من مقابلة مع محطة WIS إلى قناة ABC News
تلقيتُ بعد ظهر اليوم رسالة نصية ومكالمة هاتفية من سيناي فيريل من قناة ABC News على رقم هاتفي المسجل في جوجل. أجريتُ بحثًا سريعًا للتأكد من هويتها، واتضح أنها، وربما آخرين في ABC، شاهدوا مقابلتي مع قناة WIS في كولومبيا، كارولاينا الجنوبية.
باختصار: لدي مقابلة عبر برنامج مايكروسوفت تيمز مع قناة ABC News في 20 أكتوبر الساعة 3:30 مساءً!
ليست طريقة سيئة لقضاء فترة ما بعد الظهر. المزيد قريباً!
اليوم 123: نقاشات حول الذكاء الاصطناعي على منصة Nextdoor. ماذا عن الخصوصية والأمان في سنة الانتخابات؟
يقترب يوم الانتخابات، وأود أن يتحدث الرئيس التنفيذي لشركة نيكستدور، نيراف توليا، عن أمر ما.
لقد سمعنا الكثير عن الذكاء الاصطناعي، ومعلومات الأحياء، وقيمة بيانات تطبيق Nextdoor. هذه مواضيع مهمة.
لكن إليكم سؤالاً يستحق نفس القدر من الاهتمام:
ماذا يحدث عندما يتحول نقاش في الحي إلى نقاش سياسي، ويقرر شخص ما لديه إمكانية الوصول إلى معلومات حساسة للمستخدمين إساءة استخدامها؟
قد تشتد حدة النقاشات السياسية. يختلف الناس في آرائهم. يحاول المشرفون المحليون تطبيق قواعد المجتمع، لكن لا يوجد نظام إشراف يضمن أن تبقى جميع النقاشات حضارية.
والآن فكر فيما يجعل تطبيق Nextdoor مختلفًا عن العديد من منصات التواصل الاجتماعي الأخرى: العلاقة بين الحسابات وعناوين الأحياء الموثقة.
وهذا يثير تساؤلاً هاماً حول الوصول والخصوصية والمساءلة.
لا يقتصر الخطر على ما ينشره الناس فحسب، بل يتعلق أيضاً بمن يمكنه الوصول إلى البيانات.
تخيل أن أحد الجيران دخل في خلاف سياسي حاد مع شخص ما على تطبيق Nextdoor.
ماذا لو تصاعد الخلاف إلى ما هو أبعد من مجرد التعليقات؟
ماذا لو حاول شخص ما تحديد مكان سكن شخص آخر، أو كشف رقم هاتفه، أو تخويفه خارج الإنترنت، أو استخدام معلومات خاصة للانتقام منه؟
لا أدّعي أن هذا قد حدث أو أن مشرفي تطبيق Nextdoor يسيئون استخدام معلومات أي شخص. أنا أسأل فقط عن الضمانات الموجودة لمنع ذلك.
إذا كان بإمكان مشرف أو شخص يتمتع بصلاحيات المنصة الوصول إلى المعلومات الحساسة المرتبطة بالحسابات الموثقة، فما الذي يمنعهم من إساءة استخدام هذا الوصول؟
إن قدرة الشخص على إدارة محادثة لا تعني بالضرورة أنه بحاجة إلى الوصول إلى المعلومات الخاصة بذلك الشخص.
نيرف، إليك ما أود معرفته
ضوابط الوصول: من يمكنه الوصول إلى عناوين المستخدمين المعتمدة وأرقام هواتفهم وغيرها من المعلومات الحساسة؟
مبدأ أقل الامتيازات: هل يقتصر وصول المشرفين على المعلومات التي يحتاجونها فعلياً لأداء واجباتهم؟
سجلات التدقيق: هل يقوم تطبيق Nextdoor بتسجيل ومراجعة الوصول إلى معلومات المستخدم الحساسة، وهل يمكن أن يؤدي النشاط المشبوه إلى فتح تحقيق؟
مساءلة المشرفين: ما هي إجراءات الفحص والتدريب والإشراف التي تساعد على منع إساءة استخدام صلاحيات المشرفين؟
الإبلاغ والاستجابة: إذا اشتبه المستخدم في إساءة استخدام معلوماته، فكيف يمكنه الإبلاغ عن ذلك، وما هي إجراءات الحماية والاستجابة المتاحة؟
الاستعداد لموسم الانتخابات: هل لدى Nextdoor إجراءات محددة للتعامل مع المضايقات السياسية، ونشر المعلومات الشخصية، والتهديدات، ومحاولات نقل النزاعات عبر الإنترنت إلى العالم الحقيقي؟
هذه ليست اتهامات. إنها أسئلة أساسية حول الخصوصية والأمن وإدارة المخاطر.
العناوين الموثقة تخلق المسؤولية
يعتمد نموذج الأحياء في تطبيق Nextdoor على ربط الناس بمجتمعات حقيقية. وهذا من شأنه أن يساعد في جعل المحادثات المحلية ذات صلة.
لكن التحقق وحده لا يضمن حسن السلوك.
العنوان الموثق هو إشارة ثقة - وليس ضمانًا بأن كل من لديه حق الوصول إلى المنصة سيتصرف بشكل مناسب.
يجب أن يتجاوز الأمن مجرد التحقق من هوية سكان الحي. بل يجب أن يشمل أيضاً تحديد من يمكنه الوصول إلى المعلومات الحساسة، ولماذا يُسمح له بالوصول إليها، وماذا يحدث عندما يسيء أحدهم استخدام هذا الامتياز.
وهذا الأمر بالغ الأهمية، خاصةً عندما تصبح الخلافات شخصية.
يمكن للذكاء الاصطناعي أن ينتظر. فلنتحدث عن حماية الناس.
نيرف، أنا مهتم باستراتيجية الذكاء الاصطناعي لشركة نيكستدور. أنا مهتم بمعلومات الأحياء وكيف تخطط الشركة لتحقيق الربحية.
لكن مع اقتراب يوم الانتخابات، أعتقد أن الخصوصية والسلامة تستحقان نقاشاً مباشراً أيضاً.
لا ينبغي أن يضطر الناس للاختيار بين المشاركة في شؤون حيهم وبين القلق من إمكانية استخدام معلوماتهم الشخصية ضدهم.
ما هي الضمانات التي يمتلكها تطبيق Nextdoor لحماية المستخدمين عندما تشتد الخلافات السياسية - وكيف يحاسب الأشخاص الذين يتمتعون بامتيازات الوصول؟
لا أطلب من Nextdoor الكشف عن تفاصيل أمنية قد تساعد أي شخص على تجاوز إجراءات الحماية الخاصة بها. إنما أطلب شرحاً واضحاً لآليات الحماية والرقابة والإبلاغ التي تحمي مستخدميها.
اليوم ١٢٣. ما زلت أرغب في نجاح تطبيق Nextdoor. حماية الأشخاص الذين يجعلون المنصة قيّمة يجب أن تكون جزءًا من هذا النجاح.
تابعوا دراسة الحالة المستمرة على NielFlamm.com/blog
الموعد، ولفافة الهلاك، وقدم واحدة سليمة
ذهبتُ اليوم إلى طبيب القدم. قدمي بخير، ولسببٍ ما لم أدفع أي مبلغ. لذا أتساءل: لماذا تُكلّف زيارة الطبيب لقدم واحدة مبلغًا كاملًا، بينما تبدو زيارة الطبيب للقدمين معًا مجانية؟ يبقى نظام الرعاية الصحية لغزًا محيرًا - على الأقل أصابع قدمي بخير.
طلب مني والدي مرارًا وتكرارًا أن أحجز له موعدًا بينما كنتُ أحجز موعدي، ففعلت. بعد الخلاف الأخير مع والدتي، وبعد أن استغلّ "نقصي" ضدي، ما زلتُ أساعده. أخبرته بموعد الزيارة، فأرسل له الطبيب رسالة تذكير.
عندما حان وقت المغادرة، كان لا يزال جالساً على كرسيه، يتصفح الأخبار السيئة وسط الصناديق والأوراق والأشياء الأخرى التي تجمعت حول المكان الذي بالكاد ينهض منه.
وبينما كنتُ أغادر، سألني: "هل وصلتك رسالتي؟"
قلت: "لا".
"لقد ألغيت الموعد."
"طالما أنك اتصلت بهم."
أنا لا ألعب دور الوسيط.
أصبح هذا نمطًا متكررًا. يطلب المساعدة في تحديد موعد أو إنجاز مهمة، ثم يلغي الموعد عندما يحين الوقت بحجة أنه "ليس على ما يرام". ربما هناك سبب آخر - ربما حتى رهاب الأماكن المفتوحة. لكن مهما كان السبب، فالنتيجة واحدة: تُوضع الخطط، ثم تُلغى، وأجد نفسي مضطرًا لإعادة ترتيب يومي وفقًا لها.
حدث ذلك خلال رحلة ضرورية إلى شركة فيريزون لإصلاح هاتفه. ذهبنا أخيرًا بعد حوالي ستة أشهر من طلبه المساعدة. وحدث ذلك أيضًا خلال إيداع بنكي شخصي، بعد شهرين على الأقل من طلبه المساعدة. وهناك أمثلة أخرى.
لا أمانع في توصيله. فهو ليس في حالة بدنية تسمح له بالقيادة بنفسه، وأنا أستمتع بالجلوس خلف المقود. بصراحة، ربما يكون العالم أكثر أمانًا بدونه على الطريق.
ما يزعجني حقًا هو تغيير خططي الخاصة للمساعدة - مثل تغيير موعد علاج الألم الذي رتبته في ذلك الصباح في وسط مدينة تشارلستون - فقط ليقوم بإلغائه في اللحظة الأخيرة دون إخباري مباشرة.
هذا ليس جيداً.
إذن، استخلصتُ العبرة: يسعدني أن أقود السيارة عندما تكون هناك خطة مُحكمة، ويكون هو مستعداً للانطلاق. لكنني لن أُغيّر جدولي اليومي بناءً على مواعيد قد يُلغيها وهو جالس على كرسيه.
على الأقل تمكن واحد منا من الوصول إلى طبيب القدم. وغادر أحدنا بقدم سليمة وبدون دفع أي مبلغ إضافي.
اليوم ١٢٢: نيرف توليا يشكر المعجبين. من سيستفيد من هذا الحب؟
هنأ الرئيس التنفيذي لشركة Nextdoor، نيراف توليا، أمس الشركات المحلية الفائزة بجائزة Nextdoor Fave لعام 2026.
إنها لفتة طيبة. تستحق الشركات المحلية التقدير، كما يستحق الجيران الذين يوصون بشركات رائعة الشكر أيضاً.
لكن لهذا الاحتفال جانب آخر.
يشكر تطبيق Nextdoor الشركات على كسبها محبة السكان المحليين من خلال بيع منتجات تساعد الشركات على التواصل مع العملاء المحليين.
هذا هو التوتر.
ثلاث مجموعات. نموذج عمل واحد.
1. الشركات الصغيرة
يحصلون على توصيات وتقدير من مجتمعاتهم. لكن الوصول إلى المزيد من الجيران من خلال منتجات Nextdoor التجارية قد يتطلب دفع تكاليف الإعلانات أو خدمات مدفوعة أخرى.
2. الجيران
يكتبون التوصيات، ويشاركون تجاربهم، ويصوتون للشركات المفضلة لديهم. تساعد مساهماتهم تطبيق Nextdoor على تحديد الشركات الرائجة وجعل هذه المعلومات مفيدة للآخرين.
3. نيكست دور
وهي تدير المنصة، وتنظم المعلومات، وتطور منتجات تجارية تستثمر في نطاقها ومعرفتها في الحي.
يساهم كل منهم بشيء ما. ولدى كل منهم مصلحة في النتيجة.
لكنهم لا يستفيدون بالضرورة بنفس الطريقة.
شكر الناس أمر رائع، لكن مشاركة القيمة حوارٌ أوسع.
لا أجادل بأن شركة Nextdoor لا ينبغي أن تحقق أرباحًا. أريد أن تنجح الشركات، وشركة Nextdoor المربحة ستكون في وضع أفضل لخدمة مستخدميها ومساهميها.
لكن عندما يشكر نيراف جيرانه على تصويتهم، لدي سؤال:
ماذا يحدث بعد أن تصبح تلك الأصوات بيانات ذات قيمة تجارية؟
وعندما تحصل الشركات على تقدير من Fave، هل يمكنها تحويل هذا التقدير إلى عملاء دون دفع مبالغ مستمرة مقابل الوصول إلى جمهور أوسع؟
هذه أسئلة معقولة حول العلاقة بين المشاركة المجتمعية وتحقيق الربح.
اليوم 122
بإمكان نيرف أن يهنئ الشركات. وبإمكانه أن يشكر الجيران. وكلا الأمرين جيدان.
لكن الامتنان ونموذج العمل ليسا الشيء نفسه.
يقدم الجيران التوصيات، وتحصل الشركات على التقدير، بينما يساهم تطبيق Nextdoor في خلق الفرص التجارية.
أتساءل عما إذا كان الأشخاص والشركات التي تخلق هذه القيمة يحصلون على صفقة عادلة.
👈 اقرأ المزيد على NielFlamm.com/blog
جولة الصيدلية: إضافة خمسة لاعبين آخرين إلى فريق الأدوية الخاص بي
اليوم، استلمت أدويتي، ودعني أخبرك، أن قائمة الأدوية الخاصة بي بدأت تبدو وكأنها قائمة لاعبي البيسبول.
لدي فلوناز، وجرعة أعلى من أملوديبين، ودوكسيسيكلين، وبنزوناتات، وأليغرا العامة.
وذلك بالإضافة إلى كل ما كنت أتناوله بالفعل!
بين مرض السكري، وغسيل الكلى، ومجموعة المشاكل الصحية المعتادة، أصبح تتبع أدويتي مهمة شاقة. وبهذا المعدل، قد أحتاج إلى جدول بيانات، ومدير مشروع، واجتماع أسبوعي لمتابعة حالتي فقط لأتمكن من تنظيم كل شيء. 😂
الهدف بسيط: التخلص من هذا السعال العنيد، والسيطرة على الحساسية، ونأمل أن أعود إلى الشعور بأنني على طبيعتي.
بعد معاناة دامت قرابة شهرين مع هذا السعال الجاف، أنا مستعدة لرحيله نهائياً. لا حاجة لعنوان جديد!
آمل أن تُجدي الأدوية الجديدة نفعاً. بالطبع، مع وجود الفشل الكلوي وغسيل الكلى، عليّ أيضاً التأكد من أن نظام الأدوية الذي أتناوله مناسب لحالتي، وأن أطبائي والصيدلي على دراية تامة بكل ما أتناوله.
والآن، إذا سمحتم لي، لدي موعد مع منظم الأدوية الخاص بي.
نأمل أن يكون التحديث القادم متعلقاً بتحسين الحالة النفسية بدلاً من إضافة وصفة طبية أخرى إلى المجموعة!