًا.
أحيانًا يكون الأمر متكررًا.
أحيانًا لا يتمنى الشخص الذي يتلقى الهدية شيئًا أكثر من اختفاء الشخص الذي يقدمها.
لكن التعليقات قد تكشف أيضاً عن شيء يستحق الدراسة.
ليس بالضرورة أن يوافق القائد على ذلك.
ليس على الشركة أن تنفذ ذلك.
لا يحتاج الرئيس التنفيذي إلى مناقشة كل مساهم على وسائل التواصل الاجتماعي شخصياً.
لكنني ما زلت أعتقد أن هناك قيمة في أن تسأل المنظمة:
لماذا يستمر هذا الشخص في إثارة نفس القضية؟
ربما يكون مخطئاً.
ربما تكون الشركة مخطئة.
ربما يغيب عن كلا الجانبين شيء ما.
هناك طريقة فعالة للغاية لمعرفة ذلك.
أجرِ محادثة.
إذن، نعم يا نيرف، لقد خدعتني مجدداً
المبنى الثالث.
حسابان خلال 24 ساعة تقريباً.
نعم، تم إنشاء أحد تلك الحسابات بعد حظر الحساب السابق.
أنا لا أخفي ذلك.
ربما يخبرني (س) في النهاية أنني لا أستطيع فعل ذلك.
هذه مخاطرة أقبلها.
لكن دراسة الحالة هذه لا تقتصر على X.
موجود على موقعي الإلكتروني.
لا تزال رسائل البريد الإلكتروني موجودة.
لا تزال لقطات الشاشة موجودة.
ولا تزال الأسئلة قائمة.
وما زلتُ أوثّق ما يحدث.
اليوم 108.
تم حظر حساب آخر.
ما هي الأسئلة؟
ما زلت هنا.
👉 NielFlamm.com/blog
جولة في الجسر: مجتمع أصغر وإرث غير متوقع من الكعك
بدأ اليوم بأخذ السيارة للصيانة الدورية، ثم توقفنا عند سامز كلوب، وبعد ذلك قمنا بجولة أخرى في دار رعاية المسنين لأمي.
هذه المرة، قمت بزيارة جسر نورث تشارلستون.
إنه مجمع سكني صغير يضم 65 ساكناً، موزعين على شكل مربع حول فناء مفتوح. أعجبني التصميم، وكان انطباعي العام عنه أكثر إيجابية من انطباعي عن مجمع "ذا بالمز".
كانت الممرات واسعة، ومنطقة تناول الطعام مريحة، والمساكن مصممة بشكل جيد. لم تكن كبيرة جدًا، لكنها كانت تحتوي على مساحة تخزين وفيرة.
بعد زيارة لسامز كلوب، أصبحتُ أكثر استعداداً لتقدير أهمية التخزين. فالشراء بالجملة قد يجعل المرء ينظر إلى الخزائن بنظرة مختلفة.
أثناء تجولي، حاولتُ أن أتخيل أمي وهي تستقر في إحدى الغرف. أين ستضع أغراضها؟ هل سيشعرها المكان بالراحة؟ هل يمكنني أن أتخيلها وهي تتجه لتناول الطعام وتتعرف على الأشخاص من حولها؟
لقد جذبتني المجتمعات الصغيرة. استطعت أن أتخيلها وهي تتعرف على المكان وتجد أهلها مع مرور الوقت.
يتميز الموقع أيضاً بوجود بعض المعالم البارزة المعروفة: وافل هاوس، وزاكسبي، ومستشفى ترايدنت.
أعرف مستشفى ترايدنت من خلال عملية تركيب دعامة وجراحتي في الشبكية التي تضمنت استخدام فقاعة سيليكون. لذا فأنا على دراية بالمنطقة، مع أنني أرحب بزيارات مستقبلية تتضمن عددًا أقل من العمليات الجراحية ووقتًا أطول لزيارة والدتي.
يقع الجسر على مسافة أبعد من المنزل مقارنةً بالأماكن الأخرى التي زرتها. وهذا أمرٌ يجب أخذه في الاعتبار، خاصةً وأنني سأقوم على الأرجح بمعظم الرحلات ريثما تستقر والدتي.
لحسن الحظ، أنا أحب القيادة.
إذا انتهى بها المطاف هناك، أتوقع أنني سأتردد عليها ذهابًا وإيابًا ريثما تستقر وتتعرف على الناس. أريدها أن تحظى بالدعم خلال هذه المرحلة الانتقالية، وأن تتاح لها في الوقت نفسه فرصة بناء حياة في المجتمع.
نعم، لقد أحضرت طعاماً.
في هذه المرحلة، فإن مغادرة جولة في دار رعاية المسنين دون الحصول على علبة طعام جاهزة سيشعر المرء وكأنه يتخطى جزءًا من عملية التفتيش.
أخذت معي وجبتي غداء: خضار الكرنب، براعم بروكسل، معكرونة بالجبن، وفخذ دجاج.
أنا لست من محبي لحم الدجاج الداكن عموماً. كان فخذ الدجاج مقبولاً. أما باقي الطبق فكان رائعاً.
لقد تركت الخضراوات انطباعاً أفضل بكثير لدي هذه المرة. بعد خلافاتي الأخيرة مع البازلاء، سررتُ باستعادة علاقتي الودية مع الأطباق الجانبية.
كما تلقيت كيسين من البسكويت.
أمي لا تريدها.
أحترم حقها في أن تقرر ما تفعله بطعامها، خاصة عندما تؤدي تلك القرارات إلى ميراث غير متوقع من الكعك.
الطعام مهمٌ بلا شك، لكنني غادرتُ المكان وأنا أفكر في حجم المجتمع، ومنطقة تناول الطعام، ومدى استغلال الغرف لمساحتها. لقد أعجبني الكثير في هذه الزيارة.
ما زلت أقارن الخيارات. الانطباع الأول الجيد يمنحني أساساً أستند إليه، وأريد أن أستمر في التفكير فيما يناسب احتياجات أمي وتفضيلاتها مع مرور الوقت.
لديّ على الأقل مجتمع واحد آخر سأزوره في غضون بضعة أسابيع.
في الوقت الحالي، منحني مشروع "الجسر" خيارًا آخر أشعر بالرضا لاستكشافه، بالإضافة إلى المزيد لأشاركه مع أمي والعائلة بينما نعمل على تجاوز هذا الأمر معًا.
شملت مهام اليوم صيانة السيارة، والتسوق بالجملة، والإقامة في دار رعاية المسنين، وتناول الغداء.
كانت الكعكات تطوراً غير مخطط له. أنا أتعامل مع الأمر.
التغذية (2020): سر عائلي يحتاج إلى إطعام
هناك شيءٌ يُعجبني في قصص الرعب القصيرة الجيدة. يبدأ التشويق فورًا، وكل دقيقة لها أهميتها، والنهاية تأتي في المكان المناسب تمامًا. قصة "التغذية" لم تُخيّب ظني.
تدور أحداث هذا الفيلم القصير، الذي لا تتجاوز مدته 15 دقيقة، خلال جائحة عالمية، ويطرح مشكلة مقلقة: ندرة اللحوم النيئة، وامرأة تخفي سرًا عائليًا يتطلب إشباعه. هذه الفكرة وحدها كافية لجذب انتباهك. ما الذي تخفيه؟ وماذا سيحدث عندما يصبح إشباع هذا السر مستحيلاً؟
لا أريد أن أكشف الكثير. جزء من متعة فيلم قصير كهذا يكمن في ترك القصة تتكشف دون معرفة وجهتها. لكن إن كنت من محبي أفلام الرعب التي تتصاعد أحداثها بسرعة وتنتهي بنهاية مرضية، فهذا الفيلم يستحق وقتك.
نصيحة: إذا كان بإمكانك مشاهدة يوتيوب على شاشة كبيرة بصوت عالٍ، فافعل ذلك. خفّض الإضاءة وركّز انتباهك بالكامل على هذا الكابوس الصغير.
سامز كلوب: اشترِ بالجملة، وابتكر موقف سيارتك الخاص
اليوم، الأول من أكتوبر، حوالي الساعة 10:45 صباحًا، توقفت عند سامز كلوب في شمال تشارلستون قبل التوجه لزيارة دار رعاية المسنين "ذا بريدج". إلى جانب العروض المعتادة على الكميات الكبيرة، لاحظت شيئًا يبدو أنه متاح بدون أي تكلفة إضافية: مواقف سيارات مبتكرة.
يبدو أن سائقين قررا أن الأماكن المحددة لا تلبي احتياجاتهما وقاما بإنشاء أماكن إقامة خاصة بهما في المناطق ذات الخطوط الزرقاء.
على ما يبدو، بدت تلك الخطوط وكأنها سجادة ترحيب. "مخصصة للأشخاص ذوي الثقة الاستثنائية."
الآن، لهذه المساحات غرضها. يحتاج مستخدمو الكراسي المتحركة أو المشايات أو منحدرات السيارات إلى مساحة كافية للدخول والخروج بأمان. وقد بدا هذا الأمر بالغ الأهمية وأنا في طريقي إلى دار رعاية المسنين. فما يُعدّ راحة بسيطة لشخص ما قد يُصبح عائقًا كبيرًا لشخص آخر.
لكن الجزء الذي جعلني أتوقف وأعيد النظر مرتين هو: كان هناك ضابط شرطة من نورث تشارلستون عند مدخل سامز كلوب، على بعد حوالي 20 قدمًا.
عشرون قدماً. نحن نتحدث عن مسافة طاولة العينات.
لا أعرف ما رآه الضابط أو ما إذا كان قد حدث أي شيء بعد ذلك، لكن المشهد بالتأكيد كان يحتوي على مقومات درس محرج في ركن السيارة.
يبيع سامز كلوب الكثير من الأشياء بكميات كبيرة. ويبدو أن الثقة كانت من بينها في ذلك الصباح بالذات.
يرجى استخدام موقف سيارات مخصص وترك الممرات المخططة خالية. يمكن لعبوة المناديل الورقية الكبيرة أن تتحمل مسافة أطول قليلاً في العربة.